Het procesboek voor de functioneel beheerder
De inhoud is opgenomen in Hét handboek voor de functioneel beheerder.
Processen, als functioneel beheerder ben je er elke dag mee bezig, bewust of onbewust. Je legt ze vast in een informatiesysteem, verbetert ze, schrapt ze en past ze toe bij de uitvoering van je werkzaamheden.
Dit boek gaat over het belang van processen in het algemeen, welke processen je als functioneel beheerder vrijwel dagelijks uitvoert en welke gereedschappen (tools) je daarbij kunt gebruiken. Daarnaast lees je meer over de achtergrond van procesmatig werken. Want wie niet procesmatig werkt, is onvoorspelbaar, minder proactief en voegt uiteindelijk minder waarde toe voor de klant. Dit is een how-to boek: wanneer en hoe pas je iets toe? Het boek reikt je de inzichten en handvatten aan waarmee jij je impact kunt vergroten.
Het doel van dit boek is vooral om jou te inspireren en je te leren denken in processen. Je ontdekt hoe je van jouw ‘practice’ een heuse ‘best practice’ maakt. Kijk kritisch naar je huidige werkwijze en ga intern het gesprek aan. En vooral: durf de ideeën uit dit boek uit te proberen in de praktijk. Dat is de snelste weg naar nieuwe inzichten én nieuwe vaardigheden.
“Wat het takenpakket van de functioneel beheerder betreft onderscheiden we drie verantwoordelijkheidsgebieden: ondersteunen, regisseren en verbeteren.”
— Hét 3×3 model voor functioneel beheer van Daniël E. Brouwer
Voor wie is dit boek?
Dit boek is in de eerste plaats geschreven voor functioneel beheerders, maar is zeker ook interessant voor lezers met een andere functie die vaak met processen te maken krijgen. Het is bedoeld voor iedereen die nog weinig of niets weet over functioneel beheerprocessen en behoefte heeft aan meer context. De hamvraag die in dit boek wordt beantwoord is: wat zijn processen en wat kun je ermee?
Dit boek kan op verschillende manieren gelezen worden: je kunt het van A tot Z doornemen, het ter inspiratie doorbladeren of als naslagwerk op je bureau leggen.
De opbouw van het boek
Dit boek telt vier hoofdstukken, die elk bedoeld zijn om je werk morgen beter te doen dan vandaag. In elk hoofdstuk krijg je de kennis, inzichten en ervaringen aangereikt, die ik in de afgelopen jaren in de praktijk en door studie heb opgedaan. Elk hoofdstuk staat op zichzelf (en ook weer niet) waardoor je dit boek op verschillende manieren kunt lezen. Je hoeft dus niet per se vooraan te beginnen.
Hoofstuk 1
In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat processen zijn, uit welke onderdelen ze bestaan en hoe ze werken.
Hoofstuk 2
In dit hoofdstuk gaat dieper in op de 9 processen die een functioneel beheerder regelmatig uitvoert.
Hoofstuk 3
In dit hoofdstuk is een verdere uitwerking van de 9 processen van functioneel beheer die in hoofdstuk 2 zijn geïntroduceerd.
Hoofstuk 4
In dit hoofdstuk is een uitgebreid overzicht van gereedschappen die je goed kunt gebruiken bij het uitvoeren van je dagelijkse werkzaamheden.
Ontwerp van het boek
Het ontwerp en de opzet van dit boek is identiek aan Hét handboek voor de functioneel beheerder. Dat heb ik bewust gedaan: enerzijds voor de herkenbaarheid, anderzijds omdat de reacties op dat eerdere boek zo positief waren. De heldere vormgeving, de duidelijke en functionele illustraties en de praktische insteek, waarbij vaktermen zoveel mogelijk vermeden worden, zijn ook in dit boek terug te vinden.
Interessante weetjes over dit boek
Over het procesboek voor de functioneel beheerder zijn een aantal interessante “weetjes” te vermelden.
Aantal verkochte exemplaren
Er zijn meer dan 3000 exemplaren verkocht.
Praktijkboek voor elke organisatie
Het boek wordt gebruikt door organisaties in de zorg, overheid, onderwijs en bedrijfsleven.
Uniek in de markt
Het eerste boek dat processen praktisch uitlegt, met herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk.
Eén handboek, alle processen
De inhoud van Het procesboek is opgenomen in Hét handboek voor de functioneel beheerder – tweede editie: alle kennis en inzichten gebundeld in één naslagwerk.
Benieuwd hoe je de kennis uit dit boek écht toepast?
Onze opleidingen combineren theorie en praktijk, zodat je niet alleen begrijpt hoe het werkt, maar het ook direct kunt toepassen. De perfecte stap van lezen naar doen.