Universiteit Twente
Als manager bij de Universiteit Twente volgde Joyce Pasman samen met collega’s van verschillende teams de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) om een stevige basis te leggen hun werkzaamheden. De diversiteit in de groep bood haar de kans om collega’s beter te leren kennen en het vak vanuit meerdere invalshoeken te bekijken. De opleiding bleek niet alleen praktisch toepasbaar, maar leverde ook handvatten op die zij samen met haar team inzet om de werkwijze verder te uniformeren.
Inzicht
Ontmoetingen met diverse collega’s verbreedden blik en gaven nieuwe perspectieven.
Verandering
Praktische modellen en voorbeelden direct toegepast in teamdocumentatie en werkafspraken.
Impact
Uniformere werkwijze en sterker fundament voor samenwerking binnen het beheerteam.
Leren van verschillende perspectieven
De samenstelling van de groep was leuk én nuttig: verschillende mensen van verschillende teams met wisselende ervaring. Extra leuk voor mij als nieuweling om op deze manier mensen te leren kennen met wie ik niet direct samenwerk. Wat mij betreft een goed streven om (nieuwe) Functioneel Beheerders deze opleiding te laten doen om als basis te laten dienen voor een (enigszins) uniforme werkwijze binnen (verschillende) Functioneel Beheer-teams.
Praktijkgerichte inhoud met directe toepasbaarheid
Inhoud van de opleiding onderscheidt zich positief van cursussen zoals BiSl, ITIL en PRINCE2. Inhoud is erg praktijkgericht en dat is echt véél fijner en vooral nuttiger dan de droge theorie-voorbeelden die ik eerder noemde. Delen van de inhoud zijn dan ook direct te gebruiken en dit voegt direct iets toe. Andere delen van de inhoud dienen weer meer als handvat en zijn niet één op één toe te passen, maar bijvoorbeeld wel wanneer dit wordt omgebouwd naar iets wat voor mij, of mijn team, wél bruikbaar is.
Digitale samenwerking als volwaardig alternatief
Digitaal(*) ging helemaal prima. Verbinding werkte doorgaans goed (al had Zoom vandaag een kleine storing) en goed verstaanbaar. De gebruikte tool (MIRO) was erg handig en was minstens net zo praktisch als fysiek samenwerken in een groep. Doordat de opleiding praktijkgericht is, zijn we vooral veel met groepsopdrachten bezig geweest. Dat is een heel stuk prettiger dan, bij wijze van spreken, 8 uur lang naar iemand luisteren die droge theorie uitlegt.
(*) Digitaal vanwege beperkingen gedurende Covid pandemie.
Intensief maar goed te volgen
De opleidingsdagen waren lang, maar goed te volgen. Daniël hield rekening met het tempo en zorgde elk uur voor korte pauzes om iedereen ‘wakker’ te houden. Daardoor bleef de concentratie hoog en konden we de stof in vijf dagen goed behandelen.
Van opleiding naar teamontwikkeling
Wat ik direct uit de opleiding heb meegenomen, zijn voorbeelden van modellen en documentatie. Deze heb ik in ons team gedeeld. Morgen gaan we met z’n allen nadenken over standaardisatie van documentatie in ons team. Hierbij zal ik ook voorbeelden van modellen/documenten uit de opleiding aankaarten. Die voorbeelden kunnen, met input van de rest, heel goed als template voor een deel van onze beheerdocumentatie dienen.