Functioneel Beheer en AI
Dit boek gaat over de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) en de gevolgen daarvan voor het vak van functioneel beheer. AI verandert de manier waarop organisaties werken, beslissingen nemen en informatie verwerken. Tegelijkertijd roept deze ontwikkeling fundamentele vragen op over grip, verantwoordelijkheid en samenwerking.
“We onderscheiden zes actiegebieden die houvast bieden bij het professioneel
toepassen van AI binnen de informatievoorziening.”
Voor functioneel beheerders is AI geen ver-van-je-bed-show, maar een verschijnsel dat zich midden in de informatievoorziening manifesteert. Je ziet het in standaardsoftware met nieuwe functies, in leveranciers die oplossingen aanbieden zonder uitleg en in gebruikers die slimme tools inzetten buiten het zicht van IT. Dit boek helpt je om die verschijnselen te duiden, zodat je als functioneel beheerder met vertrouwen positie kunt innemen.
Je leert wat AI is, hoe het werkt en wat het betekent voor jouw rol. We richten ons niet op technische details, maar op toepassing, afweging en betekenis. AI is geen magisch systeem, maar een gereedschap dat vraagt om sturing, toetsing en uitleg. Daarin hebben functioneel beheerders een essentiële rol: als verbinder, vertaler en bewaker van kwaliteit.
Omdat AI zich sneller ontwikkelt dan wij kunnen schrijven, biedt dit boek geen sluitende blauwdruk maar een inhoudelijk kompas. Het inspireert, daagt uit en geeft richting zodat je kunt meebewegen met verandering zonder jezelf te verliezen in hype of technologie. Met inzicht, structuur en praktische handvatten helpt het je de digitale werkelijkheid bewust en effectief te begeleiden.
Voor wie is dit boek?
Dit boek is bedoeld voor functioneel beheerders die willen begrijpen wat AI betekent voor hun vak, in plaats van erdoor verrast te worden. Of je nu starter bent of ervaren professional: je leert AI herkennen, beoordelen en toepassen in jouw werkcontext.
Technische voorkennis is niet nodig. Het boek maakt AI begrijpelijk zonder te versimpelen, met een focus op toepassingen in plaats van theorie. Van het stellen van de juiste vragen aan leveranciers tot het herkennen van AI-functies in standaardsoftware: je krijgt praktische handvatten om direct mee aan de slag te gaan.
Hoewel geschreven vanuit het perspectief van functioneel beheer, is dit boek ook waardevol voor managers, informatiemanagers en andere professionals die werken aan het verbeteren van informatievoorziening en digitale samenwerking. AI raakt immers systemen, processen, besluitvorming én mensen.
Je leert met een AI-bril naar je werk kijken, zodat je richting kunt geven aan technologische verandering. Gebruik dit boek als vertrekpunt voor reflectie, gesprek en experiment, en ontwikkel de vaardigheden om AI bewust en effectief te begeleiden.
De opbouw van het boek
Dit boek bestaat uit zes hoofdstukken.
Hoofdstuk 1 – De positie van functioneel beheer.
Een verkenning van de rol van functioneel beheer binnen organisaties, aan de hand van het 3×3 model. Met aandacht voor de strategische betekenis van het vak in een tijd van digitale verandering en kunstmatige intelligentie.
Hoofdstuk 2 – Wat is AI?
In dit hoofdstuk maak je kennis met de kernbegrippen en onderliggende werking van kunstmatige intelligentie. Je leest wat AI is, hoe het zich verhoudt tot traditionele software, hoe input, context en model de output bepalen, en waarom dit inzicht relevant is voor jouw rol als functioneel beheerder.
Hoodfstuk 3 – Hoe werkt AI?
AI is geen magie, maar wel complex. In dit hoofdstuk lees je hoe AI-systemen werken, zonder dat je technische voorkennis nodig hebt. Je krijgt inzicht in hoe een AI-systeem ‘leert’, welke soorten modellen er bestaan en wat de risico’s zijn van black-box-technologie.
Hoofdstuk 4 – Hoe gebruik je AI?
AI is een hulpmiddel dat je slim kunt inzetten. In dit hoofdstuk krijg je praktische handvatten om AI toepassingen te verkennen, te beoordelen en in te zetten in jouw dagelijkse werk. Je leert hoe je klein begint, hoe je experimenteert en hoe je voorkomt dat AI jouw werk overneemt in plaats van
ondersteunt.
Hoofdstuk 5 – Ethiek en veiligheid.
AI roept vragen op over verantwoordelijkheid, toezicht en betrouwbaarheid. In dit hoofdstuk leer je hoe je ethiek en veiligheid meeweegt in je beoordeling van AI-toepassingen. Je leest hoe je bewust omgaat met bias, transparantie en privacy, en welke rol jij speelt in het creëren van verantwoord
gebruik.
Hoofdstuk 6 – De toekomst van functioneel beheer en AI.
AI verandert het vak van functioneel beheer fundamenteel. In dit hoofdstuk lees je hoe de rol van de functioneel beheerder verschuift van procesbewaker naar strategische gids, en hoe je blijvend waarde toevoegt in een steeds digitaler werklandschap. Je ontdekt welke keuzes en vaardigheden daarbij het verschil maken.
Aan het eind van het boek tref je een uitgebreide woordenlijst aan veel van de termen en definities die wij in de praktijk zijn tegengekomen. Voor een goed begrip is het belangrijk dat we dezelfde taal spreken, zodat er geen verwarring bestaat over de betekenis van een bepaalde term. Lees de woordenlijst een keer door of raadpleeg de lijst als je ergens in het boek een term tegenkomt die je niet kent of waarvan de betekenis je niet helemaal duidelijk is.
Wat je niet zult lezen
In dit boek bespreken we geen uitgebreide overzichten van AI-tools of vergelijkingen van platforms. Waarom niet? Omdat die wereld voortdurend verandert. Dagelijks verschijnen er nieuwe toepassingen die in de kern hetzelfde doen: data verwerken, patronen herkennen en voorstellen genereren.
De focus van dit boek ligt niet op de tools zelf, maar op het denken erachter. Je leert hoe je AI herkent, beoordeelt en toepast in je werkpraktijk ongeacht welke tool je voor je krijgt. Wie begrijpt hoe AI werkt, heeft genoeg aan een paar scherpe vragen en een kritisch oog.
Dit boek helpt je om grip te krijgen op de principes, zodat je niet afhankelijk bent van hypes, marketingtaal of toolspecifieke kennis.
Interessante weetjes over dit boek
Over Functioneel Beheer en AI zijn een aantal interessante “weetjes” te vermelden.
Lancering op het Kennisfestival
Functioneel Beheer en AI werd gelanceerd op het Functioneel Beheer Kennisfestival! Mede-auteur Dick Tjepkema gaf hier eveneens een kennissessie.
Uniek in de markt
Het eerste boek dat functioneel beheer koppelt aan AI, met herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk.
Geen toolgids
De focus ligt niet op AI-tools, maar op de principes erachter. Zo kun je elke toepassing begrijpen én benutten.
Opleiding Functioneel Beheer en AI
Het boek vormt de basis voor de opleiding Functioneel Beheer en AI. Vanuit deze basis leer je niet alleen de theorie, maar vooral hoe je die kennis in de praktijk toepast.