Editie 2023 – thema gedrag

Een functioneel beheerder doet aan gedragsverandering

Op dinsdag 23 mei was het allereerste Functioneel Beheer Kennisfestival door dagvoorzitter Daniël E. Brouwer. In een uitverkocht Koninklijke Burgers’ Zoo & Safari Meeting Centre ontvingen we 500 vakgenoten, die we graag willen inspireren en verbinden. #fbk2023.

Het thema van deze editie van het kennisfestival door en voor functioneel beheerders is gedrag. Functioneel beheer draait steeds meer om stakeholdermanagement, draagvlak creëren en ondersteuning bieden tijdens implementaties. Een succesvol functioneel beheerder weet namelijk met een gezonde dosis kennis van de psychologie gedragsverandering in de omgeving te realiseren.

In het auditorium heet Daniël E. Brouwer alle bezoekers van harte welkom. De zaal zit goed vol, hier en daar nog een vrije stoel. Opvallend veel teams aanwezig. Daniël vertelde o.a. over de totstandkoming van Het Handboek voor de Functioneel Beheerder. Wist jij bijvoorbeeld dat die herkenbare rode rand van Hét Handboek handgeverfd wordt in België? Het thema van dit eerste Kennisfestival is gedrag.

Schrijver en spreker

Joyce de Ruiter

Als spreker is Joyce een autoriteit op het gebied van wendbaarheid en veerkracht in tijden van verandering. Ze deelt haar prachtige levensverhaal, gecombineerd met haar beste persoonlijke inzichten en de psychologie van veranderen.

Storyteller, acteur en filmmaker

Mimoun Oaisa

Mimoun Oaissa is storyteller, acteur en filmmaker. Als acteur is hij onder meer bekend van De Grote Improvisatieshow, The Devils Double en De Marathon.

Inmiddels is Mimoun een veelgevraagd spreker en trainer. Zijn seminars en trainingen zijn een dynamische mix van recente wetenschappelijke inzichten, concreet toepasbare technieken en herkenbare, vaak komische voorbeelden.

Taaltovenaar

Jan van Setten

Jan van Setten is een van de best gewaardeerde experts van Nederland over klantgerichtheid en commercie. Èn één van de meest energieke en gedreven docenten die je ooit zult tegenkomen.

Je zit van de eerste tot de laatste minuut op het puntje van je stoel.

“Ben jij je als functioneel beheerder er bewust van het feit dat je gedrag van anderen kunt beïnvloeden?”

Sprekers

Hieronder vind je meer informatie over de sprekers van de plenaire sessies die de bezoekers, van het functioneel beheer kennisfestival mee hebben genoegen in een bijzonder onderwerp: communicatie. Zij zijn de absolute experts als het gaat om communicatie.

De inspiratiesessies

Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival zijn er zes inspiratiesessies die dieper ingaan op het thema communicatie.

Andrea van der Vaart & Rob Verheul

Slim communiceren in IV-projecten

Ervaar je ook weleens dat anderen je boodschap niet begrijpen? Voel je je soms genegeerd omdat niemand lijkt te luisteren? Herkenbaar? Als functioneel beheerder is goed kunnen communiceren een van jouw belangrijkste vaardigheden. Tijdens deze workshop gaan we gezamenlijk aan de slag en voorzien we je van praktische tips om op een slimme manier te communiceren in IV-projecten. Met onze adviezen bereik je niet alleen je doelen, maar maak je van communiceren een feestje.

Ruben Opstal & Maurice Ummels

Communicatie tussen verschillende belanghebbenden

Communicatie tussen verschillende belanghebbenden is essentieel in functioneel beheer. Zorg voor duidelijke informatie-uitwisseling om de behoeften van gebruikers te begrijpen en effectieve IT-oplossingen te implementeren. Gebruik gestructureerde communicatiekanalen en documentatie voor een soepele samenwerking.

Otto van den Hoven & Remco Wilders

De communicatietoolbox van functioneel beheer

Communicatie is een cruciaal onderdeel van het succes van Functioneel Beheer. Wat heb je allemaal nodig om als individu of team je dienstverlening in een goede interactie met al je stakeholders plaats te laten vinden? In deze workshop / inspiratiesessie nemen we je mee door de communicatie toolbox waar we aandacht besteden aan vorm, inhoud, patroon, stijl en vaardigheden! Na afloop van de sessie heb je concrete tips en handvatten om effectiever en resultaatgerichter te communiceren.

Sjon Post

Werk efficiënter met ChatGTP

Heb je weleens het gevoel dat je verzandt in de veelheid aan taken als functioneel beheerder? Worstel je met het opstellen van gebruikershandleidingen, het samenvatten van release notes, of het vertalen van gebruikersbehoeften naar duidelijke requirements? Dan is deze workshop iets voor jou!

Tijdens de workshop krijg je praktische tips en prompts voor het werken met ChatGPT en soortgelijke GenAI tools om hiermee je dagelijkse werk als functioneel beheerder efficiënter en leuker te maken.

Bas van Gils

Reflecteer en excelleer

In de snelle wereld van technologie en digitalisering is het belangrijk om niet alleen vooruit te kijken, maar ook regelmatig stil te staan bij de prestaties van zowel jou als het team. Reflectie is onmisbaar voor persoonlijke groei en effectief teamwork, vooral in een omgeving waar IT wordt ingezet om bedrijfsdoelen te realiseren.

KBnP

Een succesvolle implementatie?

Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de inrichting van het systeem. Hoe goed een systeem ook is ingericht, uiteindelijk bepalen de gebruikers het succes. Goed communiceren is cruciaal! Dat klinkt makkelijk, maar in de praktijk gaat het hier vaak fout. Tijdens deze inspiratiesessie gaan we met elkaar in gesprek wat jij als functioneel beheer nu kunt doen om bij te dragen aan een succesvolle implementatie. We zullen hierbij onze ervaringen binnen de overheid delen, maar we willen ook met elkaar in gesprek om te kijken hoe alle verschillende werkbranches van elkaar kunnen leren.