Attero
Ook bij afvalverwerker Attero kunnen ze niet zonder goed functioneel beheer, vertelt Hetty Verbakel, projectleider professionalisering functioneel beheer. Daarom is de functioneel beheer opleiding een belangrijk onderdeel van de professionaliseringsslag binnen de organisatie. Daarnaast hebben de afdelingen Shared Services Center en Management Information Office veel te maken met processen, denk hierbij aan het inkoop- en verkoopproces, contracten, afvalstroomnummers, weegproces, onderhoudsproces, etc.
Inzicht
Proceskennis en documentatie zijn cruciaal om maatwerk in SAP-ERP goed te beheren.
Verandering
Het ontwikkelen van een gezamenlijk een professionele aanpak.
Impact
Brede kennisborging, hogere betrokkenheid en betere voorbereiding op toekomstige veranderingen zoals SAP S4HANA.
Het belang van kennisdeling en documentatie
Ons huidige SAP-ERP systeem is ingericht met een stuk maatwerk. Dit maakt dat alles wat niet standaard is ingericht goed beschreven en gedocumenteerd moet zijn en geactualiseerd wordt in werkinstructies en testscripts ten tijde van conversie of upgrade door functioneel beheer. Om dit in goede banen te leiden, is kennis van het systeem en de processen onontbeerlijk. Daarom willen we kennis en ervaring zo breed mogelijk binnen de afdelingen borgen.
Functioneel beheer opleiding van VFB
Binnen de organisatie bestaat de wens om verder te professionaliseren. Belangrijk onderdeel van het plan van aanpak is laagdrempelig veel mensen verder opleiden. Hetty raakte hierover in gesprek met VFB om een functioneel beheer opleiding incompany te gaan organiseren. De keuze viel op de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), omdat deze vakopleiding toegankelijk is voor zowel de ervaren als de minder ervaren functioneel beheerder. Alle medewerkers van het Shared Services Center en Management Information Office werd de mogelijkheid geboden om de Vakopleiding te gaan volgen. Gezien de grote belangstelling en de maximale groepsgrootte van 12 deelnemers, startten er gedurende het jaar verschillende groepen.
Enthousiasme onder deelnemers
Deelnemers reageren erg enthousiast op de functioneel beheer opleiding en inmiddels hebben drie groepen de Vakopleiding Functioneel Beheer gevolgd en bijna alle deelnemers hebben vrijwillig het certificaat Functioneel Beheer Specialist behaald. Het interactieve aspect van de Vakopleiding en een leuke en boeiende docent, zoals in ons geval Arjen ten Brinke, zijn belangrijke sleutels tot succes. Het enthousiasme van de deelnemers werkt trouwens aanstekelijk, want nieuwe geïnteresseerden melden zich nog steeds aan voor de Vakopleiding.
Voorbereid op de toekomst
Daarnaast wordt men zich steeds meer bewust van het feit dat functies in de toekomst veranderen. Als je mee wilt bewegen op de ontwikkelingsgolf van je vakgebied, dan is de Vakopleiding hier een uitermate geschikt vehikel voor. Het mooie van de Vakopleiding is dat het praktijkgericht is. Alle onderwerpen en gereedschappen zijn herkenbaar en toepasbaar. Mooie bijkomstigheid is dat wij door onze grote aantallen de mogelijkheid hadden om gemengde groepen samen te stellen. Hierdoor krijgen deelnemers de kans om bij elkaar ’in de keuken’ te kijken en hun kennis en inlevingsvermogen te vergroten. Wij zien dit als een absolute verrijking voor de organisatie.
Grote praktijktest: conversie naar SAP S4HANA
Dit klinkt allemaal heel goed natuurlijk, maar nu naar de praktijk! Er staat een hele mooie praktijktest op de planning bij Attero: de aanstaande conversie naar SAP S4HANA in december 2024. In de aanloop hier naartoe zien we al dat bijvoorbeeld de SIPOC-methode veelvuldig wordt toegepast. We verwachten de conversie straks goed voorbereid te kunnen doorvoeren.
Blik op de toekomst: nieuwe opleidingsgroepen
Ook de directie is overtuigd van de meerwaarde van goed functionerend functioneel beheer voor de organisatie. Nieuwe medewerkers wordt daarom de kans geboden de Vakopleiding Functioneel Beheer te gaan doen. Vervolgens staan er weer 2 nieuwe groepen klaar die met de opleiding starten in maart/april 2025.