Generated by All in One SEO Pro v4.8.9, this is an llms-full.txt file, used by LLMs to index the site. # VFB Slimmer functioneel beheer ## Berichten ### [Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) **Published:** juli 14, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Het praktijkboek van functioneel beheer: de rol, de negen processen en dertig gereedschappen in één naslagwerk. Ruim 10.760 verkocht. **Content:** ![Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/979b84fc9ba2c50fe8ee608a2edc44a018706ef7f811d75787743b5350125840.png)# Hét handboek voor de functioneel beheerder ## Het hele vakgebied in één naslagwerk **Paperback · 2e druk** **320 pagina’s** **ISBN 9789492790477** **Uitgeverij Nubiz** Het praktijkboek van het vakgebied. Het beschrijft de rol van de f[unctioneel beheerder](https://www.vfb.nl/tag/functioneel-beheerder/ "Functioneel beheerder"), de [negen processen](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg "9 fb processen") die het vak vormen en de dertig gereedschappen waarmee je ze uitvoert. Je leest het door om het [vak](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)") te leren kennen, en je slaat het op zodra je in de praktijk vastloopt. ## ****Hét handboek in cijfers**** Nederland telt tussen de 75.000 en 100.000 functioneel beheerders. Dit zijn de cijfers van het boek dat voor hen is geschreven. **10.760+** Verkochte exemplaren **4,5 / 5** Beoordeling door lezers **3500+** Opgeleide functioneel beheerders **900+** Dagen in de top 100 *Beoordelingen en noteringen: [managementboek.nl](https://www.managementboek.nl/boek/9789492790477/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-daniel-e-brouwer)* ### Waarom dit boek bestaat Er waren methodes genoeg. Modellen, frameworks, dikke boeken vol theorie. Alleen legde niemand uit hoe je het op maandagochtend toepast. Dat gat liet me niet los. Tot ik besloot het zelf te schrijven. In 2019 verscheen de eerste editie. Het vak had een eigen standaard nodig. Sindsdien ligt het handboek op meer dan 10.000 bureaus, wordt het gebruikt in de lesprogramma’s van hogescholen en opleidingsinstituten, en vormt het de basis van de [Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)"). [Inkijkexemplaar](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Inkijkexemplaar-–-Handboek-Functioneel-beheerder-tweede-editie.pdf) Bestel het boek ![handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/06/HHVDFB-2-1024x683.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## “Een handboek in de betekenis van ‘handen uit de mouwen’, en een uiterst nuttig naslagwerk voor wie het even niet meer helder voor ogen heeft.” **[Prof. Rik Maes](https://www.vfb.nl/9-vlaksmodel-rik-maes/ "Het 9-vlaksmodel van Rik Maes: een referentiemodel voor informatiemanagement")** Emeritus hoogleraar Universiteit van Amsterdam [Lees het hele voorwoord](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Voorwoork-Rik-Maes.pdf) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Dé inhoudsopgave Het handboek volgt de opbouw van het vak. Eerst wie je bent en waar je staat, dan wat je doet, dan waarmee. - **Hoofdstuk 1 – De functioneel beheerder.** Wie hij is en waar hij staat in de organisatie, gepositioneerd met het 9-vlaksmodel. De stijlen van functioneel beheer, en hoe je een team samenstelt waarin ze elkaar aanvullen. - **Hoofdstuk 2 – Het vakgebied.** Wat functioneel beheer precies is, opgebouwd uit de drie verantwoordelijkheidsgebieden ondersteunen, regisseren en verbeteren. - **Hoofdstuk 3 – De negen processen.** Wat een proces is, en welke negen processen je als functioneel beheerder dagelijks uitvoert. Van gebruiken en beheren tot accepteren en implementeren. - **Hoofdstuk 4 – De gereedschapskist.** Beproefd gereedschap, vertaald naar de praktijk van functioneel beheer: het Kano-model, Voice of the Customer, SIPOC, de verandercurve van Fisher. Bij elk gereedschap staat wanneer je het inzet. - **De woordenlijst.** Ruim 24 pagina’s met de begrippen en definities uit ons vak, zodat jij en je collega’s dezelfde taal spreken. ## Veelgestelde vragen **Voor wie is dit boek geschikt?** Het handboek is geschreven voor de functioneel beheerder, beginnend of ervaren. Rol je net het vak in, vanuit een rol als key user, applicatiebeheerder of medewerker in de business, dan geeft het boek je de plattegrond: wat het vak is, welke processen erbij horen en waar je in de organisatie staat. Doe je het vak al jaren, dan geeft het je de taal en het gereedschap om je aanpak vast te leggen, je team mee te nemen en het gesprek met de organisatie te voeren. ****Wat maakt dit boek anders dan andere boeken over functioneel beheer?**** De meeste boeken over het vak beschrijven een methode of een model, maar laten in het midden hoe je die in de praktijk toepast. Dit handboek keert dat om. Het beschrijft het hele vakgebied vanuit het perspectief van de functioneel beheerder: de rol, de negen processen en dertig gereedschappen, met bij elk gereedschap de situatie waarin je het inzet. Het is een naslagwerk dat je opslaat en waar je jaren naar teruggrijpt, geen boek dat je één keer leest. ## Onze andere boeken - [![Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/979b84fc9ba2c50fe8ee608a2edc44a018706ef7f811d75787743b5350125840.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/) 14 juli 2026 ### Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/02-scaled.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 31 mei 2026 ### Hét handboekje voor de Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboekje-voor-de-functioneel-beheerder/) - [![Cover boek Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/180001-Softcover-Portrait-Book-Mockup-Set-pink-scaled.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 11 februari 2026 ### Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-meesterschap/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Functioneel-beheer-en-AI-640_427.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 27 augustus 2025 ### Functioneel beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_.jpg)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/) 1 december 2023 ### De Functioneel Beheer Bundel](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-bundel/) - [![Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_-PPM.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/) 3 oktober 2023 ### Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/pragmatisch-procesmanagement/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2023/08/Het-robuuste-team-640_427.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/) 27 augustus 2023 ### Het robuuste team](https://www.vfb.nl/het-robuuste-team/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Het-procesboek-voor-de-functioneel-beheerder-640_427640_427.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/) 27 augustus 2021 ### Het procesboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-procesboek-voor-de-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2019/04/Het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie-640_427.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 28 april 2019 ### Hét handboek voor de functioneel beheerder – eerste editie](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie-2/) **Categorieën:** Boek --- ### [Wat is BiSL?](https://www.vfb.nl/bisl/) **Published:** augustus 18, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Wat is BiSL? # Wat is BiSL? BiSL staat voor Business Information Services Library. Het is een publiek framework dat richting geeft aan de inrichting van [business informatiemanagement](https://functioneelbeheer.nl/bisl-functioneel-beheer/) binnen organisaties. BiSL beschrijft processen, rollen en verantwoordelijkheden op drie niveaus: uitvoerend, sturend en richtinggevend. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-1-1.png) **“Business informatiemanagement is het werkdomein van CIO’s, informatiemanagers, systeemeigenaren, productmanagers en functioneel beheerders.”** *— Voorwoord BiSL – Een framework voor business informatiemanagement (tweede druk)* Deze brede scope maakt BiSL waardevol als generiek denkkader, maar minder geschikt als werkwijze voor functioneel beheerders. De rol van de functioneel beheerder wordt genoemd, maar blijft beperkt uitgewerkt. BiSL werd ontwikkeld als aanvulling op ITIL (gericht op IT-dienstverlening) en ASL (gericht op applicatiebeheer). De nadruk ligt op structuur, afstemming en governance. ## De kracht van BiSL BiSL heeft veel betekend voor het vakgebied. Het framework bracht structuur in een domein dat voorheen versnipperd was. Het model hielp organisaties na te denken over rollen, verantwoordelijkheden en processen rondom informatievoorziening niet vanuit IT, maar vanuit de gebruikersorganisatie. Organisaties die behoefte hebben aan overzicht, sturing en governance, vinden in BiSL een waardevolle kapstok. De driedeling in niveaus (uitvoerend, sturend, richtinggevend) biedt houvast voor het inrichten van business informatiemanagement. Daarnaast is BiSL openbaar, breed erkend en lang onderdeel geweest van het standaard lesmateriaal binnen opleidingen functioneel beheer en informatiemanagement. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-26-1024x684.jpg) ### **Kortom: BiSL gaf taal en structuur aan een opkomend vakgebied.** Maar de praktijk is veranderd, en daarmee ook de behoefte van functioneel beheerders. ## De praktijk verandert – het model niet Sinds de introductie in 2005 van BiSL is de praktijk ingrijpend veranderd: - Organisaties werken steeds vaker agile, in ketens en multidisciplinair, - Technologie zoals AI vraagt om flexibiliteit en continue afstemming, - Gebruikers verwachten maatwerk, snelheid en directe waarde. De structuur van BiSL sluit daar niet altijd meer op aan. Veel processen zijn generiek, de driedeling in strategisch-tactisch-operationeel werkt belemmerend en de modellen zijn sinds 2017 niet meer inhoudelijk doorontwikkeld. In de praktijk blijft BiSL vaak hangen als referentiekader, maar biedt het weinig houvast bij de dagelijkse uitvoering. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-2.png) ### **Wat biedt VFB?** VFB is geen opvolger van BiSL, maar een alternatief dat beter aansluit op de praktijk van functioneel beheer. BiSL is breed en theoretisch. VFB is concreet en praktijkgericht. Wij richten ons uitsluitend op de functioneel beheerder: de professional die dagelijks verantwoordelijk is voor het functioneren, verbeteren en toepassen van de informatievoorziening. - We onderscheiden drie verantwoordelijkheidsgebieden: ondersteunen, regisseren en verbeteren, - Elk gebied bevat drie processen: samen vormen ze het vak functioneel beheer, - We werken met gedrag, principes en handelingsperspectief, niet met abstracte lagen, - Onze opleidingen zijn gebaseerd op de realiteit van de werkvloer. VFB is geen model; het is een vakbenadering gericht op vakmanschap in plaats van structuren. ## BiSL is breed, maar de praktijk is specifiek BiSL positioneert zich als de standaard voor business informatiemanagement, een breed werkdomein waarin de functioneel beheerder één van die rollen vervult. In de praktijk zien we dat BiSL-trainingen vaak als ‘moetje’ worden ervaren: ze richten zich op een brede doelgroep, worden in twee dagen gegeven en gaan grotendeels over verbindende en sturende processen. Juist daar wringt het voor functioneel beheerders. Zij zijn juist actief in de uitvoerende praktijk met vragen van gebruikers, wijzigingen in processen, terugkerende problemen, nieuwe systemen of AI-toepassingen. Dáár ligt hun werk. Dáár ligt onze focus. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-3-1-1024x495.png) ### De functioneel beheerder: vaag in BiSL, concreet bij VFB BiSL noemt een aantal algemene taken van de functioneel beheerder, van ‘vraagbaak zijn’ tot ‘projectmanagement’. De lijst is onsamenhangend, zonder structuur, gedragskaders of proceskoppeling. Bij VFB is dat anders. Wij geven het vak inhoud door drie verantwoordelijkheidsgebieden te onderscheiden: - Ondersteunen – gebruik, beheer, bewaken, - Regisseren – signaleren, vertalen, prioriteren, - Verbeteren – realiseren, accepteren, implementeren. Deze negen processen maken het vak overdraagbaar en toetsbaar. Daarnaast beschrijven we drie herkenbare functioneel beheerders: de ondersteuner, de regisseur en de verbeteraar. Dit helpt bij rolverdeling, teamontwikkeling en professionele groei. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-36_bew-1024x622.jpg) ## Training vergeleken – BiSL versus VFB Hoewel BiSL en VFB beide bijdragen aan de professionalisering van functioneel beheer, verschillen ze fundamenteel in aanpak, doelgroep en diepgang. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-4-1024x495.png) Kortom, waar BiSL vooral kennis van het model toetst, leert VFB je het vak. VFB is geen theoriecursus, maar een beroepsopleiding. Deelnemers leren niet alleen *wat* functioneel beheer is, maar vooral *hoe* je het uitvoert en verbetert in de praktijk. ## **Certificering: kennismodel of vakmanschap?** **BiSL-certificering** richt zich op de basis van het model. Het officiële foundation-examen toetst vooral op de eerste twee niveaus van cognitief vermogen: ## Onthouden Informatie herkennen en benoemen. ## **Begrijpen** Definities en concepten uitleggen. De training duurt meestal twee dagen en behandelt het gehele BiSL-framework, inclusief sturende en verbindende processen die voor functioneel beheerders vaak minder relevant zijn. Veel deelnemers zien de certificering als een formele stap: verplicht, maar zonder veel ruimte voor echte verdieping. **VFB-certificering** werkt fundamenteel anders. De opleiding leidt op tot **Functioneel Beheer Specialist (FBS)** en is gebaseerd op het echte werk in de praktijk. De bijbehorende eindtoets toetst op de cognitieve niveaus: ## Toepassen Situaties analyseren en methodes gebruiken. ## **Analyseren** Verbanden leggen tussen processen, belangen en keuzes. ## **Evalueren** Beargumenteerde besluiten nemen op basis van context en standaarden. Het FBS-examen toetst op een significant hoger cognitief niveau dan het BiSL-examen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-5-scaled.png) ### Vergelijking van toetstermen (cognitieve niveaus) De VFB-aanpak bevordert niet alleen kennis, maar ook inzicht, handelingsbekwaamheid en professionele ontwikkeling. Deelnemers worden getraind op de negen processen van functioneel beheer, gekoppeld aan hun eigen werkpraktijk. De certificering is relevant, herkenbaar en gericht op vakmanschap. ## Op zoek naar een alternatief voor BiSL? Volg een praktijkgerichte opleiding bij VFB. Bij ons leer je het vak van binnenuit: niet vanuit theorie, maar vanuit de werkpraktijk. Onze opleidingen en certificeringen zijn gebaseerd op [Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) – het standaardwerk binnen het vakgebied. [Bekijk onze opleidingen](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/) **Categorieën:** Artikel, Nieuws --- ### [Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) **Published:** juli 3, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Een functioneel beheerder zorgt dat de informatievoorziening effectief en efficiënt gebruikt kan worden. Lees wat de rol inhoudt: taken, soorten, competenties en salaris. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg)# Wat is een functioneel beheerder? ## De rol van de functioneel beheerder, uitgelegd. Een functioneel beheerder zorgt ervoor dat de informatievoorziening effectief en efficiënt kan worden gebruikt en, indien nodig, wordt veranderd en verbeterd. De functioneel beheerder is de adviseur op operationeel niveau als het gaat om de informatievoorziening binnen een organisatie. Hij of zij heeft de kennis, kunde en ervaring die nodig is om een bepaalde verandering in de informatievoorziening te realiseren. Met naar schatting 75.000 tot 100.000 functioneel beheerders in Nederland is dit vakgebied niet alleen breed vertegenwoordigd, maar vormt het ook een cruciale pijler binnen de IT- en bedrijfsstructuur. Functioneel beheer vormt de essentiële schakel tussen IT en de behoeften van gebruikers. De activiteiten op de werkvloer geven de organisatie bestaansrecht. Daar vindt de daadwerkelijke overdracht plaats vanuit de organisatie richting de klant of de relaties. De functioneel beheerder faciliteert dit. Hij zorgt voor de systemen waarmee collega’s werken. Dat ze aansluiten op wat de organisatie nodig heeft. En dat ze meebewegen als de organisatie verandert. ## **Wat doet een functioneel beheerder?** Het takenpakket van een functioneel beheerder is heel divers. In grote lijnen onderscheiden we drie verantwoordelijkheidsgebieden, elk met drie processen. Dit is het driebollenmodel voor functioneel beheer. - **Ondersteunen.** Functioneel beheer zorgt ervoor dat iedereen in de organisatie de informatievoorziening zo effectief en efficiënt mogelijk kan gebruiken. FB beheert en bewaakt die informatievoorziening zodat de continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid ervan gewaarborgd zijn. - **Regisseren.** Functioneel beheer verzamelt wijzigingsverzoeken, inventariseert de impact van deze wijzigingsverzoeken op de informatievoorziening en bepaalt samen met de business welke wijzigingen worden doorgevoerd (en welke niet). - **Verbeteren.** Functioneel beheer realiseert, accepteert en implementeert de benodigde wijzigingen om de informatievoorziening continu te verbeteren. ![Het driebollenmodel voor functioneel beheer: ondersteunen, regisseren en verbeteren](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/3x3-model.png) Dit is waar de functioneel beheerder het verschil maakt: niet alleen zorgen dat het werkt, maar zorgen dat het beter wordt. ## De negen taken van een functioneel beheerder Elk verantwoordelijkheidsgebied kent drie processen, dus negen processen in totaal. ### Ondersteunen - **Gebruiken.** Het ondersteunen van de gebruikersorganisatie om de informatievoorziening zo goed mogelijk te benutten. - **Beheren.** Het onderhouden van de informatievoorziening zodat continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid zijn gewaarborgd. - **Bewaken.** Het monitoren van de informatievoorziening om problemen te ontdekken of te voorkomen. ### **Regisseren** - **Verzamelen.** Het ophalen van triggers, gebeurtenissen en signalen die mogelijk leiden tot een aanpassing. - **Vertalen.** Het uitwerken van die triggers naar doel, impact, prioriteit en mogelijke oplossing. - **Bepalen.** Samen met de belanghebbenden de juiste prioriteit vaststellen. ### Verbeteren - **Realiseren.** De regie op het doorvoeren van aanpassingen, waarbij de uitvoering bij IT of een externe leverancier ligt. - **Accepteren.** Toetsen of de wijziging voldoet aan de afspraken en of de organisatie het kan ontvangen. - **Implementeren.** Het daadwerkelijk in gebruik nemen van de wijziging, waarbij communicatie veruit het belangrijkste onderdeel is. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## “Een functioneel beheerder zorgt ervoor dat de informatievoorziening effectief en efficiënt kan worden gebruikt en, indien nodig, wordt veranderd en verbeterd” ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## De drie soorten functioneel beheerders Niet elke functioneel beheerder is hetzelfde. De meeste functioneel beheerders voelen zich van nature meer aangetrokken tot het ene verantwoordelijkheidsgebied dan het andere. Dit is geen toeval. Het heeft te maken met wie je bent. Mét je drijfveren, je talenten en hoe je naar je werk kijkt. [Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/ "Hét handboek voor de functioneel beheerder – tweede editie") onderscheidt drie soorten functioneel beheerders, gebaseerd op meer dan 20 jaar aan observaties en interacties binnen het vakgebied. ### De ondersteuner ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/Ondersteuner-1024x275.png) **De ondersteuner** is een functioneel beheerder die geniet van de dynamiek van het dagelijks oplossen van uiteenlopende problemen en beantwoorden van vragen. Deze rol kan worden gezien als die van een vliegende kiep, waarbij uitgebreide kennis van de applicaties een grote troef is. Ondersteuners staan dicht bij de gebruikers en begrijpen goed wat zij nodig hebben. De gebruikers waarderen de ondersteuner vooral vanwege de dienstverlenende instelling. ### De regisseur ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/Regisseur-1024x271.png) **De regisseur** kenmerkt zich door een hoge mate van nauwkeurigheid en een neiging naar perfectionisme. Regisseurs zijn goed in het plannen van hun werk en hebben doorgaans een duidelijk beeld van hun dag. Gebruikers komen deze regisseurs misschien minder vaak tegen, maar waarderen hun scherpe inzicht en kritische blik enorm. ### De verbeteraar ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/Verbeteraar-1024x270.png) **De verbeteraar** is een functioneel beheerder met jarenlange ervaring en een brede achtergrond. Deze collega weet precies wie ze wanneer moeten benaderen om zaken voor elkaar te krijgen. Dit maakt de verbeteraar tot een strateeg binnen de organisatie, die uitstekend in staat is om belanghebbenden te overtuigen van de meerwaarde van functioneel beheer. Er bestaat geen hiërarchie of waardeoordeel tussen deze drie rollen; elke rol draagt op zijn eigen manier bij aan het succes van de organisatie. ## Wat zeggen de functioneel beheerders in Nederland? ![Verdeling soorten functioneel beheerders in Nederland volgens de FBDI: ondersteuner 21%, regisseur 17%, verbeteraar 25%, geen voorkeur 37%](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/FBDI-1024x247.png) Met de [FBDI](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/FBDI-scaled.png "FBDI") (Functioneel Beheer Drijfveren Indicator) hebben we de drijfveren van 367 functioneel beheerders in Nederland gemeten. Een kwart van de beroepsgroep voelt zich het sterkst aangetrokken tot verbeteren (25%), ruim een vijfde tot ondersteunen (21%) en bijna een op de zes tot regisseren (17%). De grootste groep, 37%, heeft geen uitgesproken voorkeur. Deze functioneel beheerders schakelen flexibel tussen de drie gebieden, zonder dat een ervan domineert. ## **Verschil tussen functioneel beheerder en applicatiebeheerder** Het begon in 1986, toen Maarten Looijen zijn driedeling van beheer introduceerde. Hij maakte onderscheid tussen functioneel beheer, applicatiebeheer en technisch beheer. Functioneel beheer werd vooral aan de vraagkant (business) gepositioneerd en applicatiebeheer en technisch beheer aan de aanbodkant (IT). Dat is nog steeds het kernverschil. De functioneel beheerder vertegenwoordigt de gebruikers en de bedrijfsprocessen en bepaalt wát er moet veranderen aan de informatievoorziening. De applicatiebeheerder werkt aan de aanbodkant en voert die veranderingen technisch door in de software. In vacatures kom je ook de titel functioneel applicatiebeheerder tegen. Dat is een hybride functietitel: in de praktijk gaat het meestal om een functioneel beheerder die daarnaast een aantal applicatiebeheertaken uitvoert, zoals het inrichten van de applicatie. Functioneel beheer is overigens een puur Nederlandse aangelegenheid. Althans, in deze vorm. De taken die een functioneel beheerder uitvoert bestaan overal ter wereld, maar de manier waarop wij het in Nederland hebben georganiseerd, gestructureerd en geprofessionaliseerd is uniek. ![De driedeling van beheer volgens Looijen: functioneel beheer aan de vraagkant, applicatiebeheer en technisch beheer aan de aanbodkant.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/Looijen.png) ## Junior, medior en senior Er stromen voortdurend nieuwe mensen in het vak: 61% werkt minder dan vijf jaar als functioneel beheerder. Mensen rollen erin vanuit andere functies, vaak vanuit de organisatie zelf. - **Junior** richt zich vooral op ondersteunen: vragen beantwoorden, incidenten oplossen, dagelijkse continuïteit bewaken. - **Medior** pakt daarnaast regisserende taken op: wijzigingsverzoeken verzamelen, vertalen en prioriteren samen met de business. - **Senior** heeft jarenlange ervaring, beweegt zich op tactisch en strategisch niveau en richt zich op het verbeteren van de informatievoorziening. ## Competenties Voor functioneel beheerders zijn drie generieke talenten cruciaal: leergierigheid (de drang om voortdurend nieuwe technologieën en processen op te nemen), strategisch inzicht (het grotere geheel overzien en begrijpen hoe je werk bijdraagt aan de doelen van de organisatie) en veerkracht (het vermogen om snel te herstellen van tegenslagen). Opvallend: bij 56% van de functioneel beheerders klopt de functiebeschrijving niet of ontbreekt deze helemaal. Dat verklaart waarom zoveel mensen zichzelf niet herkennen als functioneel beheerder, ook al is dat exact wat ze zijn. ## De toekomst van de functioneel beheerder “De functioneel beheerder gaat verdwijnen”, hoor je al jaren. En toch is functioneel beheer harder nodig dan ooit. Overal groeien de functioneel beheerteams. De wereld digitaliseert in een tempo dat organisaties nauwelijks bijhouden. Meer digitale afhankelijkheid vraagt om meer mensen die die afhankelijkheid bewust en vakkundig managen. Meer automatisering betekent meer functioneel beheer. Niet minder. Het vak verandert wel. Dat vraagt om robuustheid: het vermogen om onder veranderende omstandigheden in de kern hetzelfde te blijven. Een robuuste functioneel beheerder beweegt mee wanneer het moet en blijft staan wanneer het nodig is. Niet omdat hij tegen verandering is, maar omdat hij weet dat niet elke verandering een verbetering is. ## Functioneel beheerder worden? Functioneel beheerder is een kansrijk beroep: sinds 2020 staat het op de lijst van kansrijke beroepen die het UWV jaarlijks publiceert. Werkgevers vragen in veel gevallen hbo-werk- en denkniveau. Ook opleidingen en certificeringen die zich serieus op het vak richten, positioneren functioneel beheer op hbo-niveau. ## Veelgestelde vragen ****Hoeveel functioneel beheerders zijn er in Nederland?**** Naar schatting 75.000 tot 100.000. 75% werkt in de publieke sector of zorg. ****Is functioneel beheer een IT-functie?**** Functioneel beheer staat aan de vraagkant (business), niet aan de aanbodkant (IT). De man-vrouwverdeling is 62/38%, wat afwijkt van het beeld dat IT een mannenwereld is. ****Gaat de functioneel beheerder verdwijnen?**** Nee. Meer automatisering betekent meer functioneel beheer, niet minder. Overal groeien de functioneel beheerteams. ******Is functioneel beheerder een mbo- of hbo-functie?****** Werkgevers vragen in veel gevallen hbo-werk- en denkniveau. De Vakopleiding Functioneel Beheer en de EXIN FBS-certificering positioneren het vak op hbo-niveau. ********Wat is het verschil tussen een functioneel beheerder en een kerngebruiker?******** De [kerngebruiker](https://www.vfb.nl/kerngebruiker/) is de schakel tussen de werkvloer en functioneel beheer. De functioneel beheerder is de adviseur op operationeel niveau voor de gehele informatievoorziening. **********Wat doet een functioneel beheerder in een agile omgeving?********** De functioneel beheerder werkt vaker in of nauw samen met multidisciplinaire teams zoals scrumteams en pakt taken op die dicht tegen die van de product owner aanliggen. De drie verantwoordelijkheidsgebieden blijven het fundament. Lees meer in ons [artikel over agile functioneel beheer](https://www.vfb.nl/artikel-agile-functioneel-beheer/). ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## Gerelateerde artikelen - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) **Categorieën:** Artikel --- ### [De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) **Published:** juli 2, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Een functioneel beheerder ondersteunt, regisseert en verbetert de informatievoorziening. Ontdek het 3x3 model en wat een FB'er dagelijks doet. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg)# Functioneel beheerprocessen ## 9 essentiële processen die je moet kennen Een functioneel beheerder zorgt ervoor dat informatiesystemen optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. De rol werkt vanuit drie verantwoordelijkheidsgebieden: ondersteunen, regisseren en verbeteren. Binnen elk gebied liggen drie processen, negen in totaal. Die negen processen bepalen wat een functioneel beheerder dagelijks doet. ## **De drie verantwoordelijkheidsgebieden** Het takenpakket van een functioneel beheerder is divers. Om grip te krijgen op die diversiteit onderscheiden we drie verantwoordelijkheidsgebieden. Samen vormen ze het 3×3 model voor functioneel beheer. - **Ondersteunen.** Functioneel beheer zorgt er allereerst voor dat iedereen in de organisatie de informatievoorziening zo effectief en efficiënt mogelijk kan gebruiken. Daarnaast beheert en bewaakt de functioneel beheerder die informatievoorziening zodat de continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid zijn gewaarborgd. - **Regisseren.** Vervolgens verzamelt functioneel beheer wijzigingsverzoeken en brengt de impact daarvan in kaart. Samen met de business bepaalt de functioneel beheerder welke wijzigingen worden doorgevoerd en welke niet. De functioneel beheerder is daarmee de regisseur tussen de gebruikersorganisatie en IT. - **Verbeteren.** Tot slot realiseert, accepteert en implementeert functioneel beheer de benodigde wijzigingen om de informatievoorziening continu te verbeteren. Dit is waar de functioneel beheerder het verschil maakt: niet alleen zorgen dat het werkt, maar zorgen dat het beter wordt. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/3x3-model.png) ## De negen processen van functioneel beheer Elk verantwoordelijkheidsgebied kent bovendien drie processen. Hieronder vind je een korte beschrijving van alle negen processen. ### Ondersteunen - **Gebruiken.** Het ondersteunen van de gebruikersorganisatie om de informatievoorziening zo goed mogelijk te benutten. - **Beheren.** het onderhouden van de informatievoorziening zodat continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid zijn gewaarborgd. - **Bewaken.** het monitoren van de informatievoorziening om problemen te ontdekken of te voorkomen. ### **Regisseren** - **Verzamelen.** Het ophalen van triggers, gebeurtenissen en signalen die mogelijk leiden tot een aanpassing. - **Vertalen.** Het uitwerken van die triggers naar doel, impact, prioriteit en mogelijke oplossing. - **Bepalen.** Samen met de belanghebbenden de juiste prioriteit vaststellen. ### Verbeteren - **Realiseren.** De regie op het doorvoeren van aanpassingen, waarbij de uitvoering bij IT of een externe leverancier ligt. - **Accepteren.** Toetsen of de wijziging voldoet aan de afspraken en of de organisatie het kan ontvangen. - **Implementeren.** Het daadwerkelijk in gebruik nemen van de wijziging, waarbij communicatie veruit het belangrijkste onderdeel is. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## “Functioneel beheer is geen rol die je invult. Het is een vak dat je uitoefent” ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Niet elke functioneel beheerder is hetzelfde Je kunt het 3×3 model zien als een kompas dat je helpt om functioneel beheer in te richten voor jouw situatie. Niet elke functioneel beheerder besteedt evenveel tijd aan elk gebied, en dat hoeft ook niet. De verdeling verschilt namelijk per persoon en per organisatie, afhankelijk van wie je bent als professional en wat de organisatie nodig heeft. ## Veelgestelde vragen **Wat doet een functioneel beheerder?** Een functioneel beheerder zorgt ervoor dat informatiesystemen optimaal aansluiten op de behoeften van de organisatie. De rol werkt vanuit drie verantwoordelijkheidsgebieden: ondersteunen, regisseren en verbeteren. Binnen elk gebied liggen drie processen negen in totaal. **Wat zijn de taken van een functioneel beheerder?** De taken van een functioneel beheerder zijn verdeeld over negen processen: gebruiken, beheren en bewaken (ondersteunen), verzamelen, vertalen en bepalen (regisseren), en realiseren, accepteren en implementeren (verbeteren). **Wat zijn de negen processen van functioneel beheer?** De negen processen zijn: gebruiken, beheren en bewaken (ondersteunen), verzamelen, vertalen en bepalen (regisseren), realiseren, accepteren en implementeren (verbeteren). Samen vormen ze het volledige takenpakket van de functioneel beheerder. ****Wat is het 3×3 model voor functioneel beheer?**** Het driebollenmodel is het kompas van de functioneel beheerder. Het beschrijft drie verantwoordelijkheidsgebieden: ondersteunen (zorgen dat systemen goed gebruikt worden), regisseren (wijzigingen sturen) en verbeteren (wijzigingen realiseren en implementeren). Elk gebied bevat drie processen. ****Wat is het verschil tussen functioneel beheer en technisch beheer?**** Technisch beheer richt zich op de installatie, updates en performance van systemen. Functioneel beheer richt zich op het gebruik: zorgen dat systemen aansluiten op de behoeften van gebruikers en de organisatie. De functioneel beheerder kijkt vanuit de business, de technisch beheerder vanuit de IT. ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## Gerelateerde artikelen - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) **Categorieën:** Artikel --- ### [Vakmanschap opbouwen in een kleine gemeente](https://www.vfb.nl/gemeente-voorst-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** In een kleine gemeentelijke organisatie dragen functioneel beheerders vaak een brede verantwoordelijkheid. De Vakopleiding gaf medewerkers van Gemeente Voorst de structuur en het zelfvertrouwen om die rol professioneel in te vullen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Vakmanschap opbouwen in een kleine gemeente # Gemeente Voorst Binnen de gemeente Voorst werd twee jaar geleden het team Informatievoorziening (IV) opgezet, waarin ook de functioneel beheerders een plek kregen. Al snel ontstonden er vragen over die rol binnen deze context: wat verstaan we binnen onze organisatie onder functioneel beheer en hoe ondersteun je collega’s die deze taken (deels) op zich nemen? Om daar gezamenlijk richting aan te geven, is gekozen voor een opleidingstraject dat structuur en helderheid kon bieden. Tien medewerkers namen deel aan het [incompany-traject](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) van de [](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)[Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/): zeven functioneel beheerders en drie collega’s uit andere teams die functioneel beheertaken uitvoeren. Het doel was om gezamenlijk één duidelijke basis te creëren en de rol van functioneel beheer beter te verankeren in de organisatie. ## Inzicht Functioneel beheer vraagt om een duidelijke rol, tijd en professionele aandacht. ## Verandering Van losse taken naar gezamenlijke basis en gedeelde taal. ## Impact Bewustzijn groeit: functioneel beheer krijgt plek en betekenis. ### ********Op zoek naar de juiste opleidingspartner******** De wens om te investeren in opleiding was er, maar de keuze voor een passend traject vroeg om zorgvuldige afweging. We zochten een traject dat niet alleen theoretisch onderbouwd was, maar ook zou aansluiten bij onze organisatie. Om een beter beeld te krijgen van wat er in het werkveld speelde, besloot ik navraag te doen in onze regio: “Hoe geven jullie invulling aan functioneel beheer? Welke opleiding hebben jullie gevolgd?” De reacties waren opvallend eensluidend: veel organisaties bleken met dit onderwerp bezig, of hadden gekozen voor dezelfde opleiding. Tijdens een van die gesprekken sprak ik met een medewerker van gemeente Zutphen, waar de Vakopleiding Functioneel Beheer [](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)(VFB®) was gevolgd. De manier waarop die ervaring werd gedeeld zette mij aan het denken. We spraken met meerdere opleidingsaanbieders, maar het gesprek met Daniël gaf de doorslag. Wel hadden we twijfels over de omvang: vijf opleidingsdagen leek ons aan de stevige kant, zeker voor collega’s die net begonnen waren in de rol. Toch gaf de combinatie van inhoudelijke verdieping, praktische toepasbaarheid en herkenning in de aanpak het vertrouwen dat dit de juiste keuze was. ### **********************Verankering van de rol in de organisatie********************** Met het besluit voor de Vakopleiding, startten we het traject met een gemengde groep collega’s. Van de tien deelnemers voerden er drie functioneel beheertaken uit zonder formeel die functie te hebben. Juist daarom vonden we het belangrijk om samen één gedeelde basis neer te leggen. We wilden de functie expliciet onder de aandacht brengen, omdat deze in het verleden bij sommigen min of meer ‘erbij’ was gekomen zonder dat daar bewust tijd of ruimte voor werd vrijgemaakt. De opleiding maakte helder dat functioneel beheer geen neventaak is. Het vraagt om een duidelijke rol, met structurele aandacht, tijd en capaciteit. Dat besef is nu beter doorgedrongen en vormt de basis voor gesprekken met collega’s én hun teamleiders: “Hoeveel tijd is er werkelijk beschikbaar voor deze rol? Welke ruimte willen en kunnen we daarvoor maken?” Die verandering voltrekt zich niet van de ene op de andere dag, maar stap voor stap ontstaat er meer helderheid over wat er nodig is om deze rol professioneel te vervullen. De opleiding heeft dat bewustzijn versterkt én het interne gesprek op gang gebracht. Dat is op zichzelf al waardevol. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De kracht van deze opleiding zit in het meedenken en meevormen. Dat maakt het écht waardevol.** **Ton Reijlink** Teamleider Informatievoorziening ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Gemeente-Voorst-logo-transparant.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ************************Meerwaarde voor de leidinggevende************************ Voor mij als leidinggevende was het vooral waardevol om te ervaren hoe de groep erbij zat: hoe mensen meededen en welke vraagstukken er leefden. Ik vond het interessant om daarin een lijn te helpen bewaken: niet door inhoudelijk te sturen, maar wel door het aanbod te laten aansluiten wat ik zelf uit de praktijk herken. Daarnaast vond ik het belangrijk om de theorie en methodieken te toetsen aan onze eigen praktijk als kleinere gemeente. Zijn de behandelde modellen toepasbaar op onze vraagstukken? Sluiten ze aan bij de dynamiek van een organisatie als de onze? Dat probeer je tijdens de sessies steeds concreet te maken. ### **************************Meerwaarde voor het team************************** Die vertaalslag naar de eigen praktijk zag ik ook terug in het team. Wat vooral opvalt, is de toegenomen bewustwording van wat functioneel beheer inhoudelijk betekent. Tijdens de opleiding is daar expliciet aandacht aan besteed, niet alleen aan de taken, maar juist ook aan de rol als geheel. Dat zie je terug in gesprekken, in houding en in hoe ze over hun werk nadenken. Veel werkzaamheden als functioneel beheerder doe je op gevoel, omdat het logisch aanvoelt of omdat je het altijd zo doet. De opleiding hielp ons om daar met elkaar taal aan te geven. In de klassikale setting kregen we begrippen en methodieken aangereikt die helpen om je eigen handelen beter te duiden. Omdat die theorie dicht bij de praktijk bleef, gingen die inzichten ook echt leven. Binnen het team zie je dat terug in de manier van praten over vraagstukken. Er is een gedeelde taal ontstaan. Collega’s verwijzen nu naar methodieken uit de opleiding. Een concreet voorbeeld daarvan is het certificaatproces. Voorheen wisten we niet goed hoe we dat moesten aanvliegen; het bleef vaak hangen in losse stappen en ad-hocoplossingen. Nu zeggen we: “Gebruik daar eens een methodiek bij, misschien helpt SIPOC hier” en dan komt er ook echt iets uit. Deze opleiding bracht ons als team niet alleen meer structuur, maar ook taal voor wat we doen. Daarmee groeit de manier van werken langzaam verder door. ### **Toepasbaar, flexibel en professioneel begeleid** De Vakopleiding heb ik als heel prettig ervaren, zowel inhoudelijk als in de manier waarop het programma is opgebouwd. De trainer was toegankelijk en er was veel ruimte voor eigen inbreng. Dat waardeer ik enorm: er is ruimte voor gesprek en voor reflectie op opdrachten. We kregen verschillende benaderingen en modellen aangereikt; niet als voorschrift, maar als uitnodiging om samen te onderzoeken: wat werkt voor óns? Dat levert waardevolle gesprekken op en helpt om als team bewuste keuzes te maken. Functioneel beheer is immers vaak een functie die geleidelijk gegroeid is, zonder duidelijke kaders. Die flexibiliteit, het kunnen meedenken en meevormen, maakt de opleiding voor mij echt waardevol. Tegelijkertijd vraagt dat ook iets van de deelnemers: niet alleen ontvangen, maar ook bereid zijn om bij te dragen. Juist in die wisselwerking zit de kracht, en dat werd vanuit VFB goed georganiseerd en professioneel begeleid. Dat maakt dat ik de opleiding met overtuiging zou aanraden. ### **Vervolgstappen: Verdere invulling van onze rol** Na de opleiding zijn we actief verdergegaan met het doorontwikkelen van onze rol als functioneel beheerder. We hebben een maandelijkse overlegstructuur opgezet: het functioneelbeheeroverleg. Hierin bespreken we concrete vraagstukken en reflecteren we op onze bijdrage als functioneel beheerders: Waar lopen we tegenaan? Welke methoden of invalshoeken kunnen ons helpen om daarmee om te gaan? Wat willen we vanuit deze rol betekenen voor de organisatie? Door die gesprekken ontstaat geleidelijk een helderder beeld van onze positie en toegevoegde waarde. Het is geen vast eindpunt, maar een proces van samen verkennen, benoemen en betekenis geven aan wat functioneel beheer in onze organisatie zou moeten zijn. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Gemeente Voorst, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Uniformere aanpak voor een professioneel beheerteam](https://www.vfb.nl/gemeente-breda-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Gemeente Breda gebruikte de Vakopleiding om het beheerteam te professionaliseren en te uniformeren. Deelnemers spreken nu dezelfde taal, werken met gedeelde kaders en staan sterker in hun samenwerking met de rest van de organisatie. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Uniformere aanpak voor een professioneel beheerteam # Gemeente Breda Als teamleider van zestig functioneel beheerders bij de gemeente Breda is Fleur Kamp voortdurend op zoek naar manieren om de samenwerking en vakinhoudelijke ontwikkeling binnen het team te versterken. De keuze om het [incompany-traject](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) aan te vragen, en daar als leidinggevende zelf aan deel te nemen, bleek een waardevolle investering. Niet alleen vanwege de praktische toepasbaarheid van de inhoud, maar vooral vanwege de verbindende werking die het traject had binnen het team. ## Inzicht Iedereen gaf eigen invulling aan dezelfde functie, zonder gedeelde taal of structuur. ## Verandering Doelgerichter werken met praktische modellen en gestructureerde aanpak. ## Impact Versterkte samenwerking, continuïteit en vakvolwassenheid binnen het hele team. ### ********Een gedeeld vakbegrip als fundament******** Wat mij het meest is bijgebleven van de opleiding, is hoe deze het gesprek over ons vak op gang bracht én het team dichter bij elkaar bracht. Door met elkaar stil te staan bij vragen als “Hoe pak jij dit aan?” en “Wat werkt bij jou?”, kregen we inzicht in elkaars werkwijzen. Dat voelde als een gezamenlijke verkenning van het vak: we ontdekten hoe ieder op zijn manier invulling geeft aan dezelfde functie. Het gaf taal aan wat we al deden en maakte het makkelijker om onze aanpak met elkaar te bespreken. Tegelijkertijd bracht de opleiding ons ook verdieping. In een vakgebied zonder vaste instroom of eenduidige opleidingsroute is het belangrijk om stil te staan bij hoe je werkt, waarom je dat zo doet, hoe collega’s werken en waar ruimte zit voor verbetering. Door het samen te hebben over onze rol en verantwoordelijkheden, realiseerden we ons: ja, dit is onze functie, en dit is wat we doen. Dat werkte bevestigend én verbindend. De praktische insteek van de opleiding hielp daarbij: we konden direct aan de slag met modellen en werkvormen die aansluiten op de praktijk. We werken sindsdien merkbaar doelgerichter. Zo bouwen we nu bewust tijd in om zaken gestructureerd in kaart te brengen, bijvoorbeeld via stakeholderanalyses of interviews waarmee we onze aannames toetsen. Dat zorgt voor meer scherpte in onze analyses en beter onderbouwde besluiten. Door de inzichten uit de opleiding ook echt in te bedden in onze werkwijze, vergroten we de waarde ervan op de lange termijn. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De opleiding bracht verdieping én versterkte de onderlinge samenwerking.** **Fleur Kamp** Manager Functioneel- & Applicatiebeheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Gemeente-Breda-logo-transparant-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **************Vakinhoudelijk leiderschap************** Ik raad collega-leidinggevenden sterk aan om zélf ook deel te nemen aan het traject. Niet als controle, maar als kans om het gesprek te voeren op inhoudsniveau. Het bevordert de communicatie en laat zien dat je het vak serieus neemt. Bovendien helpt het om na afloop gezamenlijk richting te geven aan de vervolgstappen. Wat pakken we op? Wat krijgt prioriteit? Waar willen we naartoe als team? Door daarin actief mee te denken, vergroot je niet alleen het leerrendement, maar ook het eigenaarschap in het team. Zo professionaliseer je niet alleen individuen, maar het team als geheel. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Gemeente Breda, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Steviger in de rol na de Vakopleiding](https://www.vfb.nl/gemeente-apeldoorn/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Functioneel beheerders van Gemeente Apeldoorn volgden de Vakopleiding om hun positie in de organisatie te versterken. Ze keerden terug met meer vakkennis, een scherper profiel en betere argumenten aan de bestuurstafel. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Steviger in de rol na de Vakopleiding # Gemeente Apeldoorn Hoe versterk je als team je vakmanschap, breng je structuur in de samenwerking én creëer je ruimte voor reflectie? Bij de gemeente Apeldoorn bereikte het team functioneel beheerders dit via een [incompany-traject](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Een van de deelnemers blikt terug op wat het hen bracht. ## Inzicht Gezamenlijke reflectie en verdieping geven helderheid en versterken het vakmanschap binnen het team. ## Verandering Van losse aanpak naar gezamenlijke structuur, met praktische toepassing zoals stakeholderanalyses. ## Impact Meer samenwerking, gedeelde taal en direct inzetbare handvatten in dagelijks werk. ### **Gezamenlijke verdieping en vakinhoudelijke reflectie** Het traject was vooral waardevol doordat we als team samen konden werken aan onderwerpen die ons raken in het vak. De opleiding bood ruimte om echt de diepte in te gaan, van elkaar te leren en elkaar beter te leren kennen. Die gezamenlijke reflectie en verdieping waren ontzettend waardevol. ### ****************Directe toepassing in het werk**************** De opleiding had ook praktische impact. We hebben veel van elkaar geleerd, en zowel nieuwe als bestaande ideeën konden door anderen worden overgenomen. Hoewel sommige onderwerpen al bekend waren, bood de training ons een nieuwe laag van inzicht. Dat was vooral waardevol voor de ervaren functioneel beheerders in ons team. Een goed voorbeeld is de stakeholderanalyse: we gebruiken dit nu niet alleen praktisch, maar het zet ons ook aan het denken over de belangen van verschillende stakeholders. Het valt op dat onderdelen van de training regelmatig terugkomen in ons werk. Bijvoorbeeld wanneer er ontevredenheid speelt, pakken we de tools erbij die we hebben geleerd en passen we die toe. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Het samen leren en toepassen in je eigen organisatie zorgt niet alleen voor vakinhoudelijke groei, maar draagt ook bij aan teambuilding.** **Marieke Bömer** Teammanager Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/cm5wi8r4b02ba0iz2xip5gy71-cltqy81fb00c20i8qt7gcgk1m-ape-logo-kleur.full-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ******************Meer dan een opleiding: teambuilding en gedeelde taal****************** Ik zou het traject zeker aanraden, vooral als je het als team volgt. Het samen leren en toepassen in je eigen organisatie zorgt niet alleen voor vakinhoudelijke groei, maar draagt ook bij aan teambuilding. Voor ons heeft het echt veel opgeleverd. ### ********************Reflectie op de uitvoering******************** Door omstandigheden hadden wij te maken met meerdere trainers. Dat was interessant, maar had ook impact. De ervaringen uit de eigen praktijk, die de trainer deelde over bijvoorbeeld testen, sloten niet altijd precies aan op onze situatie. Desondanks verruimt het onze blik wel. We waarderen dat er aandacht wordt besteed aan de examenvoorbereiding. Wellicht is het beter voor (ons) stressmanagement als dit eerder dan op de laatste dag van de opleiding aan de orde zou komen. Ondanks dit aandachtspunt kijken we terug op een leerzaam en waardevol traject. We hebben onze kennis verdiept, als team een stap gezet in de samenwerking, en beschikken nu over handvatten die we dagelijks inzetten. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Gemeente Apeldoorn, highlight, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Regie terug bij de beheerder](https://www.vfb.nl/omgevingsdienst-midden-en-west-brabant-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Bij de Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant was de behoefte aan meer regie duidelijk. Na de Vakopleiding weten medewerkers hoe ze die regie pakken: in de relatie met leveranciers, in projecten en in afstemming met de business. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Regie terug bij de beheerder # Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant Bij de Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant besloten twee collega’s samen de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) te volgen. Waar de een bekend was met het vak, was de ander net nieuw. Door de opleiding gezamenlijk te doorlopen, ontstond een gedeeld referentiekader én het voornemen om als team toe te groeien naar een meer proactieve manier van werken. ## Inzicht Gedeeld referentiekader en gezamenlijke taal versterken samenwerking en communicatie. ## Verandering Bewustwording: van reactief brandjes blussen naar proactief functioneel beheer. ## Impact Meer verbinding, efficiënt samenwerken en breder begrip binnen en buiten het team. ### ****Gedeeld referentiekader als vertrekpunt**** De voornaamste reden om de Vakopleiding te volgen was het creëren van een gedeeld referentiekader. Dat mijn collega en ik nu dezelfde kennis en terminologie gebruiken, maakt de samenwerking prettiger. Doordatwe nu dezelfde achtergrond hebben, zitten we sneller op één lijn als het gaat om ‘hoe het volgens het boekje’ zou moeten. Dat maakt dat de communicatie soepeler verloopt en versterken we elkaars inzichten. Zelf ben ik vijf jaar geleden in het vak gerold, zonder formele opleiding in functioneel beheer, die is er immers nauwelijks. Wel volgde ik een traineeship in informatiemanagement, waardoor veel onderwerpen uit de opleiding en de modellen in het boek me bekend voorkwamen. De meerwaarde zat juist in de koppeling met de praktijk. Je realiseert je weer wat je eigenlijk zou willen toepassen, maar in de waan van de dag soms laat liggen. Door de opleiding samen te volgen met een collega kreeg ik dat weer scherper op mijn netvlies en kun je elkaar daarin ondersteunen. ### ******************Bewustwording: van reactief naar proactief handelen****************** De opleiding heeft mij weer wakkergeschud tot de hernieuwde bewustwording rond proactief handelen in plaats van reactief. Ik geloof dat je daar zelf verder mee komt, maar ook als organisatie in het geheel. Je wilt problemen voor zijn, in plaats van brandjes blussen. Je probeert ook wel minder brandjes te blussen en proactief erin te zitten, maar dat lukt niet altijd. De opleiding bevestigde voor mij dat ik die kant op wil en dat die ook past bij hoe ik het vak wil invullen. Dus dat was een bevestiging die de opleiding mij gaf. Ik hoop dat wij als team meer proactief kunnen gaan handelen. Op dit moment zijn we als team vaak bezig met het oplossen van directe issues, waardoor er minder ruimte is voor een proactieve aanpak. Als dat enigszins zou veranderen, dan zou dat erg waardevol zijn. Of je nou tool A of B gebruikt, het is fijn om te weten dat het er is, maar dat proactieve gaat naar mijn mening echt het verschil maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Doordat we de opleiding samen volgden, kun je makkelijk teruggrijpen op gedeelde voorbeelden, dat versterkt de samenwerking.** **Jamie Sletering** Functioneel Beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Omgevingsdienst-midden-en-west-Brabant-logo-transparant.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ********************Verbinding door samen leren******************** Wij hebben ervoor gekozen de opleiding met zijn tweeën te volgen. We zaten daar met mensen vanuit verschillende organisaties. Het is fijn om ook hun vergelijkbare situaties te horen. Omdat ik dit met een collega volgde, weet je beide wat daar besproken is en kun je verwijzen naar casussen of inzichten die in de training aan bod kwamen, en je hebt een gemeenschappelijk referentiekader. Je kunt toch even snel benoemen van: Ohja weet je nog dat zij tijdens de opleiding dat voorbeeld aanhaalden? Dat werkt verbindend en maakt de samenwerking soepeler. Dat gezamenlijke leren verbindt. Je weet wat er besproken is, je spreekt dezelfde taal, en dat maakt het samenwerken efficiënter en leuker. In die zin heeft de opleiding ook echt een teambuildend effect gehad. Zeker bij nieuwe collega’s merk je hoeveel verschil het maakt of iemand dat gedeelde referentiekader wel of niet heeft. Daarom zou ik ook aanraden om nieuwe teamleden op termijn te laten aansluiten zodat iedereen dezelfde basis deelt. ### **********************Ook waardevol voor anderen buiten het team********************** Wat mij betreft zou een deel van de opleiding ook waardevol zijn voor collega’s buiten functioneel beheer, zoals key users. Als zij meer inzicht krijgen in waar wij als functioneel beheerders mee te maken hebben, ontstaat er meer wederzijds begrip. Ze zien dan dat onze rol meer is dan ‘even een knopje indrukken’, en dat goed beheer vraagt om inzicht, afstemming en soms ook geduld. Juist dat bewustzijn kan ervoor zorgen dat zij ook beter en proactiever bijdragen in hun rol, wat niet alleen hun eigen werk makkelijker maakt, maar ook het onze. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Klantverhaal, Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Professioneler functioneel beheer in een grote stad](https://www.vfb.nl/gemeente-maastricht-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Gemeente Maastricht koos de Vakopleiding om functioneel beheerders te laten groeien in hun vak. De opleiding bood zowel theoretisch kader als directe toepasbaarheid in de Maastrichtse praktijk. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Professioneler functioneel beheer in een grote stad # Gemeente Maastricht Sinds januari vervult Wilco Roumans de functie van functioneel beheerder bij gemeente Maastricht. Na enkele jaren op de klantenservice en de servicedesk merkte hij dat hij toe was aan een inhoudelijke vervolgstap. Om zich verder te verdiepen in het vakgebied, volgde hij de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Tijdens de opleiding merkte hij hoe waardevol het is om te leren van de ervaring van vakgenoten die al langer in het vak zitten. ## Inzicht Communicatie en samenwerking zijn cruciaal in functioneel beheer. ## Verandering Van individueel beeld naar breed inzicht door groepsopdrachten en praktijkvoorbeelden. ## Impact Sterkere basis, efficiënter werk en toekomstgerichte vaardigheden voor systeem- en proceswijzigingen. ### **********Waardevolle inzichten door groepsopdrachten********** Het meest waardevolle dat ik uit de opleiding meeneem, is het contact met deelnemers uit andere organisaties. Zelf ben ik net gestart in deze functie en heb ik nog weinig ervaring op het gebied van functioneel beheer, terwijl anderen al jaren ervaring hebben. Bij sommige praktijkopdrachten moest ik daardoor even schakelen. Maar juist die samenwerking maakte het leerzaam: door samen opdrachten te doorlopen, kon ik sparren met ervaren vakgenoten. Ik leerde hoe zij vraagstukken aanpakken, waar zij op letten en hoe zij omgaan met verschillende situaties. Die gedeelde ervaring gaf me waardevolle inzichten en richting voor mijn eigen werk. ### ************************Communicatie als rode draad************************ Tijdens die groepsopdrachten, en in de praktijk, viel me één ding telkens op: hoe belangrijk communicatie is binnen dit vak. Of het nu gaat om het ophalen van informatie bij gebruikers, het afstemmen met collega’s of het overleg met opdrachtgevers; communicatie vormt steeds de rode draad. Vooraf had ik een vrij individueel beeld van de functie, maar inmiddels zie ik dat juist communicatieve vaardigheden het verschil maken. Die ontdekking bracht een interessante wending: mijn eerdere werkervaring bleek van grote waarde. Doordat ik al veel contacten binnen de organisatie had, weet ik hoe ik gesprekken moet voeren, verwachtingen kan managen en informatie kan ophalen. Dat maakt mijn werk niet alleen efficiënter, maar ook prettiger. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De ervaring van andere deelnemers hielp mij het vak echt te begrijpen.** **Wilco Roumans** Functioneel Beheerder Documentair Informatiemanagement ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-25.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **************************Inzicht in processen en praktijk************************** De opleiding bood bovendien inhoudelijke handvatten. Vooral de opdrachten waarbij we samen tabellen opstelden, processen analyseerden en informatie structureerden, hebben mij veel geleerd. Daardoor begrijp ik nu beter hoe dat soort processen verlopen en waar je allemaal rekening mee moet houden, zeker als het gaat om grotere wijzigingen in systemen of processen. Hoewel ik zelf nog niet direct met zulke grote verandering te maken heb gehad, verwacht ik dat deze kennis mij in de toekomst goed van pas zal komen. ### ****************************Bijleren zonder lange opleiding**************************** De combinatie van toepasbare kennis en een duidelijke focus was precies wat ik nodig had. Een vierjarige hbo-opleiding om functioneel beheer onder de knie te krijgen? Dat zag ik niet zitten; veel te uitgebreid voor wat ik nodig had. Ik wilde mij puur verdiepen in functioneel beheer, zonder dat daar een compleet ICT-curriculum aan vastzat. Daarnaast speelt leeftijd ook een rol. Studeren gaat nu eenmaal wat minder vanzelf als je al wat langer meedraait. Het opnemen van nieuwe stof vraagt simpelweg om meer inspanning dan vroeger. Juist daarom was het prettig dat deze opleiding in vijf intensieve dagen plaatsvond. Dat was voor mij precies de juiste vorm: compact, goed te doen, en inhoudelijk waardevol. Wat daarbij echt het verschil maakte, was de deskundigheid van de trainer Geert. Hij wist niet alleen helder en gestructureerd uit te leggen, maar nam ook ruim de tijd voor vragen uit de groep. Zijn benaderbare houding en vakinhoudelijke scherpte zorgden ervoor dat het leertraject toegankelijk bleef, ook voor deelnemers met minder ervaring in het vakgebied. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Gemeente Maastricht, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Procesmanagement met impact in een veiligheidsregio](https://www.vfb.nl/veiligheidsregio-brabant-zuidoost-pragmatisch-procesmanagement-vfb/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost volgde een traject gericht op pragmatisch procesmanagement. Deelnemers leerden processen scherper te beschrijven en te verbeteren — met directe impact op de kwaliteit van hun dienstverlening. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Procesmanagement met impact in een veiligheidsregio # Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost De Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost had de wens om de samenwerking te versterken en processen onderling beter op elkaar af te stemmen. Met een groep van dertien collega’s volgden zij daarom de opleiding [Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/). Daarbij werd bewust gekozen voor een brede samenstelling: niet alleen functioneel beheerders, maar ook medewerkers van de ICT-servicedesk en adviseurs namen deel. Door verschillende disciplines te betrekken, ontstond een beter gedeeld inzicht in de processen en werd een basis gelegd voor een verbeterde samenwerking. ## Inzicht Samenwerking verbeteren vraagt om gedeeld procesinzicht en dezelfde taal. ## Verandering Brede groep leerde processen simpel en overzichtelijk boven details te houden. ## Impact Meer grip, sneller resultaten en minder tijdverlies door efficiënter procesmanagement. ### ************Breder dan functioneel beheer: dezelfde taal leren spreken************ Zelf nam ik deel aan de opleiding Pragmatisch Procesmanagement, niet vanuit functioneel beheer, maar vanuit mijn rol als adviseur. Juist omdat we bij de veiligheidsregio actief op zoek zijn naar manieren om processen inzichtelijker te krijgen en de samenwerking te verbeteren, was dit een waardevolle stap. Wij beseften dat dit verder ging dan enkel functioneel beheer. Vanuit die overtuiging besloten we de opleiding te volgen met een bredere groep collega’s; waaronder ook medewerkers van de ICT-servicedesk en de advieshoek. Wat je merkt als je met een brede groep aan zo’n opleiding deelneemt, is dat je langzaam dezelfde taal gaat spreken. Je begrijpt elkaars werk en de verbanden ertussen beter: Wat daar gebeurt, heeft gevolgen hier. Door dat gezamenlijk te doorgronden, krijg je meer grip op het geheel. Niet iedereen heeft dat inzicht van nature, dus dan is het des te waardevoller om dit als groep te ontdekken. Het helpt om over grenzen heen te kijken en processen echt samen aan te pakken. Ik vond het echt een meerwaarde om te horen hoe het in de toekomst vormgegeven wordt en hoe we gaan werken. De kracht van deze opleiding zit dan ook niet alleen in de inhoud, maar juist in de manier waarop die wordt overgebracht. De trainers zijn duidelijk ervaren en stemmen hun aanpak soepel af op de dynamiek van de groep. Ze durven mensen echt een spiegel voor te houden. ### **************************Leren boven de details uit te stijgen************************** Wat ik persoonlijk als meest waardevol heb ervaren is dat je inzicht krijgt in hoe wij werken als organisatie. Binnen de organisatie vervallen we vaak in details: zodra we over een proces praten, wil iedereen direct invullen wat de vervolgstappen zijn vanuit zijn of haar eigen rol. Tijdens de opleiding leer je juist het tegenovergestelde: houd het simpel, hang erboven, en werk vanuit overzicht. We hebben afgesproken dat een paar mensen, die dat echt goed in de vingers hebben, de voortrekkersrol nemen bij het uitwerken van processen. Zij zorgen ervoor dat we niet opnieuw vervallen in de valkuil van te veel details. En het werkt: inmiddels hebben we op deze manier al twee processen volledig in kaart gebracht. Binnen een halfuur tot een uur heb je dan een helder overzicht. Het resultaat is niet alleen duidelijk en efficiënt, maar voorkomt ook onnodig tijdverlies. Door het op papier te hebben verzand je gewoon minder snel in allerlei bijzaken en details die er op dat moment helemaal niet toe doen. De volgende stap is om deze inzichten ook daadwerkelijk de organisatie in te brengen. We weten nu waar het proces goed of minder goed loopt. Nu is het zaak om die verbeteringen concreet te maken en door te voeren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De trainers durven mensen echt een spiegel voor te houden.** **Wendy de Wit** Beleidsadviseur I&A ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Veiligheidsregio-Brabant-Zuidoost-logo-transparant-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ****************************Kennisfestival als inspiratiebron**************************** Naast de opleiding bezochten we vorig jaar met zeven collega’s ook het [Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/). Dat voelde bijna als een afdelingsuitje: gezellig en informeel, maar bovenal ook heel leerzaam. We hoorden daar veel inspirerende verhalen en concrete voorbeelden. Sommige ideeën vragen wat voorbereiding of aanpassing om ze toe te passen, maar er waren ook genoeg inzichten waarvan we dachten: “Daar kunnen we morgen in het klein al mee aan de slag.” ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Klantverhaal, Pragmatisch Procesmanagement, Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost --- ### [Groeien als beheerder in de watersector](https://www.vfb.nl/hoogheemraadschap-schieland-krimpenerwaard-hhsk/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** HHSK investeerde in de Vakopleiding om het functioneelbeheerteam een steviger fundament te geven. Medewerkers groeiden in hun rol en brengen hun nieuwe inzichten rechtstreeks in de dagelijkse werkpraktijk. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Groeien als beheerder in de watersector # Hoogheemraadschap van Schieland en Krimpenerwaard (HHSK) Voordat ik (Farida Bouaouiouach) begon aan de Vakopleiding kende ik nauwelijks andere functioneel beheerders binnen mijn organisatie. Een collega bracht het idee aan om de opleiding gezamenlijk te volgen. Al snel bleek dat veel collega’s tegen vergelijkbare problemen aanliepen. In totaal meldden twintig functioneel beheerders zich aan voor de [incompany-variant](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Een waardevolle keuze, want het effect is groot geweest, op individueel, team- én organisatieniveau. Voor mij persoonlijk bleek het zelfs de beste keuze die ik op werkvlak heb gemaakt. ## Inzicht Gezamenlijk leren creëert een gedeelde taal, herkenning en onderlinge verbinding. ## Verandering Van losse individuen naar een sterk, zelfbewust en professioneel functioneel beheerteam. ## Impact Meer regie, werkplezier en slagkracht voor functioneel beheerder, team én organisatie. ### ******Een gedeelde basis, meer verbinding****** Door de Vakopleiding weet nu waar ik “van” ben. Sindsdien zoeken mijn collega’s en ik elkaar vaker op: we sparren over vraagstukken, wisselen ervaringen en hulpmiddelen uit en leren van elkaars aanpak. Zo ontwikkelde ik bijvoorbeeld een organisatiematrix die ik met collega’s heb gedeeld. Wat voor mij het grootste verschil maakt, is dat we nu allemaal beschikken over dezelfde kennis en dezelfde taal spreken. De neuzen staan dezelfde kant op, dat zorgt voor herkenning, besluitvaardigheid en slagkracht. We bundelen onze krachten en ervaren dat we samen sterker staan. Ik ben niet langer een roepende in de woestijn. Wat mij betreft zou de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) dan ook verplichte kost moeten zijn voor iedere functioneel beheerder. ### ************Praktijkgericht en luisterend oor************ De docent, Christabe, heeft voor het succes van de opleiding een belangrijke rol gespeeld. Hij is heel vakkundig, kent onze praktijk, bood een luisterend oor en wist steeds de vertaalslag te maken naar onze eigen werksituatie. Binnen het incompany-traject was er dan ook veel ruimte om onze eigen praktijkproblemen centraal te stellen. De gereedschapskist van de functioneel beheerder bevat heel veel handige tools die we 1 voor 1 hebben behandeld. Bij elk instrument brachten wij een eigen casus in, die we vervolgens leerden oplossen met dat specifieke ‘gereedschap’. De volgende dag pasten we dit toe op de werkvloer en voilà, probleem opgelost. Ook in de voorbereiding op het EXIN-examen bood de opleiding houvast. Het examen was inhoudelijk uitdagend, vooral qua taalgebruik, maar door actief mee te doen, [Het Handboek](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) goed te bestuderen en met het zelfvertrouwen dat de opleiding gaf, ben ik geslaagd. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) zou verplichte kost moeten zijn voor alle functioneel beheerders.** **Farida Bouaouiouach** Functioneel beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-23-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **************Meer regie, meer werkplezier************** Toen ik begon in de functie van functioneel beheerder wist ik eigenlijk niet wat de taken precies waren. Hierdoor nam ik veel werk aan, deed te veel en had het idee dat ik verzoop in de werkzaamheden en verantwoordelijkheden. De Vakopleiding heeft mij geleerd dat ik helemaal niet alles hoef te doen. Ik heb geleerd prioriteiten te stellen waardoor ik mijn rol veel professioneler kan uitvoeren. Het geeft mijn zelfverzekerdheid een boost, ik vind mijn werk weer leuk en heb weer de tijd om mijn werk goed te doen. Ik weet nu dat ik onderdeel ben van een team dat mij altijd zal steunen en waarmee we alle uitdagingen waar wij als functioneel beheerder dagelijks mee te maken hebben aankunnen. ### **Tip: volg de opleiding samen** Mijn advies aan andere organisaties? Volg de opleiding met zoveel mogelijk collega’s [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/). Je wordt er zelf, als team en als organisatie sterker van! ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** highlight, Hoogheemraadschap van Schieland en Krimpenerwaard (HHSK), Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Functioneel beheer als verbindende schakel](https://www.vfb.nl/gemeente-venlo-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Gemeente Venlo zette de Vakopleiding in om de brug tussen IT en de organisatie te versterken. Deelnemers leerden hun rol als verbinder beter te begrijpen en kwamen terug met concrete instrumenten voor samenwerking en regie. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel beheer als verbindende schakel # Gemeente Venlo Bij de Gemeente Venlo ondersteunen functioneel beheerders applicaties die cruciaal zijn voor de dienstverlening aan inwoners en bedrijven. Het gaat om systemen die de ruggengraat vormen van de gemeentelijke kernprocessen. Om de kwaliteit van het beheer verder te versterken, volgden 24 collega’s de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Onder begeleiding van een betrokken coördinator gingen de deelnemers met volle overtuiging aan de slag, niet alleen met de lesstof, maar ook met de doorvertaling naar de dagelijkse praktijk. ## Inzicht Versnipperde initiatieven vroegen om samenhang en een gedeeld fundament voor functioneel beheer. ## Verandering Met VFB ontstond een gemeenschappelijke taal, herkenbare standaarden en expliciete werkafspraken. ## Impact Team Venlo bouwt duurzaam verder aan professioneel, herkenbaar en toekomstgericht functioneel beheer. ### ******De vraag achter de opleiding****** Binnen ons team hechten we veel waarde aan herkenbaarheid in processen, ook richting de klant. Het helpt om voorspelbaar te zijn in wat we doen en wat iemand mag verwachten. We willen als team een professioneel fundament neerleggen waar nieuwe collega’s gemakkelijk op kunnen aansluiten. Een aantal jaren geleden zijn we daarom begonnen om die basis actiever vorm te geven. Aanvankelijk met losse initiatieven, maar gaandeweg werd duidelijk: dit vraagt om meer samenhang. We zijn het daarom breder gaan benaderen; inhoudelijk, organisatorisch én in de groepsdynamiek. Vooral het samenbrengen van de groep vond ik belangrijk. Themagerichte sessies boden al veel inzicht, maar de behoefte aan een herkenbare standaard bleef. Zeker met het oog op een steeds groter wordend team en nieuwe instroom. De opgave was helder: meer herkenbaarheid in processen, in samenhang en een professionele standaard. Vanuit die gedachte hebben we samen met Daniël de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) georganiseerd. ### ********************Een herkenbare standaard als vertrekpunt******************** De boeken, artikelen en het [Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/) van Daniël Brouwer waren bij veel collega’s al bekend en werkten enthousiasmerend. Zijn werk biedt duidelijkheid: geen onnodige abstractie, maar duidelijke uitleg met een praktische insteek. Tegelijkertijd is het een vakgebied dat voortdurend in beweging is, en dat zie je ook terug in de nieuwe drukken en artikelen die verschijnen. Juist die continue doorontwikkeling maakt VFB voor mij waardevol: je loopt mee met de actualiteit en houdt het vak levend. Naast de inhoudelijke duidelijkheid en het meebewegen met actuele ontwikkelingen, is het bovendien waardevol om een externe trainer erbij te hebben. Iemand die voorbeelden aandraagt uit andere organisaties en het gesprek daarover op een goede manier begeleidt. Die frisse, externe blik helpt om je eigen praktijk met meer afstand en inzicht te bekijken. Dat alles gaf voor ons de doorslag. We hadden alles zelf kunnen ontwikkelen, maar kozen voor een bewezen aanpak met ruimte voor maatwerk. Voor ons was het een efficiencyoverweging: liever bouwen op een stevige kapstok dan alles vanaf nul optuigen. ### **********************Waardevolle inzichten uit opleiding********************** Om de opleiding goed te laten landen, hebben we bewust gekozen voor twee opleidingsgroepen. Zo was er voldoende ruimte voor zowel inhoud als interactie. Wat ik persoonlijk erg waardevol vond, is dat de opleiding ons verplichtte om tijd vrij te maken voor een fundamenteel gesprek: wat verstaan we eigenlijk onder functioneel beheer? En hoe pakken we dat aan in onze organisatie? In de praktijk blijft die gezamenlijke reflectie vaak liggen door de waan van de dag. De training creëerde daar een soort snelkookpan voor: in korte tijd ontstond een gedeeld beeld van het vak, een gemeenschappelijke taal en herkenning in elkaars aanpak. Dat werkt door in de praktijk. We herkennen elkaars processen, dilemma’s en aanpak. Doordat we nu met z’n allen hetzelfde vertrekpunt hebben, kunnen we de verdieping opzoeken. Die gedeelde basis geeft houvast, juist omdat ons team bestaat uit mensen met uiteenlopende achtergronden: van klassiek applicatiebeheer tot beleidsadvisering. Inmiddels ligt het zwaartepunt van technisch beheer grotendeels bij externe leveranciers, zeker door de inzet van SaaS-producten. Wat overblijft is de volle breedte van functioneel beheer, en dat vraagt om een stevig, gedeeld fundament. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Je kunt bij VFB voortbouwen op de opleiding, niet alleen met praktische vervolgtrajecten, maar ook met het Kennisfestival. Dat helpt echt om ontwikkeling vast te houden én verder te brengen.** **Koen Kramer** Beleidsadviseur IM & Coördinator Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Gemeente-Venlo-transparant.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ************************Leren vraagt om opvolging************************ De training is waardevol mits je bereid bent om er ook echt iets mee te doen. Het traject vraagt om meer dan alleen aanwezigheid: je moet bereid zijn tijd en energie te investeren in 5 intensieve dagen, maar ook erná. Wie de opleiding volgt zonder enige basis of intentie tot toepassing, haalt er naar mijn mening te weinig uit. Dan blijft het bij een ‘opfrismoment’, en daarvoor is de investering simpelweg te groot. Voor ons was de opleiding een beginpunt. Inmiddels zijn de meeste deelnemers geslaagd voor het EXIN-examen, en bouwen we door. We kijken actief hoe we thema’s als capaciteitsverdeling, triggermanagement en wijzigingsbeheer concreet kunnen maken in ons dagelijks werk. ### **************************Verdere invulling na de Vakopleidin**************************g Na de opleiding zijn we gestart met periodieke werksessies waarin we thema’s oppakken die raken aan onderdelen van de training. Een goed voorbeeld daarvan is hoe we onze processen rondom meldingen en wijzigingen opnieuw hebben bekeken. We namen Topdesk als uitgangspunt en spiegelden dat aan het 3×3-model uit *[Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder.](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)* Aan de hand van dit overzicht onderzochten we hoe processen zich tot elkaar verhouden, hoe we daar invulling aan geven en of overal nog aparte aanwijzingen voor nodig zijn. We analyseerden langs drie lijnen: regisseren, ondersteunen en verbeteren. Daarbij zoomden we in op triggers van meldingen en het onderscheid tussen operationele en structurele signalen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-24-edited.png)Gemaakt door Maurice Staals, product owner en coördinator Sociaal Domein, naar aanleiding van de Vakopleiding. Dat leverde concrete inzichten op. In plaats van steeds opnieuw discussiëren over wat een eenvoudige of complexe wijziging is, gebruiken we nu het model als referentiepunt. Dat maakt keuzes explicieter en versnelt het komen tot werkbare afspraken. De resultaten werken we uit, toetsen we bij collega’s en nemen we op in onze werkafspraken. Zo wordt theorie stap voor stap geïntegreerd in de praktijk. ### ****************************Blijven investeren in vakontwikkeling**************************** [Het Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/) speelt eveneens een belangrijke rol in onze voortdurende vakontwikkeling. We kiezen er bewust voor om één of twee keer per jaar deel te nemen, afhankelijk van groepssamenstelling. Het festival is meer dan een studiedag: het is een combinatie van bijscholing, inspiratie en teambuilding. Zeker in een gemeentelijke context, waar de focus vaak intern en operationeel gericht is, is het waardevol om je blik bewust naar buiten te richten. Het festival biedt die gelegenheid. Je maakt kennis met nieuwe trends en ontwikkelingen in het vakgebied, hoort hoe andere organisaties ermee omgaan en krijgt inzichten die je helpen reflecteren op je eigen praktijk. Voor mij en mijn mede-coördinator biedt het bovendien een moment om actuele thema’s te koppelen aan onze eigen processtructuur: hoe stroomlijnen we dit, hoe geven we dat vorm? Wat ik sterk vind aan VFB, is dat het niet bij één opleiding blijft. Er is een doorlopend aanbod van aanvullende trajecten en werkvormen. Een goed voorbeeld daarvan is de opleiding [Pragmatisch Procesmanagement,](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/) die voortbouwt op de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Die opbouw en samenhang werkt versterkend. Het zijn precies de bouwstenen die helpen om de ingezette ontwikkeling vast te houden én verder te brengen. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Gemeente Venlo, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Nieuwe 3x3 poster beschikbaar!](https://www.vfb.nl/3x3-model-poster-beschikbaar/) **Published:** april 2, 2026 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Wil je duidelijk uitleggen wat functioneel beheer doet? Deze poster is speciaal voor functioneel beheerders: een visuele eyecatcher die je helpt het 3×3-model snel te begrijpen en toe te passen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Nieuwe 3×3 poster beschikbaar! # **Nieuwe 3×3 poster** beschikbaar! Wil je duidelijk uitleggen wat functioneel beheer precies doet? Deze poster is speciaal voor functioneel beheerders: een visuele eyecatcher die tegelijkertijd alle informatie biedt om het 3×3-model snel te begrijpen en toe te passen. Of je ‘m nu op je bureau, in je werkruimte of tijdens een overleg wilt gebruiken, deze poster geeft je altijd een helder overzicht. [Bestel hem hier](https://www.vfb.nl/3x3-model-voor-functioneel-beheer/#Poster) **Er zijn nog 49 posters beschikbaar!** ## Waarom deze poster? ![Deze poster is speciaal voor functioneel beheerders: een visuele eyecatcher die je helpt het 3×3-model snel te begrijpen en toe te passen.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/04/542083-Poster-VFB-2026-V3-3.png) Met deze 3×3-model poster: - **Houd je het overzicht** – zie in één oogopslag hoe rollen en taken in functioneel beheer samenhangen. - **Leg je makkelijk uit wat je doet** – ideaal voor nieuwe collega’s, stakeholders of projecten waarin je jouw rol wilt verduidelijken. - **Maak je je werkplek inspirerend** – een opvallende visuele eyecatcher die tegelijk functioneel is. - **Werk je efficiënt** – alles wat je nodig hebt om het model te begrijpen en toe te passen staat letterlijk binnen handbereik. ## Tips om het meeste uit je 3×3-poster te halen ### Zichtbaar ophangen Plaats de poster op een plek waar je vaak kijkt, zoals boven je bureau of in de vergaderruimte. Zo kun je snel uitleggen wat functioneel beheer doet. ### ****Gebruik tijdens overleggen**** Haal de poster erbij bij team- of projectoverleggen om processen, rollen en verantwoordelijkheden visueel te maken. ### Training en onboarding Laat nieuwe collega’s het 3×3-model meteen zien. Het is een snelle en duidelijke manier om je rol en taken uit te leggen. ### **Motivatie en focus** Zie de poster als een dagelijkse reminder van je rol en impact binnen functioneel beheer. Het houdt je gefocust op je kernverantwoordelijkheden. ## Wil je meer leren over functioneel beheer of je kennis verdiepen? [Bekijk alle opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/populaire-opleidingen/) **Categorieën:** Best praktice, Nieuws --- ### [Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-meesterschap/) **Published:** februari 11, 2026 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Dit boek (Functioneel Beheer Meesterschap) gaat over hoe teams van uitvoeren naar organiseren groeien door te handelen, verantwoorden en bijstellen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel Beheer Meesterschap # **Functioneel Beheer Meesterschap** Verschijnt eind 2026 Dit boek gaat over [meesterschap](https://functioneelbeheer.nl/functioneel-beheer-mindset/) in functioneel beheer. Over wat er verandert wanneer je anders kijkt naar hoe het werk is georganiseerd: van uitvoeren naar organiseren. Veel teams hebben hun processen namelijk op orde en draaien ogenschijnlijk goed. Toch blijft het gevoel bestaan dat er vooral wordt gereageerd in plaats van richting gegeven. Waarom kom je niet verder dan het afwerken van dagelijkse taken? Het antwoord ligt in professioneel handelen vanuit gezamenlijke verantwoordelijkheid. Meesterschap begint waar je stopt met alleen reageren en bewust regie neemt op de inrichting van het werk. ![3x3-model aangevuld met de drie professionele gedragslagen van het boek Functioneel Beheer Meesterschap: Handelen, bijstellen en verantwoorden. ](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/3x3-model-V2.png) Waar het originele [3×3-model](https://www.vfb.nl/3x3-model-voor-functioneel-beheer/) richting geeft aan de inhoud van het vak, voegt dit boek er een professionele gedragslaag aan toe: handelen, verantwoorden en bijstellen. Die combinatie maakt het verschil tussen goed uitvoeren en meesterschap: Niet alleen weten wat je doet (ondersteunen, verbeteren, regisseren), maar ook hoe je dat doet: initiatief nemen, keuzes onderbouwen en bijsturen wanneer de praktijk daarom vraagt. ## ********Wat is Functioneel Beheer Meesterschap?******** Meesterschap in functioneel beheer betekent dat je als team professioneel functioneert zonder continue externe sturing. Het gaat niet om individuele expertise of certificeringen, maar om het vermogen om samen autonoom te handelen. Een team dat meesterschap ontwikkelt, wacht niet af tot richting van buitenaf wordt gegeven. Het kan zelf afwegen en besluiten binnen duidelijke kaders, maar met professionele autonomie. Meesterschap ontstaat wanneer teams niet alleen weten *wat* ze doen, maar ook bewust zijn van *hoe* en *waarom* ze dat doen. Dit meesterschap rust op drie principes: ### Handelen [Initiatief nemen](https://functioneelbeheer.nl/gezag-opbouwen-zonder-mandaat/) zonder te wachten op instructies. ### ****Verantwoorden**** Transparant zijn over keuzes en redeneringen. ### Bijstellen Aanpassen wanneer omstandigheden wijzigen. ## Voor wie is dit boek? Dit boek is bedoeld voor functioneel beheerders en teams die het vak beheersen en ervaren dat goed uitgevoerde processen geen garantie geven voor effectief functioneel beheer. Het is geschreven voor: - Functioneel beheerders die ervaren dat uitvoeren alleen niet meer volstaat - Teams die willen doorgroeien van operationele uitvoering naar professionele regie - Coördinatoren en teamleiders die richting willen geven zonder alles dicht te regelen - Organisaties die functioneel beheer als volwassen discipline willen positioneren Dit is geen startersgids. Het richt zich op professionals en teams die voelen dat het tijd is om hun werk bewuster te organiseren en een volgende stap te zetten in hun vakvolwassenheid. ## ******De opbouw van het boek****** Dit boek bestaat uit vijf hoofdstukken: ****Hoofdstuk 1 – Wat is meesterschap?**** Functioneel beheer moet zichzelf organiseren, niet slechts uitvoeren. Dit hoofdstuk legt uit waarom de traditionele aanpak niet meer werkt en wat de drie principes in de praktijk betekenen. ****Hoofdstuk 2 – Hoe herken je meesterschap?**** Meesterschap zie je terug in gedrag, niet in titels. Dit hoofdstuk beschrijft hoe het zich manifesteert op individueel, team- en organisatieniveau. ****Hoofdstuk 3 – Waar wringt het?**** Meesterschap begint met bewust reflecteren. In dit hoofdstuk onderzoek je met een zelfscan waar het schuurt in jouw team. Niet om een score te halen, maar om scherp te krijgen wat aandacht vraagt. ****Hoofdstuk 4 – Waar moet je heen?**** Richting bepalen zonder blauwdruk. Hoe je samen richting kiest en weerstand begrijpt als onderdeel van verandering door die zowel te herkennen als te verminderen. ****Hoofdstuk 5 – Hoe blijf je in beweging?**** Meesterschap is cyclisch. Dit hoofdstuk geeft je handvatten om te blijven ontwikkelen in elke fase: van opbouw en groei tot stabiliteit en vernieuwing. Aan het eind van het boek tref je een uitgebreide woordenlijst aan veel van de termen en definities die wij in de praktijk zijn tegengekomen. Voor een goed begrip is het belangrijk dat we dezelfde taal spreken, zodat er geen verwarring bestaat over de betekenis van een bepaalde term. Lees de woordenlijst een keer door of raadpleeg de lijst als je ergens in het boek een term tegenkomt die je niet kent of waarvan de betekenis je niet helemaal duidelijk is. ## Wat je niet zult lezen Het boek voegt geen nieuwe methode toe, geen extra proces en geen volgend model. Het brengt samenhang, richting en volwassenheid in een vakgebied dat vaak blijft hangen in structuur en uitvoering. Het biedt taal en denkraam voor wat vaak wordt gevoeld maar zelden benoemd. ## Benieuwd naar ons opleidingsaanbod? [Bekijk alle opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/populaire-opleidingen/) **Categorieën:** Boek, Nieuws --- ### [Functioneel beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/) **Published:** augustus 27, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel beheer en AI # Functioneel Beheer en AI Dit boek gaat over de opkomst van kunstmatige intelligentie (AI) en de gevolgen daarvan voor het vak van functioneel beheer. AI verandert de manier waarop organisaties werken, beslissingen nemen en informatie verwerken. Tegelijkertijd roept deze ontwikkeling fundamentele vragen op over grip, verantwoordelijkheid en samenwerking. [Bestel nu!](https://www.managementboek.nl/boek/9789492790514/functioneel-beheer-en-ai-daniel-e-brouwer?srsltid=AfmBOoqqRrzX1DzFntol955JbdaDe0ISNDziVZKLkHyLKyNNy4Dpc767) ![De zes actiegebieden in het boek Functioneel beheer en AI over kunstmatige intelligentie.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/6-actiegebieden.png) **“We onderscheiden zes actiegebieden die houvast bieden bij het professioneel toepassen van AI binnen de informatievoorziening.”** [Download het inkijkexemplaar](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/9789492790514-inkijk-DB-1.pdf) Voor functioneel beheerders is AI geen ver-van-je-bed-show, maar een verschijnsel dat zich midden in de informatievoorziening manifesteert. Zoals we ook beschrijven in het artikel [waarom AI de functioneel beheerder niet vervangt](https://functioneelbeheer.nl/ai-vervangt-functioneel-beheerder-niet/). Je ziet het in standaardsoftware met nieuwe functies, in leveranciers die oplossingen aanbieden zonder uitleg en in gebruikers die slimme tools inzetten buiten het zicht van IT. Dit boek helpt je om die verschijnselen te duiden, zodat je als functioneel beheerder met vertrouwen positie kunt innemen. Je leert wat AI is, hoe het werkt en wat het betekent voor jouw rol. We richten ons niet op technische details, maar op toepassing, afweging en betekenis. AI is geen magisch systeem, maar een gereedschap dat vraagt om sturing, toetsing en uitleg. Daarin hebben functioneel beheerders een essentiële rol: als verbinder, vertaler en bewaker van kwaliteit. Omdat AI zich sneller ontwikkelt dan wij kunnen schrijven, biedt dit boek geen sluitende blauwdruk maar een inhoudelijk kompas. Het inspireert, daagt uit en geeft richting zodat je kunt meebewegen met verandering zonder jezelf te verliezen in hype of technologie. Met inzicht, structuur en praktische handvatten helpt het je de digitale werkelijkheid bewust en effectief te begeleiden. ## Voor wie is dit boek? Dit boek is bedoeld voor functioneel beheerders die willen begrijpen wat AI betekent voor hun vak, in plaats van erdoor verrast te worden. Of je nu starter bent of ervaren professional: je leert AI herkennen, beoordelen en toepassen in jouw werkcontext. Technische voorkennis is niet nodig. Het boek maakt AI begrijpelijk zonder te versimpelen, met een focus op toepassingen in plaats van theorie. Van het stellen van de juiste vragen aan leveranciers tot het herkennen van AI-functies in standaardsoftware: je krijgt praktische handvatten om direct mee aan de slag te gaan. Hoewel geschreven vanuit het perspectief van functioneel beheer, is dit boek ook waardevol voor managers, informatiemanagers en andere professionals die werken aan het verbeteren van informatievoorziening en digitale samenwerking. AI raakt immers systemen, processen, besluitvorming én mensen. Je leert met een AI-bril naar je werk kijken, zodat je richting kunt geven aan technologische verandering. Gebruik dit boek als vertrekpunt voor reflectie, gesprek en experiment, en ontwikkel de vaardigheden om AI bewust en effectief te begeleiden. ## De opbouw van het boek Dit boek bestaat uit zes hoofdstukken. **Hoofdstuk 1 – De positie van functioneel beheer.** Een verkenning van de rol van functioneel beheer binnen organisaties, aan de hand van het 3×3 model. Met aandacht voor de strategische betekenis van het vak in een tijd van digitale verandering en kunstmatige intelligentie. **Hoofdstuk 2 – Wat is AI?** In dit hoofdstuk maak je kennis met de kernbegrippen en onderliggende werking van kunstmatige intelligentie. Je leest wat AI is, hoe het zich verhoudt tot traditionele software, hoe input, context en model de output bepalen, en waarom dit inzicht relevant is voor jouw rol als functioneel beheerder. **Hoodfstuk 3 – Hoe werkt AI?** AI is geen magie, maar wel complex. In dit hoofdstuk lees je hoe AI-systemen werken, zonder dat je technische voorkennis nodig hebt. Je krijgt inzicht in hoe een AI-systeem ‘leert’, welke soorten modellen er bestaan en wat de risico’s zijn van black-box-technologie. **Hoofdstuk 4 – Hoe gebruik je AI?** AI is een hulpmiddel dat je slim kunt inzetten. In dit hoofdstuk krijg je praktische handvatten om AI toepassingen te verkennen, te beoordelen en in te zetten in jouw dagelijkse werk. Je leert hoe je klein begint, hoe je experimenteert en hoe je voorkomt dat AI jouw werk overneemt in plaats van ondersteunt. **Hoofdstuk 5 – Ethiek en veiligheid.** AI roept vragen op over verantwoordelijkheid, toezicht en betrouwbaarheid. In dit hoofdstuk leer je hoe je ethiek en veiligheid meeweegt in je beoordeling van AI-toepassingen. Je leest hoe je bewust omgaat met bias, transparantie en privacy, en welke rol jij speelt in het creëren van verantwoord gebruik. **Hoofdstuk 6** – ****De toekomst van functioneel beheer en AI****. AI verandert het vak van functioneel beheer fundamenteel. In dit hoofdstuk lees je hoe de rol van de functioneel beheerder verschuift van procesbewaker naar strategische gids, en hoe je blijvend waarde toevoegt in een steeds digitaler werklandschap. Je ontdekt welke keuzes en vaardigheden daarbij het verschil maken. Aan het eind van het boek tref je een uitgebreide woordenlijst aan veel van de termen en definities die wij in de praktijk zijn tegengekomen. Voor een goed begrip is het belangrijk dat we dezelfde taal spreken, zodat er geen verwarring bestaat over de betekenis van een bepaalde term. Lees de woordenlijst een keer door of raadpleeg de lijst als je ergens in het boek een term tegenkomt die je niet kent of waarvan de betekenis je niet helemaal duidelijk is. ## Wat je niet zult lezen In dit boek bespreken we geen uitgebreide overzichten van AI-tools of vergelijkingen van platforms. Waarom niet? Omdat die wereld voortdurend verandert. Dagelijks verschijnen er nieuwe toepassingen die in de kern hetzelfde doen: data verwerken, patronen herkennen en voorstellen genereren. De focus van dit boek ligt niet op de tools zelf, maar op het denken erachter. Je leert hoe je AI herkent, beoordeelt en toepast in je werkpraktijk ongeacht welke tool je voor je krijgt. Wie begrijpt hoe AI werkt, heeft genoeg aan een paar scherpe vragen en een kritisch oog. Dit boek helpt je om grip te krijgen op de principes, zodat je niet afhankelijk bent van hypes, marketingtaal of toolspecifieke kennis. ## **Interessante weetjes over dit boek** Over Functioneel Beheer en AI zijn een aantal interessante “weetjes” te vermelden. ## Lancering op het Kennisfestival Functioneel Beheer en AI werd gelanceerd op het [Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/ "Functioneel Beheer Kennisfestival")! Mede-auteur Dick Tjepkema gaf hier eveneens een kennissessie. ## **Uniek in de markt** Het eerste boek dat functioneel beheer koppelt aan AI, met herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. ## ******Geen toolgids****** De focus ligt niet op AI-tools, maar op de principes erachter. Zo kun je elke toepassing begrijpen én benutten. ## Opleiding Functioneel Beheer en AI Het boek vormt de basis voor de [opleiding Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/). Vanuit deze basis leer je niet alleen de theorie, maar vooral hoe je die kennis in de praktijk toepast. **Categorieën:** Boek, Nieuws --- ### [Chaptr2](https://www.vfb.nl/chaptr2-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Het functioneel beheer bij Universiteit van Amsterdam kreeg door de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) eenheid en gedeelde taal. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Chaptr2 # Chaptr2 Anil Ashwardat is geen functioneel beheerder, maar LEAN-trainer en consultant verbetertrajecten bij Corporaties. Hij greep de kans om de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) vanuit docerend oogpunt te observeren: wat en vooral hoe wordt er getraind? ## Inzicht De Vakopleiding sluit soepel aan en past moeiteloos binnen elke organisatiecontext. ## Verandering Van buitenstaander met LEAN-bril naar beter begrip van rol en waarde van functioneel beheer. ## Impact Elke afdeling die de tools uit de Vakopleiding toepast, wordt direct waardevoller voor de organisatie. ### ****Het begon met Het Handboek**** Allereerst kreeg ik [Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/ "Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder") in mijn handen gedrukt, waarin ik al een aantal aspecten uit de LEAN-trainingen herkende. Ik herkende bijvoorbeeld het Kano model en de dagstart. Twee hele concrete tools en methodieken die dus niet alleen onderdeel uitmaken van de LEAN Yellow Belt, maar ook van groot belang zijn voor geslaagd functioneel beheer. De rol van functioneel beheer is vele malen breder dan ik dacht. Het Handboek liet mij inzien dat de rol en waarde van functioneel beheer heel nauw samenhangen met gedrag, persoonlijk leiderschap, hoe je je rol vervult en dan niet alleen maar op technisch vlak, maar ook hoe je met je stakeholders en de mensen om je heen omgaat. ### **********De Vakopleiding Functioneel Beheer********** Na Hét Handboek volgde [Dé Vakopleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Ondanks dat de sessies online waren (vanwege de regelgeving rondom Corona, red.) vond ik het interessante en interactieve sessies. De stakeholders analyse bijvoorbeeld: met wie heb je te maken, en hoe geef je deze belanghebbenden een plek in je organisatie? Dit is waardevol voor elke organisatie. Overigens, juist doordat er vanwege Corona niet live getraind kon worden heeft de digitalisering van de training een vlucht genomen. Er is gezocht naar alternatieven en ik vind het fantastisch om te zien dat bijvoorbeeld het Miro-bord zorgt voor een nóg betere dynamiek tijdens discussies. De sticky notes komen in beeld en je “ziet” de verschuivingen real time gebeuren. Dit is een hele waardevolle vernieuwing, die ik meemaakte tijdens de Vakopleiding en erg graag mee zou willen nemen in mijn LEAN-trainingen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Ik ben echt onder de indruk van de opzet van deze vakopleiding!** **Anil Ashwardat** LEAN-consultant en trainer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/logo-2.svg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ************Toegevoegde waarde van de VFB************ Door haar opzet kun je de vakopleiding geruisloos laten landen binnen elke organisatie. Je leert met een bepaalde mindset aan de slag te gaan in een al bestaande omgeving. En het is geen rocket science. Je omkadert eigenlijk gezond boerenverstand. De Vakopleiding geeft handvatten mee hoe je verbeteringsmogelijkheden kunt herkennen, hoe je makkelijker met je omgeving om kunt gaan en hoe je beter kunt inspelen op veranderingen binnen een organisatie. Doordat je dit leert maak je jezelf waardevoller voor de organisatie. Veel organisaties kennen bijvoorbeeld al een dagstart, maar deze is te versnipperd om effectief te zijn. De Vakopleiding geeft je direct toepasbare tools om hiervan een effectieve start van de dag te maken. ### **************Woningcorporaties************** De hands-on benadering van de Vakopleiding biedt veel ruimte voor praktijkvoorbeelden. Desgevraagd brengt de stakeholders-analyse vaak aan het licht dat verschillende afdelingen ook verschillende belanghebbenden bedienen en dat er behoefte is aan meer begrip voor andere standpunten of belangen. De corporatiesector vormt hierop geen uitzondering, blijkt als geregeld het verhuur- mutatie-proces wordt aangedragen als praktijkvoorbeeld. De samenwerking tussen verschillende afdelingen met verschillende belanghebbenden biedt ook hier ruimte voor verbetering. De Vakopleiding biedt handvatten om deze praktijk effectief om te buigen in een win-win situatie. ### **Conclusie** De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is een hands-on, interactieve en praktijk- georiënteerde opleiding, die je met behulp van gereedschappen een andere mindset aanleert. Elke afdeling die dit gaat toepassen in de praktijk is direct van meerwaarde voor zijn of haar organisatie. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Commerciële dienstverlening **Tags:** Chaptr2, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Hét handboek voor de functioneel beheerder - eerste editie](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie-2/) **Published:** april 28, 2019 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Hét handboek voor de functioneel beheerder – eerste editie ## Hét handboek voor de functioneel beheerder – eerste editie ## De inhoud is opgenomen in *[Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)*. De reden waarom wij zijn begonnen aan Hét handboek voor de functioneel beheerder is eenvoudig. We vonden allebei dat er nog geen goed boek was voor de functioneel beheerder. Dan kun je twee dingen doen: je blijft klagen tegen iedereen die het wil horen of je houdt op met zeuren en doet er iets aan. Wij kozen voor het laatste! We steken alle­bei veel tijd in de professionalisering van functioneel beheer. Het vakgebied moet en kan volwassener worden en daar willen wij graag ons steentje aan bijdragen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-2.png) **“Wat het takenpakket van de functioneel beheerder betreft onderscheiden we drie verantwoordelijkheidsgebieden: ondersteunen, regisseren en verbeteren.”** *— Hét 3×3 model voor functioneel beheer van Daniël E. Brouwer* ## Voor wie is dit boek? Dit boek is geschreven voor de functioneel beheerder. Het is een praktisch naslagwerk met veel tips, praktijkvoorbeelden en gereedschappen. Of je nu een beginnende of meer ervaren functioneel beheerder bent, je zult in dit boek oplossingen vinden voor allerlei problemen en situaties waarmee je in je dagelijkse werk te maken krijgt. ## De opbouw van het boek Dit boek bestaat uit vier hoofdstukken. Elk hoofdstuk helpt je om morgen een stap verder te zijn dan vandaag. We delen daarin de kennis, inzichten en ervaringen die we de afgelopen jaren in de praktijk hebben opgedaan. **Hoofstuk 1** In dit hoofdstuk bespreken we de rol van de functioneel beheerder. Ook de plek die een functioneel beheerder inneemt in het team of de organisatie en zijn of haar omgeving komt aan bod. **Hoofstuk 2** In dit hoofdstuk gaan we dieper in op het vakgebied van de functioneel beheerder: welke taken heeft een functioneel beheerder en welke processen spelen daarbij een rol? **Hoofstuk 3** In dit hoofdstuk blikken we vooruit en delen onze ideeën over de toekomstige rol en verantwoordelijkheden van de functioneel beheerder. **Hoofstuk 4** In dit hoofdstuk vind je een overzicht van praktische gereedschappen die je direct kunt inzetten in je dagelijkse werk. Aan het eind van het boek tref je een uitgebreide woordenlijst aan veel van de termen en definities die wij in de praktijk zijn tegengekomen. Voor een goed begrip is het belangrijk dat we dezelfde taal spreken, zodat er geen verwarring bestaat over de betekenis van een bepaalde term. Lees de woordenlijst een keer door of raadpleeg de lijst als je ergens in het boek een term tegenkomt die je niet kent of waarvan de betekenis je niet helemaal duidelijk is. ## **Ontwerp van het boek** We vinden de aanpak en het ontwerp van een boek bijna net zo belangrijk als de inhoud. We zijn dan ook continu op zoek naar manieren om iets nog simpeler uit te leggen. In dit boek streven een vorm van minimalisme na door alleen dat te laten zien wat voor jou als lezer waarde toevoegt. De rest laten we weg. Bovendien willen we onze ideeën toegankelijk maken voor iedereen, ook voor beginnende functioneel beheerders en zelfs voor mensen buiten het vakgebied. Daarom proberen we zo min mogelijk vaktermen te gebruiken. Omdat we allebei nogal visueel zijn ingesteld, hebben we veel illustraties in het boek verwerkt. Waarom? Zodat je in één oogopslag kunt zien wat we bedoelen. Een illustratie zegt nou eenmaal meer dan duizend woorden en de informatie blijft ook beter hangen. Ook hier passen we minimalisme toe: de illustraties zijn simpel, maar wel duidelijk en compleet. ## Wat je niet zult lezen Dit boek is in de eerste plaats een praktijkboek en geen theorieboek. Veel andere boeken beschrijven een of meer methodieken, maar leggen niet of nauwelijks uit hoe je die opgedane kennis in de praktijk kunt toepassen. In dit boek bekijken we oplossingen altijd vanuit het standpunt van de functioneel beheerder en niet vanuit een theoretisch model of framework. ## **Interessante weetjes over dit boek** Over het handboek voor de functioneel beheerder zijn een aantal interessante “weetjes” te vermelden. ## Aantal verkochte exemplaren Er zijn meer dan 7500 exemplaren verkocht. Hét handboek behaalde positie 3 als hoogste notering op www.managementboek.nl, stond in totaal 61 dagen in de top 10 en bleef als evergreen 891 dagen genoteerd. ## ****Praktijkboek voor elke organisatie**** Het boek wordt gebruikt door organisaties in de zorg, overheid, onderwijs en bedrijfsleven. ## **Uniek in de markt** Het eerste boek dat functioneel beheer praktisch uitlegt, met herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. ## **Studiemateriaal** Wordt gebruikt door zowel hogescholen als opleidingsinstituten in hun lesprogramma’s. ## **Tweede editie** De [tweede editie](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) (juni 2024) bouwt voort op het succes van de eerste en biedt 40% meer kennis én twee keer zoveel gereedschappen. ## Basis Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) Hét handboek vormt de basis voor de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Vanuit deze basis leer je niet alleen de theorie, maar vooral hoe je die kennis in de praktijk toepast. De opleiding sluit af met een eindtoets van [EXIN](https://www.exin.com/nl/business-service-management/exin-business-information-management/exin-functioneel-beheer-specialist/), een onafhankelijke examenorganisatie. Bij succesvolle afronding, ontvangen deelnemers de **VFB-certificering**. ## Benieuwd hoe je de kennis uit dit boek écht toepast? Volg een praktijkgerichte opleiding bij VFB. Bij ons leer je het vak van binnenuit: niet vanuit theorie, maar vanuit de werkpraktijk. Onze opleidingen en certificeringen zijn gebaseerd op [Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) – het standaardwerk binnen het vakgebied. [Bekijk onze opleidingen](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/) **Categorieën:** Boek, Nieuws --- ### [Het robuuste team](https://www.vfb.nl/het-robuuste-team/) **Published:** augustus 27, 2023 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Hét handboek voor de **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Het robuuste team ## Het robuuste team Over teams en teamprestaties zijn talloze boeken geschreven, vaak met de nadruk op de zachte, menselijke kant. Maar teams bestaan niet alleen om goed samen te werken: ze moeten resultaten leveren, waarde toevoegen en bijdragen aan de organisatie. Daarvoor hebben ze mensen, middelen én processen nodig. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2023/08/H2-pag037.png)Ik heb zelf de onweerstaanbare neiging om dingen te concretiseren en operationaliseren, zodat ik het kan meten. In dit boek richt ik mij dan ook op die instrumentele kant. Ik introduceer de **Robuuste Team Methode (RTM)**, een praktische manier om te meten hoe robuust een team is. Geen absolute waarheden, maar handvatten en richting waarmee teams en hun leiders inzicht krijgen in verbeterpunten. Zo ontdek je wat nodig is om je team robuust(er) te maken: sterker, effectiever en toekomstbestendiger. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## Een robuust team is een team waarbij de competenties, activiteiten en middelen in balans zijn om zo onder veranderende omstandigheden in de kern hetzelfde te blijven. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) In mijn eigen zoektocht als manager heb ik de afgelopen jaren gezocht naar een manier, een instrument om te kunnen meten hoe robuust mijn team(s) waren. In technisch opzicht, dus zonder rekening te houden met de menskant (waarvan ik het belang niet wil wegcijferen). Wat ik ontdekte was dat ik ad hoc veranderingen doorvoerde zonder achteraf de impact te controleren. Hadden de veranderingen wel zin gehad? Hoe kon ik dat meten zodat voortaan duidelijk was aan welke knoppen ik moest draaien? ## **Focus van het boek** Ik heb dit boek geschreven voor iedereen die een team leidt, maar ook voor individuen die onderdeel zijn van een team. Misschien heb je al geprobeerd om het teamresultaat te verbeteren, maar boekte je niet de resultaten waarop je had gehoopt. In dit boek hanteer ik de volgende visie op teams: een team voert op basis van competenties en met behulp van instrumenten een proces uit om waarde toe te voegen voor zijn klant. De Robuuste Team Methode zorgt ervoor dat je je focust op verbeteringen die ook echt impact hebben. Om het simpel te houden onderscheidt deze methode slechts drie factoren die de robuustheid van je team bepalen. Voor de methode in dit boek heb ik mij vanzelfsprekend ook laten inspireren door de theorieën en inzichten van anderen. ## **Voor wie is dit boek** Dit boek is geschikt voor managers, teamleiders, afdelingshoofden en iedereen die leiding geeft aan een team, maar ook voor facilitators die teams begeleiden naar een hogere mate van volwassenheid. Hoor jij daarbij? Dan helpt dit boek jou om te bepalen hoe robuust je team is en wat je kunt doen om je team robuuster te maken. Het initiatief voor het bestuderen en toepassen van deze aanpak kan natuurlijk ook worden genomen door iemand uit het team zelf – bijvoorbeeld als het hoort bij zijn of haar rol om de teamprestaties te verbeteren! ## De indeling van dit boek Dit boek gaat uit van een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid. Het doel van dit boek is immers om zoveel mogelijk teams praktische handvatten te geven en te inspireren om met teamoptimalisatie aan de slag te gaan. Dat vraagt een focus op kenmerken die alle teams gemeenschappelijk hebben. De aanpak verkondigt daarom geen absolute, onwrikbare waarheid. Het helpt je om de resultaten van je team stap voor stap (iteratief) te verbeteren. Ik raad je aan om het boek van voor naar achter te lezen. Anders mis je essentiële uitleg om de aanpak te begrijpen of sla je wellicht stappen over die je moet uitvoeren om je team robuuster te maken. De indeling van dit boek is als volgt: **Hoofstuk 1 **–** Over teams** Dit hoofdstuk is de theoretische basis van het boek. Dit hoofdstuk beschrijft alles wat je moet weten over teams en het functioneren van teams. Van de optimale teamgrootte tot teamontwikkeling en externe invloeden. **Hoofstuk 2 **–** Wat is robuust?** Dit boek gaat over robuustheid, maar wat is eigenlijk robuust. In dit hoofdstuk leer je dat robuustheid de balans is tussen star en ad hoc. Ook maak je kennis met de 3 factoren die robuustheid beïnvloeden en de 7 principes van robuust handelen. **Hoofstuk 3 – De Robuuste Team Methode** In dit hoofdstuk leg ik stap voor stap uit hoe je de robuustheid van een team kunt meten en hoe je er een indexgetal aan kunt toekennen. Ik introduceer de Robuuste Team Methode die bestaat uit 10 stappen verdeeld over drie fases. **Hoofstuk 4 – De robuustheid van je team analyseren** In dit hoofdstuk kijken we afzonderlijk naar de robuustheid van drie onderdelen die voor een team van belang zijn: activiteiten, competenties en middelen. Hun onderlinge samenhang wordt uitgedrukt door de RTindex. **Hoofstuk 5 – Het probleem en de oplossing definiëren** Als je de robuustheid van het team hebt bepaald, lees je in dit hoofdstuk aan welke knoppen je kunt draaien om de robuustheid van je team te verhogen. **Hoofstuk 6 – De oplossing implementeren** Dit hoofdstuk gaat over het implementeren van verbeteringen en oplossingen om de robuustheid daadwerkelijk te verbeteren en te borgen. **Hoofstuk 7 – Lessen voor continue verbetering** Net als elk team heeft ook een robuust team nog onderhoud nodig en moet het continu bezig zijn met verbetering. In dit hoofdstuk lees je daarom wat je nog kunt doen als je team eenmaal robuust is. Om de aanpak handen en voeten te geven heb ik een praktisch canvas ontwikkeld, het Robuuste Team Canvas (zie hoofdstuk 3). Het idee voor een canvas is ontstaan in mijn eigen praktijk. Ik ben een fervent aanhanger van de Lean-methode A3, die is gebaseerd op de iteratieve, cyclische manier van verbeteren bedacht door William E. Deming: Plan, Do, Check en Act (PDCA). Die cyclus zie je ook terug bij populaire managementmethodieken als Agile, Scrum, Lean, Six Sigma en de klassieker 8D. Het Robuuste Team Canvas is een handige invultool om de parameters voor de robuustheid van je team in één overzicht weer te geven. ## Benieuwd hoe je de kennis uit dit boek écht toepast? Volg een praktijkgerichte opleiding bij VFB. Bij ons leer je het vak van binnenuit: niet vanuit theorie, maar vanuit de werkpraktijk. De perfecte stap van lezen naar doen. [Bekijk onze opleidingen](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/) **Categorieën:** Boek --- ### [Het procesboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-procesboek-voor-de-functioneel-beheerder/) **Published:** augustus 27, 2021 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Hét handboek voor de **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Het procesboek voor de functioneel beheerder ## Het procesboek voor de functioneel beheerder ## De inhoud is opgenomen in *[Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/ "Hét handboek voor de functioneel beheerder")*. Processen, als functioneel beheerder ben je er elke dag mee bezig, bewust of onbewust. Je legt ze vast in een informatiesysteem, verbetert ze, schrapt ze en past ze toe bij de uitvoering van je werkzaamheden. Dit boek gaat over het belang van processen in het algemeen, welke processen je als functioneel beheerder vrijwel dagelijks uitvoert en welke gereedschappen (tools) je daarbij kunt gebruiken. Daarnaast lees je meer over de achtergrond van procesmatig werken. Want wie niet procesmatig werkt, is onvoorspelbaar, minder proactief en voegt uiteindelijk minder waarde toe voor de klant. Dit is een how-to boek: wanneer en hoe pas je iets toe? Het boek reikt je de inzichten en handvatten aan waarmee jij je impact kunt vergroten. Het doel van dit boek is vooral om jou te inspireren en je te leren denken in processen. Je ontdekt hoe je van jouw ‘practice’ een heuse ‘best practice’ maakt. Kijk kritisch naar je huidige werkwijze en ga intern het gesprek aan. En vooral: durf de ideeën uit dit boek uit te proberen in de praktijk. Dat is de snelste weg naar nieuwe inzichten én nieuwe vaardigheden. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-2.png) **“Wat het takenpakket van de functioneel beheerder betreft onderscheiden we drie verantwoordelijkheidsgebieden: ondersteunen, regisseren en verbeteren.”** *— Hét 3×3 model voor functioneel beheer van Daniël E. Brouwer* ## Voor wie is dit boek? Dit boek is in de eerste plaats geschreven voor functioneel beheerders, maar is zeker ook interessant voor lezers met een andere functie die vaak met processen te maken krijgen. Het is bedoeld voor iedereen die nog weinig of niets weet over functioneel beheerprocessen en behoefte heeft aan meer context. De hamvraag die in dit boek wordt beantwoord is: *wat zijn processen en wat kun je ermee?* Dit boek kan op verschillende manieren gelezen worden: je kunt het van A tot Z doornemen, het ter inspiratie doorbladeren of als naslagwerk op je bureau leggen. [Lees het voorwoord van Rik Maas](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Voorwoork-Rik-Maes.pdf) ## De opbouw van het boek Dit boek telt vier hoofdstukken, die elk bedoeld zijn om je werk morgen beter te doen dan vandaag. In elk hoofdstuk krijg je de kennis, inzichten en ervaringen aangereikt, die ik in de afgelopen jaren in de praktijk en door studie heb opgedaan. Elk hoofdstuk staat op zichzelf (en ook weer niet) waardoor je dit boek op verschillende manieren kunt lezen. Je hoeft dus niet per se vooraan te beginnen. **Hoofstuk 1** In dit hoofdstuk wordt uitgelegd wat processen zijn, uit welke onderdelen ze bestaan en hoe ze werken. **Hoofstuk 2** In dit hoofdstuk gaat dieper in op de 9 processen die een functioneel beheerder regelmatig uitvoert. **Hoofstuk 3** In dit hoofdstuk is een verdere uitwerking van de 9 processen van functioneel beheer die in hoofdstuk 2 zijn geïntroduceerd. **Hoofstuk 4** In dit hoofdstuk is een uitgebreid overzicht van gereedschappen die je goed kunt gebruiken bij het uitvoeren van je dagelijkse werkzaamheden. ## **Ontwerp van het boek** Het ontwerp en de opzet van dit boek is identiek aan [Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie/ "Hét handboek voor de functioneel beheerder – eerste editie"). Dat heb ik bewust gedaan: enerzijds voor de herkenbaarheid, anderzijds omdat de reacties op dat eerdere boek zo positief waren. De heldere vormgeving, de duidelijke en functionele illustraties en de praktische insteek, waarbij vaktermen zoveel mogelijk vermeden worden, zijn ook in dit boek terug te vinden. ## **Interessante weetjes over dit boek** Over het procesboek voor de functioneel beheerder zijn een aantal interessante “weetjes” te vermelden. ## Aantal verkochte exemplaren Er zijn meer dan 3000 exemplaren verkocht. ## ****Praktijkboek voor elke organisatie**** Het boek wordt gebruikt door organisaties in de zorg, overheid, onderwijs en bedrijfsleven. ## **Uniek in de markt** Het eerste boek dat processen praktisch uitlegt, met herkenbare voorbeelden uit de dagelijkse praktijk. ## **Eén handboek, alle processen** De inhoud van Het procesboek is opgenomen in [*Hét handboek voor de functioneel beheerder* – tweede editie](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/): alle kennis en inzichten gebundeld in één naslagwerk. ## Benieuwd hoe je de kennis uit dit boek écht toepast? Onze opleidingen combineren theorie en praktijk, zodat je niet alleen begrijpt hoe het werkt, maar het ook direct kunt toepassen. De perfecte stap van lezen naar doen. [Bekijk onze opleidingen](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/) **Categorieën:** Boek --- ### [Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) **Published:** juli 6, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Functioneel beheer zorgt dat IT aansluit op wat de organisatie nodig heeft. Lees wat het vakgebied inhoudt en hoe het zich ontwikkelt. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg)# Wat is functioneel beheer? ## Het vakgebied dat IT laat aansluiten op wat de organisatie nodig heeft. Functioneel beheer zorgt ervoor dat IT aansluit op wat de organisatie nodig heeft. De focus ligt op het gebruik van systemen, niet op de techniek erachter: sluit de software aan op het werk dat ermee gedaan wordt? Op deze pagina lees je wat het vakgebied inhoudt, waar het vandaan komt, welke positie het inneemt in de organisatie en hoe het zich ontwikkelt richting [Agile](https://www.vfb.nl/artikel-agile-functioneel-beheer/ "artikel – Agile functioneel beheer") en [AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/ "Functioneel beheer en AI"). ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ### Het vak speelt op alle niveaus van de organisatie. Operationeel, tactisch en strategisch. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Functioneel beheer versus technisch beheer Waar technisch beheer zorgt dat een systeem blijft draaien, zorgt functioneel beheer ervoor dat het systeem doet wat het werk nodig heeft: de juiste informatie op het juiste moment, passend bij het proces. Het vak speelt op alle niveaus van de organisatie. Operationeel, in het dagelijks gebruik. Tactisch, in de doorontwikkeling van systemen. En strategisch, in de vraag welke systemen de organisatie in de toekomst nodig heeft. ## Een vak met Nederlandse wortels Het vak is ontstaan in Nederland, uit de behoefte om gebruikers meer invloed te geven op de systemen waarmee ze werken. Organisaties namen steeds meer systemen in gebruik, maar de aansturing lag vrijwel volledig bij IT-afdelingen. Gebruikers hadden weinig te zeggen over hoe systemen werden ingericht en onderhouden. Dat leidde tot frustratie, inefficiëntie en systemen die langs de praktijk heen werkten. Vanuit die ervaring groeide het besef dat systemen pas waarde leveren als ze aansluiten op processen, mensen en doelen. Zo ontstond functioneel beheer als eigenstandig vakgebied. Twee Nederlandse modellen legden daarvoor de basis. Maarten Looijen introduceerde in 1986 zijn driedeling van beheer, waarin functioneel beheer naast technisch en applicatiebeheer een eigen plaats kreeg. Rik Maes ontwikkelde in 1997 het [negenvlaksmodel](https://www.vfb.nl/9-vlaksmodel-rik-maes/ "Het 9-vlaksmodel van Rik Maes: een referentiemodel voor informatiemanagement"), dat functioneel beheer positioneert binnen het geheel van IT en organisatie. Samen hielpen ze organisaties grip te krijgen op de rollen en verantwoordelijkheden rondom de systemen waarmee ze werken. ![9-vlaksmodel-rik-maes](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/negenvlaksmodel-van-Rik-Maes-3.svg) ## **De positie van functioneel beheer in de organisatie** Functioneel beheer hoort organisatorisch thuis aan de kant van de business, niet bij IT. Dat is een bewuste keuze: het vak vertegenwoordigt de gebruiker en bewaakt dat de systemen aansluiten op de werkprocessen. Toch is er dagelijks nauwe samenwerking met IT-afdelingen, leveranciers en projectteams. Die samenwerking is belangrijk, maar het vertrekpunt is altijd het gebruik. Wordt functioneel beheer bij IT ondergebracht, dan ontstaat het risico dat er wordt gedacht vanuit techniek in plaats van vanuit de behoefte van de organisatie. ## **Functioneel beheer en Agile** Steeds meer organisaties werken Agile, in korte cycli en met multidisciplinaire teams. Dat verandert niet het vak, wel de manier waarop het wordt ingevuld. Het werk schuift dichter op het ontwikkelproces, met continue input over wat het gebruik vraagt. De kern blijft de verbinding tussen gebruik en systeem bewaken. ## **Functioneel beheer en AI** De opkomst van AI verandert de manier waarop organisaties met hun systemen werken, en daarmee ook het vak. Waar systemen voorheen deden wat je ze opdroeg, nemen ze nu steeds vaker zelf beslissingen op basis van data. Dat vraagt om een nieuwe vorm van toezicht: begrijpen wat een systeem doet, waarom het dat doet, en of dat nog aansluit op wat de organisatie wil. Juist daar ligt de waarde van functioneel beheer, want het vak gaat over betekenis en gebruik, niet over de techniek zelf. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Functioneel-beheer-en-AI-640_427-schuin.png) ## Veelgestelde vragen **Wat is het verschil tussen functioneel beheer en applicatiebeheer?** Functioneel beheer kijkt naar het gebruik van een systeem: sluit het aan op de werkprocessen? Applicatiebeheer kijkt naar de werking van de applicatie zelf: het onderhoud, de aanpassingen en de technische continuïteit. Functioneel beheer werkt aan de vraagkant, applicatiebeheer aan de aanbodkant. **Wat is het verschil tussen functioneel beheer en technisch beheer?** Technisch beheer zorgt dat een systeem blijft draaien: de infrastructuur, de servers, de techniek. Functioneel beheer zorgt dat het systeem doet wat het werk nodig heeft. Het eerste gaat over de werking, het tweede over het gebruik. **Waar komt functioneel beheer vandaan?** Functioneel beheer is in Nederland ontstaan, uit de behoefte om gebruikers meer invloed te geven op de systemen waarmee ze werken. Maarten Looijen legde met zijn driedeling van beheer (1986) en Rik Maes met het negenvlaksmodel (1997) de basis voor het vak. ****Wat is het verschil tussen functioneel beheer en de functioneel beheerder?**** Functioneel beheer is het vakgebied. De functioneel beheerder is de professional die dat vak in de praktijk uitvoert. Meer over die rol lees je op de pagina over de [functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/). ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## Gerelateerde artikelen - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) **Categorieën:** Artikel --- ### [Hoe word je functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/hoe-word-je-functioneel-beheerder/) **Published:** juni 26, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Functioneel beheerder worden? Ontdek de routes naar het vak, welke kennis en vaardigheden je nodig hebt, en hoe je doorgroeit. Plus het realistische groeipad. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Hoe word je functioneel beheerder? # Hoe word je functioneel beheerder? Functioneel beheerder worden kan op meer manieren dan je denkt, en het antwoord is minder rechttoe rechtaan dan bij de meeste IT-functies. Er is geen vaste vooropleiding die je verplicht volgt, geen enkel diploma dat je automatisch binnenlaat. En toch is het een vak met duidelijke eisen. Want functioneel beheer gaat niet over “iets met IT”. Het is breder en diepgaander dan dat. Hieronder lees je welke routes naar het vak leiden, welke vaardigheden je nodig hebt, en hoe je van starter doorgroeit naar een volwaardige adviseur. Geen lijstje vinkjes, maar een eerlijk beeld van wat het werk vraagt en hoe je er komt. Wil je het vak meteen goed leren? Bekijk dan onze [opleiding functioneel behee](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)")r, de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®). ## **Functioneel beheerder worden: er is niet één route** Er is geen wettelijk vastgelegde route om functioneel beheerder te worden. De meesten zijn het vak niet ingerold via een opleiding functioneel beheer, om de simpele reden dat die route lang niet bestond. Ze kwamen ergens anders vandaan. En juist dat maakt het vak toegankelijk vanuit verschillende achtergronden. In de praktijk zie je vier routes het vaakst. **Vanuit de business.** Dit is de meest voorkomende route, en misschien wel de sterkste basis: je spreekt al de taal van de gebruiker. Je werkt bijvoorbeeld als administratief medewerker, medewerker burgerzaken, HR- of financieel medewerker, planner of zorgprofessional. Je kent de processen, bent handig met de systemen en wordt het aanspreekpunt voor collega’s. Daaruit groeit de rol van functioneel beheer. **Vanuit de IT.** Je start als servicedeskmedewerker, applicatiebeheerder, systeembeheerder, tester of business analist. Je brengt technische kennis mee en beweegt richting de gebruikersorganisatie en de bedrijfsprocessen. **Via een opleiding of traineeship.** Steeds meer organisaties nemen starters aan met een afgeronde hbo- of wo-opleiding, zoals Bedrijfskunde, Informatica, Business IT & Management, Informatiekunde of Bestuurskunde. Via een traineeship of interne opleiding groeien zij door naar de functie. **Door omscholing.** Professionals uit een ander vakgebied stappen over, vaak vanuit de zorg, het onderwijs, de overheid of de financiële sector, met ervaring in applicaties en processen. Met de juiste opleiding is dat een serieuze route. Wat deze routes gemeen hebben: niemand begint compleet. Iedereen brengt een deel mee en moet een deel leren. ## **Wat je nodig hebt om functioneel beheerder te worden** Hier ontstaat het grootste misverstand. Veel mensen denken dat functioneel beheer vooral technische kennis vereist. Dat klopt niet. Het is de combinatie die het vak maakt. Een functioneel beheerder is de vertaler tussen de gebruiker en de IT. Die vertaal- en interpretatiefunctie is van onschatbare waarde voor goede informatievoorziening, en ze leunt op twee soorten kwaliteiten tegelijk: harde IT-kennis en zachte competenties. De een zonder de ander volstaat niet. Inhoudelijk begrijp je bedrijfsprocessen, informatiesystemen en gebruikersbehoeften, en weet je raad met wijzigingsbeheer, incidentbeheer, testen en requirements. Technische programmeerkennis is meestal geen vereiste. Begrijpen hóé systemen de organisatie ondersteunen is veel belangrijker. Daarnaast vraagt het vak een set persoonlijke kwaliteiten: - **Sociale vaardigheden.** Je werkt continu met gebruikers, leveranciers en IT-collega’s. Verbinding maken is geen bijzaak. - **Overtuigingskracht en onderhandelen.** Je hebt geen formele macht over de mensen die je nodig hebt. Je krijgt dingen voor elkaar door overtuiging. - **Analytisch denkvermogen.** Je luistert goed, stelt kritische vragen en vertaalt vage wensen naar concrete oplossingen. Doorzettingsvermogen en een oplossingsgerichte houding. Een can-do-mentaliteit, ook als het tegenzit. - **Gestructureerd werken en prioriteiten stellen.** Zonder structuur verzuip je in het dagelijkse werk. Wie sterk is in techniek maar niet in mensen, redt het niet. En andersom ook niet. De kracht zit in de mix. ## Functioneel beheer is geen uitvoerend werk Een hardnekkig misverstand, en een waar ik niet aan voorbij wil gaan: functioneel beheer is geen helpdeskwerk. Het is geen verlengstuk van de IT-afdeling en geen doorgeefluik van wensen. Functioneel beheer speelt op drie niveaus. **Operationeel**, in het dagelijkse beheer. **Tactisch**, in het sturen op kwaliteit en wijzigingen. En **strategisch**, in het meedenken over waar de informatievoorziening naartoe moet. Een goede functioneel beheerder is een adviseur, geen boodschapper. Wie het vak ingaat met het idee dat het bij vragen beantwoorden blijft, onderschat het, en zal zichzelf tekortdoen. Dat is ook waarom het vak meer voldoening geeft dan veel mensen vooraf denken. Je staat midden in de organisatie, op het snijvlak van mens en techniek, en je werk doet ertoe. ## Opleiding en certificering Dan de papieren. Werkgevers vragen in vacatures vaak om een certificering. Lang was dat [BiSL](https://www.vfb.nl/bisl/ "Wat is BiSL? Praktisch alternatief voor functioneel beheerder"), en die term zie je nog steeds voorbijkomen, al is het niet meer de meest actuele basis. Goed om te weten als je een vacaturetekst leest, geen reden om je opleiding daarop te baseren. De inhoudelijke route is een opleiding die je het hele vak leert, niet alleen een framework. [De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)") is gepositioneerd op hbo-niveau, sluit af met het EXIN FBS-examen, en is opgebouwd vanuit de praktijk. Je leert er niet alleen de processen, maar ook de rol: hoe je adviseert, hoe je verbindt, hoe je positie inneemt. Een certificaat is geen eindpunt. Het is het bewijs dat je de basis beheerst, en voor een werkgever het signaal dat hij je niet vanaf nul hoeft op te leiden. ## Is een diploma verplicht? Nee. Een functioneel beheerder hoeft geen specifiek diploma te hebben. Werkgevers kijken vooral naar ervaring, motivatie en vakkennis. Wel vragen ze meestal om mbo-4- of hbo-werk- en denkniveau, ervaring met bedrijfsprocessen, en ervaring met één of meer bedrijfssystemen zoals ERP, HRM, zaaksystemen of CRM. De Vakopleiding of certificering is dus niet verplicht, maar vergroot je kansen aanzienlijk, zeker als je nog weinig praktijkervaring hebt. Het maakt het verschil tussen “ik denk dat ik dit kan” en “ik beheers dit aantoonbaar”. ## **Hoe ziet een realistisch groeipad eruit?** Veel functioneel beheerders doorlopen een herkenbare lijn, van eerste systeemkennis naar een volwaardige adviesrol: - **Medewerker met veel systeemkennis**. Je werkt in de business of de IT en raakt thuis in de systemen. - **Key-user of super-user**. Je wordt het aanspreekpunt voor collega’s en de schakel naar de IT. - **Junior functioneel beheerder.** Je pakt het beheer formeel op, met begeleiding. - **Functioneel beheerder.** Je draagt zelfstandig verantwoordelijkheid voor de informatievoorziening. - **Senior functioneel beheerder.** Je begeleidt junioren en pakt de complexe vraagstukken. - **Coördinator, teamleider, informatiemanager of adviseur.** Je groeit door naar een sturende of strategische rol. Door de voortdurende digitalisering is de vraag naar functioneel beheerders al jaren groot. Organisaties zoeken mensen die niet alleen systemen begrijpen, maar ook zorgen dat die systemen de organisatie echt ondersteunen. ## Blijven ontwikkelen Functioneel beheer staat niet stil. De verschuiving van applicatiegericht naar regiegericht beheer, de opkomst van [SaaS](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-saas-redpaper/ "Redpaper®: Functioneel beheer & SaaS"), agile werken en [AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/ "Functioneel Beheer en AI") vragen voortdurend om een nieuwe invulling van het vak. Wie functioneel beheerder wordt, kiest voor blijven leren. Dat is geen last, het is de aard van het werk. Je deelt kennis met collega’s, je laat je begeleiden door een vakmentor, en je houdt je vak bij. Zo word je niet alleen functioneel beheerder, maar groei je er ook in. ## Begin bij het vak, niet bij het vinkje Hoe word je functioneel beheerder? Niet door een diploma af te vinken, maar door het vak echt te leren: de combinatie van techniek en mens, de rol van adviseur, en de wil om te blijven ontwikkelen. De route ernaartoe verschilt per persoon. Het vakmanschap is voor iedereen hetzelfde. ### Investeer in je positie Wil je functioneel beheerder worden, of je rol verstevigen? In de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) leer je het vak zoals het werkt in de praktijk: op hbo-niveau, met certificering, en met aandacht voor de rol die het verschil maakt. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) ## Veel gestelde vragen **Hoe word je functioneel beheerder?** Er is geen wettelijk vastgelegde route. De meeste functioneel beheerders stromen in vanuit de business, vanuit de IT, via een opleiding of traineeship, of door omscholing. Wat ze gemeen hebben: ze leren het vak in de praktijk, vaak aangevuld met een vakopleiding. **Welke opleiding heb je nodig om functioneel beheerder te worden?** Een specifieke vooropleiding is niet verplicht. Werkgevers vragen meestal mbo-4- of hbo-werk- en denkniveau en ervaring met bedrijfsprocessen en systemen. Een vakopleiding zoals de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) op hbo-niveau vergroot je kansen aanzienlijk. **Is een diploma verplicht voor functioneel beheer?** Nee. Werkgevers kijken vooral naar ervaring, motivatie en vakkennis. Wel vragen ze vaak ervaring met een of meer bedrijfssystemen, zoals ERP, HRM, zaaksystemen of CRM. Een certificering helpt, zeker als je nog weinig praktijkervaring hebt. **Welke vaardigheden heb je nodig als functioneel beheerder?** Naast kennis van processen en systemen heb je sociale vaardigheden, overtuigingskracht, analytisch denkvermogen en doorzettingsvermogen nodig. Functioneel beheer is de combinatie van harde IT-kennis en zachte competenties. Technische programmeerkennis is meestal geen vereiste. **Wat is het groeipad van een functioneel beheerder?** Een herkenbare lijn loopt van medewerker met systeemkennis naar key-user, junior functioneel beheerder, functioneel beheerder en senior. Daarna groei je door naar coördinator, teamleider, informatiemanager of adviseur. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Artikel --- ### [Hét handboekje voor de Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboekje-voor-de-functioneel-beheerder/) **Published:** mei 31, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Hét handboekje voor de Functioneel beheerder # Hét handboekje voor de functioneel beheerder Klein boekje, grote lading. Het gaat niet over wát je doet als functioneel beheerder, maar over wie je bent, waarom je anders werkt dan je collega’s en hoe je daar je grootste kracht van maakt. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/02-scaled.png) **Waarom wij dit doen?** Functioneel beheer heeft ons veel gebracht. Dit handboekje is ons bedankje aan het vak en aan de mensen die het elke dag dragen. We verkopen het niet. We geven het. ## Waar het over gaat? Er zijn naar schatting750.000 tot 100.000 functioneel beheerders in Nederland. Toch voelt het soms alsof jij de enige bent die zo werkt. Dat je collega’s anders zijn, dat zij jou niet helemaal snappen en jij hen niet. Dit handboekje laat zien dat je niet alleen bent. Je leert welke soorten functioneel beheerders er zijn en je herkent jezelf erin. Je snapt waarom je collega’s hun werk anders aanpakken, en zij dat van jou. En wat nu soms je grootste frustratie is, wordt je grootste kracht. Je gaat anders naar het vak kijken. En naar jezelf. Je ziet hoe functioneel beheer in de praktijk werkt, waar het misgaat en wat AI met het vak doet. En vooral: wat dat betekent voor jouw rol, vandaag en straks. ## Voor wie? Geschreven voor functioneel beheerders, en zeker zo waardevol voor de mensen die met hen werken: teamleiders, leidinggevenden en HR. Zij krijgen een helder beeld van het vak: wie deze professionals zijn, wat hen drijft en wat ze nodig hebben om hun werk goed te doen. ## **Krijg het boekje…** Dit boekje is niet te koop, alleen te krijgen. En het is persoonlijk: **één** exemplaar per persoon, en **één** per organisatie. Zo komt het bij zoveel mogelijk verschillende mensen in het vak terecht. Wil jij er een, zodra het van de pers rolt? Laat hieronder je gegevens achter, dan laten we zsm weten of jij één van de gelukkigen bent. We geven er een beperkt aantal weg. Naam(Vereist) Voornaam Achternaam Functie(Vereist)Maak keuzeFunctioneel beheerderLeidinggevende functioneel beheerSalesWerving en selectieConsultantAnders Organisatie(Vereist) E-mailadres(Vereist) Telefoon(Vereist) Adres(Vereist) Straat + huisnummer Plaats Postcode Productnaam(Vereist) 80 items available. Versturen **Categorieën:** Boek, Nieuws --- ### [Wat is een kerngebruiker?](https://www.vfb.nl/kerngebruiker/) **Published:** juli 1, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Een kerngebruiker (key-user) is de schakel tussen de werkvloer en functioneel beheer. Lees wat de rol inhoudt: taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden. **Content:** ![Kerngebruiker als schakel tussen de werkvloer en functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/kerngebruiker.jpg)# Wat is een kerngebruiker? ## De rol van de key-user of super user, uitgelegd. De grens tussen functioneel beheer en de gebruikers die zij ondersteunen is niet altijd scherp te trekken. In veel organisaties is er sprake van enige overlap. Zo zijn er vaak gebruikers die ook eenvoudige functioneel beheertaken op zich nemen. We noemen zo’n gebruiker dan een super user, key user of kerngebruiker. Een kerngebruiker is iemand die, door zijn of haar gespecialiseerde kennis van applicaties en operationele processen, als intermediair fungeert tussen de gebruikers- en de beheerorganisatie. Een kerngebruiker staat met één voet in de business en met de andere in functioneel beheer. De rol van de kerngebruiker wordt uitgebreid beschreven in [Hét handboek Functioneel beheer van Daniël E. Brouwer](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/ "Hét handboek voor de functioneel beheerder – tweede editie") – de basis voor dit artikel. ## **De meerwaarde van kerngebruikers** Over de meerwaarde van kerngebruikers bestaat weinig twijfel. De voordelen: - Kerngebruikers waarborgen de continuïteit. - Kerngebruikers kunnen eenvoudige aanpassingen verrichten. - Kerngebruikers hebben een belangrijke rol bij de keuze en implementatie van nieuwe bedrijfssoftware. - Kerngebruikers weten hoe je de functionaliteit van het systeem beter kunt laten aansluiten op de processen en hoe je het systeem gebruiksvriendelijker kunt maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/0119.png) ## Taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden van een kerngebruiker Om kerngebruikers hun rol effectief te laten vervullen, is het verstandig om hun taken, bevoegdheden en verantwoordelijkheden duidelijk te omschrijven. De taken zijn de specifieke werkzaamheden die een kerngebruiker uitvoert, de bevoegdheden geven hem of haar het recht om beslissingen te nemen of acties uit te voeren, en de verantwoordelijkheden zijn de plicht om de taken correct uit te voeren en verantwoording af te leggen over het eigen handelen. De onderstaande opsomming dient als leidraad ter inspiratie je kunt de lijst aanpassen om ‘m af te stemmen op jouw specifieke situatie. ### Taken In de praktijk voeren kerngebruikers de volgende taken uit: - Ze fungeren als klankbord en ondersteunen eindgebruikers (en collega-kerngebruikers). - Ze participeren in implementatie- en migratietrajecten (beheer van functionaliteiten). - Ze voeren eventuele standaardwijzigingen uit (changes). ### **Bevoegdheden** Om zijn of haar taken goed te kunnen uitvoeren, heeft een kerngebruiker de volgende bevoegdheden nodig: - Het ondersteunen van de go/no-go-beslissing tijdens acceptatietesten. - Het opstellen van wijzigingsverzoeken en het accepteren van functionele specificaties. - De bevoegdheid om standaardwijzigingen door te voeren. ### Verantwoordelijkheden Een kerngebruiker heeft de volgende verantwoordelijkheden: - Waarborgen dat de Gebruikers Acceptatie Test (GAT) namens de gebruikersorganisatie wordt uitgevoerd. - Zorgen voor een juiste en tijdige communicatie richting gebruikers en functioneel beheer. - Het hanteren van afgesproken procedures en standaarden (inclusief procedures om te voldoen aan wet- en regelgeving). ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## “Een kerngebruiker staat met één voet in de business en met de andere in functioneel beheer.” ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Succesfactoren voor kerngebruikerschap Om de kwaliteit van een kerngebruiker te borgen, zijn de volgende voorwaarden van belang: - Het kennisniveau van de kerngebruiker. - Op de juiste manier participeren in wijzigingsprocessen. - Betrokkenheid bij de gebruikersorganisatie en deelname aan diverse overlegstructuren. - Ruimte in het takenpakket en de tijdsbesteding voor de rol van kerngebruiker. Kerngebruiker zijn is een integraal onderdeel van zijn of haar functie. ## Van kerngebruiker naar functioneel beheerder De groep kerngebruikers is een uitstekende kweekvijver voor toekomstige functioneel beheerders. Het is daarom niet vreemd dat veel functioneel beheerders in het verleden kerngebruiker zijn geweest. Wie de rol serieus invult, bouwt precies de kennis en ervaring op die het vak vraagt. ## Veelgestelde vragen **Wat is de betekenis van een kerngebruiker?** Een kerngebruiker (key-user of super user) is een gebruiker met gespecialiseerde kennis van de applicaties en processen, die als intermediair optreedt tussen de gebruikersorganisatie en functioneel beheer. **Wat zijn de taken van een kerngebruiker?** Een kerngebruiker fungeert als klankbord voor eindgebruikers, participeert in implementatie- en migratietrajecten en voert eventuele standaardwijzigingen uit. Daarnaast ondersteunt hij of zij de acceptatietest (GAT) en stelt wijzigingsverzoeken op. **Wat is een andere naam voor een kerngebruiker?** Super user, key-user of key user. De termen worden door elkaar gebruikt en betekenen hetzelfde. ****Hoe word je kerngebruiker?**** Meestal word je binnen je team naar voren geschoven vanwege je kennis van en affiniteit met het systeem. Een gerichte opleiding helpt je de rol goed in te vullen. ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## Gerelateerde artikelen - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) **Categorieën:** Artikel --- ### [Functioneel beheer is geen trucje, maar een mindset](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-is-geen-trucje-maar-een-mindset/) **Published:** juni 27, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Functioneel beheer is geen operationele taak maar een houding. Over het verschil tussen uitvoerder en vakman, regie pakken en de groeimindset. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/06/8d3f7fc4675a29362c19dc41a1fc3191665dc2eae41f15077a64e1ed49d80b26.jpg)# Functioneel beheer is geen trucje, maar een mindset ## Van uitvoerder naar vakman — het zit in de houding. De functioneel beheer mindset is het verschil tussen een uitvoerder en een vakman. Toch wordt functioneel beheer nog vaak gezien als een operationele functie. Iemand die meldingen afhandelt, testjes uitvoert en zorgt dat applicaties ‘gewoon werken’. Maar wie denkt dat functioneel beheer daar stopt, ziet iets belangrijks over het hoofd. Een goede functioneel beheerder is geen uitvoerder, maar een denker, doener en verbinder. Iemand die begrijpt wat de organisatie nodig heeft, soms nog voordat de organisatie het zelf doorheeft. Die niet alleen denkt in processen van functioneel beheer, maar in mensen, in belangen, in betekenis. Functioneel beheer is dan geen taak, maar een houding: een mindset waarin waarde toevoegen voor de gebruikersorganisatie centraal staat. ## Van uitvoeren naar bijdragen Functioneel beheerders die echt van waarde zijn, pakken regie. Ze voelen zich verantwoordelijk voor de informatievoorziening als geheel, niet alleen voor hun stukje. Ze nemen initiatief, stellen kritische vragen en houden de bedoeling van het systeem en het proces scherp in het vizier. Dat vraagt om meer invloed, ook zonder formeel mandaat. Dat betekent ook: durven afwijken. Niet elke situatie laat zich vangen in een standaardwerkwijze of protocol. Soms vraagt het vak om improvisatie, empathie of gezond verstand. Juist daarin toont zich vakmanschap. ## Werken vanuit een mindset Functioneel beheer vraagt meer dan vaardigheden en competenties en proceskennis. Het vraagt om een houding. Een manier van denken en handelen die steeds opnieuw uitgaat van: wat heeft deze situatie nodig, en hoe kan ik daaraan bijdragen? ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## “wat is hier nodig?” in plaats van “Wat staat er in het proces?” ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Groeimindset: jezelf blijven ontwikkelen Een groeimindset is het geloof dat je jezelf voortdurend kunt ontwikkelen. Niet omdat je alles al weet of kunt, maar omdat je bereid bent te leren, te proberen, te reflecteren en te groeien. Juist dat maakt het verschil in een vak dat draait om mensen, systemen en veranderingen. In tegenstelling tot een vaste mindset (“ik ben hier nou eenmaal niet goed in”), zegt een groeimindset: “Ik kan dit leren. Misschien nog niet, maar wel op termijn.” Fouten worden dan leermomenten. Feedback wordt iets om naar te vragen. En verandering wordt niet bedreigend, maar juist een kans om beter aan te sluiten op de behoefte van gebruikers. ## Zo werk je aan je mindset Een groeimindset ontwikkel je niet in een dag. Maar elke dag kun je kiezen om iets kleins anders te doen. Zie uitdagingen als oefenmateriaal. Sta stil bij fouten, niet om jezelf af te rekenen, maar om te begrijpen wat je anders kunt doen. Vraag om feedback als hulpmiddel om beter te worden. Blijf nieuwsgierig, ook als je denkt dat je het antwoord al weet. ## Leidende principes in plaats van dichtgetimmerde processen De praktijk leert dat veel organisaties doorschieten in het vastleggen van processen. Wat begint als een hulpmiddel om grip te krijgen, mondt al snel uit in een bureaucratisch moeras waarin niemand zich nog eigenaar voelt van het resultaat. Leidende gedeelde principes bieden richting zonder te verstarren: - de gebruiker centraal; - waarde boven volledigheid; - begrip gaat voor beleid; - beter een goede vraag dan tien vinkjes. Deze principes helpen om keuzes te maken die passen bij de situatie, zonder de bedoeling uit het oog te verliezen. ## Vakmanschap als kompas Functioneel beheer is vakmanschap. Niet alleen omdat je over kennis moet beschikken, maar omdat je de juiste inschatting weet te maken op het juiste moment. Je begrijpt het systeem en de situatie. Je hebt gevoel voor de bedoeling achter de processen. Vakmanschap vraagt ruimte: om zelf na te denken, om af te wijken waar dat nodig is, en om te leren van verschillen. Het betekent ook blijven leren, goed georganiseerd zijn, je vak bijhouden en werken vanuit waarden. ## Geen rol, maar een houding Functioneel beheer is geen rol die je vervult van 9 tot 5. Het is een manier van denken en werken die vraagt om betrokkenheid, lef en nieuwsgierigheid. Een mindset die begint bij de vraag: “Wat is hier nodig?” in plaats van “Wat staat er in het proces?” De kracht van het vak zit niet in de procedure, maar in de betekenis die je toevoegt. Geen trucje dus, maar een overtuiging. ## Veelgestelde vragen Wat is het verschil tussen functioneel beheer als taak en als mindset? Als taak is functioneel beheer beperkt tot meldingen afhandelen en testen. Als mindset gaat het om een professionele houding: proactief meedenken, waarde toevoegen en verantwoordelijkheid nemen voor de informatievoorziening als geheel. Waarom is een groeimindset belangrijk voor functioneel beheerders? Functioneel beheer draait om mensen, systemen en veranderingen. Een groeimindset helpt je om veerkrachtig om te gaan met verstoringen, open te staan voor innovatie en jezelf continu te blijven ontwikkelen. Hoe combineer je leidende gedeelde principes met bestaande processen? Principes vervangen processen niet, maar geven er richting aan. Ze helpen je om in situaties waar het proces tekortschiet toch de juiste keuze te maken. De gebruiker centraal en waarde boven volledigheid zijn voorbeelden van zulke principes. ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## Gerelateerde artikelen - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) ### De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) **Categorieën:** Artikel --- ### [Zorginstelling versterkt de brug tussen zorg en IT](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-maxima-mc/) **Published:** oktober 22, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** In het Máxima Medisch Centrum werken functioneel beheerders op het kruispunt van zorgprocessen en informatiesystemen. De Vakopleiding gaf hen de taal en structuur om die brugrol effectiever in te vullen — voor patiënten, collega's en systemen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Zorginstelling versterkt de brug tussen zorg en IT # Máxima MC ## Verbinding als fundament René Wieringa is al 25 jaar werkzaam in de IT. Als Hoofd Informatievoorziening bij het Máxima Medisch Centrum in Veldhoven besloot hij functioneel beheerders te laten deelnemen aan de [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Met zo’n twintig collega’s, verdeeld over twee groepen, namen ze deel aan de opleiding; een traject dat veel duidelijkheid bood over het vak. Tijdens de looptijd van de opleiding maakte René de overstap als manager CIO Office van het Prinses Máxima Centrum in Utrecht. De Vakopleiding gaf hem vertrouwen dat de medewerkers in Veldhoven nu over een stevige basis beschikken om verder op te bouwen. ## Inzicht De opleiding bracht ervaren en nieuwe beheerders samen in één gedeeld beeld van hun vak. ## Verandering Door gezamenlijke leerervaring ontstond verbinding tussen afdelingen. ## Impact Functioneel beheer binnen Máxima MC kreeg een fundament voor verdere professionalisering. ### ****De keuze voor de Vakopleiding Functioneel Beheer**** Voor mij voelde de keuze voor de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) heel natuurlijk. Ik kende Daniël al lang en wist wat ik kon verwachten. Op de Hogeschool Rotterdam had ik al eerder kennisgemaakt met VFB. Niet doordat ik zelf een training volgde, maar via collega’s die de Vakopleiding hadden gevolgd en daar enthousiast over vertelden. Daarnaast werkte ik daar samen met een consultant vanuit VFB. Dat alles gaf vertrouwen in de kwaliteit van de opleiding. Aan de Máxima-kant merkte ik dat het niveau van de functioneel beheerders behoorlijk uiteenliep. Sommigen zaten al jaren in het vak, anderen kwamen uit de zorg en waren net in de rol begonnen. De rol van functioneel beheerder had aanscherping nodig, zowel in het bewustzijn als in de uitvoering. Met deze opleiding wilde ik iedereen naar één niveau trekken en het gezamenlijke beeld en de uitvoering van de rol helder neerzetten. ### ************Waardevol voor team én samenwerking************ Omdat de opleiding centraal werd georganiseerd, groeide het uit tot veel meer dan alleen een leertraject. Het werd een manier om collega’s zowel op inhoud als op de relatie echt met elkaar te verbinden. Binnen het Máxima MC in Veldhoven werken de functioneel beheerders verspreid over meerdere teams en op verschillende afdelingen, waardoor je elkaar in het dagelijks werk nauwelijks tegenkomt. Door de opleiding leerden collega’s wie er allemaal bij functioneel beheer betrokken zijn. Dat zorgde voor meer begrip, verbinding en samenwerking. Het is fijn dat je elkaar dan ziet en wat meer “een relatie opbouwt.” ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## De keuze voor de Vakopleiding voelde heel natuurlijk. Ik wist wat ik kon verwachten en had vertrouwen in de kwaliteit van de opleiding. **René Wieringa** Hoofd Informatievoorziening ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Zonder-titel-1080-x-1350-px-63.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ************Herhaling en verfrissing************ De opleiding bood, afhankelijk van de ervaring, andere inzichten. Voor de ervaren functioneel beheerders was het vooral een moment van herbezinning, met hier en daar herkenbare onderwerpen. Voor de nieuwere collega’s juist een stevige kennismaking met het vak. Samen zorgde dat voor een gedeeld en scherper beeld van wat functioneel beheer écht inhoudt. ### **Vooruitblik: Masterclass voor leidinggevenden** Ik heb zelf niet deelgenomen aan de opleiding. Voor mij heeft dat ook minder zin in mijn rol als leidinggevende. Toch heeft dit interview mij wel aan het denken gezet over de [Masterclass voor Leidinggevenden](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden/). Het lijkt mij interessant om daar zelf meer over te leren. Zo’n traject helpt je beter begrijpen waar je functioneel beheerders mee bezig zijn en hoe je hun ontwikkeling het beste kunt ondersteunen. Ik ga de opleiding daarom zeker overwegen. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zorg **Tags:** Klantverhaal, Máxima MC, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Zeventig medewerkers, één gedeelde taal](https://www.vfb.nl/universiteit-leiden-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** oktober 29, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Meerdere afdelingen werkten zonder gemeenschappelijke basis, elk op hun eigen manier. VFB bracht meer dan zeventig medewerkers samen. Wat ontstond: één gedeelde taal, betere samenwerking en een actieve community die het vak levend houdt. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Zeventig medewerkers, één gedeelde taal # Universiteit Leiden Bij Universiteit Leiden hanteerden de functioneelbeheerafdelingen elk hun eigen werkwijze. Logisch vanuit de praktijk, maar niet altijd efficiënt. Er ontbrak een gedeelde taal en een gezamenlijk referentiekader. Om daar verandering in te brengen, volgden ruim zeventig medewerkers uit verschillende teams de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Het [incompanytraject](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) bood niet alleen vakinhoudelijke kaders, maar hielp ook bij het versterken van samenwerking en onderling begrip. ## Inzicht Functioneel beheer vraagt om een gedeelde taal en uniform referentiekader. ## Verandering Van losse werkwijzen naar gezamenlijke kaders, samenwerking en kennisdeling. ## Impact Sterker netwerk, blijvende leerpraktijk en community rond functioneel beheer. ### ****Eigen afdelingen, eigen manier van werken**** Binnen de universiteit zijn meerdere functioneelbeheerafdelingen actief, elk met een eigen specialisatie. De één richt zich op onderwijsapplicaties, de ander op bedrijfsvoering of onderzoeksondersteuning. En net zo divers als de aandachtsgebieden, zo verschillend waren ook onze werkwijzen. Allemaal goed, maar allemaal net even anders. Toch is het vak functioneel beheer in de kern generiek. De processen, principes en doelstellingen zijn vergelijkbaar, ongeacht het domein. Dat besef leidde tot een duidelijke keuze: we wilden meer samenhang. Daarom startten we een programma om onze processen generiek te beschrijven en uniform in te richten. Al snel realiseerden we ons dat dit niet alleen over processen ging, maar ook over de manier waarop we naar ons vak kijken. Die gedachte bracht ons bij de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®): een opleidingstraject dat ons hielp die eenheid ook daadwerkelijk vorm te geven. ### **********Kaders en gemeenschappelijke taal********** Om uniform naar het vak te kunnen kijken is een gemeenschappelijke basis nodig. Veel collega’s, waaronder ikzelf, zijn ooit het vak ingerold. We hebben vaak geen geschoolde achtergrond in informatiemanagement, maar doen ons werk met inzet, logisch verstand en betrokkenheid. Het zijn stuk voor stuk slimme mensen en eveneens gedreven, maar er ontbrak wel iets: een gedeeld referentiekader. Precies dat bracht de opleiding ons. Door in gemengde groepen de opleiding te volgen, pasten we theorie toe op (elkaars) praktijksituaties en ontdekten we hoeveel overeenkomsten er waren tussen onze vraagstukken. Dat zorgde niet alleen voor onderling begrip, maar ook voor het ontstaan van een gedeelde taal: Een taal die ons helpt om sneller tot de kern te komen, efficiënter samen te werken en van elkaar te leren. Voor mij als leidinggevende maakt die gedeelde basis echt het verschil. Ik weet nu welk kader onze collega’s hanteren, en zij weten wat ik bedoel als ik een begrip uit de opleiding gebruik. Die gedeelde taal maakt het werk soepeler, prettiger en effectiever. Het gezamenlijk volgen van de opleiding draagt daar eveneens aan bij: je komt collega’s tegen die je eerder niet sprak, weet elkaar daarna makkelijker te vinden, en wisselt sneller informatie en ervaringen uit. Dat heeft ons als vakgenoten dichter bij elkaar gebracht, en dat werkt door in het dagelijks werk. ### ************Kennisuitbreiding voor elke functioneel beheerder************ Wat ik sterk vind aan de vakopleiding is dat die voor iedere functioneel beheerder relevant is, ongeacht ervaring of achtergrond. Zelf heb ik in het verleden nooit een formele opleiding in dit vakgebied gevolgd. Wel heb ik *[Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)* gelezen, maar deze cursus droeg hieraan bij en bevestigde de impliciete kennis die ik grotendeels door ervaring had opgebouwd Tegelijkertijd merkten ook collega’s met jarenlange ervaring hoeveel meerwaarde het had om de kennis te herijken, te bespreken en samen toe te passen. De kracht van de opleiding zit niet alleen in de inhoud, maar vooral in wat je er samen mee doet. Het gaat om het gesprek: hoe pakken wij dit aan? Wat werkt er al goed? Wat kunnen we nog verbeteren? Die vertaalslag maken we niet in ons eentje, maar als team, en dat is precies wat deze opleiding faciliteert. Die gezamenlijke reflectie is van meerwaarde, ongeacht hoeveel ervaring je hebt. Wat mij betreft is het essentieel om je als professional te blijven ontwikkelen en te verdiepen in het vakgebied. Ook als je al langer in het vak zit, is het belangrijk om periodiek stil te staan: doen we nog de juiste dingen, op de juiste manier? Zijn er nieuwe inzichten of werkwijzen waar we iets van kunnen leren? De opleiding gaf de gelegenheid om die reflectie vorm te geven, niet alleen individueel, maar samen met mijn collega’s. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Bij VFB stopt het contact niet na de laatste opleidingsdag, VFB blijft betrokken.** **Jochem Koopman** Afdelingshoofd functioneel beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-21.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **************Praktisch toepasbaar, geen abstract modeldenken************** Wat voor ons doorslaggevend was in de keuze voor deze opleiding, en niet voor een cursus als BiSL of ITIL, was de praktische toepasbaarheid. Natuurlijk zijn er mensen die baat hebben bij zware theoretische diepgang, maar in veel gevallen blijft dat hangen op het niveau van ‘weten’. Deze opleiding draait juist om: wat doe je ermee en hoe pas je het toe? Wat betekent dit voor jouw rol, jouw proces, jouw team? De theorie is vrij basaal en dat is precies goed. Het is begrijpelijk, toepasbaar en direct relevant. Iedereen kon het volgen, iedereen kon ermee werken. Dat maakt het krachtig. *[Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)* is daarbij een groot pluspunt: ondanks het vakinhoudelijke karakter is het helder en toegankelijk geschreven, en daarmee geschikt voor zowel beginnende als ervaren functioneel beheerders. ### **Borging: van tijdelijke opleiding naar blijvende leerpraktijk** Na afronding van het opleidingstraject zijn we direct aan de slag gegaan met borging. We starten een functioneelbeheernetwerk met een kennisbasis die er eerder niet was, en we zijn vastbesloten om die gezamenlijke basis levend te houden. Met de ingang van het academisch jaar 2025-2026 organiseren we kennissessies waarin we best practices delen, en verzamelen documenten, zoals testcriteria en beheerplannen die we met elkaar uitwisselen. Ook is afgesproken dat nieuwe medewerkers die de opleiding nog niet gevolgd hebben op termijn kunnen instromen in een nieuwe ronde. Natuurlijk kun je iemand gewoon het boek geven, maar kennis beklijft pas als je ermee aan de slag gaat. Daarom willen we jaarlijks een ‘veegmoment’ organiseren voor nieuwe medewerkers. ### **VFB: een betrokken partner** Wat ik bijzonder vind aan de samenwerking met [VFB](https://www.vfb.nl/over-ons/) is dat het contact niet ophoudt bij de laatste opleidingsdag; Daniel blijft beschikbaar. We kunnen hem altijd benaderen om mee te denken over borging, over vervolgtrajecten of over hoe we het geleerde warm houden in de organisatie. En dat doet hij oprecht betrokken, niet met een commerciële insteek. Als ik hem bel, is zijn eerste vraag niet ‘wat kan ik je verkopen?’, maar ‘hoe kan ik je helpen?’ Dat is een stukje dat ik echt waardeer. Soms nemen we hem een beetje op de hak, omdat hij zó serieus is over het vak. Maar eerlijk is eerlijk: dat is ook zijn kracht. Hij gelooft echt in wat hij doet en daardoor bouw je een relatie op. Je voelt: wij delen een missie. Hij probeert echt een ambassadeur van het vak te zijn en daar ook echt dingen omheen te regelen, zoals [het Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/). Die houding maakt dat we niet alleen een opleiding volgden, maar onderdeel werden van een community. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** highlight, Klantverhaal, Universiteit leiden, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), VFB --- ### [Van losse praktijk naar professioneel vakmanschap](https://www.vfb.nl/universiteit-van-amsterdam-uva-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** oktober 29, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Medewerkers van de UVA volgden de Vakopleiding om hun dagelijkse praktijk te verbinden aan een steviger fundament. De opleiding gaf structuur, nieuwe inzichten en een bredere blik op het vak — direct toepasbaar in hun werk. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Van losse praktijk naar professioneel vakmanschap # Universiteit van Amsterdam ## Van abstracte theorie naar praktisch vakmanschap Als functioneel beheerder bij de Universiteit van Amsterdam ondersteunt Ernst Berkhout een applicatie die feedback van studenten verzamelt. Deze gegevens worden gebruikt om de onderwijskwaliteit binnen de opleidingen te verbeteren. Samen met collega’s van de afdeling Functioneel Beheer volgde hij de [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Een traject dat volgens hem niet alleen vakinhoudelijke verdieping bood, maar ook bijdroeg aan beter begrip binnen de organisatie. ## Inzicht Overzicht van tools en modellen geeft grip en verbreedt perspectief. ## Verandering Meer begrip en openheid tussen collega’s door gezamenlijke opleidingservaring. ## Impact Consistenter, beter onderbouwd functioneel beheer binnen de Universiteit van Amsterdam. ### **Praktische handvatten en benadering van het vak** Wat deze opleiding onderscheidde, was de manier waarop de inhoud werd overgebracht: logisch, helder en daardoor prettig te volgen. De theorie werd niet gepresenteerd als abstracte modellen of als ongrijpbare stof, maar juist als praktische kennis die aansluit op het werkveld van Functioneel Beheer. De trainer gaf concrete handvatten en benaderingen waarmee wij ons werk direct beter kunnen structureren en uitvoeren. Deze benadering vond ik erg sterk en effectief. Als functioneel beheerder volg ik regelmatig trainingen en opleidingen, vaak met gezonde tegenzin. Deze opleiding week daarvan af: het was de eerste keer dat ik een traject volgde dat zich specifiek op ons vak richtte. Die herkenning wekte nieuwsgierigheid en betrokkenheid. Wat me het meest aansprak was de volwassen manier waarop het vakgebied werd benaderd: inhoudelijk sterk, zonder te vervallen in abstracties. ### ********Inzicht in collega’s en werkwijzen******** Naast de inhoudelijke verdieping bracht de opleiding ook een versterking van het onderlinge begrip tussen collega’s. Door het intensieve programma met vijf gezamenlijke opleidingsdagen leerden we elkaars manier van werken beter kennen. Die interactie maakte het mogelijk om bestaande werkwijzen in een breder perspectief te plaatsen en hielp bij het duiden van verschillen in aanpak. De gesprekken hierover leidden niet direct tot grote veranderingen, maar wel tot een gedeeld referentiekader en een onderlinge openheid. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De stof werd gebracht voor wat het was: gewoon zinnig.** **Ernst Berkhout** Functioneel beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-20.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **********Grip op het gereedschap van de functioneel beheerder********** Op inhoudelijk vlak verbreedde de opleiding mijn perspectief op de systemen, tools en modellen die binnen het vakgebied gangbaar zijn. Door die overzichtskennis ontstond meer grip op de keuzes die in specifieke situaties gemaakt moeten worden. Niet omdat elk model direct toepasbaar is, maar omdat je weet wat er bestaat en wat wanneer passend is. Dat maakt het werk beter onderbouwd en consistenter. Wanneer je weet welke ‘gereedschappen’ er zijn, hoef je het wiel niet telkens opnieuw uit te vinden. Dat inzicht vergroot niet alleen het vakmanschap, maar ondersteunt ook een meer doelgerichte en effectieve samenwerking binnen het team. Daarmee is de opleiding niet alleen een investering in kennis, maar ook in de kwaliteit en wendbaarheid van functioneel beheer binnen de Universiteit van Amsterdam. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), VFB --- ### [Van consultant naar bewust functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/dela-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Roel Steenbakkers werkt als functioneel consultant bij DELA aan de implementatie van Microsoft 365. Via de Vakopleiding verdiepte hij zijn kennis van functioneel beheer en keerde terug met meer structuur, grip en een actievere houding in samenwerking. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Van consultant naar bewust functioneel beheerder # DELA Roel Steenbakkers werkt als functioneel consultant aan de implementatie van Microsoft 365 binnen het projectteam van DELA. Tijdens dit project komt hij regelmatig in aanraking met werkzaamheden die raakvlakken hebben met functioneel beheer, met name rondom de livegang van het systeem. Op aanraden van een collega besloot hij individueel de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) te volgen om zich verder te verdiepen in functioneel beheer. ## Inzicht Diversiteit aan praktijkervaringen geeft nieuwe invalshoeken en oplossingsrichtingen. ## Verandering Meer grip en structuur bij projecten en samenwerking. ## Impact Actiever en bewuster samenwerken met collega’s en functioneel beheerders. ### **********Praktijksituaties uit verschillende organisaties********** Wat ik als bijzonder waardevol heb ervaren, is de diversiteit aan perspectieven binnen de groep. De deelnemers kwamen uit uiteenlopende organisaties en brachten hun eigen praktijkervaringen mee. Tijdens de opleidingsdagen werkten we veel in groepen aan praktijkcasussen. Elke casus kwam voort uit een concrete situatie binnen een organisatie, waardoor je voortdurend nieuwe invalshoeken en oplossingsrichtingen leerde kennen. Die gesprekken gaven niet alleen inzicht in hoe anderen met vergelijkbare uitdagingen omgaan, maar creëerden ook een netwerk dat verder reikt dan mijn eigen werkomgeving. ### ****************Inhoud én toepassing**************** Die onderlinge uitwisseling werd versterkt door de inhoudelijke kwaliteit van de opleiding. Er kwamen verschillende modellen en theorieën aan bod die direct toepasbaar zijn in de dagelijkse praktijk. Vooral bij de start van een project, denk aan het in kaart brengen van stakeholders of het opzetten van communicatiestructuren, geeft de opleiding meer grip en structuur. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De combinatie van praktijkvoorbeelden, theorie en groepsuitwisseling maakte deze opleiding echt waardevol.** **Roel Steenbakkers** Functioneel Consultant ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-22.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ******************Bewuster samenwerk******************en Naast inhoudelijke structuur heeft de opleiding mij ook geholpen om bewuster naar samenwerking te kijken. Omdat ik de opleiding pas recent heb afgerond, is het nog te vroeg om het effect in de praktijk volledig te overzien. Wel merk ik dat ik anders ben gaan kijken naar mijn rol in het samenwerken met collega’s. Onlangs is er een nieuwe functioneel beheerder gestart. Daarbij merk ik dat ik nu sneller denk: ik beschik over de handvatten om de samenwerking actief op te zoeken en gericht te verbeteren. ### ********************Praktijkgerichte aanpak geeft waarde******************** Wat ik bovendien sterk vond aan de opleiding, is de balans tussen theorie en praktijk. De opleidingsdagen waren ongeveer gelijk verdeeld: je bent niet alleen aan het luisteren, maar ook actief bezig met herkenbare, concrete vraagstukken. Daardoor bleef de energie hoog en ging je met een voldaan gevoel naar huis. De theorie die werd behandeld, komt grotendeels uit het lesboek dat we meekregen, dat kun je ook zelfstandig doornemen. Juist de vertaling naar de praktijk en er concreet mee aan de slag gaan, maakte voor mij het verschil. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zakelijke dienstverlening **Tags:** DELA, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Van ad hoc naar gestructureerd functioneel beheer](https://www.vfb.nl/recensie-vakopleiding-functioneel-beheer-saxion/) **Published:** augustus 15, 2024 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Saxion gebruikte de Vakopleiding als startpunt voor een bewustere aanpak van functioneel beheer. Deelnemers gingen weg met concrete modellen en een gezamenlijk begrip van wat goed beheer binnen hun hogeschool betekent. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Van ad hoc naar gestructureerd functioneel beheer # Hogeschool Saxion De [Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) werd [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) gegeven voor onze functioneel beheerteams Bedrijfsvoering en Onderwijslogistiek door Daniël en Arjen. De teams, in totaal zo’n 35 functioneel beheerders, werden gemixt om een goede interactie te hebben en praktijkervaring uit te wisselen, aldus Ernst Wehmeijer van Saxion Hogeschool. Voor ons was het belangrijk dat alle functioneel beheerders over dezelfde (bredere) basiskennis zouden beschikken. Daarnaast ook een stuk verdieping in het vakgebied Functioneel Beheer. Ook het vullen van hun eigen gereedschapskist met in de praktijk toepasbare gereedschappen, vonden wij een sterk punt van de opleiding. Daarmee kunnen ze hun werk nog beter doen en proberen we ook te komen tot meer uniforme dan wel gestandaardiseerde werkwijzen. ## Inzicht Brede basiskennis en praktische tools vergroten het vakmanschap van alle functioneel beheerders. ## Verandering Uniformere werkwijzen door dagstarts, 5S en vereenvoudigde rapportages versterken de samenwerking. ## Impact Structurele verbeteringen in processen en blijvende toepassing van praktische methoden en tools. ### Inhoudelijk De kracht van de Vakopleiding Functioneel Beheer zit ‘m in het feit dat het vanuit de praktijk gegeven wordt, dit in combinatie met zeer praktische tools met name vanuit het Lean Six Sigma-gedachtegoed. Hiermee is deze opleiding uniek, omdat je de theorie aan de hand van de tools direct toe kan passen in je eigen dagelijkse praktijk. En dan zijn er ook nog meerdere wegen die naar Rome leiden, zodat je vanuit de aangeboden mogelijkheden de voor jou meest passende of effectieve tool toe kan passen. Groot voordeel is ook dat de trainers zelf uit de praktijk komen, dus weten waar ze het over hebben en hierdoor op het juiste niveau kunnen communiceren. Dit blijkt ook tijdens de praktijkopdrachten, waarbij ze tussen de subgroepen rondlopen en deze van raad en daad voorzien, veelal uit eigen ervaring. ### Aanpak en vorm Uiteraard ontkom je niet aan een stuk theorie en dat kan soms taai zijn. Echter, als je [Hét Handboek](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) gelezen hebt (het leest als een roman) weet je dat het hier mee zal vallen. Niet ellenlang naar verhalen luisteren, maar juist veel ruimte voor praktijkopdrachten gelieerd aan casussen uit je eigen dagelijks werk. Daarmee doorloop je eigenlijk de hele opleiding, waardoor het direct aanspreekt en toepasbaar is. Het uitwerken hiervan in subgroepen zorgt voor veel dynamiek en interactie. Het presenteren van de resultaten vanuit de subgroepen leidt natuurlijk ook tot interessante discussies en verschillende gezichtspunten. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****Mooi om te zien te zien dat de inhoud van het boek en de opleiding direct** **aansluiten op en toegepast worden in de praktijk.**** **Ernst Wehrmeijer** Teamleider functioneel beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Zonder-titel-1080-x-1350-px-49.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### Tijdsduur en doorlooptijd Het lijkt een hele zit: 5 dagen, maar doordat de er een goede mix is tussen theorie en praktijk is het prima te doen. Bovendien zorgden de trainers voor voldoende interactie en mooie praktijkverhalen, die het actief en boeiend houden. ### Wat heeft de Vakopleiding ons gebracht? En dan de praktijk: wat heeft het ons gebracht? Ik denk dat dit voor iedere functioneel beheerder anders zal zijn, maar ik zie in de huidige aanpak van een aantal zaken dat het goed toegepast wordt. Zo is een aantal functioneel beheerders aan de slag gegaan met verbeteren van onze dag- en weekstarts en heeft een ander de 5 S-en toegepast om onze documenten en de opslag ervan te standaardiseren. Vanuit het MT hebben we de maandrapportage vereenvoudigd naar 4 bullets: wat gaat goed, wat kan beter, knelpunten en vooruitblik naar volgende maand. Kort en krachtig. Op deze manier blijven we onze (interne) processen en werkzaamheden continu verbeteren. Uiteraard is [‘Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder’](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) de basis en een enorm goed en praktisch naslagwerk dat door velen regelmatig geraadpleegd wordt. Het is dan ook voor iedere functioneel beheerder die bij ons begint ‘verplicht’ leesvoer tijdens het inwerktraject. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** highlight, Klantverhaal --- ### [Twaalf beheerders leren AI verantwoord inzetten](https://www.vfb.nl/unive-verdiept-zich-in-ai-met-de-opleiding-functioneel-beheer-en-ai/) **Published:** april 7, 2026 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Functioneel applicatiebeheerders bij Univé zetten dagelijks AI-toepassingen in, maar misten de kaders om dat bewust te doen. Na de opleiding Functioneel Beheer & AI werken ze met scherpere beheerprocessen en een gezamenlijk begrip van wat goed AI-beheer inhoudt. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Twaalf beheerders leren AI verantwoord inzetten # Univé Als functioneel applicatiebeheerder bij Univé heeft René Heling te maken met uiteenlopende (AI-)toepassingen binnen systemen. Samen met twaalf functioneel beheerders uit verschillende applicatiehoeken volgde hij de opleiding [Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/). Tijdens dit traject verdiepten zij hun kennis over AI en ontdekten ze nieuwe handvatten om hiermee aan de slag te gaan in hun dagelijkse beheerwerk. ## Inzicht Nieuwe inzichten in AI helpen bij bewust en verantwoord beheer van toepassingen. ## Verandering Meer bewustwording binnen het team over wat nodig is voor goed AI-beheer. ## Impact Betere, veiligere inzet van AI door duidelijke kaders en scherpere beheerprocessen. ### **LinkedIn als opstap naar AI-inzicht** De keuze voor de opleiding kwam voort uit de vele nieuwe ontwikkelingen binnen Univé, waaronder ook op het gebied van AI. Via LinkedIn kwam ik een bericht over deze training tegen. Dat wekte mijn interesse, waarna ik het binnen mijn team onder de aandacht bracht. Zo begon het idee te groeien dat deze opleiding interessant en waardevol zou kunnen zijn voor meerdere collega’s. ### **Verwachting versus praktijk: AI in beheer** Aanvankelijk had ik verwacht dat de opleiding vooral zou ingaan op functioneel beheer en op manieren waarop AI ons werk concreet kan ondersteunen. Tijdens de intake bleek echter dat de training veel breder was opgezet: het draaide om het begrijpen van AI-toepassingen en het leren omgaan met deze systemen binnen onze organisatie, met een belangrijke focus op het correct in beheer nemen van AI-applicaties. Hoewel dit anders was dan mijn oorspronkelijke verwachting, bleek de inhoud juist erg waardevol. We kregen praktische handvatten om AI op een verantwoorde en effectieve manier in ons beheerwerk toe te passen. Inmiddels zijn wij zelf ook bezig om diverse AI-toepassingen in beheer te nemen en de inzichten uit deze training helpen ons om dat op een goede en gestructureerde manier te doen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## De grootste verandering is de bewustwording: je gaat echt nadenken over wat er allemaal bij komt kijken en welke extra stappen je moet nemen bij het in beheer nemen van een AI-applicatie. **René Heling** Functioneel Applicatie Beheerder Axon, Univé ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **Het meest waardevolle inzicht: veilig en verantwoord AI-beheer** Het belangrijkste wat we uit de opleiding hebben meegenomen is het goed en bewust nadenken over welke aspecten je moet afwegen bij het in beheer nemen van AI-toepassingen. Naast de gebruikelijke acceptatiecriteria speelt bij AI bijvoorbeeld mee waar de data wordt opgeslagen en hoe deze gebruikt wordt om modellen te trainen. Het is essentieel om dit vooraf duidelijk af te bakenen, zodat er geen risico ontstaat dat bijvoorbeeld klantgegevens onbedoeld verder worden verspreid. Hoewel we hier al mee bezig waren, heeft de opleiding ons perspectief verder aangescherpt. We kunnen nu beter collega’s wijzen op kritische vragen: “Heb je hieraan gedacht? En hieraan?” Als beheerders gaan wij er echt voor liggen: we nemen pas een AI-toepassing in beheer als op alle vragen duidelijke antwoorden zijn gegeven. Uiteindelijk zijn wij als functioneel beheer er verantwoordelijk voor dat alles veilig en correct wordt toegepast. De training heeft ons geholpen om dit proces veel scherper te maken. ### **Bewuster werken met AI** Tijdens de opleiding hebben we ook gekeken naar hoe we AI kunnen inzetten, bijvoorbeeld bij het analyseren van bepaalde gegevens. Dat wordt inmiddels al volop toegepast door collega’s en ik heb het zelf ook ondervonden. De grootste verandering binnen ons team is echter de bewustwording: we denken nu veel bewuster na over wat er allemaal bij komt kijken bij het in beheer nemen van een AI-toepassing en welke extra aandachtspunten daarbij horen. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zakelijke dienstverlening **Tags:** Klantverhaal, Trajectum, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Trajectum versterkt functioneel beheer met VFB®](https://www.vfb.nl/trajectum-versterkt-functioneel-beheer-met-vfb/) **Published:** maart 24, 2026 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Bij Trajectum werkten functioneel beheerders individueel en reactief, zonder gedeeld vakbeeld. VFB bracht negen collega's samen. Wat ontstond: helderheid over het vak, meer samenwerking en een gedeelde basis om functioneel beheer verder door te ontwikkelen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Trajectum versterkt functioneel beheer met VFB® # Trajectum Bij Trajectum werken teams dagelijks aan de begeleiding en behandeling van cliënten met een licht verstandelijke beperking en complex, risicovol gedrag. Het doel is altijd gericht op een veilige terugkeer naar de maatschappij, al is dat niet voor iedereen haalbaar. Met zowel begeleid wonen als poliklinische zorg, vraagt deze complexe omgeving om goed ingerichte ondersteuning; ook vanuit functioneel beheer. Met die instelling en de ambitie om binnen Trajectum een gezamenlijk vakbeeld voor functioneel beheer te creëren, volgde een team van negen functioneel beheerders en aanverwante collega’s de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). ## Inzicht Helderheid in wat functioneel beheer nu écht inhoudt als vak, los van hoe het in de praktijk was gegroeid. ## Verandering Collega’s zochten elkaar meer op en gingen het gesprek aan. ## Impact Er ligt nu een gedeelde basis om functioneel beheer verder te professionaliseren en door te ontwikkelen. ### ******Het begin van een gezamenlijke basis voor functioneel beheer****** Toen ik ongeveer anderhalf jaar geleden bij Trajectum startte, viel mij direct op dat de functioneel beheerders geen specifieke opleiding voor deze rol hadden gehad. Veel collega’s kwamen uit de zorg en waren om verschillende redenen in de rol van functioneel beheerder terechtgekomen. In de praktijk merkte ik dat er weinig bewustzijn was over wat functioneel beheer écht inhoudt. Het werk werd daarnaast vooral reactief ingevuld: een vraag kwam binnen en werd opgepakt, zonder altijd stil te staan bij de bredere context. Vragen als “Is dit wel de juiste oplossing?”, “Is dit wenselijk?” en “Wat is de impact van deze wijziging?” werden nog te weinig gesteld. Dat was voor mij de aanleiding om te investeren in meer inzicht in het vak. Ik wilde laten zien dat functioneel beheer meer is dan het uitvoeren van verzoeken; het vraagt om een proactieve, kritische en doordachte aanpak. Met de Vakopleiding hebben we daarom ingezet op het creëren van een gedeeld begrip van het vak. ### ****Van individueel werken naar een sterk, samenwerkend team**** De gezamenlijke basis bleek een belangrijk fundament, maar minstens zo waardevol was de ruimte die de opleiding bood om echt met elkaar in gesprek te gaan. Voorheen gebeurde dat nauwelijks; functioneel beheerders werkten vooral individueel en waren vaak éénlingen binnen het team. Door samen de opleiding te volgen ontstond een nieuwe dynamiek. Het werd duidelijk dat iedereen met vergelijkbare vraagstukken en uitdagingen bezig was. Dat besef “Ik ben niet de enige” maakte veel los. Collega’s ontdekten dat ze veel aan elkaar konden hebben: om te sparren en samen tot betere oplossingen te komen. Het samenwerken voelt nu echt hechter en persoonlijker. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## De opleiding onderscheidt zich door zich toe te spitsen op de kern van het vak en niet zozeer om het toepassen van standaardmethodieken **Remco van der Wees** Manager ICT en Digitalisering ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/Trajectum-logo-trans-600px.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ****************Grootste verandering: meer contact en verbinding**************** De grootste verandering is zonder twijfel dat collega’s elkaar veel meer zijn gaan opzoeken. Waar voorheen iedereen vooral individueel werkte, is er nu duidelijk meer onderling contact en samenwerking ontstaan. Dat vormt een belangrijke stap vooruit. Tegelijkertijd ben ik mij ervan bewust dat we er nog niet zijn. We willen verdere stappen zetten in de professionalisering van functioneel beheer. Dat gaat soms minder snel dan ik zou willen, misschien ben ik daar ook wat ongeduldig in, maar de basis is er en die geeft vertrouwen om door te ontwikkelen. De uitdaging zit nu vooral in het vasthouden van focus. In de praktijk worden we toch snel ingehaald door de waan van de dag, waardoor er te weinig tijd overblijft voor structurele verbetering. Juist daar moeten we bewust aandacht aan blijven geven. ### **********Reflectie als manager: balanceren tussen observeren en sturen********** Als manager vond ik het soms uitdagend om mijn rol tijdens de opleiding te bepalen. Je kijkt immers vanuit een ander perspectief mee en ziet vaak nét iets meer dan de deelnemers zelf. Tegelijkertijd koos ik er bewust voor om zoveel mogelijk als deelnemer aan te sluiten en het gesprek binnen het team te voeren. Juist die dialoog bleek ontzettend waardevol: het samen reflecteren en ervaringen delen heeft bijgedragen aan het leerproces én aan de ontwikkeling van het team. Wat de opleiding voor mij nog waardevoller had kunnen maken, is een nog duidelijkere koppeling met de praktijk. Hoewel die er zeker was, had dat wat mij betreft nog sterker gemogen. Idealiter werk je gedurende de opleiding toe naar een tastbaar eindresultaat, zoals een concreet functioneel beheerplan dat direct toepasbaar is in de dagelijkse praktijk. Dat had de opgedane kennis nog beter verankerd in de praktijk van het team. ### ************Een unieke visie op functioneel behee********r**** Tegelijkertijd laat deze opleiding goed zien waarom de visie van Daniël zo bijzonder is en ik deze waardeer. Al in het voorgesprek werd duidelijk dat hij het vak op zijn eigen manier benadert en daarin is hij wat mij betreft vrij uniek in Nederland. De Vakopleiding sluit daar naadloos op aan en onderscheidt zich hierdoor ook: het gaat niet zozeer om het toepassen van standaardmethodieken zoals [BISL](https://www.vfb.nl/bisl/), maar veel meer om de kern van het vak zelf. Juist die focus op wat functioneel beheer écht inhoudt en de aandacht die daarvoor wordt gevraagd, maakt het ontzettend waardevol. VFB draagt bij aan de verdere ontwikkeling en profilering van het vakgebied in Nederland, wat ik als een waardevolle bijdrage ervaar. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Vakopleiding Functioneel Beheer, Zorg **Tags:** Klantverhaal, Trajectum, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Technisch bedrijf ontdekt de kracht van functioneel beheer](https://www.vfb.nl/veldsink-groep-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Bij Veldsink Groep was functioneel beheer geen vanzelfsprekend begrip. De Vakopleiding zorgde voor een gemeenschappelijke basis en een bewuster omgaan met systemen, processen en de rol van de beheerder daarbinnen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Technisch bedrijf ontdekt de kracht van functioneel beheer # Veldsink Groep Voor Geert de Jong van Veldsink Groep was het belangrijk een opleiding te vinden die écht aansluit bij de praktijk van functioneel beheer. Al snel kwam hij uit bij de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). De inhoud is gebaseerd op Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder; een boek dat hij vooraf met belangstelling las. De herkenning was groot: de uitdagingen sloten nauw aan op de dagelijkse praktijk van zijn beheerteams. ## Inzicht Bewust van grenzen en kracht van de functie. ## Verandering Gezamenlijk leren in eigen context: theorie direct toepasbaar in praktijkvoorbeelden. ## Impact Sterker team, betere samenwerking en direct zichtbare resultaten op de werkvloer. ### ********Samen leren, samen groeien******** Wij kozen bewust en met volle overtuiging voor het incompany-traject, met het oog op professionalisering, verdieping en het besef dat veel functioneel beheerders worstelen met dezelfde problematiek. In tien dagdelen namen we alle onderdelen van de opleiding door; van rollen en verantwoordelijkheden tot aan informatiestromen en procesgericht werken. De tijdsinvestering was aanzienlijk, maar meer dan de moeite waard. Door het traject gezamenlijk te volgen, groeiden we als team; niet alleen in kennis, maar ook in samenwerking en onderling begrip. ### **************Van schaap-met-vijf-poten naar rolbewuste professional************** Een belangrijk inzicht was dat we als functioneel beheerders vaak worden geacht het schaap met de vijf poten te zijn. Het traject maakte ons ervan bewust dat dit niet realistisch is. Juist door als team elkaars sterke kanten te benutten, kunnen we de organisatie ondersteunen met degelijk en professioneel beheer. We weten nu scherper wat onze rol wel én niet is, en kunnen die ook beter uitdragen binnen de organisatie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Een hele waardevolle investering!** **Geert de Jong** Manager Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-26.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ****************Leren in de context van je eigen organisatie**************** Een groot voordeel van het incompany traject is dat het plaatsvindt binnen de context van je eigen organisatie. Daardoor konden we direct praktijkvoorbeelden en knelpunten inbrengen die voor ons relevant zijn. De combinatie van theorie en organisatie-specifieke toepassing maakte het leren effectiever. De opbrengst was de volgende dag direct zichtbaar op de werkvloer. ### ******************Aanrader voor elk team****************** Ik kan iedere organisatie aanraden om de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) als [incompany-traject ](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/)te organiseren. Je groeit als team op meerdere fronten, en krijgt de gelegenheid om niet alleen het vak, maar ook je eigen werkomgeving kritisch onder de loep te nemen. De combinatie van inhoud, herkenning en toepassing maakt het tot een traject dat écht bijdraagt aan beter functioneel beheer. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zakelijke dienstverlening **Tags:** Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), Veldsink Groep --- ### [Sterk beheerteam in de ouderenzorg](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-amsta/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Amsta investeerde in de Vakopleiding om functioneel beheer binnen de ouderenzorgorganisatie te verstevigen. Deelnemers leerden hun rol scherper afbakenen en zijn nu beter in staat om IT en zorgprocessen op elkaar af te stemmen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Sterk beheerteam in de ouderenzorg # Amsta ## Eén taal, één team: de kracht van de Vakopleiding bij Amsta Binnen Amsta volgden acht functioneel beheerders gezamenlijk de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Dit [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/ "incompany")-traject was onderdeel van een bredere professionaliseringsslag, nadat de voorheen versnipperde beheertaken waren samengebracht onder één centrale ICT-afdeling. Die herstructurering maakte verschillen zichtbaar in werkwijzen, taalgebruik en uitgangspunten. De Vakopleiding bood het team de mogelijkheid om hierin samen op te trekken en toe te groeien naar meer eenheid, gedeeld begrip en een consistente manier van werken. ## Inzicht Verschillen in werkwijzen en uitgangspunten werden zichtbaarder. ## Verandering Flexibele, praktijkgerichte opleiding bracht junioren en seniors samen in herkenbare casuïstiek. ## Impact Meer eenheid, betere samenwerking en duidelijkere kaders richting gebruikers en organisatie. ### ******Van versnippering naar eenheid****** in functioneel beheer Tot zo’n anderhalf jaar geleden was functioneel beheer binnen onze organisatie verspreid over meerdere afdelingen. HRM-applicaties vielen onder HR, financiële systemen onder Finance, zorgapplicaties hadden hun eigen beheer en Business Intelligence zat onder IT. Daardoor heersten uiteenlopende werkwijzen en denkpatronen. Toen we het functioneel beheer samenbrachten onder de vlag van ICT, werd duidelijk hoe groot die verschillen waren. Waar het ene team werkte volgens strikte procedures, was het andere veel losser: daar kon een eindgebruiker iets vragen, en dan werd het geregeld. Voor de gebruikers leverde dat verwarring op. Dat was het moment waarop we beseften: dit moet anders. We wilden toe naar één team met een gedeelde werkwijze en duidelijke uitgangspunten. De keuze om gezamenlijk een opleiding te volgen, kwam daaruit voort. Om die gewenste eenheid ook echt te bereiken, was het belangrijk dat de opleiding goed aansloot bij onze praktijk. De manier waarop die werd ingericht en begeleid, maakte daarin echt het verschil. ### ******Wendbaarheid en flexibiliteit trainer****** We volgden de opleiding in december en januari; een drukke periode. We hebben daarom in overleg de planning iets aangepast. Trainer Lieuwke was daarin heel flexibel en dacht actief mee. Zij voelde haarfijn aan wat de groep nodig had: betrokken, scherp en goed afgestemd. Omdat wij de opleiding als intern leertraject zagen, zonder officieel certificaat, was er ruimte om in te zoomen op onderwerpen die wij aandroegen. Lieuwke speelde daar goed op in en stemde regelmatig af: “Is dit relevant voor jullie praktijk?” Als iets te abstract was, zochten we samen naar herkenbare casuïstiek. Ook haar gevoel voor groepsdynamiek maakte verschil. Als ze merkte dat deelnemers afhaakten, wist ze de stof te vereenvoudigen. Maar als zij zag dat ik of een collega juist de verdieping zocht, bracht ze ons met een casus of voorbeeld weer een stap hoger. Daardoor bleef iedereen aangehaakt, zowel de junioren als de meer ervaren deelnemers. Dankzij haar flexibiliteit en scherpte werd het traject precies afgestemd op wat wij nodig hadden. Dat werkte door in onze manier van samenwerken, binnen het team én naar de organisatie toe. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ******De trainer voelde haarfijn aan wat de groep nodig had; betrokken, flexibel en altijd afgestemd op het juiste niveau.****** **Peter Ravesteijn** Functioneel Beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Amsta-transparant-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ********Eenheid naar de buitenwereld******** De ontwikkeling richting een eenheid in functioneel beheer zette zich na de opleiding sterk door. Nieuwe werkwijzen kosten tijd om in te slijten, maar collega’s stemmen hun keuzes beter op elkaar af. Er is bovendien meer begrip als processen soms wat langer duren. De opleiding gaf daar bewust aandacht aan: investeren in structuur betekent tijdelijk minder productiviteit, maar levert op termijn winst op. Waar dat eerder onduidelijk was, zien collega’s nu het grotere geheel. Een concreet voorbeeld is het autorisatieproces. Vroeger volstond een verzoek; het werd gewoon geregeld. Nu hanteren we strakkere kaders: autorisaties worden toegekend op basis van functie, niet op individuele aanvraag. Die richtlijnen bestonden al, maar doordat we die gezamenlijk context hebben gegeven, is er meer draagvlak. Collega’s begrijpen waarom die regels er zijn en wat de risico’s zijn als je ervan afwijkt. Ook onderling is de samenwerking gegroeid. Voorheen werkten we vanuit aparte ‘eilandjes’ en liepen vragen via individuele Topdesk-meldingen. Nu hebben we een gezamenlijke Teams-chat, waarin vragen worden gesteld en er snel op wordt gereageerd. Dat zorgt voor meer directe verbinding en wederzijdse betrokkenheid, ondanks de verschillen in applicaties en domeinen. De opzet en begeleiding van de opleiding speelden daarin een cruciale rol. ### **Waardevolle instap voor starters, erkenning voor ervaren beheerders** Zou ik deze opleiding aanraden? Ja, mits je goed kijkt naar de context en samenstelling van het team. Door de praktijkgerichte vorm zie ik veel waarde, vooral voor junior functioneel beheerders en mediors. Voor hen biedt de opleiding structuur, overzicht en toepasbare inzichten. Voor een senior als ik ligt de opbrengst net iets anders. Veel van wat aan bod kwam, was voor mij bekende materie. Tegelijk gaf de opleiding mij wel taal en termen om te benoemen wat ik doe. Een goed voorbeeld is de SIPOC-methode, waarin je een proces analyseert door terug en vooruit te kijken langs meerdere lijnen. Dat deed ik in de praktijk al, maar ik wist niet dat daar een formele methode achter zat. Dat gaf erkenning; het bevestigde dat mijn aanpak klopt en inhoudelijk onderbouwd is. Daarin zit het verschil: voor seniors is het vooral een bevestiging en structurering van bestaand vakmanschap, terwijl het voor minder ervaren collega’s een stevige basis legt. In die zin zie ik de opleiding vooral als een waardevolle instap voor de minder ervaren functioneel beheerders. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zorg **Tags:** Amsta, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Samen leren, samen uniformer werken](https://www.vfb.nl/universiteit-twente/) **Published:** september 29, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Manager Joyce Pasman volgde de opleiding samen met collega's van verschillende teams. De groepsdiversiteit bood nieuwe perspectieven; de modellen en werkvormen zijn inmiddels verwerkt in teamdocumentatie en gedeelde werkafspraken. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Samen leren, samen uniformer werken # Universiteit Twente Als manager bij de Universiteit Twente volgde Joyce Pasman samen met collega’s van verschillende teams de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) om een stevige basis te leggen hun werkzaamheden. De diversiteit in de groep bood haar de kans om collega’s beter te leren kennen en het vak vanuit meerdere invalshoeken te bekijken. De opleiding bleek niet alleen praktisch toepasbaar, maar leverde ook handvatten op die zij samen met haar team inzet om de werkwijze verder te uniformeren. ## Inzicht Ontmoetingen met diverse collega’s verbreedden blik en gaven nieuwe perspectieven. ## Verandering Praktische modellen en voorbeelden direct toegepast in teamdocumentatie en werkafspraken. ## Impact Uniformere werkwijze en sterker fundament voor samenwerking binnen het beheerteam. ### ****Leren van verschillende perspectieven**** De samenstelling van de groep was leuk én nuttig: verschillende mensen van verschillende teams met wisselende ervaring. Extra leuk voor mij als nieuweling om op deze manier mensen te leren kennen met wie ik niet direct samenwerk. Wat mij betreft een goed streven om (nieuwe) Functioneel Beheerders deze opleiding te laten doen om als basis te laten dienen voor een (enigszins) uniforme werkwijze binnen (verschillende) Functioneel Beheer-teams. ### **********Praktijkgerichte inhoud met directe toepasbaarheid********** Inhoud van de opleiding onderscheidt zich positief van cursussen zoals BiSl, ITIL en PRINCE2. Inhoud is erg praktijkgericht en dat is echt véél fijner en vooral nuttiger dan de droge theorie-voorbeelden die ik eerder noemde. Delen van de inhoud zijn dan ook direct te gebruiken en dit voegt direct iets toe. Andere delen van de inhoud dienen weer meer als handvat en zijn niet één op één toe te passen, maar bijvoorbeeld wel wanneer dit wordt omgebouwd naar iets wat voor mij, of mijn team, wél bruikbaar is. ### ************Digitale samenwerking als volwaardig alternatief************ Digitaal*(\*)* ging helemaal prima. Verbinding werkte doorgaans goed (al had Zoom vandaag een kleine storing) en goed verstaanbaar. De gebruikte tool (MIRO) was erg handig en was minstens net zo praktisch als fysiek samenwerken in een groep. Doordat de opleiding praktijkgericht is, zijn we vooral veel met groepsopdrachten bezig geweest. Dat is een heel stuk prettiger dan, bij wijze van spreken, 8 uur lang naar iemand luisteren die droge theorie uitlegt. *(\*) Digitaal vanwege beperkingen gedurende Covid pandemie.* ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De opleiding gaf mij direct toepasbare handvatten én een breder perspectief op ons vak.** **Joyce Pasman** Manager ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-31.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **************Intensief maar goed te volgen************** De opleidingsdagen waren lang, maar goed te volgen. Daniël hield rekening met het tempo en zorgde elk uur voor korte pauzes om iedereen ‘wakker’ te houden. Daardoor bleef de concentratie hoog en konden we de stof in vijf dagen goed behandelen. ### **Van opleiding naar teamontwikkeling** Wat ik direct uit de opleiding heb meegenomen, zijn voorbeelden van modellen en documentatie. Deze heb ik in ons team gedeeld. Morgen gaan we met z’n allen nadenken over standaardisatie van documentatie in ons team. Hierbij zal ik ook voorbeelden van modellen/documenten uit de opleiding aankaarten. Die voorbeelden kunnen, met input van de rest, heel goed als template voor een deel van onze beheerdocumentatie dienen. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** Klantverhaal, Universiteit Twente, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Provinciaal beheer professioneler ingericht](https://www.vfb.nl/provincie-fryslan-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 4, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Provincie Fryslân koos de Vakopleiding om functioneel beheer steviger te positioneren binnen de provinciale organisatie. Medewerkers kregen een gemeenschappelijke basis en werken nu met meer consistentie en zelfvertrouwen. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/nieuwe-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Provinciaal beheer professioneler ingericht # Provinciaal beheer professioneler ingericht ## Provincie Fryslân zet met de VFB de stap naar FuB 3.0 Het team Functioneel Beheer van de Provincie Fryslân wilde verder professionaliseren en de samenwerking met Informatie Management versterken. Onder leiding van coördinator Marcel Boon koos het team voor de [Vakopleiding Functioneel Beheer ](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)")[(VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/), die incompany werd verzorgd. De opleiding hielp het team om de basis verder op orde te brengen, actieteams te vormen en de stap te zetten naar FuB 3.0: een professionele en betrouwbare gesprekspartner voor de organisatie. ## Inzicht Herkenning dat basisafspraken ontbraken en professionalisering nodig was om door te groeien. ## Verandering Actieteams ingericht, werkwijze vastgelegd en samenwerking met Informatie Management versterkt. ## Impact FuB 3.0: een professionele, betrouwbare gesprekspartner die zichtbaar waarde toevoegt. ### Aanleiding: behoefte aan een volgende stap Ons functioneel beheer team (FuB) was aan een volgende groeistap toe. Voor 2016 werden FuB-ers veelal ingezet als “*allround persoonlijk 2elijns helpdeskmedewerker van de afdeling”,* zeg maar even FuB 1.0 Er was een duidelijke wens om FuB meer gewicht en gezicht te geven. Daarom zijn onze FuB-ers gecentraliseerd in een team binnen de toenmalige afdeling IV. Er is tevens een coördinator FuB aangesteld met de duidelijke opdracht: Zorg voor een professioneel team dat van toegevoegde waarde is en blijft. ### De weg van FuB 1.0 naar FuB 3.0 De eerste stap was het opfrissen van de basiskennis met onder andere een BiSL-training. Op persoonlijk vlak volgden alle teamleden een ‘personal power training’, die hen sterker en zelfbewuster maakte. Als team groeiden we door te werken aan onderlinge taakoverdracht, multidisciplinaire inzetbaarheid en het idee dat je niet de beheerder van één applicatie bent, maar een professional die de taal van de klant, de organisatie, de techniek en de leverancier spreekt. Met de overgang naar SaaS-applicaties werden we steeds meer regievoerder. We noemden onszelf in deze fase FuB 2.0, met de ambitie om door te groeien naar FuB 3.0 en de verbinding met Informatie Management te versterken. Dat was makkelijker bedacht dan gedaan. ### De keuze voor de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) Begin 2020 kregen we de tip dat de Vakopleiding Functioneel Beheer werd aangeboden. Het contact met Daniël E. Brouwer via LinkedIn en met de productmanager IT Academy Noord-Nederland/Hanze Hogeschool Groningen, was snel gelegd. Er was direct een klik over de inhoud, de praktische opzet en de mogelijkheid om de opleiding incompany te verzorgen. Deze training beloofde anders dan anderen te zijn: veel praktijkcases die echt spelen. Deze training beloofde ons een essentiële bijdrage te leveren in ons groeipad naar FuB 3.0. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## Door de Vakopleiding kwamen we erachter dat we heel veel al min of meer goed deden, maar dat er ook zaken ontbraken. **Marcel Boon** Coördinator Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-53.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### Nieuwe inzichten door de opleiding Na de Vakopleiding kwamen we erachter dat we al heel veel min of meer goed deden, maar ook dat er ook zaken ontbraken en vooral dat we bij twijfel of bij aanpassingen niet konden nalezen hoe we het ‘bedacht” hadden. Daarmee doen we onszelf en de organisatie te kort. ### De vervolgacties Om dit te verbeteren hebben we actieteams gevormd die de basis verder op orde brengen, zoals het uitvoeren van een gedegen stakeholderanalyse en het uitschrijven van acceptatiecriteria: de ‘definition of done’. In totaal zijn er acht actieteams actief die afspraken vastleggen, zodat iedereen kan nalezen: zo werken we, dit hebben we afgesproken, deze keuzes zijn gemaakt en dit mag je van ons verwachten. Daarnaast hebben FuB en Informatie Management elkaar volledig gevonden. Er zijn accountteams gevormd op basis van beheerdomeinen en bedrijfsprocessen. Zij gaan in gesprek met de organisatie en pakken samen de vragen uit de business op, waarbij FuB in bepaalde gevallen het voortouw neemt en in andere situaties eerst een intake door IM en een businessanalist plaatsvindt. Daarna sluiten architecten en FuB aan om de beste oplossing te bepalen. Door deze samenwerking en de zichtbare, professionele en betrouwbare rol die we zo vervullen, kan de organisatie niet meer om ons heen. Daarmee noemen we onszelf FuB 3.0: goed voorbereid op de uitdagingen van het tweede decennium van de 21e eeuw. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen, Referenties **Tags:** Klantverhaal, Provincie Fryslân, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Processen optimaliseren voor mensen met een visuele beperking](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-processen-optimaliseren-visio/) **Published:** januari 24, 2025 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Bij Koninklijke Visio draait functioneel beheer om het ondersteunen van zorgprofessionals die werken met mensen met een visuele beperking. De Vakopleiding gaf medewerkers de tools om processen te analyseren en stap voor stap te verbeteren. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/LVR03876-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Processen optimaliseren voor mensen met een visuele beperking # Processen optimaliseren voor mensen met een visuele beperking Bij Koninklijke Visio streeft men er voortdurend naar om hoe we onze functioneel beheer processen optimaliseren en kennis te verrijken. Het diverse team, bestaande uit zowel startende als ervaren functioneel beheerders, had behoefte aan een opleiding die ruimte bood voor interactie en vragen, juist vanwege de variatie in kennis en ervaring. Geïnspireerd door de praktische toepasbaarheid van de boeken van Daniël E. Brouwer, besloot Wim Wubs het hele team uit te rusten met “Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder” en zowel de [Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) als de [opleiding Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/) [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) te organiseren. ## Inzicht Bewustwording van verschillen in kennis en behoefte aan een gezamenlijke werkwijze. ## Verandering Uniforme processen, gebruik van templates en dagstarts zorgen voor structuur en efficiëntie. ## Impact Opleidingen verankeren gezamenlijke taal en versterken samenwerking én overdraagbaarheid binnen het team. ### Toepassing van de opleidingen in de praktijk “Naar aanleiding van het boek werd de dagstart, of “de daily’s” zoals wij het noemen, al ingevoerd. Door de Vakopleiding zijn we vooral ook de templates gaan gebruiken en hebben we onze agenda’s aangepast aan de 80/20 regel. Door de tweedaagse opleiding Pragmatisch Procesmanagement zijn wij ook in staat onze procesmatige manier van werken te verbeteren. Wij werken met veel applicaties en systemen in veel domeinen. Hierdoor zijn alle processen net weer even anders. N.a.v. deze opleiding zijn we binnen het team zoveel mogelijk op dezelfde manier gaan werken, zodat je elkaars werk veel beter over kunt nemen.” ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ******Deze opleidingen hebben ons niet alleen geholpen onze processen te uniformeren, maar ook de efficiëntie van onze dagelijkse werkzaamheden aanzienlijk te verbeteren.****** **Wim Wubs** Functioneel Beheer Informatiemanagement ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-16-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### De toegevoegde waarde van opleidingen voor functioneel beheer bij Koninklijke Visio “De **[Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)** vonden wij als groep prettig pragmatisch. De tweedaagse opleiding **[Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/)** hebben wij ervaren als meer sturend, meer aanreiken van handvatten door middel van pragmatische opdrachten. Wij gunnen elke nieuwe collega het plezier van deze opleidingen. Daarom is het zo mooi dat dit eenvoudig te organiseren is via een open inschrijving. Zo zijn ook nieuwe collega’s in de toekomst op de hoogte van onze taal en weten zij ook precies waar we nu van zijn. Wij bevelen deze opleidingen van harte aan. Het is een verademing voor het team én een verrijking voor de organisatie.” ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zorg **Tags:** Klantverhaal, Koninklijke Visio, Pragmatisch Procesmanagement, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Praktijkgericht leren in een onderwijsomgeving](https://www.vfb.nl/summa-college-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 29, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Medewerkers van Summa College herkenden in de Vakopleiding precies wat ze in de praktijk nodig hadden. De opleiding bood handvatten die ze direct konden inzetten in hun werk als functioneel beheerder binnen het mbo. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Praktijkgericht leren in een onderwijsomgeving # SUMMA ## Grip op de rol van functioneel beheerder Na twaalf jaar in de financiële sector besloot Alime haar loopbaan een nieuwe richting te geven. Ze maakte de overstap naar het onderwijs en begon als functioneel beheerder bij SUMMA. In die nieuwe rol voelde zij de behoefte aan richting en duidelijkheid: wat houdt functioneel beheer precies in? Wat zijn mijn taken en verantwoordelijkheden? In dat kader volgde zij samen met tien collega’s de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)"): vijf collega’s uit het team functioneel beheer, twee collega’s van team finance en drie applicatiemedewerkers. Het doel was helder: gezamenlijk grip krijgen op de rol en taken van de functioneel beheerder, meer op één lijn komen en de professionaliteit van het team versterken. ## Inzicht Helderheid over rol, taken en verantwoordelijkheden van functioneel beheer. ## Verandering Van onduidelijk verlengstuk servicedesk naar professioneel, erkend functioneel beheerteam. ## Impact Meer vertrouwen, erkenning en bewuste uitvoering van het vak binnen de organisatie. ### ******Op zoek naar kaders en helderheid****** Toen ik begon als functioneel beheerder wist ik niet goed wat er van mij werd verwacht. Welke werkzaamheden mag ik oppakken? Neem ik soms te veel verantwoordelijkheid? Om daar helderheid in te krijgen, besloot ik de opleiding te volgen. Ik wilde begrijpen waar mijn speelveld ligt en wat de rol van functioneel beheer in onze organisatie werkelijk inhoudt. Mijn initiatief om de opleiding te volgen werd positief ontvangen. Mijn leidinggevende benadrukte het belang van professionalisering, waardoor collega’s aanhaakten. Want hoewel we op papier team functioneel beheer vormden, werkten we in de praktijk eerder als een verlengstuk van de servicedesk, zonder gedeeld beeld van onze functie. De opleiding hielp ons dat fundament wél te leggen. ### ******Erkenning, inzicht en voldoening****** Wat ik als bijzonder waardevol heb ervaren, is dat de opleiding niet alleen vakinhoudelijke kaders bood, maar ook inzicht gaf in de bijbehorende competenties en verantwoordelijkheden. Het was verhelderend om horen dat de rol breder is dan binnen onze organisatie aanvankelijk werd aangenomen. Dat inzicht gaf mij handvatten om mijn werk bewuster en met meer vertrouwen uit te voeren. Als ik nu iets oppak, is duidelijk: dit hoort bij mijn functie. Waar mijn proactieve houding eerder vaak als ‘te ambitieus’ werd bestempeld, wordt nu erkend dat dit gedrag juist bij functioneel beheer hoort. Dat gaf niet alleen persoonlijke erkenning, maar bevestigde ook dat mijn manier van werken inhoudelijk klopt en past bij de rol die ik vervul. Het geeft mij voldoening om te merken dat dit nu ook binnen de organisatie wordt gezien. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Volg de vakopleiding als je als functioneel beheerder echt in je kracht wilt staan.** **Alime Apaydin-Aydin** Functioneel beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-28.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ********Functioneel beheer professioneel en bewust******** Juist omdat de opleiding zoveel helderheid en erkenning biedt, raad ik haar van harte aan, zowel aan starters als aan ervaren functioneel beheerders. Voor starters is het essentieel om te weten wat er van je wordt verwacht en welke kaders daarbij horen. Aan de andere kant is het ook voor collega’s die het vak als jaren uitvoeren waardevol om je eigen handelen tegen het licht te houden. Doe ik wel zoals het bedoeld is? En hoe wordt de functie functioneel beheer binnen mijn organisatie ingevuld? Die bewustwording is alleen waardevol als je bereid bent om te groeien, als professional, team of als organisatie. Voor mij is deze opleiding geen ‘nice to have’, maar een noodzakelijke stap als je wilt doorgroeien. Wie het geleerde toepast, bouwt een krachtig fundament voor beter, bewuster en professioneler functioneel beheer. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), VFB --- ### [Meer grip op functioneel beheer in het mbo](https://www.vfb.nl/deltion-college-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 29, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Bij Deltion College groeide het bewustzijn dat functioneel beheer een eigen aanpak verdient. De Vakopleiding gaf deelnemers zowel de vakkennis als de taal om hun werk beter te positioneren binnen de onderwijsorganisatie. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Meer grip op functioneel beheer in het mbo # Deltion College ## Grip op de rol van functioneel beheerder Het team functioneel beheer van de afdeling Informatisering en Automatisering van het Deltion College beheert applicaties die vragen om centrale sturing en heldere richting. Het team heeft zich vorig jaar versterkt met 5 nieuwe collega’s, waardoor er een mooie mix is ontstaan van meer ervaring, minder ervaring en ervaring op ander vakgebied. Als opleidingsinstituut hecht Deltion College veel waarde aan de ontwikkeling van medewerkers, en biedt het ook onervaren collega’s actief de kans om door te groeien tot volwaardig functioneel beheerder. In dat kader volgde het team een [incompanytraject](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/ "incompanytraject"): de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)"). ## Inzicht Leren stopt niet bij theorie: directe toepassing vergroot begrip en eigenaarschap. ## Verandering Versneld traject, direct toepassen van modellen en casussen in de praktijk. ## Impact Sterker, samenwerkend team dat blijvend leert en de organisatie gerichter ondersteunt. ### ********Praktisch, ambitieus en samen******** Om het gehele team te versterken, werd gezocht naar een vakopleiding die geschikt was voor verschillende ervaringsniveaus. Ik was al erg gecharmeerd van de praktische insteek van *[Hét Handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/ "Hét Handboek voor de functioneel beheerder")* en bijvoorbeeld het 3×3-model sprak me erg aan. Ik heb contact met Daniel opgenomen en samen hebben we een versneld incompany traject ingericht: Eén opleidingsdag per week, 5 weken lang én voorbereiden op het EXIN-examen. Ik zeg eerlijk, dat was erg pittig en ambitieus, zeker in combinatie met je werk en privéleven. Dankzij de bevlogen begeleiding van docent Ruben Opstal wisten de deelnemers echter goed de focus te houden. Je merkte aan alles dat hij écht uit de praktijk komt. Wat het traject extra waardevol maakte, was de diversiteit binnen de groep. Deelnemers kwamen uit verschillende afdelingen, waardoor uiteenlopende perspectieven samenkwamen. Tijdens de opleidingsdagen ontdekten we hoe goed het is om te kunnen sparren met collega’s van andere afdelingen. Dit beviel zo goed dat we nog steeds eenmaal per kwartaal samenkomen en inhoudelijke zaken bespreken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **We zijn vanaf dag 1 gaan toepassen wat we hebben geleerd!** **Dennis Labrie** Functioneel Beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-29.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ********Direct toepasbaar in het dagelijks werk******** In de dagelijkse praktijk kunnen we constateren dat we vanaf dag 1 zijn gaan toepassen wat we hebben geleerd. De eigen casussen die tijdens de lessen werden ingebracht, zijn in veel gevallen daadwerkelijk uitgevoerd. Dankzij de structuur en modellen uit de opleiding konden teamleden hun rol beter positioneren en de organisatie gerichter ondersteunen bij het gebruik en de doorontwikkeling van applicaties. Ook na afloop blijft het team actief met de inhoud aan de slag. Er is het voornemen om alle hoofdstukken van het handboek nogmaals langs te lopen en te koppelen aan de eigen praktijk. Bijvoorbeeld door samen een stakeholdersanalyse te maken of systematisch te onderzoeken welke beheersignalen en triggers binnen de eigen werkomgeving herkend worden. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), VFB --- ### [Kritische organisatie kiest bewust voor kwaliteit](https://www.vfb.nl/sanquin/) **Published:** juni 12, 2025 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Sanquin, als organisatie die bloed verwerkt en distribueert, stelt hoge eisen aan haar informatiesystemen. De Vakopleiding hielp functioneel beheerders om die systemen met meer professionaliteit en inzicht te beheren. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Kritische organisatie kiest bewust voor kwaliteit # Sanquin ## Een team in beweging Team IT bij Sanquin bestond uit echt technische applicatiebeheerders en functioneel beheerders. Een team van 16 mensen met redelijk wat verloop in de afgelopen tijd en waar ik een zoveelste manager was in korte tijd. De hoogste tijd om HR in kaart te brengen, en de vraag die vrij snel centraal werd gesteld was: *Wat is onze rol?* Deze situatie had ik in een soortgelijke functie elders reeds meegemaakt, en de Vakopleiding Functioneel Beheer had zich hier bewezen als zeer effectieve tool. ## Inzicht Een helder beeld van de rol en gedeelde basiskennis binnen het team. ## Verandering Van losse beheerders naar een team met duidelijkheid, structuur en samenwerking. ## Impact Functioneel beheer verankerd in onboarding en dagelijkse praktijk voor blijvende versterking. ### **Gedeelde basiskennis en duidelijkheid in de rol** Het hele team is de Vakopleiding Functioneel Beheer gaan doen, zodat iedereen de kans kreeg op hetzelfde kennisniveau te komen. Iedereen heeft ook het Exin-examen gedaan en gehaald. Het effect van de Vakopleiding is dat men nu in de praktijk beter weet waar men van is en men zich bewuster is van de eigen rol. Daarnaast zijn we niet alleen veel meer en beter gaan kijken naar de key-userorganisatie, maar zijn we deze ook meer gaan gebruiken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## De Vakopleiding Functioneel Beheer is nu zelfs onderdeel van onze on-boarding. **Friso van den Berg** Manager Applications ![Sanquin volgt de Vakopleiding Functioneel Beheer.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/06/Zonder-titel-1080-x-1350-px-18.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **Blijvende samenwerking** Ondertussen heb ik weliswaar een andere functie binnen Sanquin, maar werk ik nog altijd graag samen met de goed getrainde en opgeleide functioneel beheerders. Kortom, wij vinden de toegevoegde waarde van de Vakopleiding Functioneel Beheer dusdanig groot, dat we deze opleiding onderdeel hebben gemaakt van onze on-boarding. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/aanmelden-functioneel-beheer-kennisfestival/) **Categorieën:** Zorg **Tags:** highlight --- ### [Klein gemeente, grote stap in professionalisering](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-gemeente-deurne/) **Published:** oktober 14, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Gemeente Deurne investeerde in de Vakopleiding om functioneel beheer intern steviger neer te zetten. Medewerkers leerden hun rol beter afbakenen en kregen handvatten om meer regie te nemen in samenwerking met leveranciers en IT. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Klein gemeente, grote stap in professionalisering # Gemeente Deurne ## Van losse inspanningen naar gestructureerd functioneel beheer Sinds januari werkt Teike Fransen als functioneel beheerder bij de gemeente Deurne. Daarvoor was hij vier jaar actief als netwerk- en cloud engineer bij een IT-bedrijf. Het ondersteunen van collega’s trok hem aan, iets wat in functioneel beheer centraal staat. Om een sterke start te maken, volgde hij samen met een collega de open inschrijving van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). ## Inzicht De opleiding maakte duidelijk hoe processen, rollen en modellen richting geven aan professioneel functioneel beheer. ## Verandering Twee functioneel beheerders passen het geleerde toe en bouwen samen aan structuur en hulpmiddelen. ## Impact Hun kennis vormt het fundament voor verdere professionalisering van het hele team in Deurne. ### **Eerste stappen in een nieuw vakgebied** Alleen mijn collega en ik volgden de open inschrijving-opleiding, waardoor de andere teamleden die basiskennis missen. Dat verschil maakt het soms lastig om dezelfde taal te spreken en de inzichten uit de opleiding direct te benutten. Met mijn collega kan ik goed sparren, maar anderen herkennen bepaalde onderwerpen minder of niet. Stap voor stap nemen we hen mee door het geleerde in onze werkwijze te verwerken. Toen ik begon waren er nauwelijks hulpmiddelen: geen autorisatiematrix, geen processen of modellen. Inmiddels bouwen we samen aan een set basistools die houvast biedt en waarmee we applicaties gestructureerd beheren. ### **********Aanbeveling aan nieuwe collega’s********** De structuur en houvast die de Vakopleiding biedt, gun ik iedere functioneel beheerder. Onlangs is er een nieuwe collega gestart. Ik heb hem de opleiding direct aangeraden, ook al heeft hij al meer ervaring dan ik. De waarde zit in de combinatie van processen, handvatten en de bredere blik op wat functioneel beheer inhoudt. Zelfs een losse vakdag of deelname aan Hét Kennisfestival kan helpen om sneller vertrouwd te raken met het vak. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ******De opleiding gaf ons de structuur en modellen die in ons team nog volledig ontbraken.****** **Teike Fransen** Functioneel Beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Zonder-titel-1080-x-1350-px-60.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **********Verbinding via Hét Kennisfestival********** [Hét Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/) vormt een mooie aanvulling op de Vakopleiding om vertrouwd te raken met het vak. Voor mij is het zowel inhoudelijk waardevol als een inspirerende ontmoetingsplek. Samen met mijn collega, met wie ik de opleiding volgde, ga ik er zeker naartoe. Ook de andere cursisten zie ik daar terug. Hét Kennisfestival biedt de gelegenheid om opnieuw met elkaar te sparren over wat we in de praktijk hebben toegepast. Die uitwisseling geeft energie en verdieping, en laat zien hoe de opleiding ook na afloop blijft doorwerken. ### ****Incompany of open inschrijving**** Aanvankelijk vond ik het jammer dat wij niet de incompany-variant volgden. Daarmee hadden we direct onze eigen gemeentelijke vraagstukken kunnen behandelen. Toch bleek de open inschrijving-variant waardevol: de groep bestond uit deelnemers van andere gemeenten, onderwijsinstellingen en een verzekeraar. Die mix liet zien hoe verschillend organisaties hun vraagstukken benaderen. Dat bredere perspectief neem ik nu mee in mijn eigen werk. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** gemeente deurne, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Incompany op maat: aanpak die past bij TU Delft](https://www.vfb.nl/interview-incompany-traject-functioneel-beheer-tu-delft/) **Published:** november 23, 2024 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** TU Delft koos voor een incompanytraject zodat de opleiding aansloot op de eigen context en uitdagingen. Deelnemers herkenden hun dagelijkse situaties direct in de leerstof, wat de vertaalslag naar de praktijk aanzienlijk verkortte. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Incompany op maat: aanpak die past bij TU Delft # Technische Universiteit Delft In gesprek met Pieterkees Bom over het [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/ "incompany") traject functioneel beheer bij TU Delft. Als opdrachtgever voor dit traject deelt hij zijn ervaringen over de impact en waarde van de training voor de universiteit. Met acht faculteiten en verschillende ondersteunende directies was het een uitdaging om functioneel beheer organisatiebreed op één lijn te krijgen. In dit interview blikt Bom terug op het traject dat twee jaar geleden plaatsvond en bespreekt hij de blijvende effecten op de verschillende directies binnen de TU Delft. ## Inzicht Een gemeenschappelijke taal voor functioneel beheer, over directies en faculteiten heen. ## Verandering Kortere lijnen en een eenduidige manier van werken binnen de universiteit. ## Impact Blijvende samenwerking en gedeeld begrip van functioneel beheer organisatiebreed. ### ****Samenhang creëren in een gefragmenteerd landschap**** Het meest waardevolle aspect van de opleiding was voor mij dat we met collega’s uit verschillende directies en domeinen met elkaar in gesprek kwamen over de invulling van functioneel beheer. Binnen de universiteit zijn er acht faculteiten en ongeveer tien ondersteunende directies, zoals de directies Educational Student Affairs (ESA) en Human Resources (HR). Functioneel beheer is binnen deze verschillende directies op diverse manieren ingericht. De training heeft echter geholpen om over de grenzen van de verschillende afdelingen en het organogram heen te kijken. Dit zorgde ervoor dat iedereen een gemeenschappelijke taal ging spreken over functioneel beheer. Hoewel functioneel beheer als vakgebied op verschillende manieren wordt ingevuld binnen de directies, bleek er tijdens de training veel overlap te zijn in de werkzaamheden. Door de training werden de lijnen tussen de afdelingen korter, en iedereen kwam op één lijn. Dit resulteerde in meer gemeenschappelijke inzichten en een eenduidige manier van werken. Het was zeer waardevol om gezamenlijk te ontdekken wat functioneel beheer precies inhoudt en hoe dit binnen de verschillende directies wordt toegepast ### ****Van training naar toepassing in de praktijk**** De training vond twee jaar geleden plaats, en hoewel het direct toepassen van de opgedane kennis een uitdaging was, heeft het traject zeker bijgedragen aan verbetering. De teamleiders hebben de begeleiding opgepakt om ervoor te zorgen dat de kennis toepasbaar werd in de praktijk, waardoor het een continu proces werd. Echter, de terugkoppeling tussen de verschillende directies verwaterde na verloop van tijd, wat iets is om in de toekomst aandacht aan te besteden. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****Door de training werden de lijnen tussen de afdelingen korter, en iedereen kwam op één lijn.**** **Pieterkees Bom** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ****Opleiding op maat én met meerwaarde**** Ik zou deze opleiding zeker aanbevelen aan andere organisaties. De belangrijkste reden is dat functioneel beheer door verschillende directies op uiteenlopende manieren wordt ingevuld. Het traject bood een gemeenschappelijk kader en zorgde voor een gedeeld begrip van het vakgebied. Daarnaast was het incompany traject bijzonder waardevol vanwege het vertrouwelijke karakter. Het betrekken van het eigen bedrijf in de training speelde een belangrijke rol in het succes ervan, en dat zou ik zeker aanbevelen aan anderen ### ******Een examen met lage drempel, maar duidelijke opbrengst****** Over het algemeen is de incompanytraining als zeer positief ervaren. Wat betreft het examen, dat werd vrijblijvend aangeboden en slechts een enkeling heeft dit examen uiteindelijk afgelegd. Daarom hebben wij een middag georganiseerd voor de toetsvoorbereiding en het examen direct daarna afgenomen. Dit verlaagt de drempel. De training eindigen met het examen is een mooie afsluiting, dat zou ik zeker aanraden. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** Klantverhaal --- ### [HR-dienstverlener zet in op professioneel beheer](https://www.vfb.nl/people-x-vakopleiding-vfb/) **Published:** januari 24, 2025 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** PeopleX koos de Vakopleiding om functioneel beheer steviger te verankeren in de organisatie. Deelnemers leerden hun rol in een HR-context scherper definiëren en kregen praktische handvatten voor betere samenwerking met IT en de business. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/les-en-groepsfotos-51-of-59.jpg.webp)# HR-dienstverlener zet in op professioneel beheer ## People X ontwikkelt jong talent met de Vakopleiding Functioneel Beheer Om startende functioneel beheerders een vliegende start te geven, is de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) opgenomen als vaste bouwsteen in het traineeship bij People X. De opleiding helpt junioren niet alleen om de theorie te begrijpen, maar vooral om deze direct te vertalen naar hun dagelijkse werkpraktijk. ## Inzicht De VFB® vormt een stevig fundament voor junior functioneel beheerders. ## Verandering Theorie en praktijk komen samen, waardoor junioren sneller leren. ## Impact De Vakopleiding levert direct meerwaarde voor team en organisatie. ### Sterke basis door ervaren trainer Onze ervaring met de Vakopleiding is uiterst positief. Het programma bood onze medewerkers een stevige basis in functioneel beheer, waarbij de jarenlange praktijkervaring van onze trainer Ankie een grote rol speelde. Haar vermogen om de theorie te verbinden met praktijkvoorbeelden zorgde ervoor dat de training perfect aansloot bij de behoeften van ons team. Deze opleiding was niet alleen leerzaam, maar ook direct toepasbaar in ons dagelijks werk. ### Cruciale pijler in het traineeship Binnen ons traineeship programma vormt de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) de kern. De opleiding geeft junior medewerkers een solide basis, waardoor zij snel van toegevoegde waarde zijn in hun rol als functioneel beheerder. In combinatie met andere certificeringen ontstaat een volledig leertraject dat zowel hun persoonlijke ontwikkeling als de groei van onze organisatie ondersteunt. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## Dankzij de Vakopleiding kunnen junioren snel van toegevoegde waarde zijn in hun rol als functioneel beheerder. **Carlo Teeuwissen** Directeur ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/01/Zonder-titel-1080-x-1350-px-55.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### Balans tussen theorie en praktijk Wat de opleiding onderscheidt, is de combinatie van een heldere opzet en de ideale balans tussen theorie en praktijk. Deelnemers leren niet alleen *wat* functioneel beheer inhoudt, maar vooral *hoe* zij dit direct kunnen toepassen in hun werk. Voor onze junioren, die vaak nieuw zijn in het vakgebied, betekent dit dat zij snel zelfstandig aan de slag kunnen en goed voorbereid zijn op de uitdagingen van hun traineeship. Dankzij deze aanpak voegen zij al in een vroeg stadium waarde toe binnen hun functie, wat de effectiviteit van het programma onderstreept. Wij raden de opleiding dan ook zeker aan aan andere organisaties. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zakelijke dienstverlening **Tags:** Klantverhaal, People X, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Heel team mee — en dat merk je](https://www.vfb.nl/gemeente-hilversum-functioneel-beheer-team-versterken/) **Published:** september 23, 2024 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Gemeente Hilversum liet het volledige functioneelbeheerteam de Vakopleiding volgen. Dat betaalde zich terug in gezamenlijke taal, meer begrip voor elkaars werk en een merkbaar professionelere uitstraling naar de rest van de organisatie. **Content:** ![Gemeente Hilversum volgt Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB).](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-Hilversum.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Heel team mee — en dat merk je # Heel team mee — en dat merk je Bij de gemeente Hilversum zijn onze functioneel beheerders verspreid door de hele organisatie actief. Een aantal jaren geleden realiseerden we ons dat de slagkracht van functioneel beheer verder vergroot kon worden door meer als een hecht team samen te werken. De samenwerking verbeterde en er was steeds meer sprake van uniformiteit. Toch zagen we kansen om ons functioneel beheer team verder te versterken en meer slagkracht te geven. Het team had een nieuwe impuls nodig. ## Inzicht Besef dat meer uniformiteit en samenwerking de slagkracht van functioneel beheer vergroten. ## Verandering Praktische opleiding en tools versterken kennis, lef en teamcohesie. ## Impact Een hechter, zelfverzekerder team dat beter voorbereid is op de toekomst. ### Logische keuze voor de Vakopleiding Functioneel Beheer We gingen op zoek naar een toepasbare opleiding en kwamen al snel uit bij de[ Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Deze opleiding was voor ons een logische keuze, aangezien ‘[Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)‘ al een belangrijk onderdeel vormde van ons inwerktraject voor nieuwe functioneel beheerders. Dit handboek, geschreven in begrijpelijke businesstaal zonder Engelse termen of complexe modellen, is laagdrempelig, herkenbaar en direct toepasbaar. ### Praktisch en direct toepasbaar Net als het handboek, is de Vakopleiding Functioneel Beheer praktisch ingericht. De opgedane kennis kan direct de volgende werkdag worden toegepast, de situaties zijn herkenbaar en de tools zijn direct bruikbaar. Ons volledige team van functioneel beheerders heeft de opleiding gevolgd en het examen met succes afgelegd. We kozen voor een [incompany](https://www.vfb.nl/incompany-functioneel-beheer-trainingen-maatwerk-uniek/) traject op onze eigen locatie en verdeelden het team in twee groepen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****Het resultaat? We zijn ontzettend blij. We hebben ons functioneel beheer team versterkt: het team is hechter geworden.**** **Rinse Buijs** Teamleider Business IT ondersteuning ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-47.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### Het resultaat: een hechter, zelfverzekerder team Het resultaat? We zijn ontzettend blij. We hebben ons functioneel beheer team versterkt: het team is hechter geworden, de kennis is vergroot en, misschien wel het belangrijkste, het zelfvertrouwen is enorm gegroeid. De groep toont meer lef, beschikt over meer uniforme en parate kennis, en weet precies welk gereedschap ze wanneer moeten inzetten voor een optimaal resultaat. ### **Leidinggeven met meer handvatten** Daarnaast bood de [Masterclass voor leidinggevenden](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden-5-november-2024/) mij als teamleider waardevolle handvatten om mijn team nog robuuster te maken en beter te begeleiden in complexe situaties. Naar mijn idee hebben we ons functioneel beheer team versterkt en is het team van de gemeente Hilversum nu optimaal voorbereid op de toekomst. ### **Versterkte verbinding tussen teams** Doordat verschillende functioneel beheerteams de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) gezamenlijk hebben gevolgd, is er meer onderlinge verbinding ontstaan. Er is nu een groter besef dat we elkaar kunnen ondersteunen, zelfs wanneer het gaat om applicaties of processen die niet direct onder ons beheer vallen. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Gemeente Hilversum, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Heel beheerteam op één lijn](https://www.vfb.nl/archipel-zorggroep/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Archipel Zorggroep liet het functioneelbeheerteam gezamenlijk de Vakopleiding volgen. De gedeelde leerervaring versterkte niet alleen de vakkennis, maar ook de onderlinge samenwerking en het teamgevoel. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Heel beheerteam op één lijn # Archipel Zorggroep ## Professionaliseren in de praktijk Binnen de zorg is functioneel beheer vaak complex door het brede veld aan gebruikers en belanghebbenden. Juist in zo’n omgeving is het waardevol om als team samen te leren en het vakgebied verder te professionaliseren. Tijdens een [incompany ](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/ "incompany ")traject van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)") deed het team functioneel beheerders van Archipel Zorggroep precies dat: gezamenlijk verdiepen, ervaringen uitwisselen en gestructureerd aan de slag gaan met herkenbare thema’s uit de praktijk. Een van de deelnemers blikt terug op wat het traject haar en haar team bracht. ## Inzicht Bewustwording van rol, belanghebbenden en procesmatige oorzaken in complexe zorgcontext. ## Verandering Van losse praktijkervaringen naar gezamenlijke structuur, overleg en uniforme werkwijze. ## Impact Meer samenwerking, gedeeld urgentiebesef en handvatten voor structurele verbetering. ### ****Meer grip en bewustwording**** Wat ik het meest waardeer aan het traject is dat we als volledig team de tijd namen om stil te staan bij ons vakgebied. Doordat we de opleiding samen met Archipel Thuis volgden, ontstond bovendien meer gevoel van samenwerking en wederzijds begrip. Die verbinding maakt het makkelijker om gezamenlijk op te trekken, ook buiten de opleidingsdagen om. De afwisseling tussen theorie en praktijkvoorbeelden werkte verhelderend. Veel onderwerpen herkenden we al vanuit onze dagelijkse werkzaamheden, maar door de opleiding leerden we ze bewuster en gestructureerder benaderen. We hebben nu concrete handvatten gekregen om onze werkwijze te verbeteren; van het opstellen van acceptatiecriteria tot het expliciet benoemen van belanghebbenden. Juist dat laatste viel op: in de zorg is het niet altijd vanzelfsprekend om scherp te hebben wie precies geraakt wordt door een wijziging. De Vakopleiding hielp ons om dat beter in kaart te brengen. Ook het procesmatig beschrijven van oorzaken en triggers binnen informatiestromen bleek waardevol. Het gaf ons inzicht in waar verbeterslagen mogelijk zijn, en hoe we gestructureerd naar oplossingen kunnen toewerken. ### ****Van bewustwording naar structuur**** Hoewel het traject veel inspiratie opleverde, blijft het een uitdaging om de opgedane inzichten te verankeren in de dagelijkse praktijk. De waan van de dag ligt altijd op de loer. Toch heeft het team inmiddels een eerste functioneel beheer-overleg gehad waarin we samen kijken naar onze werkwijze: wat willen we verbeteren, en hoe zorgen we voor een uniforme aanpak? Het is nog zoekende, maar de intentie en het gedeelde besef van noodzaak zijn er. Het is nog zoeken naar de juiste vorm, maar de intentie is er. En belangrijker nog: het besef van urgentie wordt nu breder gedeeld binnen het team. Daarmee heeft de opleiding niet alleen individuele inzichten gebracht, maar ook de basis gelegd voor structurele verbetering. Dat vraagt tijd en aandacht, maar de eerste stap is gezet. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****We hebben nu concrete handvatten om onze werkwijze te verbeteren; van het opstellen van acceptatiecriteria tot het expliciet benoemen van belanghebbenden.**** **Marsica van Asten** Functioneel Beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-16-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ******Aanbevolen voor teams die willen groeien****** Ik zou dit traject zeker aanbevelen, mits het past binnen de situatie van de organisatie. De inhoud is duidelijk, praktijkgericht en afgestemd op functioneel beheerders. De begeleiding door Ankie was bovendien erg prettig. Zij begreep onze dynamiek en wist daar goed op in te spelen. Daarmee was het traject niet alleen leerzaam, maar ook een waardevolle stap in onze gezamenlijke ontwikkeling als team. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zorg **Tags:** Archipel Zorggroep, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Groot team, groot vraagstuk. Nu met gedeeld fundament](https://www.vfb.nl/rijkswaterstaat-water-verkeer-en-leefomgeving-versterkt-functioneel-beheer-met-vfb/) **Published:** maart 24, 2026 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving zette de Vakopleiding in om het functioneelbeheerteam op een gemeenschappelijk niveau te brengen. Het resultaat: eenduidige werkwijzen, betere afstemming en meer zichtbaarheid voor de beheerrol. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Groot team, groot vraagstuk. Nu met gedeeld fundament # Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving Het functioneel beheerteam van Rijkswaterstaat Afdeling Leefomgeving groeide, door grote implementaties en de overname van systemen, van vijf naar twaalf beheerders. De teamleden kwamen uit verschillende hoeken en brachten uiteenlopende achtergronden mee. Om te zorgen voor een gezamenlijk kennisniveau en een stevige basis, hebben zij de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) gevolgd. ## Inzicht Helder inzicht in processen door direct toepasbare kennis. ## Verandering Werkwijze werd gestructureerd en continu verbeterd. ## Impact Effectiever samenwerken en actieve kennisdeling. ### ****Van eerste kennismaking naar bewuste keuze**** De eerste kennismaking met VFB ontstond tijdens een kennissessie van Daniel bij Rijkswaterstaat. Deze sessie wekte direct de interesse en vormde de aanleiding om verder te verkennen wat VFB te bieden had. Vanuit die nieuwsgierigheid verdiepten wij ons in de opleiding, waarna de keuze voor de Vakopleiding werd gemaakt. Een belangrijke factor daarbij was dat de opleiding wordt afgesloten met een examen. VFB biedt daarmee een compleet traject, inclusief een certificaat dat kan worden opgenomen in het personeelsdossier. Het is niet zomaar een cursus, maar een waardevolle investering in professionele kennis en vaardigheden. Inmiddels hebben de deelnemers die het examen op locatie hebben afgelegd dit dan ook succesvol afgerond. Dat geeft niet alleen voldoening omdat je een vinkje kunt zetten achter het volledige traject, maar zorgt er ook voor dat onze lijnmanager zich sterker voelt staan met het team, nu we allemaal gecertificeerd zijn en deze kennis in de praktijk toepassen. ### **Direct toepasbare inzichten en praktische handvatten** De praktische toepasbaarheid blijkt ook uit wat de opleiding ons inhoudelijk heeft opgeleverd. De opleiding leverde namelijk niet alleen een certificaat op, maar vooral waardevolle inzichten en direct toepasbare handvatten. Er zijn dingen meegegeven in de opleiding waarvan we dachten: ‘ Hier kunnen we zeker wat mee in de praktijk!’ We hebben veel gehad, en hebben dat nog steeds, aan de praktische tools uit het boek. Zo heeft een collega verschillende onderdelen zelfs gebruikt als basis voor haar scriptie. Dat laat zien hoe breed inzetbaar en waardevol de opgedane kennis is. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## De opleiding sloot erg fijn aan op de dagelijkse praktijk, maar dat kwam door de manier waarop de trainer de opleiding aanvloog. Hij was erg goed ingespeeld op onze wensen die wij voorafgaand hadden doorgegeven. **Christina Pezzoli** Functioneel beheerder Rijkswaterstaat ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **************Sterke aansluiting op de dagelijkse praktijk************** De kracht van de opleiding zat dan ook in de sterke aansluiting op de dagelijkse praktijk, mede dankzij de manier waarop de trainer de opleiding aanvloog. Hij hield rekening met de wensen die we vooraf hadden aangegeven en bleef tussentijds steeds toetsen of het nog aansloot bij de behoefte. Daarbij werd steeds een realistische balans gezocht tussen theorie en praktijk, zonder een vaste of dogmatische aanpak. Dit maakte de stof direct toepasbaar. ### ********Leren van elkaar versterkt het team******** De interactieve opzet van de opleiding had bovendien een extra effect. Doordat de hele afdeling samenkwam, ontstond een waardevol moment van teambuilding. We kregen meer inzicht in hoe collega’s binnen andere afdelingen werken en hoe zij hun vraagstukken aanpakken. Omdat iedereen met verschillende dossiers bezig is en we niet dagelijks samen in één ruimte werken, was het juist waardevol om op deze manier ervaringen uit te wisselen en van elkaar te leren. ### **********Van leren naar doen: structureel verbeteren********** Tijdens de opleiding werd ook duidelijk waar kansen lagen om ons werk verder te verbeteren. Deze inzichten hebben we gedurende de cursus verzameld en vertaald naar concrete actiepunten. Inmiddels hebben we een duidelijke systematiek ingericht om deze verbeteringen gedurende het jaar op te pakken en uit te werken. We werken met maandelijkse terugkommomenten waarin we de voortgang bespreken en elkaar scherp houden. Daarbij hebben we gezamenlijk, volgens scrum, de prioriteiten bepaald: wat is nu belangrijk, wat kunnen we zelf oppakken en waar hebben we anderen bij nodig? De uitwerking gebeurt in kleinere werkgroepen, terwijl we één keer per maand met de hele afdeling samenkomen om de voortgang te delen. Deze aanpak zorgt voor structuur en helpt om het niet enkel bij goede intenties te laten. Door duidelijke deadlines te stellen en regelmatig samen te reflecteren, blijven we in beweging en maken we echt stappen in de praktijk. Dat bleek ook tijdens de eerste terugkomsessie: iedereen had iets te delen en we merkten direct dat deze werkwijze werkt, juist omdat je naar een moment toewerkt, met elkaar in gesprek gaat en verantwoordelijkheid voelt om voortgang te laten zien. ### ****Hét Handboek als blijvende leidraad**** [Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) speelt hierin een belangrijke rol. Onder andere tijdens de maandelijkse momenten wordt Hét Handboek er regelmatig bijgepakt om kennis op te frissen en samen te bekijken hoe het ook alweer zat. Zo blijft de inhoud levend en wordt deze daadwerkelijk ingebed in het dagelijks werk. Het biedt daarmee niet alleen houvast tijdens de opleiding, maar ook in de periode daarna. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Klantverhaal, Rijkswaterstaat, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Functioneel beheer stevig verankerd in de organisatie](https://www.vfb.nl/avans-hogeschool-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 29, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Avans Hogeschool investeerde in de Vakopleiding om functioneel beheer structureel te versterken. Medewerkers kregen een helder kader voor hun rol en droegen die kennis direct over aan hun teams en stakeholders. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel beheer stevig verankerd in de organisatie # Avans Hogeschool Docenten Ronald van Tienen en Jean Paul Hagenberg van de opleiding Business IT & Management aan Avans Hogeschool in Breda waren al geruime tijd op zoek naar studiemateriaal over functioneel beheer dat geschikt is voor eerste- en tweedejaarsstudenten. Na bestudering van *[Hét handboek voor dé Functioneel Beheerder ](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)* besloten zij eerst zelf de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) te volgen. Deze verkenning leidde tot integratie van het materiaal in hun onderwijsprogramma. Inmiddels hebben 48 studenten de stof doorlopen, met een groeiende instroom in het vooruitzicht. ## Inzicht Ontdekking van een praktijkgerichte onderwijsvorm die verder gaat dan traditionele, abstracte modellen. ## Verandering Functioneel beheer wordt tastbaar en begrijpelijk voor eerste- en tweedejaarsstudenten. ## Impact Curriculum versterkt, studenten beter voorbereid op hun toekomstige rol als functioneel beheerder. ### ******Lesopzet en integratie in het curriculum****** Na succesvolle afronding van de Vakopleiding Functioneel Beheer door beiden docenten is een mogelijke samenwerking met Daniël verder uitgewerkt. Hij reageerde enthousiast op het idee om via het onderwijs jongeren te enthousiasmeren voor het vakgebied. Het lesmateriaal sloot bovendien goed aan op het eindprofiel van onze opleiding. Met zijn instemming zijn we direct aan de slag gegaan om de stof in een reeks lessen te integreren. De lessen maken deel uit van een bredere onderwijsperiode waarin studenten een informatieanalyse uitvoeren bij een organisatie. Zij onderzoeken hoe de informatievoorziening is ingericht en welke rol functioneel beheer daarin speelt. Het handboek biedt hiervoor een solide inhoudelijke basis. ### ************Van abstracte modellen naar praktische houvast************ Aanvankelijk werd lesmateriaal gebruikt, gebaseerd op Agile en BiSL. Hoewel inhoudelijk relevant, bleek die theorie vaak te abstract en moeilijk toegankelijk voor onze studenten. Er is daarom gezocht naar een praktijkgerichtere invulling van IT-servicemanagement binnen organisaties. Ironisch genoeg kwamen we via een collega die was getipt door een afstudeerder in aanraking met *[Hét handboek van de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/).* Dit sloot goed aan bij onze opleiding: inhoudelijk herkenbaar, begrijpelijk opgebouwd en toegankelijk voor studenten die net van de middelbare school komen. Vooral het 3×3 model van Brouwer biedt studenten houvast. De indeling in drie clusters met elk drie processen is overzichtelijk en goed te koppelen aan praktijksituaties. Waar BiSL Next op een abstracter niveau blijft hangen, biedt het handboek duidelijke voorbeelden en direct toepasbare hulpmiddelen. Een belangrijk onderdeel daarin is de gereedschapskist achter in het boek, met bruikbare hulpmiddelen om processen inzichtelijk te maken. Voor de lessen is daaruit een selectie gemaakt en gebruiken we deze in combinatie met eenvoudige casussen tijdens de lessen. Zo passen studenten direct een concreet hulpmiddel toe, wat het vak tastbaar maakt. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Als eerste kennismaking met het vakgebied functioneel beheer biedt dit materiaal precies de juiste instap: begrijpelijk, overzichtelijk en praktijkgericht**. **Ronald van Tienen & Jean Paul Hagenberg** Docenten van de opleiding Business IT & Management ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Avans-logo-transparant.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **************Oriëntatie op het vakgebied functioneel beheer************** Voor eerstejaarsstudenten biedt deze aanpak een waardevolle oriëntatie. Zij krijgen niet alleen inzicht in hoe functioneel beheer eruitziet, maar ook in het beroep waarvoor zij worden opgeleid en de bijbehorende verantwoordelijkheden. De rol van functioneel beheerder wordt helder gepositioneerd, onder andere via het negenvlaksmodel en de koppeling met Agile-rollen zoals de product owner. Deze rollen komen zij zowel tijdens hun opleiding als in hun latere loopbaan zeker tegen. Door dit vanaf het begin inzichtelijk te maken, begrijpen studenten beter hoe deze rollen zich tot elkaar verhouden en welke professionele context hen te wachten staat. ### ****************Vervolg en duurzame samenwerking**************** Komend studiejaar zetten we het curriculum voort, met blijvend gebruik van *Hét handboek voor de functioneel beheerder.* Wij zijn ervan overtuigd dat deze aanpak een waardevolle bijdrage levert aan de eindkwalificaties van onze studenten. Om de samenwerking ook op de lange termijn te borgen, is er inmiddels een convenant afgesloten tussen Avans Hogeschool en VFB. Zo zorgen we ervoor dat het niet blijft bij een eenmalige, inspirerende samenwerking, maar dat er sprake is van continuïteit en een gedeelde langetermijnvisie. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), VFB --- ### [Functioneel beheer naar een hoger niveau](https://www.vfb.nl/hoogheemraadschap-hollands-noorderkwartier-ervaring-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 27, 2024 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Het HHNK gebruikte de Vakopleiding als hefboom voor een bredere professionaliseringsslag. Deelnemers verbonden theorie aan hun eigen praktijk en gingen aan de slag met concrete verbeterpunten in hun beheerorganisatie. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-HHNK.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel beheer naar een hoger niveau # Functioneel beheer naar een hoger niveau Bij Hoogheemraadschap Hollands Noorderkwartier leefde een sterke ambitie om functioneel beheer professioneel in te richten. Die ambitie kreeg concreet vorm met de keuze voor een [incompany-traject](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)"). Een eerste groep van tien collega’s rondde de opleiding af in december, een tweede groep staat inmiddels in de startblokken. Daarmee is een brede beweging in gang gezet, met een duidelijke koers en een gedeeld begrippenkader. ## Inzicht Het besef dat professionalisering nodig is en handvatten daarbij onmisbaar zijn. ## Verandering Praktische oefeningen, gezamenlijke taal en duidelijke rolverdeling versterken samenwerking. ## Impact Groei in team én individu, met meer eenduidigheid en slagvaardigheid. ### Gerichte professionalisering met het hele team Wij van “water” hebben heel sterk de ambitie om het functioneel beheer verder te professionaliseren. Maar dan wil je wel concrete handvatten hebben om dat ook echt te kunnen doen. De Vakopleiding Functioneel Beheer bood ons precies wat we nodig hadden om het vakgebied binnen onze organisatie naar een hoger niveau te tillen. ### **Leren vanuit de praktijk met een inspirerende trainer** Wat voor ons het verschil maakte, was de combinatie van een sterk inhoudelijk programma, veel ruimte voor praktijkvragen én een bevlogen trainer. In onze [incompanysetting](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) konden we direct de link leggen met onze dagelijkse praktijk. Dat maakte het leerproces relevant én efficiënt. Trainer Mark Buikens bracht het vakgebied tot leven. Hij weet waar hij het over heeft en weet iedereen mee te nemen. Zijn bevlogenheid werkte aanstekelijk; we hingen aan zijn lippen. Die betrokkenheid maakte dat we niet alleen leerden, maar ook zin kregen om aan de slag te gaan. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****Er is hier echt een ontwikkeling in gang gezet!**** **Sabine Visser** Functioneel Beheerder VTH domein ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-27.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **Van kennis naar toepassing** Het effect van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)[VFB®](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)")) op onze werkzaamheden? We hebben de opleiding pas onlangs, in december, afgerond, maar Hét Handboek ligt in elk geval als naslagwerk op de hoek van ons bureau. We hebben inmiddels een coördinator functioneel beheer aangesteld die helpt om de inzichten uit de opleiding structureel in te bedden. Wat we vooral gewonnen hebben is helderheid. We weten beter wie onze stakeholders zijn, en nog belangrijker: we weten waar wij van zijn. Dat lijkt misschien een detail, maar het maakt een wereld van verschil in je rolopvatting en positionering. De praktijkopdrachten hielpen ons om dat concreet te maken. Ik durf wel te zeggen dat wij echt gegroeid zijn, zowel individueel professioneel als in teamverband. ### ****Een waardevolle investering**** Voor mij is de [Vakopleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)") een echte aanrader. Of je nu net begint of al jaren in het vak zit – deze opleiding biedt verdieping én richting. Bij mijn vorige werkgever (IVO Rechtspraak) kreeg ik nog net mee dat ze aan de slag gingen met de Vakopleiding om een professionaliseringsslag te slaan. Dat idee heb ik meegenomen naar mijn nieuwe werkgever. Ik ben erg blij dat de organisatie hier open voor stond. En met resultaat: er is echt iets in gang gezet. Als straks ook de tweede groep de opleiding heeft afgerond, spreken we allemaal dezelfde taal. Dat maakt onze samenwerking niet alleen prettiger, maar vooral ook veel slagvaardiger. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Klantverhaal --- ### [Functioneel beheer als serieus vak neerzetten](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-vu-amsterdam/) **Published:** november 14, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Bij de VU groeide de behoefte om functioneel beheer meer gewicht te geven binnen de organisatie. De Vakopleiding hielp medewerkers hun rol scherper te definiëren en met meer gezag te opereren richting IT en de business. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel beheer als serieus vak neerzetten # De Vrije Universiteit Amsterdam Bij de Vrije Universiteit (VU) Amsterdam beheert het team Functioneel Beheer Onderwijs alle onderwijsapplicaties die studenten, docenten en medewerkers dagelijks gebruiken. Onder leiding van Martijn van Noort volgden de teams Functioneel Beheer Onderwijs en Bedrijfsvoering de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). De opleiding werd tweemaal [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) georganiseerd en bood een waardevolle kans om duidelijkheid te krijgen over het vakgebied en ervaringen uit te wisselen. ## Inzicht De opleiding bracht helderheid in rol, verantwoordelijkheden en vaktaal binnen een complexe universitaire omgeving. ## Verandering Teams en ervaringsniveaus kwamen samen, deelden ervaringen en versterkten elkaars vakmanschap. ## Impact Functioneel beheer kreeg een vaste plek in het opleidingsplan en is een solide basis voor groei. ### **Keuze voor de Vakopleiding** De keuze voor de Vakopleiding was een bewuste. Ik wilde graag dat onze collega’s een traject volgden waarin echt de tijd werd genomen om het vakgebied goed te leren kennen. Geen theoretisch programma, zoals BiSL, maar een praktische, diepgaande training waarin het vak functioneel beheer centraal staat. Wat ik sterk vind aan de opleiding, is dat het theorie en praktijk voortdurend met elkaar verbindt. *[Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)* biedt daarbij structuur en houvast, ook na afloop van de opleiding. Collega’s verwijzen nog regelmatig naar het boek of pakken het erbij als naslagwerk. De spreiding van de opleidingsdagen over meerdere weken werkte bovendien prettig. Zo had iedereen de tijd om het geleerde te verwerken en in de praktijk toe te passen. Het geheel voelde als een solide basiscursus functioneel beheer; een opleiding die verder gaat dan kennisoverdracht alleen, omdat ze kennisuitwisseling en reflectie stimuleert. ### ************Een vakgebied, twee teams met verschillende invalshoeken************ Naast de inhoud was ook de samenstelling van de groep waardevol. We brachten twee teams samen, Onderwijs en Bedrijfsvoering, die in de praktijk niet dagelijks met elkaar samenwerken, maar wel hetzelfde vakgebied delen. Dat zorgde voor levendige gesprekken, waarin kennis en praktijkvoorbeelden over en weer werden gedeeld. We konden over domeinen heen kijken en zien hoe vergelijkbare vraagstukken binnen de teams soms op een andere manier worden benaderd. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## De Vakopleiding heeft een vaste plek in ons opleidingsplan voor functioneel beheerders **Martijn van Noor**t Teammanager Functioneel Beheer Onderwijs ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Zonder-titel-1080-x-1350-px-65.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ************Zowel voor beginners als ervaren functioneel beheerders************ De opleiding bracht niet alleen de teams samen, maar ook collega’s met verschillende ervaringsniveaus. Binnen mijn werk maak ik ook gebruik van een studentenpool: een groep werkstudenten die IT-gerelateerde projecten ondersteunt. Een deel van hen stroomt na hun studie door naar onze dienst. Dat is heel fijn en leuk, want die hebben al enige IT-ervaring, maar moeten wel het vakgebied nog leren kennen. Voor deze groep is de opleiding ideaal. In vijf dagen krijgen ze een stevige introductie in het vak: wat functioneel beheer precies inhoudt, welke rol zij daarin spelen en wat er wordt verwacht. Tegelijkertijd bood de opleiding ervaren functioneel beheerders de kans om hun kennis te delen en hun aanpak te spiegelen aan die van anderen. Zij konden de jongere collega’s meenemen in de praktijk van het vak. Die uitwisseling werkte versterkend aan beide kanten; de nieuwe collega’s kregen context en richting, terwijl de ervaren beheerders hun eigen vakmanschap opnieuw tegen het licht konden houden. Zo ontstond niet alleen meer onderlinge samenhang, maar ook een beter inzicht in de verantwoordelijkheden die bij de functie horen. ### ******Eenduidig beeld van de rol en verantwoordelijkheden****** Functioneel beheer is een functie waar iedereen wel een soort van beeld bij heeft, maar waar verwachtingen uiteenlopen. Hierdoor zoeken medewerkers soms zelf ook een beetje naar: wat is mijn rol nou eigenlijk? Zeker binnen een universiteit, waar key-users vanuit allerlei faculteiten doorstromen naar centrale functies, is dat herkenbaar. Het is voor hen dan echt even switchen van: oké, ik heb nu een andere rol, maar wat wordt er nu precies verwacht? De opleiding gaf structuur en taal om onze rol scherper te duiden. Collega’s begrijpen nu beter wat er van hen verwacht wordt en wat onze gezamenlijke verantwoordelijkheid is. In een complexe omgeving als de universiteit, met meerdere faculteiten, diensten en besluitvormingslagen, is die duidelijkheid een belangrijke winst. ### ********Vaste plek in opleidingsplan******** De positieve ervaringen hebben ertoe geleid dat de Vakopleiding inmiddels een vaste plek heeft gekregen binnen ons opleidingsplan. Hierin beschrijven we hoe functioneel beheer zich de komende jaren verder ontwikkelt en welke opleidingen daarbij horen. Voor nieuwe collega’s geldt de Vakopleiding als standaard startpunt; je kunt het zien als een basis voor verdere groei in het vak. We zijn een onderwijsinstelling, dus investeren graag in kennis en ontwikkeling. Inmiddels staan er alweer meerdere collega’s op de planning voor de Vakopleiding. Zodra we weer een groep van ongeveer twaalf mensen hebben, plannen we een nieuwe ronde. Zo zorgen we voor een consistente basis in kennis en een gedeelde manier van werken. ### **Vooruitkijken: functioneel beheer en AI** Naast de bestaande opleiding kijken we ook vooruit naar de toekomst van het vak. We zijn in gesprek over de opleiding [Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/), want AI krijgt een steeds grotere rol in ons werk. Veel SaaS-leveranciers verwerken AI in hun applicaties, en dan willen wij als functioneel beheerders weten waar we over praten. We willen volwaardige gesprekspartners zijn, niet alleen technisch, maar ook strategisch. We hebben geluk dat we als universiteit dicht bij de bron zitten: we hebben afgestudeerden met AI-achtergrond die we direct kunnen betrekken. Dat maakt de verbinding tussen onderwijs, onderzoek en functioneel beheer extra interessant. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Onderwijs **Tags:** Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), VU Amsterdam --- ### [Functioneel beheer als fundament voor goede zorg](https://www.vfb.nl/carinova-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 30, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Carinova zag de Vakopleiding als investering in de kwaliteit van haar informatievoorziening. Medewerkers keerden terug met meer vakkennis, meer zelfvertrouwen in hun rol en concrete handvatten voor de dagelijkse beheeruitdagingen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel beheer als fundament voor goede zorg # Carinova Als functioneel beheerder bij Carinova volgde Joyce Salhuteru samen met een collega de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). De organisatie zat midden in de transitie van functioneel applicatiebeheer naar functioneel beheer en zocht naar een stevige basis om deze stap te ondersteunen. ## Inzicht Functioneel beheer vraagt om structuur, praktische hulpmiddelen en direct toepasbare kennis. ## Verandering Carinova professionaliseert van functioneel applicatiebeheer naar volwaardig functioneel beheer. ## Impact Meer energie, direct toepasbare tools en een gedeelde standaard binnen het team. ### Praktijk- en doelgericht Ik heb in mijn loopbaan verschillende trainingen gevolgd, maar de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) steekt er voor mij echt bovenuit. Het is een praktijkgerichte opleiding die op een leuke en interactieve manier wordt gegeven. Al op de eerste dag werd duidelijk dat de verhouding theorie/praktijk 20/80 is – en dat bleek in de praktijk ook zo te zijn. De opdrachten waren direct gekoppeld aan *[Hét handboek voor de Functioneel Beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)* en vormden bovendien een goede voorbereiding op het EXIN-examen Functioneel Beheer Specialist. ### ******Direct toepasbaar in de dagelijkse praktijk****** Werkelijk alles is direct toepasbaar. We kregen bijvoorbeeld formulieren hoe processen in kaart te brengen, tabellen, Excel sheets om een risicoanalyse uit te voeren. Bij Carinova zijn we in transitie van functioneel applicatie beheer naar functioneel beheer. Het gaat om een stukje ontwikkeling, volwassen worden en dat is een proces waarin we nu zitten. De praktijkopdrachten pasten we toe op onze eigen organisatie en situatie en was daardoor heel bruikbaar. Waar ik normaal na een cursusdag vermoeid in de trein naar huis zat, besprak ik dit keer samen met mijn collega vol energie welke inzichten we de volgende dag op het werk zouden gebruiken. Dit is echt één van de leukste opleiding ooit! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ******Ik kan de Vakopleiding iedereen aanraden als je wil begrijpen waar het in dit vakgebied om draait.****** **Joyce Salhuteru** Functioneel Beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/33.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ********De nieuwe standaard******** Bij ons geldt dat zeker, zowel de Vakopleiding als Hét Handboek. We kregen een nieuwe collega en we zeiden meteen: “Hier is Hét Handboek en dit is de opleiding die je moet gaan doen! Ze is het gaan doen en heeft er geen spijt van! Het Handboek is duidelijk dóór een functioneel beheerder vóór de functioneel beheerder geschreven. Het leest heel prettig en de lay-out zorgt voor overzicht. Wat ik ook heel fijn vind is dat je er makkelijk even iets in opzoekt, het is echt mijn naslagwerk. Daarnaast ligt het Handboek ook nog eens mooi te wezen op mijn bureau. Toen ik Hét Handboek las, zei ik direct “Deze opleiding wil ik doen, geen enkele andere!” Het Handboek, de Vakopleiding én de dagelijkse praktijk van de functioneel beheerder sluiten naadloos op elkaar aan. Ik kan het iedereen aanraden als je wil begrijpen waar het in dit vakgebied om draait. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zorg **Tags:** Carinova, Klantverhaal, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Ervaren beheerder, toch nieuwe inzichten](https://www.vfb.nl/gemeente-deventer-ervaring-functioneel-beheer-opleiding/) **Published:** september 27, 2024 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Mine werkt al jaren als functioneel beheerder bij Gemeente Deventer, maar gelooft in blijven leren. Het incompanytraject leverde haar team niet alleen nieuwe kennis op, maar ook meer eenduidige taal en structuur in de samenwerking. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-gemeente-Deventer.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Ervaren beheerder, toch nieuwe inzichten # Ervaren beheerder, toch nieuwe inzichten Sinds 2007 is Mine actief als functioneel beheerder, na eerder te hebben gewerkt als applicatiebeheerder. Binnen het team geldt zij als ervaren kracht, maar stilstand is voor haar geen optie. Minke gelooft in ontwikkeling, juist in een vakgebied dat zo sterk in beweging is. Samen met haar collega’s volgt zij de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/). Dat levert niet alleen nieuwe inzichten op, maar ook een steviger team. ## Inzicht Voortdurende ontwikkeling vormt een sterk functioneelbeheerteam. ## Verandering Nieuwe kennis, handvatten en taakafbakening versterken rol en samenwerking. ## Impact Eenduidige taal, meer structuur en merkbare professionalisering binnen het team. ### **Een team waarin iedereen zijn kracht benut** Je hoort wel eens dat de oude garde standvastig is, maar ik vind dat je jezelf moet blijven ontwikkelen. Ons vakgebied ontwikkelt zich razendsnel en het takenpakket verandert voortdurend. In een veranderende “omgeving” is het belangrijk dat je als team inspeelt op elkaars kwaliteiten. Daarom geloof ik in het belang van differentiatie binnen een team. Als ieder teamlid doet waar hij of zij goed in is, met een stukje overlap natuurlijk, vorm je samen een sterk functioneel beheer team. Onze teammanager ondersteunt dat idee. Alle functioneel beheerders krijgen de gelegenheid om de Vakopleiding te volgen. Dat zorgt voor een gedeelde basis, en maakt het makkelijker om gezamenlijk naar oplossingen te zoeken. De Vakopleiding geeft ons allemaal nieuwe kennis en gereedschappen om actuele uitdagingen aan te kunnen. Onze docent Arjen ten Brinke, die uit het werkveld komt, wist veel voorbeelden aan te dragen die wij allemaal direct herkenden uit onze eigen praktijk. ### **Ruimte om taken opnieuw te bekijken** Voor mij, als iemand van de “oude garde” is het best moeilijk om nee te zeggen tegen taken. In de loop der jaren heb ik er steeds meer taken bij gekregen, waardoor ik gewend ben om overal op in te springen. De nieuwe generatie functioneel beheerders zien [Hét Handboek](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) als leidraad voor hun takenpakket. Dat schuurt weleens, maar het helpt ook om opnieuw te kijken: wat hoort écht bij onze rol? Onze teamleider pakt daarin zijn verantwoordelijkheid. Hij helpt richting te geven, maakt keuzes over wat wel en niet tot ons takenpakket behoort, en steunt de ontwikkeling die wij doormaken. Dat zorgt ervoor dat we als team beter samenwerken én ons gesteund voelen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****Een aanrader, juist ook voor functioneel beheerders die al langer meedraaien.**** **Mine Cekic** Functioneel Beheerder Sociaal Domein ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-2-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### **Eenduidigheid maakt het verschil** Vooropgesteld dat nog niet alle functioneel beheerders de Vakopleiding hebben gevolgd, is het effect van de opleiding al wel merkbaar. We spreken steeds meer dezelfde taal en hebben baat bij eenduidigheid. Ik ben blij met deze nieuwe manier van werken, die gebaseerd is op Hét Handboek en de gereedschappen uit de Vakopleiding. ### **Grijp de kans om de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®**) **te volgen** Als je de kans krijgt om de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) te volgen: grijp deze kans met beide handen aan. Het is een interessante opleiding, een goede mix van praktijk en theorie. Het examen is best moeilijk, je moet er echt even voor gaan zitten. Doe vooral proefexamens. Je hebt dan snel de vraagmethode door en daarmee kun je het examen goed maken. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Overheid & publieke instellingen **Tags:** Klantverhaal, VFBA --- ### [Beheerder in een ziekenhuis: meer dan systemen](https://www.vfb.nl/maasstad-ziekenhuis-vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** september 3, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** In het Maasstad Ziekenhuis heeft functioneel beheer directe impact op zorgprocessen. De Vakopleiding gaf medewerkers een scherper beeld van hun rol en de tools om systemen en processen beter op elkaar te laten aansluiten. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Beheerder in een ziekenhuis: meer dan systemen # Maasstad Ziekenhuis ## Professionaliseren in de praktijk Na de oprichting van een nieuwe beheerorganisatie voor het elektronisch patiëntendossier (EPD) begon het Maasstad Ziekenhuis met het opbouwen van een nieuw team in de afdeling Informatiemanagement voor functioneel beheer. Vrijwel iedereen die werd aangenomen, was jong en/of nieuw in het vak. Om richting te geven aan de rol en om een gedeeld referentiekader te ontwikkelen, werd gekozen voor de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). De opleiding maakte duidelijk wat de rol van de functioneel beheerder inhoudt en gaf het team een gezamenlijke taal om mee te werken. ## Inzicht Functioneel beheer is breed en vraagt om duidelijke kaders en gezamenlijke taal. ## Verandering Een jong team ontwikkelt structuur, helderheid en vertrouwen via de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®). ## Impact Meer effectiviteit, eenduidige communicatie en zichtbaarheid van functioneel beheer binnen het ziekenhuis. ### ******Structuur in een jong, groeiend team****** Bij de start van de nieuwe beheerorganisatie waren er tijdelijk bijna geen functioneel beheerders in dienst. Gaandeweg werd het team opnieuw opgebouwd, grotendeels met pas afgestudeerde starters. Inmiddels vormen we een jong team met een gemiddelde leeftijd rond de dertig. Als senior functioneel beheerder zag ik hoe belangrijk het is om vanaf het begin duidelijkheid en kaders te bieden. Toen het team groeide, vond ik het moment rijp voor een gezamenlijke opleiding. Via een online zoektocht kwamen we uit bij de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®). Onze aanvraag werd goedgekeurd, met als doel meer grip te krijgen op het vakgebied en de juiste modellen, begrippen en tools in handen te krijgen om ons werk met vertrouwen en structuur te kunnen uitvoeren. ### ******Een vak zonder vaste kaders****** Die behoefte aan houvast hangt ook samen met de aard van het vak. Functioneel beheer is een breed en veelzijdig vakgebied. Wat het precies omvat, verschilt per organisatie. In de ene context ligt de nadruk op techniek, zoals het bouwen van API’s, in de andere draait het om procesinrichting, afstemming of ketensamenwerking. Binnen het Maasstad Ziekenhuis werken we met uiteenlopende applicaties en thema’s. Het takenpakket is groot, en voor ons team was het belangrijk om binnen dit brede takenpakket scherp te krijgen wat onze rol wél en niet omvat. Zeker omdat functioneel beheer zelden een eenduidig functieprofiel kent. In de praktijk zie je dat mensen met heel verschillende achtergronden het vak inrollen zonder ervoor geleerd te hebben. Die diversiteit zie ik ook in ons eigen team. Zelf heb ik Gezondheidswetenschappen gestudeerd en werkte ik onder meer bij ChipSoft, leverancier van het EPD. Net als veel collega’s ben ik gaandeweg het vak ingerold. Opleidingen als hbo-ICT sluiten deels aan, maar uiteindelijk leer je het meest in de praktijk. Juist daarom was het voor ons belangrijk om samen te onderzoeken: waar begint en eindigt onze verantwoordelijkheid? De opleiding hielp ons om daar gezamenlijk helderheid in te krijgen en een kader te bieden. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **De opleiding liet zien hoe krachtig het is om als team dezelfde taal te spreken**. **Paul van Nieuwenhuijze** Functioneel beheerder ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-19.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ********Werken met een gemeenschappelijke taal******** Dat kader is niet alleen inhoudelijk belangrijk, maar ook communicatief. Een van de belangrijkste opbrengsten van de opleiding is het besef hoe waardevol een gedeelde taal is. Werken met dezelfde begrippen, modellen en werkwijzen maakt afstemming binnen het team eenvoudiger en effectiever. Dat merk je vooral op momenten waarop je iets wilt verbeteren of ontwikkelen. Zo zijn we bezig met een productcatalogus die inzichtelijk maakt welke ‘producten’ we beheren en welke werkzaamheden daarbij horen. Voor veel collega’s in het ziekenhuis is het namelijk niet vanzelfsprekend wat functioneel beheer precies inhoudt en wat wij doen. De catalogus helpt om dat concreet en overzichtelijk te maken. En doordat we als team nu op één lijn zitten, kunnen we dat verhaal ook consistenter en overtuigender uitdragen. ### **********Afgestemde trainer en praktijkgericht********** Die consistentie begint bij een gedeeld referentiekader, maar komt pas echt tot leven als de opleiding goed aansluit bij de praktijk. Wat ik sterk vond aan de opleiding, is de manier waarop de inhoud werd overgebracht. Er werd echt tijd genomen om de stof goed neer te zetten. De trainer had ervaring in de zorgsector, waardoor we geen uitgebreide toelichting hoefden te geven over onze bedrijfscontext. We konden direct de diepte in, en dat maakte het leerproces een stuk effectiever. Die praktijkgerichtheid kwam niet alleen tot uiting in de uitleg, maar vooral in de toepasbaarheid. Eerder volgde ik een training over BiSL, maar die bleef vrij theoretisch. De VFB was concreter: je leert dingen waar je direct mee aan de slag kunt en dat maakt het verschil in een omgeving waarin het werk continu in beweging is. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zorg **Tags:** Klantverhaal, Maasstad Ziekenhuis, Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) --- ### [Beheer in een complexe omgeving: meer structuur, meer regie](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding-attero/) **Published:** september 5, 2024 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Attero werkt in een technisch complexe sector en merkte de behoefte aan meer structuur in haar functioneel beheer. De opleiding bood een helder kader en concrete instrumenten waarmee deelnemers meer regie pakten in hun werk. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-Attero.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Beheer in een complexe omgeving: meer structuur, meer regie # Beheer in een complexe omgeving: meer structuur, meer regie Ook bij afvalverwerker Attero kunnen ze niet zonder goed functioneel beheer, vertelt Hetty Verbakel, projectleider professionalisering functioneel beheer. Daarom is de functioneel beheer opleiding een belangrijk onderdeel van de professionaliseringsslag binnen de organisatie. Daarnaast hebben de afdelingen Shared Services Center en Management Information Office veel te maken met processen, denk hierbij aan het inkoop- en verkoopproces, contracten, afvalstroomnummers, weegproces, onderhoudsproces, etc. ## Inzicht Proceskennis en documentatie zijn cruciaal om maatwerk in SAP-ERP goed te beheren. ## Verandering Het ontwikkelen van een gezamenlijk een professionele aanpak. ## Impact Brede kennisborging, hogere betrokkenheid en betere voorbereiding op toekomstige veranderingen zoals SAP S4HANA. ### Het belang van kennisdeling en documentatie Ons huidige SAP-ERP systeem is ingericht met een stuk maatwerk. Dit maakt dat alles wat niet standaard is ingericht goed beschreven en gedocumenteerd moet zijn en geactualiseerd wordt in werkinstructies en testscripts ten tijde van conversie of upgrade door functioneel beheer. Om dit in goede banen te leiden, is kennis van het systeem en de processen onontbeerlijk. Daarom willen we kennis en ervaring zo breed mogelijk binnen de afdelingen borgen. ### Functioneel beheer opleiding van VFB Binnen de organisatie bestaat de wens om verder te professionaliseren. Belangrijk onderdeel van het plan van aanpak is laagdrempelig veel mensen verder opleiden. Hetty raakte hierover in gesprek met VFB om een functioneel beheer opleiding [incompany](https://www.vfb.nl/incompany-functioneel-beheer-trainingen-maatwerk-uniek/) te gaan organiseren. De keuze viel op de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/), omdat deze vakopleiding toegankelijk is voor zowel de ervaren als de minder ervaren functioneel beheerder. Alle medewerkers van het Shared Services Center en Management Information Office werd de mogelijkheid geboden om de Vakopleiding te gaan volgen. Gezien de grote belangstelling en de maximale groepsgrootte van 12 deelnemers, startten er gedurende het jaar verschillende groepen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****Het enthousiasme van de deelnemers werkt aanstekelijk!**** **Hetty Verbakel** Projectleider professionalisering functioneel beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-14-1.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### Enthousiasme onder deelnemers Deelnemers reageren erg enthousiast op de functioneel beheer opleiding en inmiddels hebben drie groepen de Vakopleiding Functioneel Beheer gevolgd en bijna alle deelnemers hebben vrijwillig het certificaat Functioneel Beheer Specialist behaald. Het interactieve aspect van de Vakopleiding en een leuke en boeiende docent, zoals in ons geval Arjen ten Brinke, zijn belangrijke sleutels tot succes. Het enthousiasme van de deelnemers werkt trouwens aanstekelijk, want nieuwe geïnteresseerden melden zich nog steeds aan voor de Vakopleiding. ### Voorbereid op de toekomst Daarnaast wordt men zich steeds meer bewust van het feit dat functies in de toekomst veranderen. Als je mee wilt bewegen op de ontwikkelingsgolf van je vakgebied, dan is de Vakopleiding hier een uitermate geschikt vehikel voor. Het mooie van de Vakopleiding is dat het praktijkgericht is. Alle onderwerpen en gereedschappen zijn herkenbaar en toepasbaar. Mooie bijkomstigheid is dat wij door onze grote aantallen de mogelijkheid hadden om gemengde groepen samen te stellen. Hierdoor krijgen deelnemers de kans om bij elkaar ’in de keuken’ te kijken en hun kennis en inlevingsvermogen te vergroten. Wij zien dit als een absolute verrijking voor de organisatie. ### Grote praktijktest: conversie naar SAP S4HANA Dit klinkt allemaal heel goed natuurlijk, maar nu naar de praktijk! Er staat een hele mooie praktijktest op de planning bij Attero: de aanstaande conversie naar SAP S4HANA in december 2024. In de aanloop hier naartoe zien we al dat bijvoorbeeld de SIPOC-methode veelvuldig wordt toegepast. We verwachten de conversie straks goed voorbereid te kunnen doorvoeren. ### Blik op de toekomst: nieuwe opleidingsgroepen Ook de directie is overtuigd van de meerwaarde van goed functionerend functioneel beheer voor de organisatie. Nieuwe medewerkers wordt daarom de kans geboden de Vakopleiding Functioneel Beheer te gaan doen. Vervolgens staan er weer 2 nieuwe groepen klaar die met de opleiding starten in maart/april 2025. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zakelijke dienstverlening **Tags:** highlight --- ### [Arkin](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding-arkin/) **Published:** september 5, 2024 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Arkin wilde functioneel beheer steviger op de kaart zetten en beter aansluiten bij projecten. VFB gaf de teams concrete handvatten: een elevator pitch, acceptatiecriteria en een gedeelde aanpak. Resultaat: sterkere samenwerking en soepelere overdracht van project naar beheer. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-Arkin.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Arkin # Arkin ## Arkin professionaliseert met de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) Arkin heeft gekozen voor de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)[®](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)) om het kennisniveau van de functioneel beheerders te verhogen en een betere aansluiting bij projecten te realiseren. De tools die in deze functioneel beheer opleiding worden aangereikt, helpen direct bij het concreter vormgeven van proactief beheer. ## Inzicht Bewustzijn van de waarde van functioneel beheer en betere profilering binnen de organisatie. ## Verandering Meer aansluiting bij projecten door vroegtijdige betrokkenheid en gebruik van acceptatiecriteria. ## Impact Sterkere samenwerking tussen teams en blijvende verbetering van processen en overdracht. ### Functioneel beheer ‘op de kaart’ zetten De [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)[®](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)) biedt ons handvatten om de functioneel beheer-teams beter te profileren, zowel in de directe werkomgeving als binnen de hele organisatie. Een goed voorbeeld hiervan is de ‘elevator pitch’, die dient als een vertrekpunt om collega’s meer bewust te maken van de waarde die functioneel beheerders voor hen kunnen betekenen. ### Betere aansluiting bij projecten Het inzetten van [acceptatiecriteria](https://www.vfb.nl/acceptatiecriteria/) vanuit de beheerorganisatie is cruciaal voor het succes van projecten. Dit verhoogt niet alleen de kwaliteit en de kans op succes van het project, maar ook de betrokkenheid van functioneel beheer. Dankzij de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) verloopt de overdracht van project naar beheer veel soepeler, omdat functioneel beheer al vroegtijdig betrokken is en wellicht al ingewerkt is. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## ****Er is meer verbinding ontstaan tussen de functioneelbeheerteams****. **Lars de Vries** Adviseur I / Coördinator Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-3.png) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### Analytische tools en praktijkgerichte opdrachten De praktijkgerichte aanpak van de Vakopleiding stelt ons in staat om direct actuele processen en triggers in kaart te brengen en te optimaliseren. De tools die worden aangeboden om klantbehoeften te bepalen, prioriteiten te stellen en verspilling te voorkomen, zijn onmisbaar. Tijdens deze functioneel beheer opleiding hebben deze tools ons al geholpen om als team beter te functioneren. ### Versterkte verbinding tussen teams Doordat verschillende functioneelbeheerteams de Vakopleiding gezamenlijk hebben gevolgd, is er meer onderlinge verbinding ontstaan. Er is nu een groter besef dat we elkaar kunnen ondersteunen, zelfs wanneer het gaat om applicaties of processen die niet direct onder ons beheer vallen. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Zorg --- ### [Wat verdient een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/wat-verdient-een-functioneel-beheerder/) **Published:** juni 25, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Salaris functioneel beheerder per niveau en sector in 2026 **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Wat verdient een functioneel beheerder? # Wat verdient een functioneel beheerder? **€3.000 – €6.250 bruto per maand** Wat is het salaris van een functioneel beheerder? Een logische vraag, en een lastige. Want een vaste norm is er niet. Het ene salaris is gebaseerd op vacaturedata, het andere op wat mensen zelf opgeven, en de cijfers lopen flink uiteen. Toch valt er wel degelijk een betrouwbaar beeld te schetsen. Op basis van actuele vacature- en salarisdata uit 2026 zetten we hieronder op een rij wat een functioneel beheerder in Nederland verdient: gemiddeld, per niveau, per sector en per regio. En minstens zo belangrijk: welke factoren dat bedrag bepalen, en wat je er zelf aan kunt doen. ## **Salaris functioneel beheerder: het gemiddelde zegt niet alles** Het gemiddelde salaris voor een functioneel beheerder in Nederland ligt rond **€4.249** bruto per maand. Dat cijfer komt van Indeed, op basis van 2.700 salarissen, bijgewerkt in juni 2026. Werkzoeken.nl komt op basis van 10.300 opgegeven salarissen uit op €3.805 bruto per maand. Dat verschil van ruim vierhonderd euro is geen meetfout. Het zit in de methode. Indeed baseert zich op vacaturedata, dus op wat werkgevers bieden. Werkzoeken.nl baseert zich op wat mensen zelf opgeven. Beide kloppen, maar ze meten iets anders. Wie de markt wil begrijpen, kijkt dus niet naar één gemiddelde, maar naar de spreiding eronder. ## **Salaris per niveau** De grootste verklaring voor het verschil in salaris is ervaring. Drie niveaus, drie ranges: **Junior (0-2 jaar):** €3.000 – €3.750 bruto per maand. **Medior (3-5 jaar):** €3.750 – €5.000 bruto per maand. **Senior (5+ jaar):** €4.750 – €6.250 bruto per maand. Ter controle: de Indeed-salarischeck voor een senior functioneel beheerder komt uit op gemiddeld €57.015 per jaar, oftewel €4.751 per maand, gebaseerd op 177 salarissen (juni 2026). Dat sluit netjes aan op de onderkant van de senior-range. ## Salaris per sector Waar je werkt, bepaalt mee wat je verdient. De verschillen tussen sectoren zijn aanzienlijk. **Overheid:** €3.400 – €5.400 (CAO Rijk, schaal 9-10). De Rijksoverheid zit gemiddeld op €3.816, gemeenten liggen doorgaans hoger. Gemeente Amsterdam komt gemiddeld op €4.433, Rijkswaterstaat op €4.371. **Zorg:** €3.395 – €5.395 (FWG 45-55, CAO Ziekenhuizen, VVT en GGZ). Iets onder het niveau van overheid en bedrijfsleven. **Bedrijfsleven:** €3.500 – €6.000. De financiële sector en grote multinationals zitten aan de bovenkant. AFAS-specialisten en ERP-beheerders vind je in het hogere segment. **Provincie:** €4.400 – €6.200 (CAO Provincies). Structureel hoger dan gemeenten en Rijksoverheid. ## Salaris per regio Ook je standplaats telt mee. De Randstad betaalt beter, en binnen de Randstad betaalt Amsterdam het best. **Buiten de Randstad:** zo’n 10 tot 15% lager. **Amsterdam:** €4.500 – €6.500. **Den Haag / Rotterdam:** €4.200 – €5.800. **Utrecht / Eindhoven:** €4.000 – €5.500. ## Wat certificering oplevert Hier kun je zelf aan de knoppen draaien. Een EXIN FBS-certificering en systeemcertificeringen als SAP of Microsoft Dynamics kunnen het salaris met €5.000 tot €10.000 per jaar verhogen. In veel vacatures vraagt men daarnaast nog steeds om BiSL. Niet omdat dat de meest actuele basis is, maar omdat het lang de gangbare term was. Goed om te weten als je een vacaturetekst leest, geen reden om je opleiding op te baseren. Dat een werkgever certificering vraagt, is geen toeval. Hij betaalt voor zekerheid: een gecertificeerde beheerder hoeft hij niet zelf van de grond af op te leiden. De VFB Vakopleiding en EXIN FBS zijn gepositioneerd op hbo-niveau en versterken je onderhandelingspositie aantoonbaar. Wie zich laat opleiden, verkoopt niet alleen meer kennis, maar ook minder risico. ## Doorgroeien betekent doorverdienen Functioneel beheer is geen eindstation. Je groeit door naar informatiemanager, informatieanalist, teamleider functioneel beheer of projectmanager. De salarissen in die functies liggen structureel boven €5.000 per maand. Dat past bij hoe ik naar het vak kijk. Functioneel beheer speelt niet alleen op operationeel niveau, maar ook tactisch en strategisch. Wie zich op die hogere niveaus laat zien, groeit ook in beloning. Het salaris volgt de positie die je inneemt. ## Wat bepaalt het salaris van een functioneel beheerder? Er is dus geen vast bedrag dat bij de functie hoort. Wat je verdient, wordt bepaald door een handvol factoren die elkaar versterken: je ervaring, de sector, de regio, je certificering en de richting waarin je doorgroeit. Het goede nieuws is dat je een deel daarvan zelf in de hand hebt. Aan je sector verander je niet van de ene op de andere dag, en aan je regio meestal ook niet. Maar aan je kennis en je certificering wél. Dat is de snelste route naar een sterkere onderhandelingspositie, en daarmee naar een hoger salaris ### Investeer in je positie Wil je weten wat jij waard bent, en die waarde vergroten? In de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) bouw je de kennis en het certificaat op die je onderhandelingspositie versterken, op hbo-niveau en direct toepasbaar in de praktijk. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## FAQ Wat is het gemiddelde salaris van een functioneel beheerder? Het gemiddelde ligt rond €4.249 bruto per maand volgens Indeed (2.700 salarissen, juni 2026). Werkzoeken.nl komt op €3.805 bruto per maand op basis van 10.300 opgegeven salarissen. Het verschil zit in de methode: Indeed gebruikt vacaturedata, Werkzoeken.nl opgegeven salarissen. Wat verdient een functioneel beheerder per niveau? Een junior (0-2 jaar) verdient €3.000 tot €3.750 bruto per maand, een medior (3-5 jaar) €3.750 tot €5.000, en een senior (5+ jaar) €4.750 tot €6.250 bruto per maand. Verschilt het salaris per sector? Ja. Overheid biedt €3.400 tot €5.400, zorg €3.395 tot €5.395, bedrijfsleven €3.500 tot €6.000 en provincies €4.400 tot €6.200. De financiële sector en grote multinationals zitten aan de bovenkant. Hoeveel scheelt de regio? De Randstad betaalt beter. Amsterdam zit op €4.500 tot €6.500, Den Haag en Rotterdam op €4.200 tot €5.800, Utrecht en Eindhoven op €4.000 tot €5.500. Buiten de Randstad ligt het salaris zo’n 10 tot 15% lager. Verhoogt certificering het salaris? Ja. Een EXIN FBS-certificering en systeemcertificeringen als SAP of Microsoft Dynamics kunnen het salaris met €5.000 tot €10.000 per jaar verhogen. Een werkgever betaalt voor de zekerheid van een gecertificeerde beheerder. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Artikel --- ### [Acceptatiecriteria](https://www.vfb.nl/acceptatiecriteria/) **Published:** juni 28, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Acceptatiecriteria zijn vooraf afgesproken, meetbare en verifieerbare voorwaarden waaraan een product moet voldoen om goedgekeurd te worden. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Acceptatiecriteria # Acceptatiecriteria Acceptatiecriteria zijn vooraf afgesproken, meetbare en verifieerbare voorwaarden waaraan een product moet voldoen om goedgekeurd te worden. Het is een meetinstrument. Een functioneel beheerder gebruikt dit om te bepalen of een nieuw of gewijzigd informatiesysteem voldoet aan de afgesproken eisen. Eisen die gelden voor functionaliteit, kwaliteit en beheersbaarheid. ## Categorieën acceptatiecriteria Goed opgestelde acceptatiecriteria zorgen ervoor dat je niet in beheer krijgt wat je niet kunt beheren. Het zijn criteria (meestal documenten) die door de projectorganisatie worden opgeleverd en noodzakelijk zijn voor de functioneel-beheerorganisatie om de [applicatie](https://functioneelbeheer.nl/kennisportaal/applicatie/) te kunnen beheren. Acceptatiecriteria worden onderverdeeld in drie categorieën: - **Persoon** – criteria die je nodig hebt hebt om (eind)gebruikers en beheerders in staat te stellen het informatiesysteem te gebruiken of te beheren - **Proces** – criteria die iets zeggen over de door het informatiesysteem gefaciliteerde bedrijfsprocessen OF die nodig zijn voor beheer van de applicatie - **Product** – criteria die iets zeggen over de werking en/of kwaliteit van de applicatie (o.a. systeemdocumentatie, kwaliteitsaudits, ontwerpen) ## Wees SMART Alle acceptatiecriteria die je als functioneel beheerder opstelt moeten atomair en SMART zijn. Atomair betekent dat een criteria ook niet meer dan één criteria bevat. SMART is een acroniem. De letters in SMART staan voor: - **Specifiek**: Formuleer het criterium zo concreet en eenduidig mogelijk. - **Meetbaar**: Zorg dat je het resultaat kunt meten of verifiëren. - **Acceptabel**: Het criterium moet haalbaar en geaccepteerd zijn door betrokken partijen (zoals de opdrachtgever en de eindgebruikers). - **Realistisch**: Het moet uitvoerbaar zijn binnen de mogelijkheden van de organisatie en het project. - **Tijdsgebonden**: Er moet een duidelijke deadline of tijdskader aan verbonden zijn. **Voorbeeld van een SMART en atomair acceptatiecriterium** “Op de rapportagepagina kan een gebruiker een rapport met één klik naar PDF exporteren (specifiek), waarna het systeem een succesvolle export bevestigt (meetbaar) binnen de huidige release (tijdsgebonden). De benodigde functionaliteit is akkoord bevonden door de key users (acceptabel en realistisch).” ### Waar moet je op letten? De lijst met acceptatiecriteria zal nooit compleet zijn. Dat komt vooral doordat de acceptatiecriteria dynamisch en per situatie verschillend kunnen zijn. Elk project is verschillend in oorsprong/scope/doel. Het bespreken van de acceptatiecriteria begint in principe kort na de start van het proces en eindigt nagenoeg gelijk voor de decharge van het project. Werk de lijst met acceptatiecriteria altijd helemaal af voordat je de [applicatie](https://functioneelbeheer.nl/kennisportaal/applicatie/) of het [informatiesysteem](https://functioneelbeheer.nl/kennisportaal/informatiesysteem/) in beheer neemt. Het liefst definieer je de lijst met acceptatiecriteria als een harde deliverable voor een project. Het uitgangspunt is dat voor elk acceptatiecriterium wordt beoordeeld of het criterium van toepassing is. Zo ja, vul de criteriumgegevens dan in. Is een criterium niet van toepassing, geef dan in de checklist aan waarom niet. Dan kan daar achteraf geen discussie over ontstaan. Download ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Kennisitem --- ### [Hoe groot moet een functioneel beheerteam zijn?](https://www.vfb.nl/hoe-groot-moet-een-functioneel-beheerteam-zijn/) **Published:** oktober 3, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Hoe groot moet een functioneel beheerteam zijn? # Hoe groot moet een functioneel beheerteam zijn? Het aantal functioneel beheerders is de afgelopen jaren gestaag toegenomen en daarmee ook het aantal teams. Hierdoor rijst de vraag hoeveel functioneel beheerders je eigenlijk nodig hebt. Een lastige kwestie, want daar bestaat geen duidelijke norm voor. Een team van functioneel beheerders is vaak geen team. Wanneer het aantal functioneel beheerders in een organisatie toeneemt, kan een organisatie besluiten om ze samen te brengen in een team om zo het functioneel beheer efficiënter en effectiever te laten verlopen. De ene functioneel beheerder is echter de andere niet. Zeker niet als het functioneel beheerders betreft die in verschillende domeinen werken. Het ondersteunen van een administratieve afdeling stelt andere eisen aan de functioneel beheerder dan het ondersteunen van een marketingafdeling. Beide afdelingen kennen een totaal andere dynamiek, andere werkzaamheden en andere persoonlijkheden. Verwachten dat deze functioneel beheerders elkaars werk kunnen overnemen, is een utopie. Er zijn wel taken die moeiteloos door anderen uitgevoerd kunnen worden, zoals het te woord staan van een gebruiker. Maar er zijn ook complexe taken waar je domeinspecifieke kennis voor nodig hebt. Mijn credo bij het inrichten van een functioneel beheerteam is dan ook: ## “Standaardiseer wat moet, houd specifiek wat kan.” Er ontstaat een uitdaging als de organisatie besluit om van een groep verschillende functioneel beheerders één functioneel beheerteam te maken. Van de ene op de andere dag verandert de werkomgeving voor deze functioneel beheerders ingrijpend. Van een situatie waarin ze samenwerken met een klein groepje collega’s – die ze goed kennen en begrijpen – naar een situatie waarin ze plotseling deel uitmaken van een groot team, elk met zijn of haar eigen specifieke expertise en ervaring. Sterker nog: er wordt van hen verwacht dat ze zich meteen als team gaan gedragen, ondanks hun verschillende achtergronden en verantwoordelijkheden. Dat is een enorme uitdaging, zowel op individueel als op teamniveau. De individuele functioneel beheerders moeten leren omgaan met een grotere diversiteit aan collega’s en taken, terwijl het team als geheel moet leren hoe het de diverse vaardigheden en ervaringen kan integreren en benutten om effectief en efficiënt te functioneren. **Geen norm** **Diverse expertise**s **Teamvorming** ## Factoren die de ideale teamgrootte beïnvloeden Het bepalen van de juiste teamgrootte is geen eenvoudige taak – een ‘one-size-fits- all’ oplossing bestaat eigenlijk niet. De reden hiervoor is dat er vele variabelen en factoren zijn die de ideale teamgrootte beïnvloeden. De belangrijkste op een rij: - **IT-volwassenheid van de gebruikersorganisatie.** Een hogere IT-volwassenheid betekent doorgaans dat er minder ondersteuning nodig is door functioneel beheer. - **Omvang van de organisatie.** Grotere organisaties hebben doorgaans meer functioneel beheer nodig. Kleinere organisaties kunnen niet alleen toe met minder functioneel beheer, ze kunnen delen van functioneel beheer ook makkelijker uitbesteden. - **Soort applicatielandschap.** On-premise, SaaS, enzovoort. Afhankelijk van het type technologische infrastructuur van de organisatie, kan de noodzakelijke teamgrootte variëren. - **De volwassenheid van functioneelbeheerprocessen.** Beschikken de functioneel beheerders over de juiste competenties om hun taak uit te voeren? - **Beschikbare middelen.** Beschikt het team over de middelen (budget, technologie, resources) en andere faciliteiten die het nodig heeft om zijn taken uit te voeren? - **Complexiteit processen.** Het ondersteunen van een primair proces is essentieel, omdat dit direct betrekking heeft op de kernactiviteiten die waarde creëren voor de klant of eindgebruiker. Ook hier komt de grootte van de organisatie om de hoek kijken. Een eenkoppig administratiekantoor kan bijvoorbeeld zonder functioneel beheer. - **De structuur van de organisatie.** Hiërarchisch, plat, matrix, enzovoort. De structuur heeft ook invloed op de teamgrootte. Er zijn dus tal van factoren die van invloed zijn op de omvang en samenstelling van het team. Bovendien beïnvloeden de factoren elkaar ook onderling. Elk team moet afzonderlijk worden bekeken en beoordeeld vanuit de heersende context om de beste teamgrootte te bepalen. Het is een complex proces dat zorgvuldig en bewust management vereist en ook input van de functioneel beheerders zelf vraagt. ## **Hoe bepaal je de grootte van je team niet?** Een veelgemaakte fout bij het bepalen van de teamgrootte is het registreren van uren. Teamleden moeten drie maanden lang hun uren registreren, zodat het management kan bepalen waaraan zij de afgelopen periode hebben gewerkt. Maar wat levert zo’n rapport op? Niets! Want wat doen die teamleden? Als ze een werkweek hebben van 36 uur, noteren ze 36 uur, want anders voldoen ze niet aan hun contract. Dat klopt natuurlijk niet, want je bent nooit 100% productief – van die 36 uur ben je doorgaans ongeveer 25 uur productief. Bovendien zegt het niets, want de ene periode is de andere niet. Tijdrovend en onbetrouwbaar. Je kunt functioneel beheerders beter gewoon direct vragen wat ze de afgelopen 3 maanden hebben gedaan – doorgaans hebben ze daar een heel goed beeld van. Ook moet je rekening houden met activiteiten die functioneel beheer moet uitvoeren om de gewenste kwaliteit van de informatievoorziening te verkrijgen, afgezet tegen de tijd. Ook dat kun je gewoon vragen aan functioneel beheerders. Zij weten vaak heel goed waaraan ze in de huidige situatie niet of onvoldoende toekomen. ## **Hoe bepaal je de grootte van je team dan wel?** De activiteiten van een functioneel beheerder zijn te verdelen in twee categorieën: beheer en projecten. Over het algemeen kun je stellen dat de primaire taak van een functioneel beheerder ‘beheren’ is. Binnen beheer zijn er dagelijkse activiteiten die meestal niet te plannen zijn, zoals vragen van gebruikers en incidenten. Maar er zijn ook planbare activiteiten, zoals wijzigingen. Wat ik meestal doe is een verdeling kiezen. Bijvoorbeeld: we besteden maximaal 20% aan projecten en 80% aan beheer. En binnen beheer besteden we 80% aan ons dagelijks beheer en 20% aan wijzigingen. Dit houd je een periode vol, bijvoorbeeld een half jaar. Daarna moet je beoordelen of deze verhouding voor je werkt. Dit is natuurlijk slechts een voorbeeld – een team dat een migratie naar een nieuwe omgeving uitvoert, zal meer tijd besteden aan dat project dan aan beheer. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/0108.ai_.svg) ### Er zijn ook andere manieren om je team samen te stellen. Op basis van: - Persoonlijkheidsprofielen - Vakinhoudelijk: de negen aandachtsgebieden van functioneel beheer - Aanwezige kennis - De dagelijkse aandachtsgebieden zoals HRM, finance, enzovoort Een functioneel beheerteam is verantwoordelijk voor de instandhouding van de informatievoorziening. Een team dat een primair proces ondersteunt, kan zich niet veroorloven om risico’s te lopen met de benodigde kennis en kunde en de continuïteit in gevaar te brengen. Om dit te waarborgen, kun je de regel 1:3 & 3:1 hanteren: één functioneel beheerder beheerst minimaal drie verschillende taken en minimaal drie functioneel beheerders beheersen één specifieke taak. ## Conclusie Bij de samenstelling van een functioneel beheerteam spelen, naast budget en de werkdruk, drie factoren een rol: ## **Visie** ## **Missie** ## **Strategie** Hoewel budgetbeperkingen een uitdaging kunnen vormen, betekent dit niet automatisch dat je concessies moet doen aan de kwaliteit. Met de juiste strategie, efficiëntie en innovatie kunnen teams van hoge kwaliteit worden samengesteld, zelfs met beperkte middelen. De focus moet liggen op de toegevoegde waarde van functioneel beheer voor de organisatie. Planning en communicatie zijn essentieel, maar een team moet ook flexibel zijn en het vermogen hebben om zich aan te passen aan onvoorziene omstandigheden. Dat zorgt ervoor dat het team niet overweldigd raakt en in staat is om de afgesproken taken te voltooien. Een effectief functioneel beheerteam heeft niet alleen de juiste mix van competenties, activiteiten en middelen, maar ook een positieve bedrijfscultuur en sterke samenwerkings- en communicatievaardigheden. Tot slot varieert de ‘juiste’ omvang en samenstelling van een team aanvankelijk van de specifieke behoeften en uitdagingen van een organisatie. Er is geen vaststaande formule voor het perfecte team – het gaat erom wat het beste werkt voor de unieke situatie van elke organisatie. ## **Voorbeelden van teamsamenstellingen** Zie paragraaf 1.2 in [Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) voor meer informatie over de teamsamenstelling. Bij een hogeschool zijn dagelijks 5 functioneel beheerders bezig met het beheren van het studievolgsysteem. Waarom 5? Dat aantal is gebaseerd op het aantal uren dat nodig is om de verschillende omgevingen te beheren, momenteel zijn dat 13 omgevingen. Dus bij een release moet je niet één, maar 14 omgevingen testen: alle omgevingen individueel en het geheel. Als er sprake zou zijn van slechts 1 omgeving, dan zouden 3 functioneel beheerders voldoende zijn. Dit is gebaseerd op de 1:3 & 3:1 regel zoals hiervoor beschreven. Het betreft hier immers een primair systeem van deze hogeschool. Een ander voorbeeld is een zorginstelling met ongeveer 6000 zorgmedewerkers en meer dan 500 locaties. Het is een illusie om te denken dat zorgmedewerkers zodanig kunnen worden opgeleid dat ze geen vragen hebben over de systemen die ze dagelijks gebruiken. Voor de organisatie kan het daarom goedkoper zijn om enkele extra functioneel beheerders aan te nemen, dan alle 6000 medewerkers op te leiden. Een ander voordeel is dat de gebruikers, de zorgmedewerkers, zich kunnen richten op hun vakgebied. Als ze een probleem ondervinden met het systeem, kunnen ze iemand bellen die hen verder helpt. We leven in een tijd waarin automatisering essentieel is, maar we zijn nog niet zover dat iedereen het werken met computers als vanzelfsprekend beschouwt. ## Is jouw beheerteam klaar voor de toekomst? Het perfecte team bestaat misschien niet, maar het team dat past bij jouw organisatie wél. In de masterclass ontdek je de factoren die écht bepalend zijn voor een effectief functioneel beheerteam én krijg je praktische handvatten om dit direct toe te passen in jouw organisatie. [Bekijk de masterclass](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden/) **Categorieën:** Artikel, Nieuws --- ### [Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/wat-is-functioneel-beheer-eigenlijk/) **Published:** juli 16, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Functioneel beheer is de brug tussen IT en gebruikers. In dit artikel lees je wat functioneel beheer precies is, wat een functioneel beheerder doet en waarom deze rol onmisbaar is in moderne organisaties. Ontdek hoe functioneel beheer bijdraagt aan gebruiksvriendelijke systemen, efficiënte processen en tevreden gebruikers – en hoe jij je hierin kunt ontwikkelen via de opleidingen van VFB Academy. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Wat is functioneel beheer? # Wat is functioneel beheer? Functioneel beheer is het vakgebied dat ervoor zorgt dat informatiesystemen optimaal aansluiten op de behoeften van gebruikers. De functioneel beheerder is de brug tussen business en IT en vertaalt gebruikerswensen naar concrete acties richting leveranciers en ontwikkelaars. De focus ligt niet op techniek, maar op het gebruik van systemen in de dagelijkse praktijk. Functioneel beheer is een term die je steeds vaker tegenkomt binnen organisaties. Maar wat betekent het precies? Waarom is het zo belangrijk voor een goed werkende informatievoorziening? En hoe verschilt het van technisch beheer of applicatiebeheer? In dit artikel lees je op een toegankelijke manier wat functioneel beheer inhoudt, wat de functioneel beheerder dagelijks doet, hoe het vak zich ontwikkelt richting AI en Agile, en waarom deze rol onmisbaar is in moderne organisaties. ## Wat is functioneel beheer? Functioneel beheer is het vakgebied dat ervoor zorgt dat informatiesystemen optimaal aansluiten op de behoeften van gebruikers. De focus ligt niet op techniek, maar op het gebruik ervan in de dagelijkse praktijk. De functioneel beheerder zorgt ervoor dat systemen functioneel werken voor de eindgebruiker met de juiste informatie, op het juiste moment. Dit betekent: signaleren, vertalen, verbeteren. De functioneel beheerder is een brug tussen business en IT. Vertaalt gebruikerswensen naar concrete acties richting leveranciers, ontwikkelaars of andere IT-partijen. Anders gezegd: als technisch beheer zorgt dat het systeem aan staat, zorgt functioneel beheer ervoor dat het systeem wérkt zoals de gebruiker het nodig heeft. **“Een goede functioneel beheerder is geen uitvoerder, maar een denker, doener én verbinder.”** ## Een vak met Nederlandse wortels Het vak is ontstaan in Nederland, begin jaren negentig, uit de behoefte om gebruikers meer invloed te geven op de informatievoorziening. In die periode namen organisaties steeds meer informatiesystemen in gebruik, maar de aansturing lag vrijwel volledig bij IT-afdelingen. Gebruikers hadden weinig te zeggen over hoe systemen werden ingericht en onderhouden. Dat leidde tot frustratie, inefficientie en systemen die langs de praktijk heen werkten. Vanuit die ervaring groeide het besef dat systemen pas waarde leveren als ze aansluiten op processen, mensen en doelen. Er was een rol nodig die de belangen van de gebruiker structureel behartigde. Zo ontstond functioneel beheer als eigenstandig vakgebied. In dit kader wordt vaak verwezen naar het [9-vlaksmodel van Rik Maes](https://www.vfb.nl/9-vlaksmodel-rik-maes/), waarin functioneel beheer wordt gepositioneerd in de operationele laag van informatiemanagement. Het model helpt organisaties om beter grip te krijgen op de rollen en verantwoordelijkheden rondom informatievoorziening. ![Wat is functioneel beheer - uitleg over de rol van de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/negenvlaksmodel-van-Rik-Maes-3.svg) ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## Wat doet een functioneel beheerder? De taken kunnen per organisatie verschillen. Ze zijn grofweg in drie categorieën in te delen: ### **1. Ondersteunen** Gebruikers helpen bij vragen, storingen of uitleg over applicaties. De functioneel beheerder is vaak het eerste aanspreekpunt wanneer iemand vastloopt in een systeem. Hierbij draait het niet alleen om techniek, maar vooral om werkbaarheid en gebruiksgemak. Een goed antwoord lost het probleem op en voorkomt dat het opnieuw ontstaat. ### **2. Regisseren** Vanuit een regierol stemt de functioneel beheerder af met leveranciers, prioriteert wijzigingen en bewaakt afspraken (zoals SLA’s). ### **3. Verbeteren** Op basis van signalen uit de praktijk initieert de functioneel beheerder verbeteringen. Dat kan variëren van het optimaliseren van een invoerscherm tot het herontwerpen van een heel werkproces. De functioneel beheerder test releases, begeleidt acceptatietrajecten en zorgt dat verbeteringen daadwerkelijk bij de eindgebruiker terechtkomen. ![functioneel beheer model van Brouwer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/functioneel-beheer-model-van-Brouwer.svg) Wil je hier dieper op ingaan? Bekijk dan ook onze pagina over [de processen van functioneel beheer](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/). ## De positie van functioneel beheer in de organisatie Functioneel beheer hoort organisatorisch thuis aan de kant van de business, niet bij IT. Dat is een bewuste keuze: de functioneel beheerder vertegenwoordigt de gebruiker en bewaakt dat de informatievoorziening aansluit op werkprocessen. In de praktijk betekent dit dat functioneel beheerders vaak rapporteren aan een informatiemanager, afdelingsmanager of directie. Toch werkt de functioneel beheerder dagelijks nauw samen met IT-afdelingen, leveranciers en projectteams. Die samenwerking is essentieel, maar het vertrekpunt is altijd de gebruiker. Een functioneel beheerder die bij IT wordt ondergebracht, loopt het risico om mee te gaan denken vanuit technische mogelijkheden in plaats van vanuit gebruikersbehoeften. In grotere organisaties zie je vaak een team van functioneel beheerders dat gezamenlijk verantwoordelijk is voor een applicatielandschap. In kleinere organisaties is het vaak een combinatierol, waarbij iemand functioneel beheer combineert met andere taken. In beide gevallen geldt: hoe duidelijker de positie en het mandaat, hoe effectiever de functioneel beheerder kan opereren. Meer weten over hoe je functioneel beheer kunt positioneren? Lees dan onze pagina over [het functieprofiel van de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/). ## ****Functioneel beheer is een mindset**** Functioneel beheer is geen taakomschrijving. Het is een houding. Het vraagt om een groeimindset: een houding waarin nieuwsgierigheid, eigenaarschap en continue verbetering centraal staan. Goede functioneel beheerders wachten niet af tot er iets fout gaat. Ze denken vooruit, stellen kritische vragen en zorgen dat systemen aansluiten bij wat gebruikers écht nodig hebben. Dat betekent soms afwijken van de standaard. Deze mindset staat centraal in [Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/tweede-editie-handboek-functioneel-beheerder/) – het meest complete en praktijkgerichte naslagwerk dat we bij VFB Academy hebben ontwikkeld. Het helpt functioneel beheerders om hun rol scherp te positioneren en met overtuiging te vervullen. ![Functioneel beheer is geen los vakgebied, maar een samenhangend geheel.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/HHVDFB-2-1024x683.png) **“Functioneel beheer is geen trucje, maar een mindset!**“ ## **Functioneel beheer in een Agile omgeving** Veel organisaties werken tegenwoordig Agile. Dat heeft directe gevolgen voor de manier waarop functioneel beheer wordt uitgevoerd. In een Agile werkomgeving is de functioneel beheerder onderdeel van het team, denkt mee over user stories, bewaakt de kwaliteit van opleveringen en zorgt dat nieuwe functionaliteit aansluit bij bestaande werkprocessen. De traditionele scheiding tussen “bouw” en “beheer” vervaagt. De functioneel beheerder is eerder betrokken bij ontwikkeling en kan daardoor problemen voorkomen in plaats van achteraf repareren. Dat vraagt een flexibele houding, maar biedt ook kansen om sneller in te spelen op veranderende gebruikersbehoeften. Lees meer in onze [Redpaper over Agile Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/agile-functioneel-beheer-redpaper/). ## Functioneel beheer en kunstmatige intelligentie De opkomst van AI verandert het speelveld voor functioneel beheerders. Steeds meer applicaties bevatten AI-functionaliteit: van slimme zoeksuggesties tot geautomatiseerde besluitvorming. Voor de functioneel beheerder betekent dit een nieuwe verantwoordelijkheid: begrijpen wat AI doet binnen de applicatie en beoordelen of de uitkomsten betrouwbaar en bruikbaar zijn voor de organisatie. Dat vraagt om nieuwe vaardigheden. De functioneel beheerder hoeft geen AI-expert te worden, maar moet wel in staat zijn om de juiste vragen te stellen. Welke data gebruikt het systeem? Hoe komen aanbevelingen tot stand? Wat gebeurt er als de AI het fout heeft? Dit zijn vragen die de functioneel beheerder namens de gebruiker moet stellen aan leveranciers en ontwikkelteams. Tegelijkertijd biedt AI ook kansen voor het vak zelf. Denk aan het automatiseren van terugkerende beheertaken, het sneller analyseren van gebruikersdata of het genereren van testscenario’s. De functioneel beheerder die AI leert inzetten als gereedschap, wordt effectiever in het eigen werk. Bij VFB volgen we deze ontwikkelingen op de voet en integreren we AI-toepassingen in onze [vakopleiding](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer/). ## **Waarom is functioneel beheer belangrijk?** Een goed functionerend informatiesysteem levert alleen waarde als het past bij de praktijk van de gebruiker. Zonder hen ontstaan er knelpunten: - Gebruikers weten niet waar ze terecht kunnen - Verbeteringen worden ad hoc of niet opgepakt - IT-oplossingen sluiten onvoldoende aan bij de werkvloer Met goed functioneel beheer verhoog je de kwaliteit van dienstverlening, de tevredenheid van gebruikers en de effectiviteit van processen. Functioneel beheer zorgt ervoor dat de investering in IT daadwerkelijk rendeert doordat systemen worden gebruikt waarvoor ze bedoeld zijn. Organisaties die functioneel beheer serieus nemen, merken dat er minder escalaties zijn, dat wijzigingen soepeler verlopen en dat gebruikers meer vertrouwen hebben in hun systemen. Het is daarmee een kritieke succesfactor voor elke organisatie die waarde wil halen uit haar informatievoorziening. ## **Veelgestelde vragen over functioneel beheer** ### **Wat is het verschil tussen functioneel en technisch beheer?** Functioneel beheer richt zich op het gebruik van systemen door de organisatie. Technisch beheer zorgt voor de infrastructuur en techniek erachter. ### **Moet je IT-kennis hebben voor functioneel beheer?** Basiskennis helpt, maar belangrijker zijn communicatieve vaardigheden, analytisch vermogen en een goed begrip van processen. ### **Is functioneel beheer een IT-rol?** Nee, het zit op het snijvlak van IT en business. Het is geen puur technische rol, maar een verbindende rol met impact op beide werelden. ### **Kan ik functioneel beheerder worden zonder ervaring?** Ja. Er zijn opleidingen en instaptrajecten die je helpen om het vak te leren. Bekijk bijvoorbeeld onze [introductieopleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/introductie-functioneel-beheer/). ### **Wat verdient een functioneel beheerder?** Het salaris varieert sterk per organisatie, ervaring en sector. Een startende functioneel beheerder verdient doorgaans tussen de 2.800 en 3.500 euro bruto per maand. Met ervaring en specialisatie kan dit oplopen tot 5.000 euro of meer, vooral in sectoren als finance, overheid en zorg. ### **Wat is het verschil tussen functioneel beheer en informatiemanagement?** Informatiemanagement opereert op strategisch niveau en bepaalt de richting van de informatievoorziening. Functioneel beheer opereert op operationeel niveau en zorgt dat die richting in de praktijk wordt waargemaakt. Ze vullen elkaar aan: zonder informatiemanagement ontbreekt de koers, zonder functioneel beheer ontbreekt de uitvoering. ### **Welke frameworks zijn er voor functioneel beheer?** De bekendste zijn BiSL (Business Information Services Library) en het [9-vlaksmodel van Rik Maes](https://www.vfb.nl/9-vlaksmodel-rik-maes/). Daarnaast heeft VFB eigen modellen ontwikkeld, zoals het 3×3-model, die de praktijk van functioneel beheer concreet en toepasbaar maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Artikel --- ### [3 simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-uitleggen-3-manieren/) **Published:** december 23, 2024 **Author:** Ruben Opstal **Excerpt:** Drie simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »3 simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen # 3 simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen ## Je kunt [functioneel beheer](https://functioneelbeheer.nl/wat-is-functioneel-beheer/) op 3 simpele manieren uitleggen. Door [Ruben Opstal](https://www.linkedin.com/in/rubenopstal/) Simpel omdat ze makkelijk zijn te onthouden en snel zijn te geven door iedere functioneel beheerder en beter zijn afgestemd op de belevingswereld van niet-functioneel beheerders. Wat is functioneel beheer? Dat is een vraag die vaak aan een functioneel beheerder wordt gesteld en die hij of zij in een paar zinnen moet kunnen beantwoorden. Want als je het niet simpel kunt uitleggen, heb je het niet goed begrepen, zei Einstein al. Als ik vertel dat ik me bezighoud met functioneel beheer, dan kijken mensen mij verbaasd aan. Uitleggen wat functioneel beheer precies is, is nog best een uitdaging. De meeste mensen denken dat functioneel beheer een onderdeel is van ICT. Dat ik de hele dag in een donkere kelder geobsedeerd achter mijn computerscherm zit om slimme programmeercode te typen. Dat klopt natuurlijk niet. ## Leg het me maar eens uit, functioneel beheerder Als functioneel beheerder kun je natuurlijk een perfecte maar theoretische uitleg geven van het vak en veel jargon gebruiken… Maar als je gesprekspartner niet thuis is in deze materie, dan haakt hij of zij heel waarschijnlijk al snel af. En dat is jammer, want als anderen begrijpen wat de rol van functioneel beheer is, is dat een ideale voedingsbodem voor goed functioneel beheer. ## Snap dit maar eens, niet functioneel beheerder… Voor leken is het lastig te begrijpen wat een functioneel beheerder precies doet, als de uitleg geen raakvlakken hebt met hun eigen werk of interesses. Als je de literatuur erop naslaat, kun je de volgende definitie van functioneel beheer vinden: Een functioneel beheerder moet zorgen voor een betrouwbare, wendbare, schaalbare en innovatieve informatievoorziening. Zo’n definitie omschrijft prima de [essentie](https://functioneelbeheer.nl/functioneel-beheer-mindset/) en is goed te begrijpen voor functioneel beheerders, maar roept vragen op bij niet-functioneel beheerders – zij hebben vaak geen idee wat daarmee wordt bedoeld. Het sluit niet aan op hun belevingswereld. ### Uitleg #1: We zitten er tussenin De simpelste uitleg die ik kan geven is de volgende: een functioneel beheerder is de tussenpersoon tussen mensen die heel veel van computers weten en mensen die heel weinig van computers weten. Misschien dekt deze beschrijving bij lange na de breedte en diepte van het vak niet, maar het is een begin. Vaak is dat voor de ander op dat moment al voldoende antwoord op de vraag. Het woord ‘computer’ in de uitleg voorkomt verdere vragen. “Oh, okay, ik begrijp het” is vaak de reactie die een diepgaandere uitleg overbodig maakt. ### Uitleg #2: We zorgen voor aanpassingen in een softwareprogramma In het zeldzame geval dat de ander toch doorvraagt, doe ik er qua uitleg een schepje bovenop. Dan vertel ik dat als ze iets aangepast willen hebben in een computerprogramma (op het werk), ze bij functioneel beheer terecht kunnen om dat voor elkaar te krijgen. Daar kunnen de meeste mensen zich iets bij voorstellen. Ze zien plotseling de mogelijkheden. Ik vervolg mijn uitleg vaak met een voorbeeld. “Stel je wilt een knop in het programma verplaatst hebben van rechtsonder (onhandig) naar linksboven, dan kun je dat bij functioneel beheer aangeven. Functioneel beheer gaat vervolgens aan de slag om die wijziging voor elkaar te krijgen.” Vaak is de vraag daarmee beantwoord. “Ah, okay. Duidelijk.” Soms is het voorbeeld herkenbaar en realiseren ze zich plots dat een collega binnen hun organisatie soortgelijke werkzaamheden uitvoert. ### Uitleg #3: Jij bent je eigen functioneel beheerder! De beste uitleg van functioneel beheer die ik kan geven aan mijn gesprekspartner is: “jij bent je eigen functioneel beheerder”. Dat klinkt in eerste instantie vreemd, dat snap ik, maar het is echt zo. Okay, ik zal het toelichten. Heb jij een smartphone? Tablet? Phablet? Laptop? PC? Of een ander apparaat? Dan ben je zeker je eigen functioneel beheerder! Want wat doe je als je e-mails wilt ontvangen en versturen? Dan ga je op zoek naar een programma of app waarmee je dat kunt doen. Je vindt er een paar, probeert er misschien twee of drie uit, bepaalt welke app voldoet aan je eisen en wensen, kijkt of die aansluit bij de apps op jouw apparaat, installeert de gekozen app, verandert enkele instellingen en gaat de app gebruiken. Nou, dat is wat functioneel beheer in essentie doet. Het enige verschil is dat functioneel beheer niet voor jou als individu aan de slag gaat, maar voor de hele organisatie. ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving **Categorieën:** Artikel, Nieuws **Tags:** Bundel --- ### [De functioneel beheerder van de toekomst](https://www.vfb.nl/toekomst-functioneel-beheerder/) **Published:** januari 6, 2025 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Wat vraagt de toekomst van functioneel beheer van jou? **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »De functioneel beheerder van de toekomst # De functioneel beheerder van de toekomst ## De rol van functioneel beheerder komt bij vrijwel iedere organisatie voor. Door [Andrea van der Vaart](https://www.linkedin.com/in/andreavandervaart/) In een wereld die steeds sneller verandert, waar [innovatie en functioneel beheer](https://functioneelbeheer.nl/innovatie-functioneel-beheer/) hand in hand gaan, is het essentieel dat een functioneel beheerder meebeweegt. Hoe ziet deze rol er in de toekomst uit en wat levert het evolueren en meebewegen een organisatie en haar (interne) klanten op? De beweging naar [SaaS](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-saas-redpaper/), de stap naar best-of-breed, het gebruik van Microsoft 365. Steeds meer procesgericht werken en de opmars van ‘low code so ware’. Het zijn stuk voor stuk ontwikkelingen die vragen om een nieuwe invulling van functioneel beheer. Door deze ontwikkelingen zien we een verschuiving van applicatiegericht functioneel beheer naar functioneel beheer dat zich meer focust op een specifiek proces of een heel platform, zoals Microsoft 365. ## Facilitator en verbeteraar De nieuwe rol van de functioneel beheerder houdt in dat deze persoon nog meer als facilitator en verbeteraar in de organisatie moet optreden. Hierbij wordt de verbinding gelegd tussen ICT, informatievoorziening en de business. De functioneel beheerder acteert als spin in het web om nieuwe mogelijkheden in technologie en innovatie toepasbaar te maken om de organisatie verder te brengen. De rol als specialist van een softwarepakket zal vervagen door bijvoorbeeld SaaS-oplossingen en de functioneel beheerder zal meer en meer de rol van adviseur gaan vervullen. ## Werelden verbinden De functioneel beheerder is altijd al de linkende factor tussen enerzijds Informatisering & Automatisering (I&A) en anderzijds de business geweest. Echter, veel functioneel beheerders zijn vaak nog vooral bezig met het beheren, gebruiken en bewaken van bestaande oplossingen. Het verbeteren van processen door middel van digitalisering wordt alleen steeds belangrijker. Er is bijna geen proces meer te bedenken waarin IT geen rol speelt. Om te begrijpen wat de business nodig heeft maar ook om de business te inspireren wat IT voor hem kan betekenen – is het fijn om iemand in huis te hebben die deze twee werelden kan verbinden. Dát is de rol van de functioneel beheerder van de toekomst. ## Adviseren, proactief handelen en een helikopterview Bijna alle functioneel beheerders zijn op zoek naar hun ‘nieuwe’ plaats, omdat de stoel waarop zij zaten is verschoven. Sommige organisaties hebben meer dan tachtig applicaties in beheer. Dat is op zich al complex en dan hebben we het nog niet eens over de onderlinge integratie. Het is onbegonnen werk om in een team van functioneel beheerders alles in detail over deze applicaties én hun koppelingen te weten. Dit heeft tot gevolg dat deze teams moeten professionaliseren, structureren en prioriteren. Permanent brandjes blussen werkt niet meer – het is zaak om proactief te handelen en de business te helpen bij het oplossen van zijn vraagstukken. Als functioneel beheerder hoef je geen wandelende encyclopedie te zijn – je moet weten waar je het antwoord kunt vinden. De functioneel beheerder van de toekomst kijkt met een helikopterview naar de organisatie en de informatievoorziening. De functioneel beheerder van de toekomst is iemand die met een ‘helikopterview’ naar de organisatie en de informatievoorziening kijkt, over applicaties en teams heen. De functioneel beheerder doet niet alleen mee aan verbeterinitiatieven, maar start deze ook zelf op. Ook helpt de functioneel beheerder bij het klantgerichter en efficiënter inrichten van processen. ## Teams meekrijgen Praktisch zien we dat steeds meer organisaties de functioneel beheerder om bovenstaande reden meer ruimte willen geven en daarom de rol van de kerngebruikers onderkennen door deze bijvoorbeeld vast te leggen in functieomschrijvingen. De kerngebruikers zijn de oren en ogen van de functioneel beheerder in de organisatie en stellen hun in staat om breder te kijken en proactief namens de business en met aandacht voor [datasoevereiniteit](https://functioneelbeheer.nl/datasoevereiniteit-functioneel-beheer/) te acteren. Ook zien we dat het type persoon dat gevraagd wordt voor de rol van functioneel beheerder verandert. Goede kennis van informatisering blijft een must, maar het spreekt niet meer voor zich dat een softwaregoeroe, een medewerker die al jaren kerngebruiker is of een ex-implementatieconsultant, die functie goed kan vervullen. Softskills op het communicatie- en verandermanagement vlak worden steeds belangrijker. Waar je als functioneel beheerder in het verleden vaak vanuit je basis als specialist kon acteren, moet je nu teams meekrijgen, als projectleider fungeren, verschillende belangen overzien en deze faciliteren. Daarnaast vraagt functioneel beheer in de toekomst ook om kennis van nieuwe werkwijzen, zoals Lean en Agile en tools als A3 of de prioriteitenmatrix. En de werkgever moet natuurlijk ook mee willen gaan in deze verandering! ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 2750,- excl. btw & Exin Examen Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving **Categorieën:** Artikel, Nieuws **Tags:** Bundel --- ### [Het 9-vlaksmodel van Rik Maes: een referentiemodel voor informatiemanagement](https://www.vfb.nl/9-vlaksmodel-rik-maes/) **Published:** augustus 27, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Het 9-vlaksmodel van Rik Maes: een referentiemodel voor informatiemanagement ## Het 9-vlaksmodel van Rik Maes: een referentiemodel voor informatiemanagement [Informatieverzorging](https://functioneelbeheer.nl/stap-voor-stap-op-weg-naar-een-toekomstbestendige-ia-organis/) is voor veel organisaties van strategisch belang, maar de manier waarop informatievoorziening wordt ingericht, is vaak diffuus. Wie stuurt? Wie beslist? Wie voert uit? Het 9-vlaksmodel van Rik Maes helpt organisaties om hier grip op te krijgen. In dit artikel leggen we op een toegankelijke manier uit wat het model is, waarom het zo krachtig is — en hoe functioneel beheer hierin een duidelijke en onmisbare plek heeft. ## Wat is het 9-vlaksmodel? Het 9-vlaksmodel is een denkkader waarmee je de inrichting van informatiemanagement kunt structureren. Het model bestaat uit een raster van drie lagen en drie kolommen: ![9-vlaksmodel-rik-maes](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/07/negenvlaksmodel-van-Rik-Maes-3.svg) ### De drie lagen (horizontaal) - Strategisch: waar willen we naartoe? - Tactisch: hoe organiseren we dat? - Operationeel: hoe doen we het in de praktijk? ### De drie kolommen (verticaal) - Strategisch: waar willen we naartoe? - Tactisch: hoe organiseren we dat? - Operationeel: hoe doen we het in de praktijk? Door deze vlakken in kaart te brengen, ontstaat overzicht in een vaak complex speelveld. Je ziet in één oogopslag waar verantwoordelijkheden liggen — én waar afstemming nodig is. ## **De rol van functioneel beheer in het model** Functioneel beheer bevindt zich in het **operationele vlak van de informatievoorziening**. Dat klinkt abstract, maar het is precies wat het vak zo waardevol maakt: het is de plek waar mens, proces en systeem samenkomen. Functioneel beheerders zorgen ervoor dat systemen niet alleen technisch werken, maar ook aansluiten op het werk van de gebruiker. Ze vormen de brug tussen de organisatie en IT, en vertalen behoeften, signalen en problemen naar concrete acties. Wil je hier dieper op ingaan? Lees dan ook: [**Wat is functioneel beheer?**](https://www.vfb.nl/wat-is-functioneel-beheer/) ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ## **Waarom dit model zo waardevol is** Zonder structuur ontstaat versnippering. Verschillende afdelingen maken eigen keuzes, systemen sluiten niet op elkaar aan, en verantwoordelijkheden worden doorgeschoven. Het 9-vlaksmodel helpt om dat te doorbreken. Het model biedt: - Inzicht in wie wat doet (of zou moeten doen) - Een gesprekskader om rollen en verantwoordelijkheden te verhelderen - Ondersteuning bij het positioneren van functioneel beheer binnen de organisatie - Een brug tussen visie, beleid en uitvoering Het is geen doel op zich, maar een middel om grip te krijgen op informatievoorziening — en die beter te laten aansluiten op de werkelijkheid van gebruikers. ## **Versterk de basis: de 9 processen van functioneel beheer** Als je de rol van functioneel beheer goed wilt invullen, is het belangrijk om verder te kijken dan de plek in het model. Want hoe geef je daar concreet invulling aan? Welke processen horen daarbij? Bij VFB Academy spreken we vaak over **de 9 kernprocessen** van functioneel beheer. Denk aan het ondersteunen van gebruikers, het begeleiden van wijzigingen, het beheren van autorisaties, het monitoren van kwaliteit en nog veel meer. Deze processen maken het vak tastbaar en uitvoerbaar. Ze helpen functioneel beheerders om hun rol niet alleen technisch, maar vooral ook **professioneel en gestructureerd** in te vullen. 👉 Meer weten? Bekijk: [**De 9 processen van functioneel beheer**](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) ## In de praktijk: hoe gebruik je het 9-vlaksmodel? Het 9-vlaksmodel is geen methode, maar een analyse-instrument. Je kunt het gebruiken om: - Rollen en verantwoordelijkheden te verduidelijken - Te bepalen waar functioneel beheer zich bevindt en wat dat betekent - Gesprekken op gang te brengen tussen verschillende lagen (strategie ↔ uitvoering) - Inzicht te krijgen in waar je als team of organisatie nog kunt verbeteren Voor functioneel beheerders is het vooral een hulpmiddel om hun positie duidelijk te maken, onderbouwd te communiceren en zich te verbinden aan het grotere geheel. ## Tot slot Het 9-vlaksmodel van Rik Maes is een krachtig hulpmiddel om informatiemanagement te structureren. Functioneel beheer speelt daarin een cruciale rol: als verbindende kracht tussen werkvloer en IT, tussen beleid en praktijk. Wil je die rol beter leren begrijpen, verdiepen of versterken? Bekijk dan ook: - [Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/wat-is-functioneel-beheer/) - [De 9 processen van functioneel beheer](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) Want systemen zijn belangrijk — maar mensen en processen maken het verschil. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Kennisitem --- ### [Waarom 100% plannen in functioneel beheer altijd misgaat](https://www.vfb.nl/waarom-100-plannen-in-functioneel-beheer-altijd-misgaat/) **Published:** maart 9, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Waarom 100% plannen in functioneel beheer altijd misgaat # Waarom 100% plannen in functioneel beheer altijd misgaat Veel afdelingen functioneel beheer ervaren hetzelfde dilemma: er is structureel meer werk dan tijd. Het raakt aan [leidinggeven aan vakmensen](https://functioneelbeheer.nl/leidinggeven-vakmensen-functioneel-beheer/) en de vraag hoeveel je kunt sturen. Managers en planners benutten daarom de beschikbare uren zo efficiënt mogelijk. Het effect is tegengesteld: teams die te vol gepland zijn verliezen grip, wachttijden lopen op en prioriteiten vervagen. Hoe komt dat? De **wachtrijtheorie** en de **wet van Little** geven hier een helder antwoord op. ## ******Twee wiskundige waarheden****** Dit zijn geen managementmodellen of vuistregels, maar wiskundig bewezen wetmatigheden. ### De **wachtrijtheorie** De **wachtrijtheorie** beschrijft hoe instroom, verwerking en wachttijd zich tot elkaar verhouden. Zodra de bezettingsgraad stijgt, nemen wachttijden disproportioneel toe. Boven de 70 à 80 procent benutting raakt de wachttijd vrijwel onbeheersbaar. ### ******De wet van Little****** **De wet van Little** (Little, 1961) legt een exact verband tussen drie grootheden: - **L = λ \* W** waarbij L het gemiddelde aantal taken in het systeem is, λ de instroom per tijdseenheid, en W de doorlooptijd. Dit verband geldt altijd, ongeacht hoe eenvoudig of complex het systeem is. Samen laten deze theorieën zien dat een team dat structureel te veel werk accepteert, onvermijdelijk te maken krijgt met oplopende wachttijden en onvoorspelbaarheid. ## ****De grens van voorspelbaarheid**** De theorie voorspelt dat een systeem stabiel blijft bij lage belasting. Tot ongeveer 50 à 60 procent benutting verloopt de doorstroming vlot. Komt de bezettingsgraad hoger uit, dan ontstaan wachtrijen. Boven de 70 à 80 procent schiet de wachttijd exponentieel omhoog. In functioneel beheer is dat extra relevant: incidenten en gebruikersvragen komen altijd onverwacht. Een team dat volledig vol gepland is, heeft geen ruimte om die variatie op te vangen. Het gevolg: wachtrijen groeien en de voorspelbaarheid verdwijnt. Een herkenbare situatie voor veel organisaties: een spoedaanvraag of storingsmelding zet direct de hele planning op losse schroeven. ## **Een praktisch voorbeeld** Zie paragraaf 1.6 in [Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/pragmatisch-procesmanagement/) voor meer informatie over de wet van Little en 2.4 over de wachtrijtheorie. Een team dat structureel op 80–90 procent plant, ziet dat één urgente wijziging of incident al direct de doorlooptijd verdubbelt. De capaciteit oogt maximaal benut, terwijl de voorspelbaarheid vrijwel meteen verdwijnt. ## ****Van bruto naar netto uren**** De vraag is dan: hoeveel uren zijn er écht beschikbaar? Contracturen geven een vertekend beeld, omdat daarvan een flink deel niet productief is. Volgens de Rijksoverheid (P-Direkt, 2025) bedraagt een voltijds 36-urige werkweek 1.829 bruto uren per jaar. Dat is het theoretische maximum. In de praktijk gaat hier structureel tijd vanaf voor onder andere verlof, feestdagen, ziekteverzuim, scholing en overleg. In de wereld van personeelsplanning staat dit bekend als de bruto-netto berekening. Onderzoek en praktijkervaring bij [Déhora Consultancy](https://www.linkedin.com/company/dehora-consultancy/) (2023) en [Vlirdens](https://www.linkedin.com/company/vlirdens/) (2022) laten zien dat gemiddeld 20 tot 30 procent van de bruto uren niet inzetbaar is. Daarmee past de grove aanname van circa 470 uur niet-productieve tijd per jaar bij een 36-urige werkweek uitstekend binnen wat in de praktijk gebruikelijk is. Het gaat niet om het exacte percentage per organisatie. Belangrijk is het inzicht dat bruto uren nooit gelijk zijn aan netto inzetbare capaciteit. Wat resteert is circa 1.360 netto productieve uren, oftewel ongeveer 27 per week. Bij vakantie en verlof komt vaak de tegenwerping dat medewerkers dit in aaneengesloten periodes opnemen, bijvoorbeeld in de zomer. Dat klopt op weekniveau, al gaat het in een capaciteitsplanning niet om één specifieke week. Het gaat altijd om het totaal over een langere periode. Verlof hoort structureel bij de beschikbare capaciteit. Wie dit negeert, rekent zichzelf rijk en komt later onvermijdelijk in de knel. En juist over die netto-uren gaat de wachtrijtheorie: dáárin zit de capaciteit die bepaalt hoe wachttijden zich ontwikkelen. **Voorbeeld: 36-urige werkweek** ![Wachtrijtheorie en wet van Little toegepast op functioneel beheer.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/1755843158524-1024x482.png) De percentages in de laatste kolom zijn geen exacte meetwaarden, maar een illustratie van wat de wachtrijtheorie voorspelt en de praktijk bevestigt: hoe hoger de benutting, hoe disproportioneel groter de kans op wachttijden en verstoringen. Bij vakantie en verlof komt vaak de tegenwerping dat medewerkers dit in aaneengesloten periodes opnemen, bijvoorbeeld in de zomer. Dat klopt op weekniveau, al gaat het in een capaciteitsplanning niet om één specifieke week. Het gaat altijd om het totaal over een langere periode. Verlof hoort structureel bij de beschikbare capaciteit. Wie dit negeert, rekent zichzelf rijk en komt later onvermijdelijk in de knel. En juist over die netto-uren gaat de wachtrijtheorie: dáárin zit de capaciteit die bepaalt hoe wachttijden zich ontwikkelen. ## ****Het kantelpunt bij 70%**** De combinatie van wachtrijtheorie en de wet van Little laat zien dat er een kantelpunt ligt bij ongeveer 70% benutting van de netto-uren. Tot dat punt blijft de voorspelbaarheid redelijk stabiel. Daarboven stijgt de onvoorspelbaarheid disproportioneel. Dit kantelpunt is in de literatuur en de praktijk vaker beschreven. In Pragmatisch procesmanagement is dit verbeeld in de onderstaande grafiek, waarin zichtbaar wordt dat bij 70–80% bezetting de voorspelbaarheid snel instort: ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/1755843198923-1024x482.png) ### Waarom 70 procent de limiet is Reken je met de netto-uren, dan wordt de impact duidelijk: - Bij 27 productieve uren per persoon is er ruimte voor circa 19 uur planbaar werk (70 procent). - Ga je richting 25 uur of meer, dan zit je boven de 90 procent en is er nauwelijks speelruimte. Elk nieuw verzoek vergroot de wachtrij direct. De wiskunde voorspelt dit gedrag en de praktijk bevestigt het: een team dat rond de 70 procent van zijn netto uren plant blijft voorspelbaar en betrouwbaar. Zodra de bezetting richting 90 procent gaat, oogt dat efficiënt, maar verdwijnt de voorspelbaarheid vrijwel direct. ### Efficiëntie is niet hetzelfde als effectiviteit Het voelt contra-intuïtief om uren niet volledig te benutten. Toch is het noodzakelijk. Een functioneel beheerteam dat bewust op 70 procent plant heeft ruimte voor incidenten, vangt variatie op en levert voorspelbare doorlooptijden. Dat maakt de afdeling betrouwbaarder en waardevoller voor de organisatie dan een team dat 100 procent vol gepland is en voortdurend achter de feiten aanloopt. ## ****Praktische aanbevelingen**** 1. **Bereken netto-uren**: trek niet-productieve uren af van de contracturen en werk met de werkelijke capaciteit. 2. **Gebruik de theorie**: baseer keuzes op wiskundige wetmatigheden uit wachtrijtheorie en Little’s Law. 3. **Plan 60–70 procent van de netto-capaciteit** en reserveer de rest voor variatie en onverwachte instroom. 4. **Maak wachttijden zichtbaar**: toon hoeveel werk in behandeling is en hoe lang dit duurt. Dit vergroot bewustzijn en ondersteunt prioritering. 5. **Evalueer periodiek**: pas de bezetting aan op basis van ervaring en veranderende instroom. Functioneel beheer draait om betrouwbaarheid en betekenis. De wachtrijtheorie en de wet van Little maken duidelijk dat dit niet ontstaat door elk uur vol te plannen, maar juist door ruimte te houden voor het onverwachte. Door 70 procent van de netto uren te benutten, kiest een afdeling voor stabiliteit en voorspelbaarheid. Dat maakt de inzet waardevoller in functioneel beheer en voor de hele organisatie. **Categorieën:** Artikel **Tags:** Functioneel beheerder --- ### [Robuust functioneel beheer: een verantwoordelijkheid voor het hele team](https://www.vfb.nl/robuust-functioneel-beheer-wendbare-teams-vuca/) **Published:** september 14, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Ontdek hoe robuust functioneel beheer zorgt voor wendbare teams in een dynamische VUCA-wereld. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Robuust functioneel beheer: een verantwoordelijkheid voor het hele team ## Robuust functioneel beheer: een verantwoordelijkheid voor het hele team De wereld waarin functioneel beheerders vandaag de dag opereren, wordt vaak beschreven als een VUCA-wereld. Dit acroniem staat voor Volatility (vluchtigheid), Uncertainty (onzekerheid), Complexity (complexiteit) en Ambiguity (dubbelzinnigheid). Deze kenmerken maken het uitdagend om veranderingen te voorspellen, relaties te begrijpen en te navigeren door steeds veranderende omstandigheden. ## Robuust functioneel beheer Om succesvol te zijn in deze context is robuust [functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wat-is-functioneel-beheer/) van vitaal belang, gebouwd op [gedeelde principes](https://functioneelbeheer.nl/gedeelde-principes-functioneel-beheer/). Maar in tegenstelling tot wat vaak wordt gedacht, is robuust functioneel beheer niet alleen de verantwoordelijkheid van managers of teamleiders. Het hele team moet robuust handelen om wendbaar en stabiel te blijven. Robuustheid is een teaminspanning, en in een VUCA-omgeving is het essentieel dat elk teamlid bijdraagt. ![In de VUCA-wereld kan een team alleen succesvol zijn als alle teamleden de verantwoordelijkheid nemen om robuust te zijn. Het is niet aan de manager of teamleider alleen om robuustheid te waarborgen; het is een gezamenlijke inspanning. Elk teamlid moet zijn of haar rol begrijpen, proactief handelen en bijdragen aan de stabiliteit en flexibiliteit van het team. Alleen door als eenheid te opereren, kan het team effectief blijven presteren, ongeacht de uitdagingen die op hun pad komen. Net zoals een boom met diepe wortels en flexibele takken blijft staan in de zwaarste stormen, zo blijft een robuust team stabiel en veerkrachtig in een veranderende wereld. teams.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/het-robuuste-team-uitgelicht.png) Zoals ik uitgebreid beschrijf in mijn boek *[Het Robuuste Team](https://managementboek.nl/boek/9789492790385/het-robuuste-team-daniel-e-brouwer)*, is robuustheid meer dan alleen flexibiliteit of standvastigheid. Het gaat om de combinatie van beide.Elk teamlid draagt actief bij aan het succes en de veerkracht van het team. Ik heb dit boek geschreven omdat ik merkte dat veel boeken zich richten op de zachte kant van teams. Zoals vertrouwen en motivatie (de onderstroom), maar dat de harde, meetbare kant (de bovenstroom) vaak wordt genegeerd. Het goed organiseren van structuren, processen en resultaten zorgt voor een stabiele basis. Hierdoor zijn teams beter in staat zijn om hun doelen te bereiken, zelfs onder uitdagende omstandigheden​. ## **Tips voor functioneel beheerders in een VUCA-wereld** - **Betrek gebruikers vroeg in het proces:** Door gebruikers al vroeg te informeren en te betrekken bij veranderingen. Zo verminder je de weerstand en verbeter je de acceptatie. - **Voer veranderingen stapsgewijs door:** Incrementele aanpassingen zijn vaak gemakkelijker te implementeren en te managen dan grote, plotselinge veranderingen. - **Monitor prestaties continu:** Door continu te monitoren, kun je snel reageren op afwijkingen en problemen oplossen voordat ze groter worden. - **Stimuleer zelfsturing binnen het team:** Moedig teamleden aan om zelf verantwoordelijkheid te nemen voor hun taken. Hierdoor zal de robuustheid van het team als geheel toeneemt. ## **Wat is robuustheid?** Robuustheid is het vermogen om onder veranderende omstandigheden stabiel te blijven zonder je doel uit het oog te verliezen. Dit betekent dat een robuust functioneel beheer team flexibel is wanneer het kan, maar standvastig wanneer het moet. Het team moet niet alleen voorbereid zijn op verandering, maar ook proactief kunnen handelen zonder de kernwaarden te verliezen. Dit zorgt ervoor dat teams zich snel kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden, een essentieel kenmerk van wendbare teams. **Een sterke metafoor voor robuustheid is die van een boom. De wortels van de boom vertegenwoordigen de stabiliteit van een robuust team: diep verankerd en stevig, zelfs tijdens de zwaarste stormen. Ze geven de boom, net als het team, een solide basis om op te bouwen. De stam biedt structuur en ondersteunt het geheel. De takken van de boom staan symbool voor flexibiliteit. Ze buigen mee met de wind zonder af te breken. Net als deze takken moet een team flexibel kunnen reageren op veranderingen, zonder de stabiliteit van de wortels – de kernwaarden en doelen – te verliezen.** In *Het Robuuste Team* benadruk ik dat deze balans cruciaal is voor het succes van een team in een veranderlijke wereld. Teams die robuust zijn, weten wanneer ze moeten doorzetten en wanneer ze moeten aanpassen. ## Robuustheid als gezamenlijke verantwoordelijkheid Hoewel managers een rol spelen in het faciliteren van een robuust team, ligt de verantwoordelijkheid voor robuust gedrag bij iedereen. Dat vraagt om [gezag zonder formeel mandaat](https://functioneelbeheer.nl/gezag-opbouwen-zonder-mandaat/). Elk teamlid moet actief bijdragen aan het handhaven van de robuustheid door verantwoordelijkheid te nemen voor zijn of haar eigen werk en voor de ondersteuning van collega’s. Dit vraagt om: - **Communicatie en samenwerking:** In een robuust team is open communicatie essentieel. Teamleden moeten regelmatig informatie delen, elkaar op de hoogte houden van veranderingen en samen obstakels overwinnen. Dit versterkt de teamdynamiek en zorgt ervoor dat iedereen op één lijn blijft. - **Aanpassingsvermogen:** Elk teamlid moet in staat zijn om met onzekerheid om te gaan. Dit betekent dat je actie onderneemt zonder altijd de volledige informatie te hebben. In een VUCA-wereld is het onmogelijk om alles te voorspellen, dus het team moet zich comfortabel voelen met het nemen van geïnformeerde risico’s. Dit vermogen is cruciaal voor effectieve verandermanagement. - **Zelfleiderschap:** Robuust gedrag vereist dat elk individu binnen het team zelfsturing toont. Zelfleiderschap betekent dat je de verantwoordelijkheid neemt voor je eigen bijdrage, zonder afhankelijk te zijn van externe aansturing. Dit vraagt om het vermogen om proactief problemen te signaleren en op te lossen, door continu te leren en je aan te passen aan nieuwe omstandigheden. In de praktijk betekent zelfleiderschap voor functioneel beheerders dat je niet wacht op instructies van leidinggevenden, maar zelf stappen zet om bijvoorbeeld processen te verbeteren, gebruikers te ondersteunen of nieuwe technologieën te omarmen. Voorbeelden van zelfleiderschap in een robuust functioneel beheerteam kunnen zijn: - Het signaleren van inefficiënties in een proces en voorstellen doen voor verbeteringen. - Het volgen van trainingen om je eigen kennis up-to-date te houden, zonder dat hierom gevraagd wordt. - Het nemen van initiatief om gebruikers beter te ondersteunen door een training of handleiding aan te bieden. - **Zelfleiderschap** is niet alleen essentieel om het team wendbaar te houden, maar versterkt ook de robuustheid van het team als geheel. Wanneer elk teamlid verantwoordelijkheid neemt voor zijn of haar rol, vermindert de afhankelijkheid van directe sturing, wat ruimte geeft voor sneller en effectiever handelen. - **Wendbaarheid en flexibiliteit:** In een veranderlijke omgeving moeten teams zich snel kunnen aanpassen. Dit betekent dat je als team keuzes maakt die ruimte laten voor verandering. Zoals een schaakgrootmeester zetten doet zonder zijn flexibiliteit te verliezen, moeten teams keuzes maken die meerdere mogelijkheden openhouden voor toekomstige veranderingen. ## Robuust gedrag in een VUCA-wereld Robuust gedrag is cruciaal om effectief te blijven in een VUCA-omgeving. Om robuust gedrag te vertonen, kunnen functioneel beheerders de volgende principes hanteren: 1. **Omgaan met onzekerheid:** Je hoeft niet alle antwoorden te hebben voordat je actie onderneemt. Het is belangrijk om te handelen in onzekerheid en te leren van de uitkomst. 2. **Behouden van flexibiliteit:** Laat ruimte in je plannen en beslissingen om snel te kunnen reageren op onverwachte veranderingen. 3. **Effectieve communicatie:** Gebruik heldere en doelgerichte communicatie om anderen te betrekken bij veranderingen en je team te leiden door ambiguïteit heen. 4. **Politiek vaardig handelen:** Weten hoe je samenwerkt en hoe je jouw acties afstemt op anderen in het team en de bredere organisatiecontext is essentieel. Dit is een belangrijk aspect van verandermanagement. Goede timing: Weten wanneer je moet handelen en wanneer je moet afwachten is cruciaal in een complexe wereld. In de VUCA-wereld kan een team alleen succesvol zijn als alle teamleden de verantwoordelijkheid nemen om robuust te zijn. Het is niet aan de manager of teamleider alleen om robuustheid te waarborgen; het is een gezamenlijke inspanning. Elk teamlid moet zijn of haar rol begrijpen, proactief handelen en bijdragen aan de stabiliteit en flexibiliteit van het team. Alleen door als eenheid te opereren, kan het team effectief blijven presteren, ongeacht de uitdagingen die op hun pad komen. Net zoals een boom met diepe wortels en flexibele takken blijft staan in de zwaarste stormen, zo blijft een robuust functioneel beheer team stabiel en veerkrachtig in een veranderende wereld. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Artikel --- ### [3x3 model voor functioneel beheer](https://www.vfb.nl/3x3-model-voor-functioneel-beheer/) **Published:** oktober 6, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Het 3x3 model van Daniël E. Brouwer voor functioneel beheer legt de nadruk op waardecreatie. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »3×3 model voor functioneel beheer # 3×3-model voor functioneel beheer Functioneel beheer is de afgelopen jaren sterk veranderd. Waar vroeger de nadruk lag op het structureren van processen, is de focus nu verschoven naar het leveren van waarde. Het 3×3 model voor functioneel beheer speelt in op deze behoefte door functioneel beheer dynamisch en actiegericht te maken. Dit model biedt een krachtige benadering die functioneel beheerders helpt om wendbaar en waardevol te zijn in een steeds veranderende omgeving. In dit artikel gaan we in op de kracht van het 3×3 model en hoe het functioneel beheer naar een hoger niveau tilt. ## **3×3-model voor functioneel beheer** Het 3×3-model voor functioneel beheer bestaat uit negen activiteiten die zijn verdeeld over drie verantwoordelijkheidsgebieden. Het model is flexibel en stimuleert de functioneel beheerder om waarde te creëren door actie en betrokkenheid. Elk van de activiteiten draagt op unieke wijze bij aan het optimaliseren van de informatievoorziening. ![3x3-model voor functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-11.svg) - **Gebruiken, beheren, bewaken (ondersteunen) –** Zorgen ervoor dat de informatievoorziening binnen de organisatie effectief en efficiënt wordt ingezet, zodat de gebruikers optimaal kunnen werken. - **Verzamelen, vertalen, bepalen (regisseren) –** Verzamelen van wijzigingsverzoeken, het analyseren van de impact, en samen met de business beslissen welke wijzigingen worden doorgevoerd. - **Realiseren, accepteren, implementeren (Verbeteren) –** De acties die nodig zijn om de informatievoorziening continu te verbeteren en de organisatie wendbaar te houden. Het 3×3-model onderscheidt zich doordat het niet alleen focust op procesmanagement, maar op continue [waardecreatie](https://functioneelbeheer.nl/functioneel-beheer-mindset/) door functioneel beheerders actief te betrekken bij strategische beslissingen **Wil jij je verdiepen in het vak van functioneel beheer? Bekijk dan onze Vakopleiding Functioneel Beheer en ontwikkel je vaardigheden om succesvol te zijn in dit vakgebied.** [Meer informatie](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) ## **Waarde creëren versus procesgericht werken** Traditioneel werd functioneel beheer vaak gezien als een taakgerichte functie, waarbij de focus lag op het uitvoeren en beheren van vooraf gedefinieerde processen, zoals het reageren op incidenten en het doorvoeren van wijzigingen. Deze procesgerichte benadering hielp bij het waarborgen van stabiliteit en consistentie, maar liet weinig ruimte voor innovatie of strategische bijdragen. Waarde creëren betekent dat de functioneel beheerder proactief zoekt naar manieren om de organisatie te versterken, door bijvoorbeeld te anticiperen op toekomstige behoeften en nieuwe oplossingen aan te dragen. Waar de oude manier zich vooral richtte op het oplossen van problemen wanneer ze zich voordeden, focust waarde creëren op het vooruitdenken en het leveren van oplossingen die de business verder helpen. Het 3×3 model ondersteunt deze benadering door werkwoorden zoals verzamelen, bepalen en realiseren centraal te stellen, wat functioneel beheerders in staat stelt een strategische partner te worden in plaats van alleen uitvoerder van processen. ## **Van proces naar waarde** Wat het 3×3-model voor functioneel beheer bijzonder maakt, is de focus op actie en waarde. De werkwoorden die in het model worden gebruikt, zoals gebruiken, beheren, verzamelen en implementeren, benadrukken dat functioneel beheer een actieve rol vervult binnen de organisatie. Het is niet simpelweg het uitvoeren van taken, maar het voortdurend zoeken naar verbeteringen en het leveren van toegevoegde waarde. ## **De kracht van werkwoorden** Het 3×3-model stelt functioneel beheerders in staat om sneller en flexibeler te reageren op veranderingen in de business. Door de nadruk te leggen op actie en betrokkenheid, kan het model organisaties helpen om effectiever te zijn in een dynamische markt. Het stimuleert continue verbetering en helpt functioneel beheerders om een waardevolle schakel te zijn tussen de business en de IT. Het 3×3-model is de sleutel voor moderne functioneel beheerders die meer willen zijn dan procesbewakers. Door de focus te verleggen van statische processen naar actie en waardecreatie, helpt het model organisaties om wendbaarder en effectiever te worden. Functioneel beheerders kunnen met het 3×3 model een belangrijke bijdrage leveren aan het succes van hun organisatie. ## **Bestel onze poster.** Wil je het 3×3-model altijd bij de hand hebben? Bestel nu de exclusieve poster van VFB Academy, met een overzicht van het 3×3 model voor functioneel beheer. Je kunt de poster **kosteloos** hieronder bestellen via het formulier. Zorg dat je er snel bij bent, want de oplage is beperkt. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/542083-Poster-VFB-2026-V3.png) Naam(Vereist) Voornaam Achternaam E-mailadres(Vereist) Telefoon(Vereist) Organisatie(Vereist) Adres(Vereist) Straat + huisnummer Plaats Postcode Productnaam(Vereist) 49 items available. Versturen **Categorieën:** Kennisitem **Tags:** poster --- ### [Resultaatgericht functioneel beheer](https://www.vfb.nl/resultaatgericht-functioneel-beheer/) **Published:** februari 9, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Focus op resultaatgericht functioneel beheer. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Resultaatgericht functioneel beheer # Resultaatgericht functioneel beheer ## Functioneel beheer wordt dagelijks met een dilemma geconfronteerd. [Van data naar grip](https://functioneelbeheer.nl/van-data-naar-grip-functioneel-beheer/) is daarbij een terugkerend thema Door [Otto van den Hoven](https://www.linkedin.com/in/otto-van-den-hoven-18053b/) & [Remco Wilders](https://www.linkedin.com/in/remco-wilders-33b5868/) Functioneel beheer wordt dagelijks met een dilemma geconfronteerd: is het belangrijker om je te richten op het behoud van waarde of op het leveren van extra waarde voor de organisatie? Blus je weer een brandje of verbeter je het gebruik en de doorontwikkeling van de functionaliteit? Wij zijn ervan overtuigd dat functioneel beheer zich zoveel mogelijk moet focussen op het realiseren van extra toegevoegde waarde voor de organisatie. Anders ben je vooral een verzekering voor continuïteit! Het borgen van continuïteit is een noodzakelijke en belangrijke rol in iedere organisatie, maar dat is gericht op het voorkomen van waardeverlies. Hierin investeren doe je meestal als de continuïteit in gevaar komt of als je verwacht dat dat leidt tot goedkoper functioneel beheer. Waarom dan toch investeren in functioneel beheer? Omdat functioneel beheer (mits goed opgezet en uitgevoerd) een katalysator is van vernieuwing en organisatiesucces. In dit artikel leggen we uit hoe resultaatgericht functioneel beheer je in staat stelt om het maximale uit functioneel beheer te halen. ## Wat is resultaatgericht functioneel beheer? Wat zijn de resultaten waarmee functioneel beheer vernieuwing en organisatiesucces versnelt, verbetert en vergroot? Wij hebben zes resultaatgebieden in kaart gebracht (zie de figuur hierna). Drie daarvan benoemen concrete competenties die eindgebruikers en het management succesvoller maken. We noemen dit de primaire resultaatgebieden. De andere drie zijn ondersteunend/randvoorwaardelijk. Deze ondersteunende resultaatgebieden moet je voldoende op orde hebben om goed te kunnen presteren in de primaire resultaatgebieden. Resultaatgericht functioneel beheer is een aanpak waarmee je met je team gericht toewerkt naar het maximaliseren van de toegevoegde waarde van functioneel beheer voor je organisatie! ![Resultaat gebieden](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/02/Scherm­afbeelding-2025-02-04-om-07.38.44.png) ## Primaire resultaatgebieden Door in je werkzaamheden, doelstellingen en prestatiedialogen met de business deze drie resultaatgebieden centraal te stellen zorg je voor een verankering van je rol als katalysator. ### Zelfredzame eindgebruikers Zelfredzame eindgebruikers zijn eindgebruikers die weten welke digitale hulpmiddelen er beschikbaar zijn en welke functionaliteit die hulpmiddelen bevatten. Die weten wanneer en hoe je die hulpmiddelen en functionaliteit inzet om hun rol in het bedrijfsproces zo efficiënt en effectief mogelijk uit te voeren. Gebruikers die niet ahankelijk zijn van anderen als ze vragen hebben. Zelfredzaamheid bereik je door: - Het structureel verminderen en voorkomen van meldingen - Het documenteren en toegankelijk maken van kennis over hulpmiddelen en functionaliteit - Het grondig inwerken van nieuwe gebruikers - Het versterken van key-users - Het opzetten van nieuwsbrieven/werkinstructies met best practices en tips & tricks - Het verbeteren van gebruik van kritische functionaliteit ### Passende functionaliteit Passende functionaliteit stelt een organisatie en haar klanten in staat om hun rol in het bedrijfsproces optimaal uit te voeren en aan te sturen. Als functionaliteit beter passend wordt gemaakt, zal dat een positief effect hebben op de kwaliteit en de productiviteit van de werkzaamheden van de eindgebruiker. Kernactiviteiten voor het verbeteren van passende functionaliteit zijn: - Het regelmatig ophalen van feedback van eindgebruikers over de geboden functionaliteit (bijvoorbeeld door gebruikersoverleg) - Het regelmatig ophalen van feedback van eindgebruikers over de geboden functionaliteit (bijvoorbeeld door gebruikersoverleg) - Het bewerkstelligen van prioriteit bij de leverancier voor de hoogst geprioriteerde wijzigingen binnen de budgetgrenzen - Het opsporen en verminderen/ verbeteren van niet (goed) gebruikte functionaliteit - Het adviseren over alternatieve functionaliteit Functioneel beheer is een cruciale schakel bij het opbouwen van verandervermogen ### Verandervermogen Organisaties met een groot verandervermogen zijn in staat om snel en efficiënt hun hulpmiddelen en functionaliteit aan te (laten) passen aan nieuwe en gewijzigde eisen/verwachtingen voor een succesvolle dienstverlening. Functioneel beheer is een cruciale schakel bij het opbouwen en borgen van dit verandervermogen. Dat doet functioneel beheer via de volgende kernactiviteiten: - Het realiseren van een snel en efficiënt traject van wens naar ingebruikname - Het helpen opstellen en valideren van requirements - Het identificeren en beoordelen van alternatieve oplossingsrichtingen op basis van bestaande en/of nieuwe functionaliteit - Het zorgdragen voor efficiënte realisatieplannen - Het snel kunnen (laten) testen/accepteren voor/door eindgebruikers - Het efficiënt en effectief implementeren van wijzigingen inclusief adoptie - Het introduceren en gebruiken van hulpmiddelen waarmee voor/door eindgebruikers zelfstandig ad-hoc functionaliteit gerealiseerd kan worden ## Ondersteunende resultaatgebieden Om als functioneel beheer succesvol te kunnen zijn in de drie primaire resultaatgebieden is het essentieel om enkele andere gebieden (die op zichzelf mogelijk niet tot directe toegevoegde waarde voor de organisatie leiden) op orde te hebben. Ze zijn te vergelijken met de ‘noodzakelijke processen’ in Lean: ze voegen niet direct waarde toe, maar je kunt ze ook niet schrappen omdat ze noodzakelijk zijn voor andere processen. ### Dit onderwerp wordt ook behandeld in de opleiding #### Vakopleiding functioneel beheer® (VFB®) De vakopleiding functioneel beheer is de nieuwe standaard in ons vakgebied. Al meer dan 3000 experts zijn opgeleid. [Naar deze opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Maandelijks 5 Dagen Incompany & open inschrijving ### **Voorspelbare ondersteuning van tevreden eindgebruikers** Eindgebruikers, businesseigenaren en functioneel beheerders weten wat ze van elkaar mogen verwachten en voeren een prestatiedialoog zodat er gezamenlijk wordt (bij)gestuurd op het realiseren van de gewenste dienstverlening door functioneel beheer. Functioneel beheer doet dat op de volgende manier: - Het opzetten van een dienstencatalogus voor functioneel beheer - Het bespreken van de (perceptie van) prestaties op de resultaatgebieden - Het inventariseren van werkzaamheden die ten onrechte worden uitgevoerd door functioneel beheer en het terugdringen daarvan door het maken van afspraken met relevante partijen - Het prioriteren en plannen van het werk van functioneel beheer met eindgebruikers en andere stakeholders om te kunnen focussen op de activiteiten die de meeste waarde toevoegen - Het naar een hoger niveau brengen van de werkwijze, standaarden en kennis van functioneel beheer - Het verhogen van de efficiëntie van de werkzaamheden van functioneel beheer - Het zorgen voor overdraagbaarheid van het werk ### ****Grip op dienstverlening IT-leveranciers**** De prestaties van de IT-leveranciers (zowel intern als extern) zijn van grote invloed op de drie primaire resultaatgebieden. Functioneel beheer moet de continuïteit en kwaliteit van de informatiesystemen op het juiste peil (laten) houden door aansturing van leveranciers op basis van service-levels op het gebied van operations, onderhoud en wijzigingen. Functioneel beheer verricht hiervoor de volgende activiteiten: - Het vaststellen van het experience/service-level wat de IT-leverancier in de praktijk biedt - Het bespreken van prestaties, afwijkingen en verbeterplannen met de leverancier - Het bewaken van de voortgang van de verbeterplannen - Het vast (laten) stellen van de staat van onderhoud (hoogte van de kwaliteit) van de onderliggende IT-componenten - Het beoordelen van onderhoudsvoorstellen - Het bewaken van tijdige investeringen in onderhoud - Het sparren met de business eigenaar over prestaties en prioriteiten ### ******Kwaliteit en acceptatie van nieuwe en gewijzigde functionaliteit****** Het succesvol vernieuwen en doorontwikkelen van functionaliteit is een kritieke succesfactor voor vrijwel elke organisatie. De kwaliteit en acceptatie van deze nieuwe of gewijzigde functionaliteit heeft grote impact op de drie primaire resultaatgebieden en moet daarom door functioneel beheer worden geborgd. Functioneel beheer adviseert en/of vertegenwoordigt hierbij de business tijdens de ontwikkeling, realisatie, implementatie en introductie van nieuwe (of sterk gewijzigde) functionaliteit. Met als expliciet onderdeel daarbinnen het toetsen van de kwaliteit gedurende de gehele ontwikkelcyclus. Dit resultaatgebied kent de volgende kern activiteiten: - Het ondersteunen bij het definiëren en specificeren van zowel functionele als niet-functionele requirements (bijvoorbeeld informatiebeveiliging) - Het beoordelen met/namens de eindgebruiker van de functionaliteit bij ontwerp en realisatie! - Het beschrijven van de requirements om als functioneel beheer de nieuwe functionaliteit te kunnen beheren - Het realiseren en bewaken van een snel en efficiënt traject voor de ontwikkeling en introductie van de functionaliteit - Het ondersteunen bij het beoordelen van de voortgang (inclusief oplevering) en kwaliteit van de realisatie - Het bewaken van adequate introductie inclusief instructie/trainingsmateriaal - Het ondersteunen tijdens de nazorg om tot een acceptabele overgang naar beheer te komen ## **Waar start je?** Over het algemeen is de verandercapaciteit bij functioneel beheer beperkt. De workload is vaak hoog, vrijwel alle capaciteit is ingezet op instandhouding/ ondersteuning van de bestaande functionaliteit en het bijdragen aan vernieuwing/doorontwikkeling daarvan. De zes resultaatgebieden van functioneel beheer zul je daarom waarschijnlijk ook niet allemaal tegelijk kunnen aanpakken. Onze ervaring is dat ‘voorspelbare ondersteuning van tevreden eindgebruikers’ in veel gevallen het aangewezen resultaatgebied is om een goede start met resultaatgericht functioneel beheer te maken. Voordat je gaat starten willen we je nog de volgende tips meegeven: - Verzeker je ervan dat je als functioneel beheerteam (inclusief leidinggevende) een gezamenlijke ambitie hebt om een katalysator van vernieuwing en organisatiesucces te willen zijn (en niet alleen een verzekering voor continuïteit) - Zorg voor draagvlak, kennis en begrip bij de businesseigenaar voor de rol die functioneel beheer wil, kan en zou moeten spelen bij de ontwikkeling, het onderhoud en het gebruik van IT - Zorg voor een structurele beschikbaarheid van minimaal 10% verbetertijd. Zonder structurele verbetertijd kun je je plannen niet omzetten in daden! Zonder structurele verbetertijd kun je je plannen niet omzetten in daden! ## **Tot slot…** Verdergaande digitalisering leidt tot een steeds grotere en veelzijdigere hoeveelheid functionaliteit die beheerd moet worden. Zelfredzame eindgebruikers, passende functionaliteit en verandervermogen leveren daarbij een belangrijke bijdrage aan het succes van organisaties. Goed opgezet en uitgevoerd functioneel beheer vergroot deze succesfactoren. De resultaatgebieden van resultaatgericht functioneel beheer geven je de structuur en aanknopingspunten om dit in goede samenwerking tussen de business en functioneel beheer te bereiken. **Categorieën:** Artikel, Nieuws **Tags:** Bundel --- ### [artikel - Agile functioneel beheer](https://www.vfb.nl/artikel-agile-functioneel-beheer/) **Published:** september 11, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »artikel – Agile functioneel beheer # artikel – Agile functioneel beheer ## Maakt Agile de functioneel beheerder overbodig? Door [Rini van Solingen](https://www.linkedin.com/in/solingen/) & Daniël E. Brouwer Crossfunctionele teams zijn de norm in organisaties waar Agile wordt gewerkt. Van functioneel beheerders wordt dan verwacht dat zij deel gaan uitmaken van die teams. Maar hoe werkt dat dan? Wat betekent dit voor de functioneel beheerder en wat vraagt dat van zijn of haar competenties? Of gaat functioneel beheer door Agile zelfs helemaal verdwijnen? Of bestaat er straks iets van agile functioneel beheer? Door de toenemende eisen rond snelheid en flexibiliteit pakken veel organisaties Agile op. In [scaled agile omgevingen](https://functioneelbeheer.nl/functioneel-beheer-scaled-agile/) speelt functioneel beheer een bijzondere rol. Niet alleen binnen IT, maar als werkwijze voor de gehéle organisatie. Dan wordt de structuur dusdanig gekanteld dat de organisatie bijna volledig bestaat uit crossfunctionele en multidisciplinaire agile teams. Van die teams wordt verwacht dat zij alles zelf doen – dus ook de beheertaken. Traditioneel waren die werkzaamheden meestal belegd in aparte teams of afdelingen. ### Wat betekent de Agile transformatie? Wat betekent een agile transformatie voor de functioneel beheerder? Deze vraag is generiek en geldt eigenlijk niet alleen voor functioneel beheerders maar voor alle functies die rond een specifieke competentie zijn gebouwd. Denk bijvoorbeeld aan testers, technisch beheerders, projectmanagers of programmeurs. Voor elk van hen geldt dat de competentie leidend wordt, niet de baan. Een agile team doet én ontwikkelwerk én testwerk én releasewerk én functioneel beheer. De functie van functioneel beheerder wordt daardoor: teamlid. En de som van alle competenties van die teamleden maakt het gezamenlijke vakmanschap van een team. Functioneel beheer is daarmee een van de vele competenties binnen een agile team. ## **Overbodig of niet?** Wordt de functioneel beheerder daardoor overbodig bij Agile? Gaat de functie van functioneel beheerder wellicht zelfs helemaal verdwijnen? Het antwoord op deze vragen is niet eenduidig. Ja, er blijf behoefte aan mensen die de competenties hebben die nu bij functioneel beheerders liggen. En ja, ook agile teams hebben behoefte aan die competenties. Zeker als hun focus ligt op diensten, processen of systemen waar direct contact is met gebruikers. Dus nee, de functioneel beheerder hoeft zich géén zorgen te maken over de eigen relevantie. De functioneel beheerder staat midden in de organisatie en hoort, ziet en weet veel. Een functioneel beheerder kent het krachtenveld, heeft relaties met veel belanghebbenden en weet daardoor op een handige manier veranderingen te realiseren. Hierdoor is een functioneel beheerder een waardevolle aanwinst voor elk agile team. Tegelijkertijd zal deze functioneel beheerder wel gaan werken in een andere dynamiek. Want op bovenstaande vragen zal het antwoord ook zijn dat door de opkomst van Agile het functiehuis gaat versimpelen. Dat specialistische functies verdwijnen. Op termijn is het te verwachten dat dit ook gaat gelden voor de functie van beheerder. Die zal veel meer opgaan in de functie van teamlid, engineer. Misschien spreekt men in de toekomst alleen nog over de rol van: developer. Van die developer worden dan wel meer en bredere competenties verwacht. Vandaar dat die worden gecombineerd in agile teams. In deze teams is altijd plaats voor diegenen die nu de functie van functioneel beheerder op hun LinkedIn-profiel hebben staan. Dat betekent echter ook dat er andere zaken van hen worden verwacht. Het is raadzaam voor de huidige functioneel beheerder om nu al te starten om daaraan te werken. Kortom, in een wendbare, digitale wereld waar we gebruikers zo snel mogelijk waarde willen bieden, is functioneel beheer belangrijker dan óóit tevoren. Zelfs zo belangrijk dat we het niet alleen aan de functioneel beheerder moeten overlaten. “De functioneel beheerder hoeft zich geen zorgen te maken over de eigen relevantie.” ## **Wat doet een functioneel beheerder precies?** Een functioneel beheerder is er binnen een organisatie voor verantwoordelijk dat de informatievoorziening zo efficiënt en effectief mogelijk wordt gebruikt door **– en wordt ingericht voor –** de gebruikers. Dat betekent dat de functioneel beheerder een intermediair is tussen IT en de business. Zonder goed werkend functioneel beheer worden systemen niet of niet goed gebruikt bij de uitvoering van het primaire proces in een organisatie. Wat het takenpakket van de functioneel beheerder betreft zijn er drie verantwoordelijkheidsgebieden: ![functioneel beheer model van Brouwer voor functioneel beheerders die Agile werken.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/functioneel-beheer-model-van-Brouwer.svg) - **Ondersteunen.** Zorgen dat de IT goed kan worden gebruikt door de organisatie en dat het veilig en betrouwbaar werkt. - **Regisseren.** Zorgen dat de IT goed wordt aangepast aan nieuwe of veranderende wensen van de organisatie. - **Verbeteren.** Zorgen dat de verbeteringen ook daadwerkelijk worden ingevoerd en de gewijzigde IT ook goed wordt gebruikt. ## **7 handvatten om waardevol te zijn in een agile team** ### 1. Sta open voor verandering Schiet niet in de weerstandsmodus. Een valkuil is om je tegen de introductie van Agile te verzetten en de verantwoordelijkheid voor de operationele informatievoorziening bij jezelf te willen houden. Voor je het weet word je dan gezien als een remmende of blokkerende factor. De behoefte aan snelheid en flexibiliteit in combinatie met betrouwbaarheid en veiligheid is geen hype. Dit stopt niet en is ook niet tegen te houden. Verandering is de enige constante. ### 2. Plaats jezelf binnen het team Het is slim om het functioneel beheer door een agile team zelf te laten doen. De feedbackloop van idee tot gebruiker wordt dan volledig binnen het team gebracht. Functioneel beheer hoort daar ook bij. Een functioneel beheerder kan daarom onderdeel uitmaken van een agile team. Een team kan echter alleen succesvol zijn als iedereen zich ook echt onderdeel voelt van dat team. Pas op om jezelf als functioneel beheerder buiten het team te plaatsen. Ga bijvoorbeeld niet telkens lunchen met de andere beheerders (je voormalige collega’s), maar doe dat met je eigen agile team. En als er behoefte is om kennis en vaardigheden te delen met andere functioneel beheerders, dan is dat prima. Start dan een beheerderscommunity of gilde zodat de specialistische kennis niet verdwijnt. Want dat is niet de bedoeling. ### 3. Spreek de taal van de ander Als functioneel beheerder ben je gewend om je communicatie aan te passen aan andere belanghebbenden. De ene dag zit je met een eindgebruiker, de andere dag met een leverancier. Zorg er nu ook weer voor dat je het agile taalgebruik onder de knie krijgt. Dat maakt je effectiever in het team. En zorg daarna dat je teamleden dat ook ontdekken. Leer hen de taal te spreken van de belanghebbenden met wie jij veel contact hebt. ### 4. Werk aan je eigen T-profiel Van leden van een agile team wordt een T-profiel verwacht: diepe kennis op een specifieke competentie, aangevuld met brede kennis in enerzijds de andere competenties van het team en anderzijds samenwerkingsvaardigheden. Traditioneel is een functioneel beheerder iemand die vele rollen vervult: van probleemoplosser tot implementatiespecialist. Echter, functionele kennis van de applicatie is niet meer voldoende. Van een functioneel beheerder wordt verwacht dat deze ook beschikt over de inhoudelijke competenties op de horizontale as van de T binnen diens agile team. ### 5. Zie functioneel beheer als een activiteit Veel van de taken die een functioneel beheerder dagelijks uitvoert, zijn over te dragen. In principe zou elke functioneel beheertaak door alle teamleden opgepakt moeten kunnen worden. Als functioneel beheerder ben je gepokt en gemazeld als het gaat om opleiden. Deel jouw kennis met je teamleden. Zorg dat ze jouw werk ook kunnen doen, zodat jij tijd krijgt om hen te helpen. Hoe minder functioneel beheer nodig is, hoe beter. Probeer typische beheertaken weg te automatiseren. En dat kan, want er zitten developers in je team. ### 6. Leer jouw team jouw trukendoos van sociale vaardigheden Doorgaans zijn functioneel beheerders goed in communicatie. Zowel qua luisteren als qua doorvragen. Ook voor het verbeteren en dus veranderen van de gebruiker, heeft de functioneel beheerder veel vaardigheden. De directeur of die ene lastige gebruiker vragen elk om een eigen aanpak. Wees de oren en ogen van je team, je kent immers je pappenheimers. Niet alle programmeurs en testers blinken uit op dit vlak. Help je teamleden daarmee en leer hen jouw trukendoos. Voorkom dat jij de enige contactpersoon bent van het team. ### 7. Vertegenwoordig de stem van de gebruiker Veel functioneel beheerders komen rechtstreeks uit de organisatie. Door deze kennis, ervaring en het netwerk kun je helpen om de afstand met de business drastisch te verkleinen. Jij kent de organisatie immers vaak veel beter en weet wie je moet bellen bij een praktische vraag. Pas wel op dat dit ook tot het takenpakket van de product owner behoort – ga dus niet op zijn of haar stoel zitten. Of misschien ligt daar wel jouw doorgroeipad: van functioneel beheerder tot product owner. Zo’n gek idee is dat niet! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Artikel --- ### [AI is neutraal, de mens niet](https://www.vfb.nl/ai-is-neutraal-de-mens-niet/) **Published:** februari 10, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** AI roept vragen op over verantwoordelijkheid en ethiek. Dit artikel laat zien waarom functioneel beheer daarin een sleutelrol speelt. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »AI is neutraal, de mens niet # AI is neutraal, de mens niet Een typemachine is neutraal. Het apparaat heeft geen mening, geen intentie en geen [moreel besef](https://functioneelbeheer.nl/ai-vervangt-functioneel-beheerder-niet/). Toch zijn met typemachines teksten geschreven die de wereld hebben veranderd. Wetten, pamfletten, manifesten, liefdesbrieven en propaganda. Niet omdat de typemachine stelling nam, maar omdat mensen dat deden. De waarde en de impact zaten nooit in het instrument, maar in de handen die het bedienden en de keuzes die zij maakten. Precies zo verhoudt AI zich tot ons. Toch hoor ik vaak de uitspraak: “AI is niet neutraal, het zit vol vooroordelen.” Mijn stelling is anders. AI is wel degelijk neutraal. Het zijn de mensen rondom AI die dat niet zijn. ## AI heeft geen eigen wil Een AI-systeem bezit geen bewustzijn, geen mening en geen intentie. Het voert uit wat mensen hebben ontworpen, geconfigureerd en gevoed met data. Wanneer een AI-systeem ongewenste of schadelijke uitkomsten produceert, komt dat niet voort uit wil of intentie van het systeem zelf. Dat gebeurt omdat mensen: - Keuzes maakten in dataselectie, - Bepaalden welke patronen relevant zijn, - Instructies formuleerden (of juist nalieten), - Het systeem toepasten buiten de bedoelde context. De AI reflecteert menselijke beslissingen. Niet meer en niet minder. ## ******Waar niet-neutraliteit ontstaat****** De vooringenomenheid die we AI toeschrijven, ontstaat structureel op vier plekken: ### 1. **Het ontwerp** Elk AI-systeem start met ontwerpkeuzes. Welk probleem lossen we op? Wat definiëren we als succes? Welke uitkomst vinden we acceptabel? Ontwerpers brengen hun wereldbeeld, normen en prioriteiten mee. Die keuzes verankeren zich direct in het systeem. ### ****2. De toepassing**** Zelfs een zorgvuldig ontworpen systeem faalt bij ondoordachte inzet. Een AI-oplossing voor cv-screening die historische aannames reproduceert zonder toetsing, laat geen falende AI zien, maar **falend gebruik**. ### **3. De instructies** AI-systemen functioneren binnen kaders die mensen vastleggen. Wat mag het systeem wel of niet doen? Welke normen gelden? Welke toon of afweging past? Dit beleid is menselijk denken vertaald naar regels. Dat vergroot de bruikbaarheid, niet de neutraliteit. ### 4. ****De data**** Geen enkele dataset is een objectieve weergave van de werkelijkheid. Mensen bepalen: welke bronnen worden gebruikt, uit welke periode data afkomstig is, welke voorbeelden worden opgenomen of uitgesloten en hoe data wordt gelabeld en geïnterpreteerd. Data draagt altijd sporen van de context waarin zij is verzameld, inclusief maatschappelijke scheefgroei en historische aannames. ## ****Waarom dit onderscheid ertoe doet**** Wie AI bestempelt als niet-neutraal, verschuift verantwoordelijkheid naar technologie. Dan ontstaat het beeld van een technisch probleem dat vraagt om betere algoritmes of meer data. Wie erkent dat AI neutraal is en mensen niet, plaatst verantwoordelijkheid waar die hoort. De kernvraag verschuift van “kunnen we deze AI vertrouwen” naar “hebben wij de juiste keuzes gemaakt en voldoende waarborgen ingericht”. Dat verschil is fundamenteel: ### Niet: - “De AI gaf een verkeerd advies.” - “Deze AI heeft vooroordelen.” - “AI-ethiek als los thema.” ### Wel: 1. “Wij valideerden de uitkomst onvoldoende.” 2. “Wij onderzochten de aannames in de data niet diepgaand.” 3. “Onze ethiek in ontwerp, beheer en toepassing.” ## De consequentie AI is neutraal. Jij niet. Ik niet. Ontwerpers niet. Organisaties niet. Elke vraag over AI is daarmee een vraag over menselijk handelen: - Welke waarden leggen we vast, - Welke aannames accepteren we, - Hoe toetsen we of het systeem doet wat we bedoelen, - Wie draagt verantwoordelijkheid bij fouten. Een AI-systeem kent geen eerlijkheid. Jij wel. Precies daarom ligt de verantwoordelijkheid bij jou. Niet de technologie vraagt om verbetering, maar het handelen eromheen. Daar begint functioneel beheer. Bij het nemen van verantwoordelijkheid voor de systemen die we inzetten. Wil je leren hoe je die verantwoordelijkheid concreet vormgeeft in je werk als functioneel beheerder? [Verken de opleiding Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) **Categorieën:** Artikel **Tags:** Functioneel beheerder --- ### [Functioneel Beheer Kennisfestival 2025](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-november-2025/) **Published:** november 21, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Hét Kennisfestival editie 2025: Thema samenwerken én de feestelijke lancering van het boek Functioneel Beheer en AI. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-43-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel Beheer Kennisfestival 2025 # Functioneel Beheer Kennisfestival 2025 ## Samenwerken centraal op Hét Kennisfestival 2025 Wij kijken terug op een geslaagd Kennisfestival. Voor het derde jaar op rij organiseerde VFB het Functioneel Beheer Kennisfestival in Burgers’ Zoo, Arnhem. Tijdens deze editie stond het thema *Samenwerken* centraal. Goede samenwerking levert synergie, draagvlak en effectieve informatievoorziening. Dat willen we natuurlijk allemaal! Daarnaast was deze editie extra bijzonder door de lancering van het boek *[Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/)*. Een mooie mijlpaal om juist tijdens dit Kennisfestival met vakgenoten te delen. ### **Lancering van *Functioneel Beheer en AI*** Een bijzonder hoogtepunt van deze november-editie 2025 was de officiële lancering van het boek *Functioneel Beheer en AI*. Hét Kennisfestival is voor ons de perfecte plek om dit boek, waarin we de koppeling leggen tussen het vakgebied functioneel beheer en de razendsnelle ontwikkelingen op het gebied van AI, voor het eerst te presenteren. Alle deelnemers kregen een exemplaar mee naar huis, zodat zij zich ook na het festival verder kunnen verdiepen in de inzichten en praktische handvatten die het boek biedt. [Benieuwd naar de bijpassende opleiding?](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-NOV-2025-First-photos-3-1-1024x683.jpg) ## Sprekers Hieronder vind je meer informatie over de sprekers van de plenaire sessies die de bezoekers van het Functioneel Beheer Kennisfestival meenemen in een bijzonder onderwerp: samenwerken. Zij zijn de absolute experts als het gaat om samenwerking. Gedurende de hele dag trapten we af, namen we een energieke break en sloten we af met inspirerende keynotes. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-103-6-1024x683-1.jpg)Bergbeklimmer & spreker ### Katja Staartjes Met indrukwekkende beelden, uitdagende ervaringen en prikkelende dilemma’s neemt Katja je mee op expeditie. In het hooggebergte leef je continu op het scherpst van de snede en word je onverbiddelijk geconfronteerd met jezelf én de ander. Het wordt snel duidelijk of het doel echt gedeeld is en of er commitment bestaat om dat samen te bereiken. Vertrouwen en wederzijdse hulp worden op de proef gesteld, net als ieders veerkracht. Een gezamenlijke missie vraagt om effectieve samenwerking – een uitdaging die verre van eenvoudig is. Vrije denkers ### Arthur Kruisman en Patrick Donath ‘Doen is de beste manier van denken’ laat zien hoe actie en denken weer samen moeten komen in een snel veranderende wereld. Creativiteit, samenwerking en experimenteren zijn essentieel om de kloof tussen denken en doen te overbruggen. Tijdens de sessie leer je hoe je talenten inclusiever inzet, creativiteit vergroot en kleine stappen zet richting je doelen. Met praktische inzichten laten we zien waarom fouten maken cruciaal is voor vooruitgang. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-243-1024x683.jpg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-259-2-1024x683-1.jpg)Auteur & hoogleraar ### Rini van Solingen Veel organisaties en professionals worstelen met de versnelling van de wereld, aangedreven door digitalisering, internet en globalisering. Tegelijkertijd maakt de toenemende complexiteit dat samenwerking vaak onmisbaar is om doelen te bereiken. Maar samenwerking kan ook vertraging veroorzaken, waardoor werk steeds vaker voelt als een balans zoeken tussen kwaliteit en snelheid. De Formule 1 laat zien dat snelheid niet ten koste hoeft te gaan van kwaliteit. In deze wereld draait alles om razendsnel schakelen en continu verbeteren. Hoe slagen zij daarin? En wat kun jij daarvan toepassen in jouw werk? Deze lezing geeft je inzicht, praktische tips en inspiratie. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival waren er zes inspiratiesessies die dieper ingingen op het thema samenwerken. ![Inspiratiesessie van Andrea van der Vaart en Rob Verheul over samenwerken met kerngebruikers](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-169-1024x683.jpg)**Andrea van der Vaart & Rob Verheul** #### Samenwerken met kerngebruikers: de sleutel tot succes Kerngebruikers zijn onmisbaar voor het succes van jouw organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat de samenwerking met deze sleutelfiguren niet alleen soepel verloopt, maar ook energie en plezier oplevert? We delen praktische tips en herkenbare voorbeelden: Hoe motiveer je kerngebruikers om hun rol optimaal te vervullen? Hoe benut je hun kennis en ervaring om samen doelen te bereiken? En hoe maak je van samenwerking niet alleen een taak, maar een inspirerende ervaring? Met humor, interactieve opdrachten en een flinke dosis energie laten we zien hoe samenwerken met kerngebruikers niet alleen effectief, maar ook leuk kan zijn. Verlaat de zaal met frisse ideeën en concrete handvatten om samen écht het verschil te maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-108-scaled.jpg)**Dick Tjepkema** #### AI: het geheime wapen van jou als functioneel beheerder! AI verandert het vak van functioneel beheer ingrijpend. Waar je voorheen kon vertrouwen op traditioneel beheer, vraagt de komst van AI om nieuwe kennis, vaardigheden en een frisse blik op je rol. Maar hoe pak je dit aan? Tijdens deze kennissessie laat mede-auteur Dick zien hoe je grip krijgt op die verandering met de zes actiegebieden uit het boek *Functioneel Beheer en AI*. Je leert waar AI jouw rol raakt – en waar juist niet, hoe je context inzet als geheime wapen, en welke stappen je nú kunt zetten om van toeschouwer naar sleutelspeler te groeien. Met herkenbare voorbeelden en concrete tips krijg je een praktisch kader aangereikt om sterker te worden in je werk én mee te bouwen aan de toekomst van ons vak. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-178-1024x683.jpg)**Otto van den Hoven & Remco Wilders** #### Samenwerken: van intentie naar praktijk De dienstverlening van Functioneel beheer is veelzijdig en kent veel stakeholders. Om het takenpakket goed uit te kunnen voeren moet je over een breed pallet aan kennis en vaardigheden beschikken. En als dat nog niet complex genoeg is: de dienstverlening betreft vaak meerdere applicaties van meerdere leveranciers die door verschillende groepen gebruikers toegepast worden in een meerdere bedrijfsprocessen. Dat kun je natuurlijk niet alleen: samenwerken is cruciaal voor succes! Maar hoe maak je die samenwerking nou concreet? In deze interactieve inspiratiesessie behandelen wij de zes pijlers waarmee je een fijne en resultaatgerichte samenwerking binnen en buiten je team kunt opbouwen! Inclusief een handig hulpmiddel om dat te ondersteunen! ![Workshop over slim gebruik van Copilot door Ruben van der Zee en Lynn Graal Mann](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-157-1024x683.jpg)**Ruben van der Zee & Lynn Graal Mann** #### Slim Copilot inzetten = Succesvol Functioneel Beheer! Heb jij ook weleens het gevoel dat het werken met Copilot niet altijd soepel verloopt? Vraag je je af hoe je Copilot optimaal kunt inzetten voor je eigen werkzaamheden en tegelijkertijd data oversharing kunt voorkomen? Herkenbaar? Als functioneel beheerder is het slim beheren van AI-oplossingen zoals Copilot essentieel. Tijdens deze sessie geven we je praktische tips en **best practices** om Copilot effectief te gebruiken binnen je eigen werkzaamheden. Denk aan het opstellen van handleidingen, het creëren van een Copilot-agent voor interne FAQ’s en het slim organiseren van je workflows. Daarnaast leer je hoe je data oversharing voorkomt door het goed inrichten van Copilot door het toepassen van dataclassificatie. Met deze aanpak zorg jij ervoor dat Copilot niet alleen efficiënt werkt, maar ook veilig en betrouwbaar wordt ingezet in jouw organisatie! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-218-1024x683.jpg)**Rene Wieringa** #### Samen-werken aan goed gebruik Hoe goed wordt technologie in jouw organisatie écht gebruikt? Vindt de organisatie dat gebruik belangrijk, of schuift ze liever nóg meer nieuwe technologie naar binnen? Veel organisaties worstelen hiermee, ook die van jou. En als functioneel beheerder merk je dat dagelijks. In deze sessie draait het om digitale adoptie, zoals ook beschreven in het boek *Niet nóg meer technologie*. En let wel: deze sessie gaat dus niet over het digitaal adopteren van nieuw kroost, maar over het erkennen van de noodzaak, het inzichtelijk maken en het structureel focussen van (goed) gebruik van technologie in je organisatie. Dat doe je door (er) samen (aan te) werken; als business en automatiseringsclub en met alle betrokken stakeholders. Iedere organisatie wil beter gebruik, blijere gebruikers en meer waarde. Toch? Met praktijkvoorbeelden, kleine oefeningen en een wat ludiek karakter gaan we samen een toch best serieus onderwerp luchtig maken! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-93-scaled.jpg)**Bart Versteegen** **en** **Stas Pavlov** #### Toolkit voor samenwerking Herken je dit? Een eindeloze wensenlijst van gebruikers, stakeholders met uiteenlopende belangen en de constante druk om aan te tonen welke waarde IT écht toevoegt? Als Functioneel Beheerder of Informatiemanager sta je midden in dit speelveld. De grootste uitdaging? Effectief samenwerken om van losse verzoeken een coherent, waardevol product te maken. Of je nu Product Owner, Functioneel Beheerder of Business Analist bent, de kernuitdaging is hetzelfde. Hoe transformeer je een overvolle wensenlijst naar een strategische waardemotor die samenwerking bevordert in plaats van frustratie oplevert? In deze keynote openen Bart Versteegen en Stas Pavlov, auteurs van het handboek*Toolkit voor Product Owners en Product Managers*, hun toolkit met bewezen, praktische werkvormen. Geen abstracte theorie, maar concreet gereedschap dat speciaal ontworpen is om de samenwerking tussen business, gebruikers en IT te stroomlijnen. Dit is geen lezing, maar een masterclass in het faciliteren van waarde. ## Een impressie en aftermovie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van 2023, [2024](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-2024/) en 2025 zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie van de 2025 editie en [de aftermovie](https://www.linkedin.com/posts/vfbnl_hetkennisfestival-functioneelbeheer-fbk2025-activity-7401573849567268864-sOj3?utm_source=share&utm_medium=member_desktop&rcm=ACoAADON7WwB9RRHBb8tZ57dGmM4InNDJG3bMhg). ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-257-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-149-edited-1-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-58-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/Red-Gradient-Profile-Photo-Instagram-Post.png)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/VFB-2025-Photos-V2-98-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-54-1-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-218-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Event-Header-2.png) ### **Thema 2026 bekend**! Dan rest ons nog één mooie aankondiging: het thema voor FBK2026 op 19 mei 2026 in Burgers’ Zoo, Arnhem: **Verandering**. De kaartverkoop start, net als voorgaande jaren, op 1 januari. De eerste keynote-sprekers staan al klaar en het belooft een editie te worden waarin op een humoristische én verfrissende manier naar verandering wordt gekeken. [Bekijk hier FBK 2026](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-kennisfestival-editie-mei-2026-thema-verandering/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-1-1-683x1024.jpg) ## Wil je jouw vakmanschap verder uitbouwen? [Bekijk onze opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/) **Categorieën:** Kennisfestival **Tags:** Verslag --- ### [Functioneel Beheer Kennisfestival 2024](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-2024/) **Published:** december 9, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Hét Kennisfestival editie 2024: Thema communicatie. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel Beheer Kennisfestival 2024 # Functioneel Beheer Kennisfestival 2024 ## Communicatie centraal op Hét Kennisfestival 2024 Want als er íets bepalend is voor succesvolle informatievoorziening, dan is het wel heldere, consistente en tijdige communicatie tussen gebruikers, beheerders, IT en de organisatie. Tijdens het Kennisfestival verkenden we hoe je als functioneel beheerder de verbindende schakel blijft: hoe je verwachtingen afstemt, behoeftes ophaalt, keuzes onderbouwt en weerstand voorkomt. ## Sprekers Hieronder vind je meer informatie over de sprekers van de plenaire sessies die de bezoekers van Hét Functioneel Beheer Kennisfestival meenemen in een bijzonder onderwerp: communicatie. Zij zijn de absolute experts als het gaat om dit onderwerp. Gedurende de hele dag trapten we af, namen we een energieke break en sloten we af met inspirerende keynotes. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-100.jpg) Schrijver en spreker ### Joyce de Ruiter Als spreker is Joyce een autoriteit op het gebied van wendbaarheid en veerkracht in tijden van verandering. Ze deelt haar prachtige levensverhaal, gecombineerd met haar beste persoonlijke inzichten en de psychologie van veranderen. Storyteller, acteur en filmmaker ### Mimoun Oaisa Mimoun Oaissa is storyteller, acteur en filmmaker. Als acteur is hij onder meer bekend van De Grote Improvisatieshow, The Devils Double en De Marathon. Inmiddels is Mimoun een veelgevraagd spreker en trainer. Zijn seminars en trainingen zijn een dynamische mix van recente wetenschappelijke inzichten, concreet toepasbare technieken en herkenbare, vaak komische voorbeelden. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-39.jpg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-142.jpg) Taaltovenaar ### Jan van Setten Jan van Setten is een van de best gewaardeerde experts van Nederland over klantgerichtheid en commercie. Èn één van de meest energieke en gedreven docenten die je ooit zult tegenkomen. Je zit van de eerste tot de laatste minuut op het puntje van je stoel. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival waren er zes inspiratiesessies die dieper ingingen op het thema communicatie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-73-1024x683.jpg)**Maurice Ummels & Ruben Opstal** #### Communicatie tussen verschillende belanghebbenden Communicatie tussen verschillende belanghebbenden is essentieel in functioneel beheer. Zorg voor duidelijke informatie-uitwisseling om de behoeften van gebruikers te begrijpen en effectieve IT-oplossingen te implementeren. Gebruik gestructureerde communicatiekanalen en documentatie voor een soepele samenwerking. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-157-1024x683.jpg)**Sjon Post** #### Werk efficiënter met ChatGPT Heb je weleens het gevoel dat je verzandt in de veelheid aan taken als functioneel beheerder? Worstel je met het opstellen van gebruikershandleidingen, het samenvatten van release notes, of het vertalen van gebruikersbehoeften naar duidelijke requirements? Dan is deze workshop iets voor jou! Tijdens de workshop krijg je praktische tips en prompts voor het werken met ChatGPT en soortgelijke GenAI tools om hiermee je dagelijkse werk als functioneel beheerder efficiënter en leuker te maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-169-1024x683.jpg)**Andrea van der Vaart & Rob Verheul** #### Slim communiceren in iv-projecten Ervaar je ook weleens dat anderen je boodschap niet begrijpen? Voel je je soms genegeerd omdat niemand lijkt te luisteren? Herkenbaar? Als functioneel beheerder is goed kunnen communiceren een van jouw belangrijkste vaardigheden. Tijdens deze workshop gaan we gezamenlijk aan de slag en voorzien we je van praktische tips om op een slimme manier te communiceren in IV-projecten. Met onze adviezen bereik je niet alleen je doelen, maar maak je van communiceren een feestje. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-109-1024x683.jpg)**Otto van den Hoven & Remco Wilders** #### De communicatietoolbox van functioneel beheer! Communicatie is een cruciaal onderdeel van het succes van Functioneel Beheer. Wat heb je allemaal nodig om als individu of team je dienstverlening in een goede interactie met al je stakeholders plaats te laten vinden? In deze workshop / inspiratiesessie nemen we je mee door de communicatie toolbox waar we aandacht besteden aan vorm, inhoud, patroon, stijl en vaardigheden! Na afloop van de sessie heb je concrete tips en handvatten om effectiever en resultaatgerichter te communiceren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-91-1024x683.jpg)**Bas van Gils** #### Reflecteer en excelleer In de snelle wereld van technologie en digitalisering is het belangrijk om niet alleen vooruit te kijken, maar ook regelmatig stil te staan bij de prestaties van zowel jou als het team. Reflectie is onmisbaar voor persoonlijke groei en effectief teamwork, vooral in een omgeving waar IT wordt ingezet om bedrijfsdoelen te realiseren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg)**KBnP** #### Een succesvolle implementatie? Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de inrichting van het systeem. Hoe goed een systeem ook is ingericht, uiteindelijk bepalen de gebruikers het succes. Goed communiceren is cruciaal! Dat klinkt makkelijk, maar in de praktijk gaat het hier vaak fout. Tijdens deze inspiratiesessie gaan we met elkaar in gesprek wat jij als functioneel beheer nu kunt doen om bij te dragen aan een succesvolle implementatie. We zullen hierbij onze ervaringen binnen de overheid delen, maar we willen ook met elkaar in gesprek om te kijken hoe alle verschillende werkbranches van elkaar kunnen leren. ## Een impressie en aftermovie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van 2023, 2024 en [2025](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-november-2025/) zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie van de 2024 editie en [de aftermovie](https://www.youtube.com/watch?v=TlOlziZmZ1Q). ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival1.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-tekst-media.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival2.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik.jpg) ## Benieuwd naar de aankomende editie? [Bekijk de details ](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-kennisfestival-editie-mei-2026-thema-verandering/) **Categorieën:** Kennisfestival **Tags:** Verslag --- ### [VFB wint FD Gazelle Award 2025!](https://www.vfb.nl/vfb-wint-fd-gazelle-award-2025/) **Published:** oktober 21, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** VFB wint FD Gazellen Award 2025! **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »VFB wint FD Gazelle Award 2025! ## VFB wint FD Gazelle Award 2025! De FD Gazellen Awards zijn prijzen die Het Financieele Dagblad uitreikt aan de snelstgroeiende bedrijven van Nederland. Nederlandse ondernemers onderscheiden voor hun bovengemiddelde omzetgroei is het doel. Dit is wat wij als VFB hebben getoond de afgelopen jaren. Iets waar wij enorm trots op zijn. Voor ons betekent deze erkenning veel meer dan cijfers alleen. Het is een compliment aan ons team, onze klanten en partners; iedereen die elke dag meebouwt aan ons succes. ## Wat is de FD Gazelle-prijs? De [FD Gazellen Awards](https://fd.nl/bedrijfsleven/1558083/criteria-fd-gazellen-2025) worden jaarlijks toegekend door Het Financieele Dagblad aan de snelst groeiende bedrijven van Nederland. Bedrijven moeten over een periode van drie jaar sterke omzetgroei realiseren, winstgevend opereren én duurzaam groeien. Wij hebben de award gewonnen in de categorie **‘kleine bedrijven’**; een klasse die geldt voor ondernemingen binnen een specifieke omzet- of personeelsgrens, zoals vastgesteld door het FD. Deze erkenning is een bevestiging dat groei én kwaliteit hand in hand kunnen gaan. Om in aanmerking te komen voor deze award moet je aan een aantal criteria voldoen: **Omzetgroei van minimaal 20%** over een periode van drie jaar (2022-2024). Een bedrijf was ten minste op 1 januari 2022 economisch actief In het laatste jaar dient het nettoresultaat positief te zijn, en in de voorgaande twee jaar maximaal één jaar verlieslatend De omzetgroei over de driejarige periode is ononderbroken Bedrijven dienen financieel gezond te zijn In het eerste jaar bedraagt de omzet minimaal €500.000 ### ****Wat betekent dit voor jou?**** De FD Gazelle-titel is voor ons meer dan een prijs; het is een erkenning van **stabiliteit, kwaliteit en vertrouwen**. En daarmee ook een belofte aan jou als klant, partner of professional die met ons samenwerkt. - **Vertrouwen en continuïteit** – onze groei is stabiel, duurzaam en goed doordacht. Dat betekent dat je kunt rekenen op een organisatie met solide fundament en toekomstvisie. - **Kwaliteit en visie** – groei is voor ons nooit een doel op zich. Het is het resultaat van inhoudelijke diepgang, professionele standaarden en voortdurende verbetering. - **Motivatie en ontwikkeling** – ons team blijft leren, delen en inspireren. We investeren in kennis, samenwerking en innovatie, zodat jij daar direct de vruchten van plukt. Voor jou betekent dit samenwerken met een partner die bewezen in staat is om verder te bouwen, te vernieuwen en blijvend betrouwbare resultaten te leveren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## Natuurlijk ben ik ontzettend trots op deze waardering. Maar dit is vooral een moment om stil te staan bij de bergen werk die ons team heeft verzet. Deze prijs is voor jullie. Jullie inzet, toewijding en passie hebben VFB gemaakt tot wat het vandaag is. **Daniël E. Brouwer** Oprichter VFB ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ### ************Toekomstvisie************ We zien deze award als een startpunt, niet als eindstation. We blijven bouwen aan een organisatie die niet alleen groeit, maar ook bijdraagt aan een sterker vakgebied. Onze ambities voor de komende jaren: - Verdere professionalisering van onze diensten en opleidingen - Versterken en behouden van samenwerking met partners - Blijvend investeren in kennisontwikkeling en innovatie We geloven dat groei pas echt waarde heeft als die gedeeld wordt; met klanten, collega’s en het vakgebied als geheel. ## Meer weten over de mogelijkheden? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) **Categorieën:** Nieuws **Tags:** FD Gazelle award 2025, VFB --- ### [Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/pragmatisch-procesmanagement/) **Published:** oktober 3, 2023 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Functioneel beheer en procesmanagement: verbeter processen zonder voorkennis. **Content:** ![Pragmatisch Procesmanagement boek van VFB; een boek over processen. ](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Event-Header-2560x768px-PPM.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Pragmatisch Procesmanagement # Pragmatisch Procesmanagement Dit boek is geschreven voor iedereen die te maken heeft met het managen van processen. Dus ook functioneel beheerders! [Bestel nu](https://managementboek.nl/boek/9789492790460/pragmatisch-procesmanagement-daniel-e-brouwer) ## Procesmatig werken: de basis voor succes Het werken volgens processen houdt in dat je de belangrijkste taken van de organisatie vastlegt in efficiënte en effectieve procedures die door iedereen consistent worden uitgevoerd. Dit levert enkel voordelen op. Processen besparen tijd, verbeteren de de flow van de werkstroom, creëren rust en waarborgen kennis. Ze zorgen daarnaast voor constante kwaliteit, betrouwbaarheid, schaalbaarheid, beheersbaarheid en verhogen het rendement. ## **Het belang van continue aandacht voor processen** Processen vereisen echter voortdurende aandacht. Het documenteren, beheren, evalueren en verbeteren van bedrijfsprocessen valt onder procesmanagement. Dit is meestal de verantwoordelijkheid van een procesmanager, maar in kleine en middelgrote bedrijven ligt deze taak vaak bij een bestuurder, manager of functioneel beheerder. Functioneel beheerders vervullen namelijk ook een cruciale rol in het beheren en verbeteren van processen, vooral wanneer deze gerelateerd zijn aan informatiesystemen. In een snel veranderende en complexe wereld is de bijdrage van een procesmanager of functioneel beheerder onmisbaar. **Beheer** **Verbeter** **Anticipeer** ## **Voor wie is dit boek geschreven?** Dit boek, Pragmatisch Procesmanagement, is geschreven voor iedereen die betrokken is bij het managen van processen, inclusief functioneel beheerders. Het beschrijft wat procesmatig werken inhoudt en welke verantwoordelijkheden een procesmanager en een functioneel beheerder hebben (en welke niet). ## **De taken van een procesmanager en functioneel beheerder** Een procesmanager of functioneel beheerder moet zich flexibel en alert opstellen om snel te kunnen reageren op veranderingen. Gevoeligheid voor de omgeving is ook van belang, want het implementeren of wijzigen van processen zonder de betrokkenen mee te nemen, zal falen. ## **Praktische tools en methoden voor de procesmanager en functioneel beheerder** Dit boek biedt de nodige tools, methoden en technieken om je rol als procesmanager of functioneel beheerder op een praktische manier vorm te geven. Voel je vrij om te experimenteren – dat is de snelste weg naar nieuwe inzichten en vaardigheden. ## **Geen voorkennis vereist** Er is geen voorkennis vereist – ook als je weinig tot geen ervaring hebt met processen, procesmanagement of functioneel beheer, is dit boek uitstekend te volgen. Om misverstanden te voorkomen, bevat dit boek bovendien een woordenlijst met veelgebruikte termen binnen procesmanagement en functioneel beheer. [Download het inkijkexemplaar](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Inkijkexemplaat-Pragmatisch-Procesmanagement.pdf.pdf) **Categorieën:** Boek --- ### [De Functioneel Beheer Bundel](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-bundel/) **Published:** december 1, 2023 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** De functioneel beheer bundel biedt waardevolle kennis en inspiratie voor iedere functioneel beheerder. **Content:** ![functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Event-Header-2560x768px-B2.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »De Functioneel Beheer Bundel # De Functioneel Beheer Bundel Niet meer leverbaar ## Kennis, kunde en inspiratie voor de functioneel beheerder De functioneel beheer bundel is dé bron van kennis, kunde en inspiratie voor iedere functioneel beheerder. Functioneel beheer is een veelzijdig vakgebied waarin verschillende disciplines samenkomen. Het vraagt veel meer dan enkel IT-kennis. Een goede functioneel beheerder beschikt over een breed scala aan cognitieve, technische en sociale vaardigheden. Daarom is een functioneel beheerder eigenlijk nooit uitgeleerd. Deze bundel biedt een schat aan artikelen van toonaangevende experts op het gebied van functioneel beheer. Van procesoptimalisatie tot de nieuwste trends zoals agile functioneel beheer, alle relevante onderwerpen komen aan bod. Met deze bundel hebben Daniël E. Brouwer en Ruben Opstal geprobeerd een goed overzicht te schetsen van de vele facetten van het vak. ## **Wat is de functioneel beheer bundel?** De functioneel beheer bundel is een verzameling van zorgvuldig geselecteerde artikelen over uiteenlopende thema’s die elke functioneel beheerder zullen aanspreken. De bundel biedt waardevolle inzichten die je helpen om je rol als functioneel beheerder naar een hoger niveau te tillen. Functioneel beheer is een vakgebied dat dagelijks door tienduizenden collega’s met enthousiasme wordt uitgevoerd – vaak zonder op de voorgrond te treden. Met deze bundel willen we laten zien hoe veelzijdig en belangrijk functioneel beheer is. ## **Inhoud van de bundel** De artikelen in de bundel zijn geschreven door functioneel beheerders voor functioneel beheerders. Daarnaast bevat de bundel inspirerende verhalen van experts uit aanverwante vakgebieden die je nieuwe perspectieven geven op IT en functioneel beheer. Hieronder lichten we een aantal artikelen kort toe: - **Wat is functioneel beheer?** – In dit artikel legt Daniël E. Brouwer aan de hand van het [9-vlaksmodel](https://www.vfb.nl/9-vlaksmodel-rik-maes/) uit wat functioneel beheer precies is. Het model helpt om de rol van functioneel beheerders te begrijpen binnen de context van business en IT, en toont aan hoe belangrijk een goed functionerend functioneel beheer voor organisaties is. - **Maakt agile de functioneel beheerder overbodig?** – Rini van Solingen en Daniël E. Brouwer verkennen de invloed van agile werken op functioneel beheer. In een wereld waar agile functioneel beheer steeds meer voet aan de grond krijgt, bespreken ze of en hoe de rol van de functioneel beheerder verandert. - **Resultaatgericht functioneel behee**r – Otto van den Hoven en Remco Wilders laten zien hoe je als functioneel beheerder resultaatgericht te werk kunt gaan. Dit artikel focust op het maximaliseren van toegevoegde waarde en helpt functioneel beheerders om de continuïteit en innovatie binnen hun organisatie te waarborgen. - **SaaS zorgt voor meer en complexer functioneel beheer** – SaaS-oplossingen brengen nieuwe uitdagingen met zich mee voor functioneel beheerders. In dit artikel bespreken Bob van Graft en Daniël E. Brouwer hoe je als functioneel beheerder grip kunt houden op je SaaS-leveranciers en de complexe dynamiek die deze technologie met zich meebrengt. ## **Voor wie is de bundel geschikt?** De functioneel beheer bundel is onmisbaar voor iedere functioneel beheerder, of je nu een ervaren professional bent of net begint in het vak. Daarnaast biedt de bundel ook waardevolle inzichten voor IT-managers, business stakeholders en iedereen die meer wil leren over functioneel beheer. Het boek is een ideaal naslagwerk, maar kan ook van kaft tot kaft gelezen worden voor een diepgaand begrip van de veelzijdigheid van het vakgebied. **Categorieën:** Boek --- ### [Chaptr2](https://www.vfb.nl/chaptr2/) **Published:** augustus 16, 2024 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Chaptr2 ## Chaptr2 [![Chaptr2.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-1.svg)](https://chaptr2.nl) Chaptr2 helpt woningcorporaties toekomstbestendig te worden door mensen, processen en technologie samen te brengen. Samen met de medewerkers verbeteren zij processen en kiezen ze de juiste tools. Het resultaat? Corporaties die niet alleen profiteren van hun expertise, maar ook zelfstandig verder kunnen. **Categorieën:** Partner --- ### [Laatste fase!](https://www.vfb.nl/de-functioneel-beheer-bundel-2/) **Published:** september 6, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** We zijn aanbeland in de laatste fase van het samenstellen van de nieuwe functioneel beheer bundel. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Laatste fase! ## Laatste fase! We zijn aanbeland in de laatste fase van het samenstellen van de nieuwe functioneel beheer bundel. De laatste artikelen druppelen binnen en wij zijn begonnen met de redactie, zodat we in september klaar kunnen zijn om in oktober het boek te laten drukken en het eind november in de winkels ligt. Het ontwerpen van de omslag is voor mij altijd een creatieve uitlaatklep. Ik doe mijn best om de omslag, de illustraties en alles wat zichtbaar is tot in het kleinste detail te overdenken. De kleurstelling van deze bundel is net als de vorige, aanwezig :-)Deze straalt de energie en passie uit die we voelen voor functioneel beheer. We hopen dat deze levendige en dynamische kleuren niet alleen het oog van de lezer trekken, maar ook de veelzijdigheid en toewijding binnen ons vakgebied weerspiegelen. Het boek is te reserveren. Net als bij de vorige editie zal dit een eenmalige uitgave zijn. We kijken ernaar uit om het eindresultaat met jullie te delen! Samen maken we functioneel beheer beter! [Bestellen](https://managementboek.nl/boek/9789492790491/de-functioneel-beheer-bundel-2-daniel-e-brouwer) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Nieuws --- ### [Wat is een functioneel beheerder in het Engels?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-engels-vertaling/) **Published:** september 16, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Ontdek hoe je functioneel beheerder naar het Engels vertaalt en waarom het een unieke Nederlandse functie is. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Wat is een functioneel beheerder in het Engels? ## Wat is een functioneel beheerder in het Engels? ## **De oorsprong van functioneel beheer in Nederland** Het vertalen van de term “[functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-engels-vertaling/)” naar het Engels blijkt vaak een uitdaging. De Nederlandse functie van functioneel beheerder heeft geen direct equivalent in Engelstalige landen, wat leidt tot verwarring en misverstanden. In dit artikel onderzoeken we de verschillen en geven we inzicht in hoe de rol van een functioneel beheerder in het Engels het beste begrepen kan worden.. ## **De vertaling van “functioneel beheerder” naar het Engels** Het vertalen van de term “functioneel beheerder” naar het Engels blijkt complex. In Engelstalige landen bestaat geen direct equivalent voor deze functie. Websites zoals IV-Experts en Inform-IT hebben geprobeerd verschillende termen te introduceren, zoals “Business Information Manager” en “Business Analyst”, maar geen van deze titels dekt de volledige reikwijdte van wat de Nederlandse functioneel beheerder doet. Dit benadrukt de unieke Nederlandse kijk op deze functie en de uitdagingen van internationale communicatie over het vakgebied. ## **Innovatie en ontwikkeling binnen functioneel beheer** Nederlandse functioneel beheerders vervullen een sleutelrol in het vertalen van IT-oplossingen naar de bedrijfsprocessen. Ze staan constant in contact met veranderende gebruikersbehoeften en technologische ontwikkelingen, wat voortdurende innovatie vereist. ## **Toekomstige uitdagingen en kansen** De toekomst van functioneel beheer vereist dat professionals zich blijven aanpassen aan snel veranderende technologieën. Met de opkomst van digitale bedrijfsmodellen en een grotere focus op data-analyse, ontstaan er nieuwe kansen. Functioneel beheerders kunnen een cruciale rol spelen in de transformatie van organisaties door IT-oplossingen te verbinden met bedrijfswaarde. **De kracht van een functioneel beheerder ligt in het verbinden van IT en bedrijfsprocessen, ongeacht de taal.** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Kennisitem --- ### [Tussentijdse resultaten van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-resultaten/) **Published:** september 17, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Ontdek de tussentijdse resultaten van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator en hoe deze inzichten biedt. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Ontwerp-zonder-titel-2.png) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Tussentijdse resultaten van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI) # Tussentijdse resultaten van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI) Sinds de lancering van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI) hebben we met de anonieme resultaten van inmiddels **313 deelnemers** verzameld. De FBDI biedt functioneel beheerders de mogelijkheid om inzicht te krijgen in hun persoonlijke drijfveren. Welk soort functioneel beheerder zijn ze? Zijn ze meer **Ondersteuner**, **Regisseur** of **Verbeteraar**? ![Ondersteuner](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/1.svg) ## Ondersteuner Ruim 22% van de deelnemers valt in deze categorie. Ondersteuners zijn essentieel in het bieden van directe hulp aan gebruikers. Ze zijn gericht op het oplossen van dagelijkse problemen. Het beantwoorden van vragen en zorgen ervoor dat systemen goed blijven werken. Hun kracht ligt in hun toegankelijkheid en klantgerichtheid. Wat hen vaak tot de spil maakt tussen de IT en de business. Ondersteuners zorgen ervoor dat gebruikers vertrouwen houden in de systemen en processen die ze dagelijks gebruiken. ## Regisseur Bijna 16% van de deelnemers identificeert zich als Regisseur. Regisseurs zijn degenen die de touwtjes in handen houden en zorgen voor een soepele coördinatie tussen teams, processen en systemen. Ze overzien het geheel en zorgen dat projecten op schema blijven en doelstellingen worden bereikt. Met een sterk organisatorisch vermogen en een focus op samenwerking, spelen ze een sleutelrol in het effectief aansturen van veranderingsprocessen en het waarborgen van continuïteit binnen organisaties. Ze zijn de verbindende factor die ervoor zorgt dat iedereen op één lijn zit. ![Regisseur](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/2.svg) ![Verbeteraar](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/3.svg) ## Verbeteraar Ook bijna 27% van de deelnemers valt onder de Verbeteraars. Deze groep is altijd op zoek naar manieren om systemen en processen te optimaliseren. Ze denken vooruit, analyseren zwakke plekken en stellen verbeteringen voor die leiden tot meer efficiëntie en effectiviteit. Verbeteraars zijn van nature gericht op innovatie en het aanbrengen van structurele veranderingen die niet alleen de huidige situatie verbeteren. Maar ook bijdragen aan de toekomstbestendigheid van de organisatie. Ze dagen bestaande processen uit en kijken hoe deze kunnen worden getransformeerd naar iets beters. ## Geen voorkeur Een aantal deelnemers vertoont geen duidelijke voorkeur voor één van de drie drijfveren. Ze hebben een een gelijke score behaald op meerdere drijfveren. We noemen dit “**geen uitgesproken dominantie”**, dat 36% van de deelnemers vertoont. Deze deelnemers hebben drijfveren in meerdere verantwoordelijkheidsgebieden en kunnen daardoor flexibel schakelen tussen verschillende rollen. ![Geen voorkeur. FBDI uitkomsten.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/4.svg) ## Inzichten in de processen Naast de drijfveren, hebben we ook inzicht gekregen in hoe functioneel beheerders scoren op negen cruciale processen, zoals **Gebruiken**, **Beheren** en **Realiseren**. De gemiddelde scores op deze processen geven waardevolle inzichten in de sterke en ontwikkelpunten van de deelnemers. ## Hoe helpen deze resultaten? De tussentijdse resultaten van de (Functioneel Beheer Drijfveren Indicator) FBDI helpen ons om onze opleidingen en trainingen nog beter af te stemmen op de specifieke behoeften van functioneel beheerders. We blijven continu analyseren om zo nog meer maatwerk te kunnen bieden. Wil je ook weten welk soort functioneel beheerder jij bent en hoe je scoort op de belangrijkste processen? Vul de FBDI vandaag nog in en ontdek het zelf! [Naar de test](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-test/) **Categorieën:** Nieuws --- ### [Waarderend onderzoeken functioneel beheer](https://www.vfb.nl/waarderend-onderzoeken-functioneel-beheer/) **Published:** oktober 4, 2024 **Author:** Maurice Ummels **Excerpt:** Drie gesprekstechnieken om waarderend onderzoeken toe te passen in functioneel beheer. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Waarderend onderzoeken functioneel beheer # Waarderend onderzoeken functioneel beheer ## Beter gehoord worden? Start dan zelf met waarderend onderzoeken! Door [Genieke Hertoghs](https://genieke.com) & [Maurice Ummels](https://www.linkedin.com/in/maurice-ummels-41319713/) Begrip kweken bij gebruikers voor niet soepel lopende systemen kan lastig zijn, maar waarderend onderzoeken binnen functioneel beheer biedt een krachtige aanpak om effectiever gehoord te worden. Uitleggen en beargumenteren lijkt niet te helpen en roept vaak zelfs weerstand op. Dat kan beter, daar om krijg je in dit artikel drie gesprekstechnieken aangereikt om de ander open te laten staan voor jouw ideeën. De blik van de key user is vernietigend, de irritatie en het verwijt druipen van haar woorden. Je probeert haar tot rede te brengen: “Ik weet het, de update is helaas niet volledig getest, waardoor alle gebruikers er nu last van hebben. We zijn ermee bezig… We houden je op de hoogte zodra het verholpen is!” Je had nu waarschijnlijk gehoopt op begrip. Je hebt toch uitgelegd waardoor het ongemak is ontstaan? Waarom blijft die gebruiker dan zo geïrriteerd, jij kunt er toch ook niets aan doen? Je doet je stinkende best. Maar het lijkt of je weinig begrip en erkenning krijgt vanuit de rest van de organisatie. Jij weet dat informatievoorziening de ruggengraat van de organisatie is. Nu de rest nog! In dit artikel lees je hoe je ervoor zorgt dat anderen je toegevoegde waarde zien. Zodat ze iets van je aannemen en begrip krijgen voor tegenvallers. Daarvoor reiken we je eerst enkele bouwstenen aan. ## Bouwsteen 1: Mensen zijn in hoge mate irrationeel en emotioneel De wetenschap bewees decennia geleden al: mensen handelen graag op de automatische piloot. De beroemde psycholoog Daniel Kahneman noemt dit ‘systeem 1’, het onbewuste brein. Dat onbewuste systeem laat je ogen op tijd knipperen, haalt adem voor je, laat je een slok nemen van je koffie, maar praat en denkt ook voor je. Soepel, moeiteloos en razendsnel. Bovendien neemt het vaak beslissingen. Niet op basis van ratio en objectieve afweging. Nee, op basis van emotie. Terwijl je dit leest, staat je onbewuste brein hoogstwaarschijnlijk aan. Je leest, verwerkt de informatie en vraagt je waarschijnlijk af of het wel klopt wat hier staat. Voel je nu licht verzet? Begrijpelijk. Want mensen zien zichzelf liever als bewuste wezens. De wetenschap toonde aan dat mensen 98% van de tijd handelen op de onbewuste, irrationele en emotionele autopilot. Dus 98% van de tijd doen we dingen waar we niet bewust stil bij staan waarom of hoe we dat doen. ## Ook meer invloed? Leer in 2 dagen hoe je als functioneel beheerder meer invloed uitoefent en je impact vergroot. Volg dan onze nieuwste training: functioneel beheerder met impact. [Naar de opleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheerder-met-impact/) ## Bouwsteen 2: We hebben allemaal een eigen scope Onbewust hebben we allemaal een eigen scope, maar door waarderend onderzoeken toe te passen in functioneel beheer, kun je deze scope effectiever verkennen. Jouw persoonlijke belevingswereld categoriseert alles in belangrijk-onbelangrijk, leuk-niet leuk, nuttig-niet nuttig. Onbewust hebben we ook een professionele scope. Die staat de hele dag aan. We kijken naar ons werk en naar alles wat zich daarin aandient. En razendsnel maakt ons onbewuste brein de beslissing: is dit belangrijk? Moet ik hier iets mee, of niet? “98% van de tijd doen we dingen waar we niet bewust stil bij staan.” ## Bouwsteen 3: We proberen een ander te overtuigen door te pushen Wanneer we iemand willen overtuigen, gaan we vaak uitleggen, beargumenteren, redenen aandragen of tips geven. Maar een waarderend onderzoeken benadering binnen functioneel beheer kan veel effectiever zijn. In plaats van vanuit je eigen perceptie (scope) te redeneren, kun je door waarderend onderzoeken de belevingswereld van de ander beter begrijpen en weerstand voorkomen. Alsof die gebruiker bewust over jouw logische uitleg nadenkt, en rationeel en logisch je boodschap analyseert en z’n reactie afweegt… ## Uitleggen werkt averechts Uitleggen, vertellen en beargumenteren werkt helaas averechts in het onbewuste brein van je gesprekspartner. Uitleggen waarom een verandering belangrijk is, zorgt ervoor dat de ander dreiging ervaart. Want impliciet zeg je: “mijn manier van kijken is beter of belangrijker dan die van jou”, en daar zijn we onbewust héél gevoelig voor. De situatie voelt onveilig. Weerstand is de reactie. De ander graaft zich in. Wil je weerstand soepel opvangen? Of wil je dat iemand gaat openstaan voor jouw (professionele) mening of advies? Onderzoek dan eerst de belevingswereld (scope) van je gesprekspartner. Het onbewuste brein van die ander voelt zich gezien, gehoord en begrepen. Als dat het geval is, zal die persoon je sympathiek vinden, je meer waarderen en eerder openstaan voor jouw idee. Dat lijkt gemakkelijk en dat is het ook. Er is maar één hindernis: jouw ego. Dat wil niet horen waarom die ander jouw plan slecht vindt. Dat plan staat immers haaks op je eigen belevingswereld. Je onbewuste en irrationele brein zal in verzet komen, laat zich horen en gaat nog meer vertellen en beargumenteren. Wat weer averechts werkt. Daarmee houden we een ineffectief gedragspatroon in stand. De tegenstander in het gesprek is niet de ander, maar ons eigen ego. **Het rationele brein** Het bewuste, rationele brein staat slechts 2% van de tijd aan. Dat systeem is gevoelig voor logica en goede argumenten. Daniel Kahneman noemt dat rationele brein ‘systeem 2’. We proberen anderen te bewegen door dat kleine, bewuste en rationele brein aan te spreken. Dat werkt averechts. ## Drie gesprekstechnieken waardoor mensen naar je luisteren Ga actief op zoek naar alles wat je niet wilt horen. Dit is de kern van waarderend onderzoeken in functioneel beheer. Zoek de mensen op waarvan je nu denkt: ‘oh nee, niet die’. Of het nu een gebruiker, een interne klant of een functioneel beheerder is: zij bieden de beste kansen om waardevolle inzichten te verkrijgen. Wat adviseren we je? Oordeelvrij (of zelfs waarderend) onderzoeken hoe die ander denkt en kijkt. Ook al hoor je allerlei dingen die je helemaal niet wilt horen. Hoe doe je dat? Drie gesprekstechnieken: - **Open vraag** – Stel een open vraag over het onderwerp waar je het antwoord liever niet op wilt horen (wie, wat, waar, hoe, welke, waarom, waartoe, wanneer, waarheen, enzovoort): “Welk effect heeft dit vervelende systeemgedoe op je werk?” Je zult nu dingen horen die ongemakkelijk voelen. Vertrouw erop dat het verschaffen van een podium voor het ongenoegen van de gebruiker hem of haar helpt, maar jou ook. Wat er gebeurt, is dat je in het onbewuste brein van de ander wordt gezien als sympathiek. Dat stelt je in staat om een constructief vervolg te geven aan het gesprek. De ander zal zich onbewust openstellen voor jouw inzicht, idee of voorstel. - **Doorvragen** – Vraag door op wat de ander heeft gezegd: “Wat bedoel je daar precies mee?” “Hoe belangrijk is dat voor je?” “Waarom is dat zo belangrijk?” “Wat betekent dat voor je werk?” “En voor jou?” Doorvragen is een zeldzaamheid voor het onbewuste brein. Als je doorvraagt over het onderwerp waar je liever niets over hoort, registreert de ander zorgvuldigheid, verbinding en vertrouwen. In de perceptie van de ander verander je in iemand die hem of haar snápt! - **Support** – Geef support. Ook al zegt de ander dingen die je niet wilt horen, blijf de woorden van de ander actief ondersteunen. Niet door te hummen en te knikken, maar door je support verbaal te maken: “Ja.” “Ok.” “Helder.” Je gesprekspartner ervaart onbewust veiligheid en wil een diepere laag van z’n belevingswereld delen. Overigens: vaak zit op die diepere laag een norm, waarde of doel dat je allebei deelt. Dat kan vervolgens de start zijn van een oplossing, alternatief of actie. Slecht nieuws: de eerste vijf keer is dit moeilijk, pijnlijk, irritant en kost het een bak energie. Goed nieuws. Als je dit twintig keer hebt gedaan: - Heb je twintig (zakelijke) vrienden gemaakt. - Heb je twintig keer nieuwe dingen gehoord die waardevol zijn (ook al doe ze een beetje pijn). - Gaat het vanzelf… Jouw onbewuste brein snapt dat het handiger is om eerst de scope van een ander te onderzoeken voordat je je mening geeft. Bedenk eens: hoeveel levert het op als je het gewoon gaat doen? Veel plezier en geniet van het resultaat. **Categorieën:** Artikel, Nieuws --- ### [VFB en Avans Hogeschool slaan handen ineen voor innovatief IT-onderwijs](https://www.vfb.nl/vfb-en-avans-hogeschool-it-onderwijs/) **Published:** juni 17, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** De vakopleiding functioneel beheer (VFB), gebaseerd op Het handboek voor de functioneel beheerder, wordt onderdeel van de opleiding Business IT & Management (BIM) aan Avans Hogeschool. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »VFB en Avans Hogeschool slaan handen ineen voor innovatief IT-onderwijs ## VFB en Avans Hogeschool slaan handen ineen voor innovatief IT-onderwijs Onze opleiding, de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB), gebaseerd op “Het Handboek voor de functioneel beheerder”, maakt nu deel uit van de opleiding Business IT & Management van Avans University of Applied Sciences. Daniël E. Brouwer: “Nooit gedacht dat mijn boek een onderdeel zou worden van een HBO-opleiding.” Een belangrijke mijlpaal is bereikt in het Nederlandse IT-onderwijs. VFB integreert de gerenommeerde Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) in de opleiding Business IT & Management van Avans Hogeschool. Deze samenwerking markeert een significante stap voorwaarts in de professionalisering van functioneel beheer binnen het hoger onderwijs. ![Logo van Avans Hogeschool](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners.svg) ## Over Avans Hogeschool Avans Hogeschool, met vestigingen in Breda, ‘s-Hertogenbosch en Tilburg, staat bekend om haar innovatieve onderwijsaanpak en nauwe banden met het bedrijfsleven[](https://www.bijavans.nl/projecten/avansconnect). Met ruim 35.000 studenten is Avans een toonaangevende instelling in het Nederlandse hoger onderwijs die continu streeft naar verbetering en vernieuwing van haar onderwijsaanbod ## **Integratie in Business IT & Management** De integratie van de VFB-opleiding in het curriculum van Business IT & Management bij Avans is een mijlpaal. Het onderstreept het belang van functioneel beheer in moderne IT-omgevingen en bereidt studenten beter voor op de arbeidsmarkt[](https://www.vfb.nl/klanten/). Daniël E. Brouwer, auteur en ontwikkelaar van de VFB-opleiding, zegt hierover: “Nooit gedacht dat mijn boek een onderdeel zou worden van een HBO-opleiding. Deze samenwerking met Avans Hogeschool maakt de Vakopleiding Functioneel Beheer een duurzame investering in kennis.” ## **Voordelen voor studenten** Studenten van de opleiding Business IT & Management bij Avans profiteren nu van: - Diepgaande kennis van functioneel beheer - Praktische vaardigheden direct toepasbaar in de beroepspraktijk - Een stevige basis voor een carrière in IT-management - Toegang tot de meest actuele inzichten in het vakgebied[](https://www.avans.nl/werken-bij-avans/vakgebieden/it) ## Toekomstperspectief Deze samenwerking tussen VFB en Avans Hogeschool illustreert ook de groeiende behoefte aan goed opgeleide functioneel beheerders in het bedrijfsleven[](https://www.vfb.nl/). Het versterkt de positie van Avans als vooruitstrevende onderwijsinstelling en bereidt studenten optimaal voor op een succesvolle carrière in de snel evoluerende IT-sector[](https://www.avans.nl/bedrijven-en-instellingen/ondernemen/avans-ondernemerscentrum/onze-werkwijze/strategische-samenwerking).Met deze integratie zet Avans Hogeschool een belangrijke stap in het verder professionaliseren van haar IT-onderwijs, wat zowel studenten als het bedrijfsleven ten goede komt.[](https://www.bijavans.nl/projecten/organisatie-inrichting) **Samen maken we functioneel beheer!** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Nieuws --- ### [De tweede editie van “Hét handboek voor de functioneel beheerder” is gelanceerd!](https://www.vfb.nl/tweede-editie-handboek-functioneel-beheerder/) **Published:** juni 27, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** De tweede editie van Hét handboek voor de functioneel beheerder is er! **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »De tweede editie van “Hét handboek voor de functioneel beheerder” is gelanceerd! ## De tweede editie van “Hét handboek voor de functioneel beheerder” is gelanceerd! Vandaag, 27 juni, is de tweede editie van *Hét handboek voor de functioneel beheerder* officieel gelanceerd! Een van de grootste uitdagingen die ik mezelf heb gesteld voor deze editie, was om de inhoud nog eenvoudiger uit te leggen zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit. Ik geloof dat toegankelijkheid en diepgang hand in hand kunnen gaan, en dit boek weerspiegelt die visie. Complexe materie wordt helder en begrijpelijk uitgelegd, zodat het bereik nog groter wordt. ![Cover tweede editie Hét handboek voor de functioneel beheerder door Daniël E. Brouwer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/HHVDFB-2.png) ## Wat is er nieuw? Deze editie bevat 40% meer kennis, met een uitgebreide beschrijving van de 9 functioneel beheerprocessen, talloze nieuwe thema’s en onderwerpen, en maar liefst twee keer zoveel gereedschappen om direct in de praktijk toe te passen! ## **Benieuwd?** Benieuwd naar de inhoud? Op [deze](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) pagina vind je een uitgebreide uitleg, en je kunt alvast een kijkje nemen met een inkijkexemplaar. Bestellen kan via managementboek.nl. Heb je het boek al gelezen? Laat ons weten wat je ervan vindt en houd onze website in de gaten voor meer updates! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Nieuws --- ### [Toekomst van AFAS functioneel beheer: Daniël op bezoek bij AFAS](https://www.vfb.nl/toekomst-afas-functioneel-beheer-daniel-brouwer/) **Published:** september 11, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Daniël Brouwer presenteert bij AFAS over de toekomst van AFAS functioneel beheer. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-AFAS-2.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Toekomst van AFAS functioneel beheer: Daniël op bezoek bij AFAS # Toekomst van AFAS functioneel beheer: Daniël op bezoek bij AFAS Op woensdag 20 maart 2024 presenteerde Daniël bij AFAS tijdens de Succesbeheer Reünie zijn visie op de toekomst van AFAS functioneel beheer. In zijn sessie benadrukte hij dat de rol van de functioneel beheerder veel verder gaat dan alleen technische en functionele ondersteuning. Gedragsverandering en gebruikersbegeleiding staan centraal in de toekomst van het vakgebied. ## De functioneel beheerder van de toekomst Daniël ging in op de cruciale veranderingen die functioneel beheerders te wachten staan. “AFAS Functioneel beheer draait niet alleen om technische en functionele ondersteuning. De toekomst ligt in het effectief begeleiden van gebruikers en het creëren van draagvlak voor nieuwe systemen,” aldus Daniël. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-AFAS-3.jpg) ## Verbinding tussen technologie en mensen Functioneel beheerders vormen een brug tussen IT en de business. “Het succes van functioneel beheer hangt sterk af van communicatie. Beheerders moeten zich niet alleen richten op het oplossen van technische vraagstukken, maar ook op het helpen van mensen om nieuwe systemen succesvol te omarmen.” ## Vooruitkijken naar nieuwe uitdagingen Tijdens de afsluiting sloot hij af met een blik op de toekomst en gaf beheerders praktische tips om hun rol binnen AFAS-organisaties te versterken. Hij benadrukte dat samenwerking en proactief beheer essentieel zijn om succesvol te blijven in een steeds veranderende IT-omgeving. ![Daniël Brouwer presenteert bij AFAS over de toekomst van AFAS functioneel beheer.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_AFAS.jpg) ### Verslag Succesbeheer reünie bij AFAS 2024 AFAS organiseerde op woensdag 20 maart 2024 de tweede Succesbeheer Reünie, waar ongeveer 180 Succesbeheerders samenkwamen. De reünie stond in het teken van verbinding, met mogelijkheden om deelsessies bij te wonen, ervaringen te delen en nieuwe kennis op te doen. Daniël Brouwer gaf een inspirerende presentatie over de toekomst van functioneel beheer. Het evenement bood volop kansen om te netwerken en kennis uit te wisselen met collega’s uit verschillende sectoren. [Lees verder](https://klant.afas.nl/succesbeheer/altijd-op-zoek-naar-verbinding-nu-en-in-de-toekomst) **Categorieën:** Nieuws --- ### [Sectordag Functioneel Beheer Politie: Inspiratie voor de toekomst](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-politie-visie-2030/) **Published:** september 27, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** De politie ontwikkelt een visie voor functioneel beheer 2030 met hulp van VFB Academy en Het Handboek. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Sectordag Functioneel Beheer Politie: Inspiratie voor de toekomst ## Sectordag Functioneel Beheer Politie: Inspiratie voor de toekomst Op 26 september vond de Sectordag Functioneel Beheer van de politie plaats. Ruim 500 functioneel beheerders waren aanwezig om samen te leren en te inspireren. Tijdens deze dag presenteerde VFB Academy de nieuwste editie van *Het Handboek voor de Functioneel Beheerder*. Alle aanwezige functioneel beheerders ontvingen het boek. ## Trots centraal op de Sectordag De politie benadrukte het thema *Trots*. Dit werd krachtig uitgedrukt door de MT-leden, die ieder een polo droegen met een letter. Samen vormden zij het woord ‘Trots’. Het feit dat de functioneel beheerorganisatie van de politie, misschien wel de grootste van Nederland, zo’n belangrijke stap zet, maakt ons trots. Wij zijn blij dat *Het Handboek voor de Functioneel Beheerder* functioneel beheerders inspireert en ondersteunt. ## Visie voor functioneel beheer 2030 Theo de Jonge, lid van het MT, deelde de resultaten van de MT 2-daagse. Op 24 juni begeleidden Rob Verheul en ik het MT bij het ontwikkelen van een visie voor *Functioneel Beheer 2030*. Samen keken we vooruit naar de toekomst en dachten we na over hoe functioneel beheer zich de komende jaren zal ontwikkelen binnen de politie. Dit proces toont aan dat er leiders zijn die het vak écht begrijpen en bereid zijn de volgende stappen te zetten. ## Samen naar een sterke toekomst De politie zet belangrijke stappen richting een toekomstbestendige functioneel beheerorganisatie. We kijken ernaar uit om de voortgang te blijven volgen en verdere ondersteuning te bieden waar nodig. **Wil je ook werken aan de visie van jouw functioneel beheerorganisatie? Neem dan contact met ons op!** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Nieuws --- ### [Liewke in Ghana: eerste ervaringen en cultuurontmoetingen](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-eerste-ervaringen/) **Published:** november 4, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Lees Liewke’s eerste dagen in Ghana: een reis vol cultuurontmoetingen, trainingen en onvergetelijke avonturen. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Unknown-1-rotated.jpeg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Liewke in Ghana: eerste ervaringen en cultuurontmoetingen # Liewke in Ghana: eerste ervaringen en cultuurontmoetingen In de loop van dit jaar werd ik gevraagd om als trainer in Ghana aan de slag te gaan, namens Maxim Nyansa en de VFB Academy. Ghana, een land van gastvrijheid, kleurrijke cultuur en boeiende contrasten, leek mij de perfecte plek om nieuwe ervaringen op te doen en inzichten op het gebied van functioneel beheer te delen. Deze blog neemt je mee in mijn eerste dagen: van een hartelijke ontvangst in Accra tot het ontdekken van de stad met een verrassende Nederlandse ontmoeting. ## Zondag: de eerste dag in Accra In de lange wachtrij voor de Ghanese douane op het vliegveld van Accra vroeg ik aan een Nederlander die sinds 2016 in Ghana werkt wat zijn belangrijkste tip was. Zijn antwoord: **“Er vooral niet zo Nederlands in staan.”** Een tikkeltje abstract, maar to-the-point. Na de douane werd ik opgehaald door Samuel Kofi, die al twee uur had gewacht. De rit naar mijn logeerplek, het Guest House, duurde ongeveer 45 minuten. Mijn kamer bleek ruim, met een familie-bed, eigen badkamer, en, Godzijdank, airco. Na het snel droppen van mijn spullen, ging ik samen met Kofi naar de “Villa”, het trainingscentrum. Het voelde fijn om alvast kennis te maken met de locatie. Om kwart voor twaalf ‘s avonds zaten er zelfs nog drie trainees! ## **Eerste ochtend** Tijdens het ontbijt werd ik verrast door een jonge Hollandse dame van 18 jaar, Mijntje, die al anderhalve maand in Ghana is als onderwijsassistent. Ze vertelde me vol enthousiasme over haar ervaringen. Wat ze in Ghana meer is gaan waarderen in Nederland? **Stromend water, continue elektriciteit, en werkende wifi.** ## **Toerist in Accra** Mijntje en ik besloten om samen de stad te verkennen. Met een “Uber”-achtige rit voor slechts 2 euro gingen we naar de winkelmall, waar we genoten van echte koffie, frozen yoghurt en de airco. In de supermarkt ontdekten we een mix van Europese producten zoals Nutella, maar ook lokaal geproduceerde Fair Trade-chocolade – **made in Ghana** en erg lekker. Aansluitend bezochten we Independence Square en wandelden naar de Art Market. Daar zagen we kleurrijke Afrikaanse prints en kunstwerken. Hoewel de marktkooplui zich duidelijk op toeristen richten, voelde ik me geen moment onveilig. Trots verkopen ze wat ze zelf gemaakt hebben – iets wat ik mooi vind. ## **Contrastrijk Accra** Accra is een stad vol contrasten. Prachtige villa’s dichtbij het vliegveld, afgewisseld met krottenwijken langs de weg. Moderne torens rijzen op boven schamele huizen die op instorten lijken. Het viel me op dat mensen vooral trots zijn op hun eigen werk, en niet om geld vragen. Op de Art Market werd snel duidelijk dat we slechts wilden rondkijken en niets kopen. Het aanbod is enorm, maar voelt soms herhalend. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Unknown-rotated.jpeg) ### Terug in de Villa Het avondeten stond gepland om 18:00, en laatkomers krijgen niks – een strakke regel die bijna Nederlands aandoet. Deze eerste dag in Ghana was er één vol nieuwe indrukken en ontmoetingen. Een avontuur dat nu al veelbelovend is! **Categorieën:** Nieuws --- ### [Liewke in Ghana: inzichten en lessen uit dag 2 van de training](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-dag-2/) **Published:** november 5, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Liewke Wentholt's tweede dag in Ghana: lesgeven, groepswerk en cultuurverschillen in training. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-04-at-11.54.46.jpeg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Liewke in Ghana: inzichten en lessen uit dag 2 van de training # Liewke in Ghana: inzichten en lessen uit dag 2 van de training Liewke in Ghana, dag 2: het is een dag vol leerervaringen, reflecties en intensieve training. Het rommelt in de lucht, donkere wolken verzamelen zich en de benauwdheid hangt in de atmosfeer. Bij elke beweging voel ik mijn huidporiën reageren; een film van zweet is er niets bij. De airco draait op volle toeren, deels omdat ik enkele ramen open heb staan voor frisse lucht – horren ervoor, natuurlijk. In het kader van duurzaamheid sluit ik ze straks. ## Clean room, clear mind Ik begin de ochtend met het opruimen van het lokaal. Het whiteboard gepoetst en de tafels in een U-opstelling gezet. Een leeromgeving moet rust uitstralen. De trainees vonden het vreemd dat ik dit zelf deed; meerdere keren bood iemand hulp aan, maar ik sloeg het af. Voor mij is een schoon lokaal deel van het bieden van een goede service. ## **Lunchen en groepsdynamiek** Na een ochtend lesgeven lunchte ik mee met de trainees in het trainingscentrum. Er wordt goed voor hen gezorgd: een stevige lunch met royale porties. Het viel me op hoe divers de groep is. De deelnemers komen uit verschillende delen van Ghana, en zelfs uit Nigeria. Hoewel hun achtergronden en idealen verschillen, merk ik dat ze onderling respectvol met elkaar omgaan. ## **Een veilige leeromgeving creëren** De voertaal is Engels, en voor sommigen is het wennen om zich vrijuit te uiten. Mijn eerste taak is daarom om een omgeving te creëren waarin ze zich op hun gemak voelen. De dag start altijd met een stand-up van 8:30 tot 8:45, waarna mijn sessie begint. Vandaag heb ik tijd geïnvesteerd in een kennismakingsronde: wie zijn jullie, wie ben ik, wat zijn jullie verwachtingen? Vervolgens hebben we een “do’s” en “don’ts” sessie gedaan om gezamenlijk afspraken te maken. Het lokaal even verlaten als dat nodig is? Geen probleem. Zitten op een tafel? Ook prima. ![Trainees werken samen tijdens Liewke’s training in Ghana](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-04-at-15.53.55.jpeg) ### **Bootcamp-sfeer en groepswerk** Het trainingsprogramma is intensief, dagelijks van 8:45 tot 18:00, met huiswerk in de avond. Ik stelde voor om het huiswerk te schrappen in ruil voor volledige participatie – een opluchting voor hen! Ze werkten enthousiast mee en gingen aan de slag met de slides over Service Management. Bij de oefening over basisbegrippen, zoals “Wat is een Customer?”, kreeg ik 10 verschillende antwoorden van de 10 deelnemers. Mooi om te zien hoe de diverse achtergronden doorschemeren. De trainees hadden vorige week gewerkt aan een Business Canvas Model (BCM), wat ik gebruikte als uitgangspunt. Om efficiënt te werken, heb ik hen in vier groepjes verdeeld, elk met een eigen BCM. De keuze voor de modellen gebeurde via dot-voting. Leuk om te zien hoe sommigen hier erg snel in zijn, terwijl anderen even moesten nadenken. In teams werkten ze verder aan de opdracht om Persona’s te creëren. De opdracht bleek lastiger dan verwacht, maar dat is juist goed. Het gaf mij de kans om per groepje aan te sluiten, vragen te stellen en mee te denken. Dat persoonlijke contact werkt goed; ik merkte dat ze veel opener werden en meer durfden te vragen. ## **Wat ging er goed en wat kan beter?** Geen enkele training loopt zoals gepland. Hoewel ik vanochtend dacht dat ik door module 1 en 2 zou komen, ben ik niet verder gekomen dan de eerste slides van module 2. Toch sluit ik de dag altijd af met de vraag: “Wat ging er goed, en wat kan er beter?” Feedback geven blijft voor veel mensen lastig, maar ik hoop dat ze hier steeds meer op hun gemak in worden. Volgens mij hebben ze ook wel plezier gehad – gelukkig! **Categorieën:** Nieuws --- ### [Liewke in Ghana: kop er af en inzichten op de tweede trainingsdag](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-tweede-trainingsdag/) **Published:** november 6, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Liewke’s tweede trainingsdag in Ghana: klantgerichtheid en teamwork centraal in de sessie. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-05-at-16.10.36.jpeg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Liewke in Ghana: kop er af en inzichten op de tweede trainingsdag # Liewke in Ghana: kop er af en inzichten op de tweede trainingsdag Zouden andere trainers dat nou ook zo ervaren? De eerste dag zijn de studenten enthousiast en actief, maar op dag twee lijken ze meer ontspannen en doen ze het rustiger aan. Ik ervaar regelmatig dat de tweede dag van een meerdaagse training de intensiefste is. Geen idee waarom, maar het lijkt in Ghana niet anders te zijn. De trainees zijn zichtbaar meer op hun gemak en staan open om weer een ochtendje kennis op te doen. Op de eerste dag had ik stroopwafeltjes uit Nederland meegenomen; die werden erg gewaardeerd! Voor vandaag had ik chocolade koekjes uit de Ghanese supermarkt meegenomen. Het was leuk om te horen dat ze de stroopwafels lekkerder vonden. Een van de trainees pakte zelfs het lege zakje en ging kijken of ze ergens op de compound meer kon vinden. Ze was teleurgesteld toen ik haar vertelde dat ik ze uit Nederland had meegenomen. ## Persona-oefening: strak in de tijd In de ochtend rondde ik de Persona-oefening af met een presentatie van de resultaten. Ik vroeg de trainees om hun presentatie in een beperkt aantal minuten te doen. Voor sommigen was dat even wennen – ik was hier best strikt in. Maar het hielp hen om kernachtig te formuleren, een belangrijke vaardigheid in functioneel beheer. ## **To smile or not to smile** Daarna, aansluitend op theorie over Customer Care, spraken we over de **Duchenne Smile** (een oprechte glimlach) en hoe deze doorklinkt in je stem. Drie vrijwilligers kwamen om de beurt voor de klas en lazen een zin voor met een verschillende “smile”: een Duchenne Smile, een Social Smile, of een “Bad Mood face”. Ze stonden met hun rug naar de groep, zodat de groep moest raden welke smile ze gebruikten. Hoewel de trainees wisten dat intonatie en gezichtsuitdrukking hoorbaar zijn, was deze oefening een echte eye-opener. Het oefenen met korte rollenspellen zorgde voor veel lachmomenten, maar liet hen ook inzien hoe belangrijk emotionele intelligentie is in het contact met een klant. ![Trainees](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-05-at-16.10.54.jpeg) ### Service Restore Procedure De laatste oefening van de ochtend bestond uit het uitschrijven van een **Service Restore Procedure**, met een belangrijke rol voor de klant. Ook hier was impliciete kennis zichtbaar: ze weten wat ze moeten doen, maar vergeten het vaak te documenteren. ## Wat ik heb geleerd Wat heb ik vandaag geleerd? Dat als ik de aangeboden hulp van de trainees accepteer, beide partijen gelukkig zijn. Noted! **Categorieën:** Nieuws --- ### [Liewke in Ghana: nieuwe ervaringen op de vierde dag](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-vierde-dag/) **Published:** november 7, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Liewke’s vierde dag in Ghana: nieuwe ervaringen met de Tro Tro en inzichten in verandermanagement. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-06-at-22.27.25.jpeg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Liewke in Ghana: nieuwe ervaringen op de vierde dag # Liewke in Ghana: nieuwe ervaringen op de vierde dag Mijn vader zei altijd dat je elke maand iets moet doen waar je een beetje benauwd voor bent. Vandaag stond dat in het teken van de Tro Tro – een iconisch vervoersmiddel in Ghana. Stel je een oude, roestige bus voor, oorspronkelijk een Volkswagen, maar hier vaak vervangen door een Hyundai of onbekend Aziatisch merk. Het is een kleurrijke verzameling, vol roestplekken, blutsen, en herstelde plekken. In zo’n Tro Tro passen met goed fatsoen 15 man. De ultieme “haringen in een ton” ervaring! Toen Robert, onze begeleider, dit voorstelde, vond ik het geweldig, ondanks mijn nee-schudden. De ervaring was fantastisch. Ja, je zit soms bij anderen op schoot, maar dat maakt het alleen maar leuker. Op de markt werden we aangesproken door veel mensen, en met Tamara erbij, een jonge vrouw die net maandagavond was aangekomen om stage te lopen bij Maxim Nyansa, trok ons gezelschap van drie vrouwen behoorlijk wat aandacht. De moeder-rol bleek hier, net als bij ons, met respect te worden omringd. Grijs haar had hier zijn voordelen; als ‘moeder’ van de groep werd ik gerespecteerd, wat ons wat rust gaf tijdens het bezoek. ## **Een luchtige start met fruit en shortbread** De ochtend startte goed met vers fruit en shortbread. Ik was iets later op de compound dan normaal, maar dat maakte gelukkig niets uit. Na een goede start begon de training om kwart voor negen en waren de trainees snel weer actief. ## **Training en een nieuwe opstelling** De ochtend begon met een luchtige oefening: trainees moesten raden wat de hobby van hun medetrainee was, met alleen ja- of nee-vragen. Dat zorgde voor veel gelach. Daarna legde ik de Kipling-woorden uit, en hoe we deze gebruiken in een Probleemstatement. In groepjes gingen ze aan de slag en lazen elkaars stellingen om vervolgens te bedenken wat hun eerste vraag zou zijn. Interessant genoeg gingen ze meteen over op gesloten vragen. Voor de pauze vroeg ik iedereen hun spullen van de tafels te halen. Op de gang hoorde ik hen lachen en praten. In de tussentijd veranderde ik de opstelling van de tafels naar een café-opstelling – zoals Mijntje het noemde, de “basisschoolklasopstelling.” Bij hun terugkeer in het lokaal was de schok voelbaar. Ik vroeg ze hun gevoelens hierover op te schrijven, zonder dat ze dit hoefden te delen. Dit leidde naar het thema **Change Management**, waarin we o.a. de Fisher-curve bespraken. De emoties die ze hadden ervaren bleken herkenbaar. Vervolgens vroeg ik wat ik had kunnen doen om de verandering minder schokkend te maken. Hun antwoorden waren raak: consulteren, betrekken, redenen uitleggen – precies wat belangrijk is in verandermanagement. De meerderheid vond uiteindelijk de nieuwe opstelling prima. We sloten de ochtend af met de aankondiging dat we morgen gaan praten over het borgen van de verandering. Benieuwd wat dat zal brengen! ![Nieuwe tafelopstelling in training: de café-opstelling](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-06-at-22.27.29.jpeg) **Categorieën:** Nieuws --- ### [Redpaper®: Functioneel beheer Talentprofielen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-talentprofielen/) **Published:** oktober 21, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Verken de talentprofielen binnen functioneel beheer en ontdek hoe je jouw unieke kwaliteiten kunt benutten. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Event-Header-2560x768px-redpaper-talentprofielen.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Redpaper®: Functioneel beheer Talentprofielen # Redpaper®: Functioneel beheer Talentprofielen Ontdek de functioneel beheer talentprofielen en benut je unieke kwaliteiten voor groei en succes. Deze Redpaper® is een inspiratiebron binnen het steeds verder professionaliserende vakgebied van functioneel beheer. Hierin worden diverse talentprofielen beschreven om functioneel beheerders te helpen hun kennis te verdiepen, het vakgebied te versterken en bij te dragen aan zowel hun persoonlijke als professionele groei. ## **Inhoud** In deze Redpaper® behandelen we de volgende onderwerpen: - **Drijfveren en talenten** – Inzicht in de innerlijke motivaties en natuurlijke capaciteiten die functioneel beheerders succesvol maken. - **Talentprofielen** – Ontdek de drie belangrijkste functioneel beheer rollen: Ondersteuner, Regisseur en Verbeteraar, en de bijbehorende specifieke talenten. - **Gebruik van talenten binnen organisaties** – Hoe het benutten van talenten en drijfveren leidt tot efficiëntere teams en succesvollere functioneel beheerders. - **FBDI-resultaten** – We presenteren de resultaten van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI®), waarin 367 deelnemers hun drijfveren en talenten hebben gemeten. - **Praktijkvoorbeeld** – Hoe een overheidsorganisatie de traditionele functie van functioneel beheerder heeft opgesplitst in drie nieuwe gespecialiseerde rollen, met 75 opgeleide medewerkers die hun talenten optimaal inzetten. **In een dynamisch werkveld zijn talenten essentieel. Ontdek in onze nieuwste Redpaper® hoe talentprofielen functioneel beheer versterken. Klaar om je talenten optimaal te benutten? Schrijf je in voor de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/)) en ontwikkel je expertise verder.** ![Diagram van functioneel beheer talentprofielen voor optimale teamopbouw en persoonlijke groei.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Free_Square_Brochure_Mockup_03-1024x768.jpg) ## **Voor wie is deze Redpaper® bedoeld?** Deze Redpaper® is bedoeld voor: - **Functioneel beheerders –** Zowel starters als ervaren professionals die hun talenten en drijfveren willen ontdekken en inzetten. - **Teamleiders en managers –** Die inzicht willen in het samenstellen en leiden van wendbare en effectieve functioneel beheer teams. - **HR-professionals –** Die willen werven en selecteren op basis van talentprofielen en drijfveren. - **Opleidingsdeskundigen –** Voor het ontwikkelen van gerichte leer- en ontwikkelingsprogramma’s. [Download](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Redpaper®-Functioneel-Beheer-Talentprofielen.pdf) ## **Waarom deze Redpaper® lezen?** Functioneel beheer vormt een essentiële schakel tussen IT-diensten en de behoeften van gebruikers. Het bestrijkt een breed scala aan verantwoordelijkheden: van de dagelijkse ondersteuning van eindgebruikers tot het leiden van IT-aanpassingen en het initiëren van verbeteringen. Deze rol vraagt om een zorgvuldige balans van expertise, vaardigheden en ambities. Dit onderstreept hoe belangrijk het is om de diversiteit binnen dit vakgebied te erkennen en vast te leggen. De erkenning van unieke talentprofielen en een genuanceerde benadering van de verschillende rollen binnen functioneel beheer zijn van essentieel belang voor de verdere ontwikkeling en erkenning van het vak. Deze Redpaper® onderstreept de noodzaak en legt de nadruk op de talentprofielen van functioneel beheerders **Categorieën:** Redpaper --- ### [Redpaper®: Agile functioneel beheer](https://www.vfb.nl/agile-functioneel-beheer-redpaper/) **Published:** oktober 12, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Ontdek hoe Agile functioneel beheer en het 3x3-model waarde creëren in een dynamische wereld. Download de Redpaper®. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Event-Header-2560x768px-redpaper-agile-FB.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Redpaper®: Agile functioneel beheer # Redpaper®: Agile functioneel beheer Wendbaarheid en waardecreatie voor functioneel beheerders in een dynamische wereld In een snel veranderende wereld moeten organisaties wendbaar en klantgericht opereren. Agile [functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wat-is-functioneel-beheer/) speelt hierin een cruciale rol. In onze nieuwste Redpaper® ontdek je hoe Agile-waarden en -principes geïntegreerd zijn in het 3×3-model voor functioneel beheer. Deze Redpaper® over Agile functioneel beheer telt 40 pagina’s en biedt waardevolle inzichten. Het 3×3-model geeft functioneel beheerders de tools om flexibel in te spelen op de veranderende behoeften van hun organisatie. ## **Inhoud** In deze Redpaper® behandelen we de volgende onderwerpen: - **Agile functioneel beheer** – De basis en de waarde van Agile voor functioneel beheerders. - **Functioneel beheer in een VUCA-wereld** – Hoe wendbaarheid en aanpassingsvermogen essentieel zijn in een veranderende omgeving. - **De vier Agile-waarden en de twaalf Agile-principes** – Ontdek hoe deze waarden en principes functioneel beheer versterken. - **Het 3×3-model als waardemodel** – Een krachtige benadering voor het optimaliseren van de informatievoorziening binnen organisaties. - **De zeven gedragingen van een functioneel beheerder in een Agile-team** – Essentiële gedragingen die nodig zijn om succesvol te opereren in een Agile-team. **In een snel veranderende wereld is Agile functioneel beheer cruciaal. Ontdek in onze nieuwste Redpaper® hoe Agile-principes geïntegreerd zijn in het 3×3-model. Klaar om meer te leren? Schrijf je nu in voor de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) en word een expert in Agile functioneel beheer!** ![Redpaper Agile Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Free_Square_Brochure_Mockup_03-1024x768.png) ## **Voor wie is deze Redpaper® bedoeld?** Deze Redpaper® is bedoeld voor functioneel beheerders, IT-managers en professionals, die betrokken zijn bij de informatievoorziening binnen organisaties en die hun processen willen optimaliseren met Agile waarden en principes samen met het 3×3 model. [Download](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Redpaper®-Agile-Functioneel-Beheer-V3.pdf) ## **Waarom Redpaper® lezen?** In deze Redpaper® krijg je essentiële inzichten in hoe Agile-principes en het 3×3-model kunnen bijdragen aan effectiever functioneel beheer binnen jouw organisatie. We leven in een tijd waarin wendbaarheid en klantgerichtheid essentieel zijn om organisaties succesvol te houden. Deze Redpaper® helpt je om te begrijpen hoe Agile functioneel beheer jou kan ondersteunen in het optimaliseren van processen, het verhogen van de efficiëntie, en het beter inspelen op de veranderende behoeften van je organisatie. Vele redenen om deze Redpaper® te lezen: - **Inzichten in Agile-principes** – Leer hoe de Agile-waarden en -principes direct toepasbaar zijn binnen functioneel beheer en je dagelijks werk. - **Het 3×3-model in de praktijk** – Ontdek hoe het 3×3-model helpt om processen effectiever en klantgerichter te maken in jouw organisatie. - **Praktische tips voor wendbaarheid** – Verhoog de flexibiliteit van je werk en leer sneller in te spelen op veranderende eisen en omstandigheden. - **Vergroot je waarde in een Agile-team** – Krijg inzicht in de zeven gedragingen die je helpen om beter samen te werken binnen een Agile-team. - **Focus op klantgerichtheid** – Ontdek hoe je met Agile-principes de klanttevredenheid verhoogt en tegelijkertijd de informatievoorziening optimaliseert. - **Succesvol werken in een VUCA-wereld** – Leer hoe je effectief kunt werken in een onvoorspelbare wereld, met snel veranderende omstandigheden. - **Toekomstbestendig werken** – Agile en het 3×3-model helpen je om je werk en processen toekomstbestendig te maken en te optimaliseren. Lees deze Redpaper®. Hierin krijg je praktische, toepasbare kennis aangereikt waarmee je functioneel beheer naar een hoger niveau kunt tillen en de toegevoegde waarde van je rol binnen de organisatie verder kunt versterken. ## Bestel een fysiek exemplaar Wil je liever een fysiek exemplaar? Bestel het dan hier en ontvang de Redpaper®! **Categorieën:** Nieuws, Redpaper --- ### [Redpaper®: Functioneel beheer & SaaS](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-saas-redpaper/) **Published:** november 14, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Redpaper over de impact van SaaS op functioneel beheer: het 3x3-model en essentiële vaardigheden. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Event-Header-2560x768px.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Redpaper®: Functioneel beheer & SaaS # Redpaper®: Functioneel beheer & SaaS Functioneel beheerder; je wereld wordt complexer! Ontdek hoe Software as a Service (SaaS) de rol en verantwoordelijkheden van de functioneel beheerder verandert. In deze Redpaper® krijg je inzicht in de kerncompetenties, uitdagingen en toekomstperspectieven voor [functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wat-is-functioneel-beheer/) binnen een SaaS-omgeving. Een onmisbare gids voor functioneel beheerders in het SaaS-tijdperk ## **Inhoud** Deze Redpaper® bevat gedetailleerde en praktijkgerichte informatie, waarond: - **Inleiding**: Achtergrond en relevantie van SaaS voor functioneel beheer. - **Wat is SaaS?**: Een heldere uitleg van SaaS en de implicaties voor de informatievoorziening. - **Het 3×3-model en SaaS**: - **Vaardigheden en competenties**: Essentiële vaardigheden en gereedschappen voor de functioneel beheerder in een SaaS-omgeving. - **Toekomstperspectief**: Trends en ontwikkelingen die de toekomst van functioneel beheer in SaaS vormgeven. - **Uitdagingen en kansen**: Hoe functioneel beheerders zich kunnen voorbereiden op de kansen en obstakels binnen een snel veranderend IT-landschap. **In een snel veranderende digitale wereld is functioneel beheer binnen SaaS essentieel. Ontdek in onze nieuwste Redpaper® hoe je met het 3×3-model effectief inspeelt op de kansen en uitdagingen van SaaS. Klaar om je kennis verder uit te breiden? Schrijf je nu in voor de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) en word een expert in functioneel beheer voor de toekomst!** ## **Voor wie is deze Redpaper® bedoeld?** Deze Redpaper® is bedoeld voor functioneel beheerders die hun rol binnen SaaS willen versterken, teamleiders en managers die inzicht willen krijgen in de belangrijkste uitdagingen en mogelijkheden binnen SaaS, HR-professionals die begrijpen welke nieuwe vaardigheden cruciaal zijn in een SaaS-context, en opleidingsspecialisten die trainingen en programma’s ontwikkelen gericht op functioneel beheer binnen SaaS. [Download](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Redpaper®-SaaS-en-Functioneel-Beheer.pdf) **Categorieën:** Nieuws, Redpaper --- ### [Checklist dagstart](https://www.vfb.nl/checklist-dagstart/) **Published:** november 23, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Download de checklist dagstart opzetten en verbeter focus, samenwerking en continu verbeteren binnen je team. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Checklist dagstart # Checklist dagstart Wil je binnen jouw team meer focus, samenwerking en een cultuur van continu verbeteren realiseren? Dan is een dagstart een onmisbaar hulpmiddel. Met deze checklist, gebaseerd op het hoofdstuk over de dagstart uit Het handboek voor de functioneel beheerder (pagina 44 t/m 51), krijg je een praktisch stappenplan in handen om direct aan de slag te gaan. ## **Wat biedt de checklist?** - Een helder stappenplan voor het opzetten van een dagstart. - Tips voor het bepalen van doelen, spelregels en het inrichten van een dagstartbord. - Een overzichtelijke agenda-indeling voor een effectieve vergadering van maximaal 20 minuten. - Praktische handvatten om het team betrokken en gefocust te houden. Het 3×3 model onderscheidt zich doordat het niet alleen focust op procesmanagement, maar op continue waardecreatie door functioneel beheerders actief te betrekken bij strategische beslissingen **De checklist helpt jou en je team om de kracht van de dagstart volledig te benutten. Het biedt structuur, versnelt communicatie en ondersteunt bij het behalen van doelen. Het is dé tool om samenwerking te verbeteren en een stevig fundament te leggen voor continu verbeteren.** [Download](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Checklist20dagstart.pdf) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Gereedschap --- ### [Functioneel Beheerder is de perfecte naam voor een functioneel beheerder.](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-perfecte-functienaam/) **Published:** februari 14, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Waarom ‘functioneel beheerder’ de lading dekt en andere titels verwarring zaaien. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") »Functioneel Beheerder is de perfecte naam voor een functioneel beheerder. # Functioneel Beheerder is de perfecte naam voor een functioneel beheerder. Door Daniël E. Brouwer De naam functioneel beheerder is sinds het ontstaan van het vakgebied een onderwerp van discussie. Sommigen zijn van mening dat de naam de lading niet dekt of niet meer past in de huidige tijdsgeest. Veel functioneel beheerders merken dat ze voortdurend moeten uitleggen wat hun rol precies inhoudt en welke waarde zij voor de organisatie hebben. Dat wordt soms zelfs niet eens goed begrepen door hun eigen leidinggevende. En dan is er ook nog eens de vraag of de naam moet veranderen. Persoonlijk vind ik deze discussie overbodig. De naam functioneel beheerder dekt volgens mij juist prima de lading – en het uitleggen van je rol is ook een mooie kans om te vertellen wat je doet en welke impact je hebt. ## **Verwarrende benamingen in de praktijk** In de praktijk kom ik diverse benamingen tegen die voor veel verwarring zorgen, zowel binnen de community als bij organisaties die eigen varianten gebruiken. Deze benamingen maken het lastig voor sollicitanten om zich te identificeren met de functie, wat kan leiden tot een tekort aan geschikte kandidaten. Namen die ik ben tegengekomen: - Business Information Manager - Functioneel Specialist - OPS Expert - IV Expert - Functioneel Applicatie Beheerder - Functional Innovator - Functional Engineer - Functional Business Analyst - Enzovoort ## **Impact op werving en selectie** Als organisaties unieke of minder bekende benamingen gebruiken, herkennen potentiële sollicitanten zich niet in de functieomschrijving. Dat leidt tot minder sollicitaties, omdat kandidaten niet begrijpen dat de rol past bij hun eigen expertisegebied. Hierdoor kunnen organisaties moeite hebben om de juiste talenten aan te trekken. Verschillende benamingen voor vergelijkbare rollen leidt tot verwarring en kan dus de werving van geschikte kandidaten bemoeilijken. Het is cruciaal dat zowel de community als organisaties samenwerken om terminologie te standaardiseren en de rol van functioneel beheerder duidelijker te definiëren en communiceren. Dat verbetert niet alleen de herkenbaarheid van de functie, maar draagt ook bij aan een betere waardering en invulling van deze essentiële rol binnen organisaties. ### Tegenargumenten Hoewel de naam functioneel beheerder de lading goed dekt, zijn er enkele tegenargumenten die pleiten voor een heroverweging: **Verouderde terminologie.** Sommigen vinden de term verouderd en niet meer passend bij de moderne IT-omgeving, waar rollen en verantwoordelijkheden voortdurend evolueren. **Onvoldoende herkenbaarheid.** Voor buitenstaanders is de naam vaak onduidelijk, wat kan leiden tot misverstanden en onderwaardering van de rol binnen en buiten de organisatie. **Beperking van de functieomschrijving.** De term kan de indruk wekken dat de rol zich uitsluitend richt op beheer, terwijl functioneel beheerders vaak betrokken zijn bij strategische besluitvorming, procesverbetering en innovatie. **Internationaal gebruik.** In een internationale context kan de term verwarrend zijn omdat vergelijkbare rollen in andere landen anders genoemd worden, zoals Business Analyst of Product Owner. Vergelijkbaar betekent niet hetzelfde. **Verandering als kans.** Een naamsverandering kan gezien worden als een kans om de rol van functioneel beheerder te herpositioneren, nieuwe vaardigheden en verantwoordelijkheden te benadrukken en de positie binnen de organisatie te versterken. Al deze tegenargumenten zijn even valide en verdienen een serieuze overweging. Echter, ik ben nog steeds van mening dat de huidige naam de lading prima dekt. **De functioneel beheerder moet zorgen dat de informatievoorziening effectief en efficiënt kan worden gebruikt en, indien nodig, wordt veranderd en verbeterd.** ## Waarom de naam functioneel beheerder prima past De functioneel beheerder is essentieel voor het succes van een organisatie. De naam functioneel beheerder is treffend en beschrijft nauwkeurig de verantwoordelijkheden en de impact van deze functie. Laten we de woorden ‘functioneel’ en ‘beheerder’ eens afzonderlijk nader onderzoeken. ### Functioneel beheer De functioneel beheerder is essentieel voor het succes van een organisatie. De naam functioneel beheerder is treffend en beschrijft nauwkeurig de verantwoordelijkheden en de impact van deze functie. Laten we de woorden ‘functioneel’ en ‘beheerder’ eens afzonderlijk nader onderzoeken. #### Functioneel De term ‘functioneel’ heeft verschillende definities, afhankelijk van de context: **Algemene definitie.** Functioneel betekent ‘met betrekking tot een functie’ of ‘een duidelijke functie hebbend’. Het duidt vaak iets aan dat doelmatig of efficient is. **Efficiëntie en doelmatigheid.** Functioneel kan ook verwijzen naar iets dat met zo min mogelijk middelen (tijd, geld) zoveel mogelijk resultaat oplevert, wat een efficiënte en doelmatige aanpak impliceert. **Synoniemen.** Enkele synoniemen voor functioneel zijn bruikbaar, doelmatig, effectief en zakelijk. Samenvattend beschrijft ‘functioneel’ iets dat een specifieke functie heeft en doelmatig is, en wordt het in verschillende contexten gebruikt om efficiëntie en effectiviteit aan te duiden. #### Beheerder Beheer verwijst naar de zorg, verantwoordelijkheid en het bestuur over iets, met als doel dit in stand te houden, te exploiteren of te administreren. Het omvat de volgende kernbetekenissen: **Administratie en bestuur.** Het voeren van administratie, bestuur en bewindvoering over zaken, gelden, eigendommen of bezittingen van anderen. Dit omvat zeggenschap, gezag en controle. **Onderhoud en instandhouding.** Het onderhouden, exploiteren en verzorgen van iets om het in een gewenste staat te houden. Voorbeelden zijn natuurbeheer, waterbeheer of wagenparkbeheer. **Leiding en toezicht.** Het leiden, besturen en toezicht houden over een organisatie, afdeling of proces, zoals het beheer van een bedrijf, museum of overheidsinstantie. De term beheerder impliceert dus een verantwoordelijke en leidende rol gericht op het effectief en duurzaam beheren van zaken, middelen of activiteiten volgens bepaalde normen, eisen of doelstellingen. ## Dus… De naam functioneel beheerder past dus uitstekend bij de rol. Hij beschrijft precies wat de functie inhoudt: het effectief en efficiënt beheren van functies binnen een organisatie, met een focus op doelmatigheid, bruikbaarheid en duurzaamheid. De functioneel beheerder heeft een kernpositie binnen de IT en zorgt voor een succesvolle werking van systemen en processen. Door de naam functioneel beheerder te omarmen, kunnen professionals in deze rol trots zijn op hun titel en de kans grijpen om uit te leggen hoe zij waarde toevoegen aan de organisatie. In plaats van een naamswijziging, zou de focus moeten liggen op het vergroten van het begrip en de waardering voor de rol binnen organisaties. Dat versterkt de positie van functioneel beheerders en benadrukt hun cruciale bijdrage aan het succes van een organisatie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) **Categorieën:** Artikel --- ## Pagina's ### [Homepage V2](https://www.vfb.nl/) **Published:** juli 11, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-117-scaled.jpg) # Dé autoriteit in slimmer functioneel beheer Functioneel beheer is een vak. Een vak dat wij door en door verstaan. Wij ontwikkelen het vak, leiden vakmensen op en bouwen sterke functioneel-beheerorganisaties. [## Opleidingen Opleidingen die je vakmanschap versterken en je rol steviger maken.](https://www.vfb.nl/opleidingen/) [## Advies Versterk je team, processen en inrichting van functioneel beheer.](https://www.vfb.nl/consultancy/) [## Kennis Modellen, boeken en artikelen voor slimmer functioneel beheer.](https://www.vfb.nl/kennis/) ## De enige vakboeken over functioneel beheer in Nederland Negen titels die het vak beschrijven, verdiepen en verder ontwikkelen. [Bekijk alle boeken](https://www.vfb.nl/onze-boeken/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Boeken_NIEUW2-1.png) Sinds 2016 bouwen wij aan de standaard voor functioneel beheer in Nederland. Met het 3×3-model, de Vakopleiding Functioneel Beheer® en Hét handboek voor de functioneel beheerder, dat inmiddels op meer dan 10.000 bureaus ligt. Ook staan we naast organisaties die hun functioneel beheer willen versterken, met advies, vakmentoren en ervaren professionals. ## ****Onze bijdrage aan functioneel beheer**** **3500+** Functioneel beheerders opgeleid in hun vak. **2700+** Deelnemers met een EXIN-certificering in functioneel beheer. **250+** Organisaties begeleid in hun ontwikkeling. **94%** Van onze opdrachtgevers en deelnemers beoordeelt onze dienstverlening als uitstekend. [Lees de ervaringen](https://www.vfb.nl/over-ons/referenties/) - [![Zeventig medewerkers, één gedeelde taal](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/16.png)](https://www.vfb.nl/universiteit-leiden-vakopleiding-functioneel-beheer/) - [![Steviger in de rol na de Vakopleiding](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-42.png)](https://www.vfb.nl/gemeente-apeldoorn/) - [![Groeien als beheerder in de watersector](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-40.png)](https://www.vfb.nl/hoogheemraadschap-schieland-krimpenerwaard-hhsk/) - [![Kritische organisatie kiest bewust voor kwaliteit](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/06/13.png)](https://www.vfb.nl/sanquin/) - [![Beheer in een complexe omgeving: meer structuur, meer regie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/11.png)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding-attero/) - [![Van ad hoc naar gestructureerd functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Zonder-titel-1080-x-1350-px-48.png)](https://www.vfb.nl/recensie-vakopleiding-functioneel-beheer-saxion/) ## Hét grootste evenement voor functioneel beheer in Nederland Sinds 2023 brengen wij vakgenoten samen op het Functioneel Beheer Kennisfestival. Elk jaar rond een thema dat het vak verder brengt: gedrag, communicatie, samenwerken, veranderen. In 2027 staat de mens centraal. ***Er zijn nog 328 tickets beschikbaar!*** [Lees meer](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/VFB-2026-05-OV-35-1024x613.jpg) ## **Laatste artikelen en vakkennis** - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg) 6 juli 2026 ### Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg) 3 juli 2026 ### Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg) 2 juli 2026 ### De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/kerngebruiker.jpg) 1 juli 2026 ### Wat is een kerngebruiker?](https://www.vfb.nl/kerngebruiker/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/06/e770de52ca673e94bac08770707a5eaab054f0f36dcf3d622f6d426aba241f3a-kopie.jpeg) 27 juni 2026 ### Functioneel beheer is geen trucje, maar een mindset](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-is-geen-trucje-maar-een-mindset/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg) 26 juni 2026 ### Hoe word je functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/hoe-word-je-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg) 25 juni 2026 ### Wat verdient een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/wat-verdient-een-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/02-scaled.png) 31 mei 2026 ### Hét handboekje voor de Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboekje-voor-de-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/542083-Poster-VFB-2026-V3-e1775128724540.png) 2 april 2026 ### Nieuwe 3×3 poster beschikbaar!](https://www.vfb.nl/3x3-model-poster-beschikbaar/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/1755842745227.png) 9 maart 2026 ### Waarom 100% plannen in functioneel beheer altijd misgaat](https://www.vfb.nl/waarom-100-plannen-in-functioneel-beheer-altijd-misgaat/) - [![Cover boek Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/180001-Softcover-Portrait-Book-Mockup-Set-pink-scaled.png) 11 februari 2026 ### Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-meesterschap/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/1765784402380.png) 10 februari 2026 ### AI is neutraal, de mens niet](https://www.vfb.nl/ai-is-neutraal-de-mens-niet/) [Alle berichten](https://www.vfb.nl/nieuws/) --- ### [Ons team](https://www.vfb.nl/over-ons/ons-team/) **Published:** juli 28, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » Ons team # Het team van VFB Ons team bestaat uit bevlogen functioneel beheerders experts, vakmentoren en interim-managers met een hart voor functioneel beheer en een scherp oog voor wat er speelt in de praktijk. Van ervaren trainers en consultants tot inhoudelijke experts. Samen vormen we een hechte club die kennis deelt, meedenkt en altijd op zoek is naar hoe het beter kan. We houden van ons vak, zijn nieuwsgierig naar vernieuwing en werken graag samen met organisaties die willen groeien. Met onze combinatie van ervaring, betrokkenheid en energie maken we het verschil. Elke dag weer. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-215-edited-2-scaled.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [](mailto:arjen@vfb.academy) [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-223-edited-scaled.jpg) Vakmentor & trainer Dick Tjepkema [](https://www.linkedin.com/in/dicktjepkema/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-168-edited-scaled.jpg) Officemanager Loes van den Ende [](https://www.linkedin.com/in/loes-van-den-ende-2a147392/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/01/Red-Gradient-Profile-Photo-Instagram-Post-2.png) Functioneel beheer expert Michael Tukker [Michael.tukker@vfb.nl](mailto:michael.tukker@vfb.nl) [](https://www.linkedin.com/in/michaeltukker/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/5beaff4c-406b-4ff3-90a7-59c9358fa2d6.jpg) Relatiemanager Ted Bronkhorst [ted.bronkhorst@vfb.nl](mailto:lawrence.mooij@vfb.nl) [](https://www.linkedin.com/in/michaeltukker/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-129-edited-1024x684.jpg) Vakmentor & trainer Jeroen Nadorp [](https://www.linkedin.com/in/jeroennadorp/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-235-edited-1024x684.jpg) Vakmentor & trainer Jasper ter Beeke [](https://www.linkedin.com/in/jasperterbeeke/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-246-edited-1024x684.jpg) Functioneel beheer expert Kasper Dobber [kasper.dobber@vfb.nl](mailto:kasperdobber@vfb.nl) [](https://www.linkedin.com/in/kasper-dobber-1ab42388/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-133-edited-1-1024x684.jpg) Partner adviseur Marco van Rossen [](https://www.linkedin.com/in/marcovanrossen/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/IMG-20241106-WA0000-edited.jpg) Vakmentor Stefan Ekelschot [](https://www.linkedin.com/in/stefan-ekelschot/) ## Sluit je aan bij ons team van experts Bekijk onze actuele vacatures en ontdek hoe jij ons team kunt versterken. [Bekijk onze vacatures](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij/) --- ### [Nulmeting functioneel beheer](https://www.vfb.nl/nulmeting-functioneel-beheer/) **Published:** juli 18, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Je team werkt hard, maar het resultaat blijft achter bij wat erin zit. Een nulmeting laat zien waar dat aan ligt. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-13-scaled.jpg)# Nulmeting functioneel beheer ## Waarom je team presteert zoals het presteert. Je team werkt hard. Toch blijft het resultaat achter bij wat erin zit. En je weet niet precies waarom. Zolang je de oorzaak niet kent, blijft iedere verbetering voor een deel een gok. Een nulmeting geeft je dat vertrekpunt. Geen lijst met losse verbeterpunten, maar een diagnose van de oorzaken achter de prestaties van jouw functioneel beheer. Die oorzaken liggen niet altijd in je team. Vaak liggen ze in de organisatie eromheen. Zo weet je waar je als eerste tijd, aandacht en budget in investeert. En minstens zo belangrijk: waar niet. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ### Voordat je bepaalt wat beter moet, wil je weten waarom het gaat zoals het gaat. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Wat je te weten komt Een nulmeting beantwoordt de vragen waar je nu naar moet gissen. - Wat houdt je team tegen om te laten zien wat erin zit? - Wat komt van je team, en wat van de organisatie eromheen? Denk aan onduidelijk opdrachtgeverschap, versnipperd applicatie-eigenaarschap of een overvolle veranderagenda. - Waar ontstaan de vertragingen echt? - Welke verbetering levert het meeste op? - Waar begin je, en wat kun je voorlopig laten liggen? Veel verbeterpunten zijn geen oorzaak, maar een gevolg. Haal je de oorzaak weg, dan verdwijnen er vaak meerdere tegelijk. Wat overblijft is een korte lijst die wel werkt. ## **Hoe het gaat** Een VFB-consultant voert gesprekken met je team en met de mensen eromheen en legt daar jullie eigen documenten naast. Wij vragen niet naar meningen, maar naar situaties. Een vragenlijst laat zien wat mensen denken. Een gesprek laat zien hoe het gaat. De gesprekken zijn vertrouwelijk en het rapport is anoniem. Onze bevindingen gaan over patronen, nooit over personen. Dat is geen formaliteit. Het is de reden dat mensen vertellen wat er speelt. Reken op een doorlooptijd van twee tot drie weken. Van jouw organisatie vraagt het een paar dagdelen. De analyse en de beoordeling doen wij. Geen formulier dat je team moet invullen. Geen zelfscore. Wat wij doen is kijken door twee specifieke lenzen. ## **Waar wij naar kijken** Juist het verschil tussen die twee lenzen verklaart waarom functioneel beheer wel of niet werkt. **De besturing.** Heeft de organisatie alles in huis om dit team te sturen? Is er een helder doel, een werkend beeld van wat er beheerd wordt, komt de juiste informatie op tijd, en is er ruimte om in te grijpen? **De condities van beheersbaarheid.** Laat het systeem zich beheersen? Weet jij waar de grens van het beheerdomein ligt? Komen jouw signalen uit de praktijk terug in de organisatie? Past de manier van werken bij de complexiteit van jouw applicatielandschap? Lopen die twee uiteen, dan heb je de verklaring. Een team dat strak wordt aangestuurd in een omgeving die dat niet toelaat, loopt op iets heel anders vast dan een team dat alle ruimte heeft en er te weinig uithaalt. In het eerste geval investeer je in het team en verandert er niets. In het tweede geval is dat precies wat wel helpt. Dat onderscheid kun je niet maken door naar één kant te kijken. De mate waarin de besturing en het systeem op elkaar aansluiten noemen wij functionele fitheid. ## Wat je krijgt Je ontvangt een rapport met een heldere verklaring en aanbevelingen die je zelf kunt uitvoeren. Daarin staat wat we hebben gezien, hoe we de besturing en de condities beoordelen, en welke oorzaken achter de huidige prestaties zitten. Dat is de eis die we aan iedere aanbeveling stellen: kun je hier maandag mee beginnen, zonder ons erbij? Een goede aanbeveling is uitvoerbaar zonder degene die haar bedacht heeft. Je krijgt het rapport in een gesprek, niet in je mailbox. Daarin bepalen we samen welke aanbevelingen je oppakt en in welke volgorde. Meet je na zes tot twaalf maanden opnieuw, dan zie je of je keuzes effect hebben gehad. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/A4_Brochure_Mockup_1-1.jpg) ## **Waarom VFB** Een diagnose is zo goed als het referentiekader erachter. VFB bouwt sinds 2016 aan functioneel beheer als zelfstandig vakgebied. Niet als onderdeel van een bredere adviespraktijk, maar als onze kern. We ontwikkelen methoden, schrijven [vakboeken](https://www.vfb.nl/kennis/onze-boeken/ "Onze boeken"), [leiden](https://www.vfb.nl/opleidingen/ "Opleidingen") jaarlijks honderden functioneel beheerders op en stonden aan de basis van de EXIN-certificering voor functioneel beheer. Daardoor beoordelen we jouw organisatie niet alleen op wat we tijdens de nulmeting zien, maar ook vanuit alles wat we de afgelopen jaren hebben geleerd. Wij kennen niet één organisatie. Wij kennen het vak. Of iets bijzonder is, kun je alleen beoordelen als je veel hebt gezien. “Dit komen we bijna overal tegen” leidt tot een ander advies dan “dit zien we zelden.” Dat onderscheid bepaalt of je een probleem oplost, of dat je een eigenschap van het vak probeert weg te organiseren. En omdat VFB ook opleider en adviseur is, zijn we daar open over. Als uit de nulmeting blijkt dat een opleiding of begeleiding helpt, staat dat in het rapport. Je bent vrij om die stap met ons of met een andere partij te zetten. De diagnose verandert daardoor niet. ## Begin met een gesprek. Een uur, vrijblijvend. Jij vertelt wat er speelt. Wij vertellen of een nulmeting daarbij past. Past het niet, dan zeggen we dat ook. Past het wel, dan ontvang je binnen een week een voorstel van één pagina. En daarna weet je waar je moet beginnen om dat team wel te laten zien wat erin zit. [Plan een gesprek](https://www.vfb.nl/contact/) ## Veelgestelde vragen **Wat kost een nulmeting?** Een vaste prijs, vooraf afgesproken. Geen uurtarief, geen nacalculatie. Wat die prijs is, hangt af van de omvang van je team en het aantal gesprekken dat nodig is. Dat weet je na het intakegesprek. **Hoeveel tijd kost het mijn team?** Een paar dagdelen. Wie we spreken is ongeveer een uur kwijt en hoeft niets voor te bereiden. Het deskonderzoek, de analyse en het rapport doen wij. Van intake tot oplevering duurt het twee tot drie weken. **Met wie worden de gesprekken gevoerd?** Met je beheerders en adviseurs, met jou als leidinggevende, en met mensen uit de organisatie eromheen: opdrachtgevers, business, soms IT. Die laatste groep is belangrijk, want een deel van de oorzaken ligt daar. ****Wat kan ik zelf met het rapport?**** Alles. Iedere aanbeveling is zo geschreven dat je er maandag mee kunt beginnen, zonder ons erbij. In het oplevergesprek kies je zelf wat je oppakt en in welke volgorde. Blijkt dat een opleiding of begeleiding helpt, dan staat dat erin en ben je vrij dat elders te halen. ****Voor welke teams is een nulmeting bedoeld?**** Voor teams die het beheer doen van informatiesystemen of een applicatielandschap. Van een handvol beheerders tot een afdeling van tientallen mensen. Vaak is de aanleiding een nieuwe manager, een reorganisatie of een systeemvervanging die eraan komt. Omvang telt minder dan bereidheid: je moet willen weten waarom het gaat zoals het gaat, ook als het antwoord ongemakkelijk uitpakt. --- ### [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/) **Published:** juli 28, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Over ons # **VFB. Kennis en ontwikkeling op een plek** Wij zijn VFB: een betrokken team van nieuwsgierige, eigenzinnige functioneel beheer experts met een passie voor kwaliteit en vernieuwing. Onze trainers, consultants en onderzoekers staan met beide benen in de praktijk en weten wat er speelt in organisaties zoals die van jou. Onze consultants begeleiden organisaties bij veranderingen, versterken teams in de praktijk en helpen om functioneel beheer professioneel op te zetten. Onze trainers leiden elk jaar honderden professionals op met kennis die direct toepasbaar is. We willen je niet alleen iets bijbrengen, maar je ook uitdagen en inspireren. Met VFB ontwikkel je niet alleen vaardigheden, maar versterk je jouw rol als individu of als team binnen de organisatie. Wat ons drijft? De overtuiging dat informatievoorziening pas echt werkt als mensen, processen en technologie goed samenwerken. [Maak kennis met ons team](https://www.vfb.nl/ons-team/) ![Consultants die deel uitmaken van het VFB team hebben overleg over begeleiding van organisaties bij verandering en procesverbetering. ](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/07/FVB-Strategie-Vignette-24-bew.jpg) ## Onze drijfveer Wij geloven in de kracht van kennis en leiderschap binnen functioneel beheer. Vanuit die overtuiging dagen we onszelf en anderen in het vak continu uit om te blijven leren, vernieuwen en delen. We pionieren, verdiepen ons in wat werkt, en zetten onze kennis om in actie. Zo bouwen we stap voor stap aan een sterke, herkenbare positie als dé autoriteit binnen het vakgebied. Wat we sinds onze start hebben bereikt, is het resultaat van gedeelde passie, samenwerking en de drive om functioneel beheer elke dag beter te maken. Want we geloven dat er altijd ruimte is om slimmer en effectiever te werken. --- ### [Opleidingen](https://www.vfb.nl/opleidingen/) **Published:** mei 21, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Opleidingen # Opleidingen functioneel beheer Dé opleider voor de functioneel beheerder Wil je groeien als functioneel beheerder? Bij VFB vind je alle opleidingen op één plek of je nu net begint of je vak wilt verdiepen. Je leert van trainers die zelf in het werkveld staan, je wordt voorbereid op je certificering, en je past het geleerde direct toe in je werk. Al sinds 2019 hét opleidingsplatform voor het vak. - #### Masterclass AI voor Managers Leer als leidinggevende richting geven aan mensgericht, strategisch en verantwoord gebruik van AI. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-ai-voor-managers/) 895,- excl. btw 17 september 2026 09:30 – 17:00 Open inschrijving - #### Functioneel Beheer en AI De opleiding Functioneel Beheer en AI is dé nieuwe standaard voor functioneel beheerders. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) 1750,- excl. btw Periodiek 3 dagen Incompany & open inschrijving - #### Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is de nieuwe standaard in ons vakgebied. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Periodiek 5 dagen Incompany & open inschrijving Dé nieuwe standaard - #### Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden Speciaal voor leidinggevenden van functioneel beheerteams, met focus op strategie en leiderschap. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden/) 895,- excl. btw 5 november 2026 09:30 – 17:00 Open inschrijving - #### Introductie Functioneel Beheer Leer functioneel beheer met praktijkgerichte opdrachten. Vergroot je impact direct vanaf dag één. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/introductie-functioneel-beheer/) 750,- excl. btw 2027 1 dag Incompany & open inschrijving - #### Datamanagement voor Functioneel Beheerders Ontdek hoe je als functioneel beheerder bijdraagt aan stuurinformatie, datastrategie en datamanagement. Praktisch, actueel en direct toepasbaar. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/datamanagement-voor-functioneel-beheerders/) 1495,- excl. btw september 2026 2 dagen Open inschrijving - #### Pragmatisch Procesmanagement Exclusief voor beheerders die de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) hebben afgerond en hun expertise willen verdiepen. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/) 1250,- excl. btw oktober 2026 2 dagen Incompany & open inschrijving EXIN examen beschikbaar - #### Functioneel Beheerder met Impact Leer hoe je als functioneel beheerder meer invloed uitoefent en je impact vergroot. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheerder-met-impact/) 1499,- excl. btw november 2026 2 dagen Incompany & open inschrijving - #### Robuust Functioneel Beheer Robuust Functioneel Beheer is een incompany teamworkshop van een dag! [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/robuust-functioneel-beheer/) 4500,- excl. btw 1 dag Incompany Voor teams [### Dé autoriteit in slimmer functioneel beheer. # **3500**+ Functioneel beheerders opgeleid in hun vak. # **2700**+ Deelnemers EXIN-gecertificeerd in functioneel beheer. # **250+** Organisaties getraind in zorg, onderwijs, overheid en dienstverlening. # **94%** Herkent de trainer als vakgenoot die zelf in het werkveld staat. Lees de ervaringen.](https://www.vfb.nl/over-ons/referenties/) --- ### [Incompany](https://www.vfb.nl/incompany-training/) **Published:** juli 24, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Incompany # Incompany-training Maatwerk op jouw locatie Met een VFB incompany-training haal je een praktijkgerichte opleiding functioneel beheer in huis. De training kent een vaste inhoud en structuur. Binnen die opzet stemmen we de nadruk af op het kennisniveau, de leerbehoeften en de werksituatie van jouw team, waarbij bepaalde onderdelen extra kunnen worden uitgelicht. De training wordt uitgevoerd op de locatie die jullie het beste uitkomt, zoals bijvoorbeeld de eigen kantooromgeving. [Ontdek onze opleidingen](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/) ## **Zo werkt het** ![VFB trainer begeleidt team bij maatwerkopleiding in functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-23-1024x684.jpg) ### **Intakegesprek** We starten met een intakegesprek om de doelen scherp te krijgen. Wat speelt er binnen de organisatie? Waar liggen ontwikkelingskansen? Zo zorgen we voor een training die echt effect heeft. ![Incompany opleiding functioneel beheer met interactieve werkvormen](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-74_bew-1024x684.jpg) ### **Training op locatie** De training vindt plaats op jullie eigen locatie of een plek naar keuze; vertrouwd, laagdrempelig en efficiënt. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-73_bew-1024x684.jpg) ### **Praktijkgericht leren** We richten ons op wat er echt toe doet in het dagelijks werk van de functioneel beheerder. Denk aan heldere opdrachten, concrete vaardigheden en gereedschappen die meteen toepasbaar zijn. ![Deelnemers oefenen vaardigheden tijdens training op locatie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-6_bew-1024x662.jpg) ### **Interactie & activatie** Door middel van afwisselende werkvormen worden de deelnemers geprikkeld om actief mee te doen en ervaringen te delen. Zo blijft de training vol energie, dynamisch en vooral leerzaam door onderlinge kennisdeling. ![Trainer van VFB geeft incompany training functioneel beheer op locatie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-20-1024x684.jpg) ### Reflectie & evaluatie Na afloop is er ruimte voor reflectie en evaluatie. Wat is er geleerd? Wat heeft het opgeleverd? En hoe kan dit worden verankerd in de praktijk? En heb je daar hulp bij nodig van één van onze [vakmentoren](https://www.vfb.nl/vfb-vakmentoren/)? ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-71_bew-1024x684.jpg) ### **Vervolg & verdieping** Willen jullie verder doorpakken? Onze VFB [interim-managers](https://www.vfb.nl/interim-manager/) kunnen je ondersteunen in het werk. Of je kiest voor een extra verdiepende module of een vervolgtraining. ## **Waarom kiezen voor een VFB incompany-training?** **Passend aanbod** We stemmen de training af op jouw organisatie en team. **Praktijkgericht** Direct toepasbaar in jouw eigen werkzaamheden. **Kostenefficiënt** Vooral interessant bij groepen. **Vertrouwd & veilig** Je leert in een besloten, herkenbare omgeving. **Flexibel** In te richten zoals jij dat wilt: planning, locatie en behoefte. [Neem contact op voor de mogelijkheden](https://www.vfb.nl/contact/) Je team laten groeien in hun vak en onderlinge samenwerking? Onze incompany training doet wat hij belooft: leren wat werkt, daar waar het telt. ## Wil je ook slimmer aan de slag? Neem dan contact op [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Populaire opleidingen](https://www.vfb.nl/opleidingen/populaire-opleidingen/) **Published:** juli 25, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/opleidingen/ "Opleidingen") » Populaire opleidingen # Populaire opleidingen Onze opleidingen voor functioneel beheer bieden een complete functioneel beheer training die jou voorbereidt op officiële certificeringen als functioneel beheerder. Of je nu een beginner bent of een ervaren professional, onze trainingen helpen je om de volgende stap in je carrière te zetten en je rol als functioneel beheerder te versterken. ## Onze populairste opleidingen - #### Masterclass AI voor Managers Leer als leidinggevende richting geven aan mensgericht, strategisch en verantwoord gebruik van AI. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-ai-voor-managers/) 895,- excl. btw 17 september 2026 09:30 – 17:00 Open inschrijving - #### Functioneel Beheer en AI De opleiding Functioneel Beheer en AI is dé nieuwe standaard voor functioneel beheerders. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) 1750,- excl. btw Periodiek 3 dagen Incompany & open inschrijving - #### Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is de nieuwe standaard in ons vakgebied. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Periodiek 5 dagen Incompany & open inschrijving Dé nieuwe standaard [[Alle opleidingen](http://alle-opleidingen "Alle opleidingen")](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/) --- ### [Referenties](https://www.vfb.nl/over-ons/referenties/) **Published:** juli 28, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » Referenties # Wat mensen zeggen over VFB Bij VFB laten we onze klanten graag aan het woord. Hun ervaringen zijn voor ons goud waard en voor jou een betrouwbare manier om te zien wat je van ons kunt verwachten. ## Onze referenties spreken voor zich De ervaringen van onze klanten laten zien wat je van VFB mag verwachten: praktische inzichten en trainingen die echt iets in beweging zetten. Deelnemers gaan met nieuwe energie en direct toepasbare kennis aan de slag en merken het verschil in de praktijk. Wat onze klanten zeggen, is voor ons het beste bewijs. Alle OnderwijsOverheid & publieke instellingenZakelijke dienstverleningZorg - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/04/Zonder-titel-1080-x-1350-px-70.png) ##### Twaalf beheerders leren AI verantwoord inzetten Functioneel applicatiebeheerders bij Univé zetten dagelijks AI-toepassingen in, maar misten de kaders om dat bewust te doen. Na…](https://www.vfb.nl/unive-verdiept-zich-in-ai-met-de-opleiding-functioneel-beheer-en-ai/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/43.png) ##### Trajectum versterkt functioneel beheer met VFB® Bij Trajectum werkten functioneel beheerders individueel en reactief, zonder gedeeld vakbeeld. VFB bracht negen collega’s samen. Wat ontstond:…](https://www.vfb.nl/trajectum-versterkt-functioneel-beheer-met-vfb/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/Zonder-titel-1080-x-1350-px-69.png) ##### Groot team, groot vraagstuk. Nu met gedeeld fundament Rijkswaterstaat Water, Verkeer en Leefomgeving zette de Vakopleiding in om het functioneelbeheerteam op een gemeenschappelijk niveau te brengen.…](https://www.vfb.nl/rijkswaterstaat-water-verkeer-en-leefomgeving-versterkt-functioneel-beheer-met-vfb/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Zonder-titel-1080-x-1350-px-64.png) ##### Functioneel beheer als serieus vak neerzetten Bij de VU groeide de behoefte om functioneel beheer meer gewicht te geven binnen de organisatie. De Vakopleiding…](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-vu-amsterdam/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/16.png) ##### Zeventig medewerkers, één gedeelde taal Meerdere afdelingen werkten zonder gemeenschappelijke basis, elk op hun eigen manier. VFB bracht meer dan zeventig medewerkers samen.…](https://www.vfb.nl/universiteit-leiden-vakopleiding-functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-36.png) ##### Van losse praktijk naar professioneel vakmanschap Medewerkers van de UVA volgden de Vakopleiding om hun dagelijkse praktijk te verbinden aan een steviger fundament. De…](https://www.vfb.nl/universiteit-van-amsterdam-uva-vakopleiding-functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Zonder-titel-1080-x-1350-px-66.png) ##### Zorginstelling versterkt de brug tussen zorg en IT In het Máxima Medisch Centrum werken functioneel beheerders op het kruispunt van zorgprocessen en informatiesystemen. De Vakopleiding gaf…](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-maxima-mc/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Zonder-titel-1080-x-1350-px-58.png) ##### Klein gemeente, grote stap in professionalisering Gemeente Deurne investeerde in de Vakopleiding om functioneel beheer intern steviger neer te zetten. Medewerkers leerden hun rol…](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-gemeente-deurne/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-50.png) ##### Sterk beheerteam in de ouderenzorg Amsta investeerde in de Vakopleiding om functioneel beheer binnen de ouderenzorgorganisatie te verstevigen. Deelnemers leerden hun rol scherper…](https://www.vfb.nl/vakopleiding-functioneel-beheer-amsta/) 1[2](?query-0-page=2&doing_wp_cron=1786705125.4949529170989990234375)[3](?query-0-page=3&doing_wp_cron=1786705125.4949529170989990234375)…[5](?query-0-page=5&doing_wp_cron=1786705125.4949529170989990234375) [Volgende pagina](/wp-cron.php?doing_wp_cron=1786705125.4949529170989990234375&query-0-page=2) ## Wil je ook slimmer aan de slag? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Functioneel beheer opleiding](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding/) **Published:** april 26, 2026 **Author:** claudesuper **Excerpt:** Bekijk het opleidingsaanbod van VFB. Van de Vakopleiding Functioneel Beheer tot masterclasses over AI, datamanagement en leiderschap. Praktijkgericht, door vakgenoten. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Functioneel beheer opleiding # Functioneel beheer opleiding VFB biedt opleidingen voor functioneel beheerders in elke fase van hun loopbaan. Van praktijkgerichte vakopleiding tot gespecialiseerde masterclasses over AI, datamanagement en leiderschap. Alle opleidingen worden gegeven door trainers die zelf actief zijn in het vakgebied. ## Waarom een opleiding bij VFB? Functioneel beheer is een vak dat je het beste leert vanuit de praktijk. Daarom zijn alle VFB opleidingen ontwikkeld door professionals die dagelijks in het vakgebied werken. Onze aanpak verschilt wezenlijk van de gangbare theoretische opleidingen: wij vertrekken vanuit concrete situaties, echte dilemma’s en herkenbare uitdagingen uit de wereld van de functioneel beheerder. Meer dan 3000 functioneel beheerders zijn inmiddels opgeleid via VFB. Organisaties als Rijkswaterstaat, Gemeente Breda, Koninklijke Visio en het Maasstad Ziekenhuis kozen voor onze aanpak. De trainingen worden gegeven in kleine groepen van maximaal twaalf deelnemers, zodat er ruimte is voor persoonlijke aandacht en het uitwisselen van ervaringen. - [![Zeventig medewerkers, één gedeelde taal](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/16.png)](https://www.vfb.nl/universiteit-leiden-vakopleiding-functioneel-beheer/) - [![Steviger in de rol na de Vakopleiding](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-42.png)](https://www.vfb.nl/gemeente-apeldoorn/) - [![Groeien als beheerder in de watersector](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Zonder-titel-1080-x-1350-px-40.png)](https://www.vfb.nl/hoogheemraadschap-schieland-krimpenerwaard-hhsk/) - [![Kritische organisatie kiest bewust voor kwaliteit](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/06/13.png)](https://www.vfb.nl/sanquin/) - [![Beheer in een complexe omgeving: meer structuur, meer regie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/11.png)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding-attero/) - [![Van ad hoc naar gestructureerd functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Zonder-titel-1080-x-1350-px-48.png)](https://www.vfb.nl/recensie-vakopleiding-functioneel-beheer-saxion/) [Bekijk al onze referenties](https://www.vfb.nl/over-ons/referenties/) ## Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) De [Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) is het fundament van ons opleidingsaanbod en de meest complete praktijkopleiding voor functioneel beheerders in Nederland. In vijf dagen leer je alles wat je nodig hebt om je rol met vertrouwen en effectiviteit te vervullen. Van het ondersteunen van gebruikers tot het regisseren van wijzigingen en het implementeren van veranderingen. De opleiding is gebaseerd op [Hét Handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/tweede-editie-handboek-functioneel-beheerder/), dat je bij deelname kosteloos ontvangt. Inclusief de exclusieve Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI) die inzicht geeft in jouw natuurlijke sterktes als functioneel beheerder. Optioneel sluit je af met het EXIN-examen voor het certificaat Functioneel Beheer Specialist. [Bekijk de vakopleiding](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) ## Functioneel Beheer en AI AI verandert de manier waarop organisaties werken met hun informatievoorziening. De opleiding [Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) leert je hoe je als functioneel beheerder AI-toepassingen beoordeelt, implementeert en beheert. Je leert de juiste vragen stellen aan leveranciers, risico’s inschatten en kansen herkennen voor je organisatie. Deze opleiding is ontwikkeld voor functioneel beheerders die voorop willen lopen in de digitale transformatie van hun organisatie. Je hoeft geen technische achtergrond te hebben: we vertrekken vanuit de praktijk van de functioneel beheerder. [Bekijk Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) ## Masterclass AI voor Managers De [Masterclass AI voor Managers](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-ai-voor-managers/) is bedoeld voor leidinggevenden die willen begrijpen wat AI betekent voor hun organisatie en hun teams. Geen technische deep-dive, maar een praktische sessie over strategie, implementatie en de impact van AI op werkprocessen en functioneel beheer. [Bekijk de Masterclass AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-ai-voor-managers/) ## Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden Geef je leiding aan een team van functioneel beheerders, of ben je verantwoordelijk voor de informatievoorziening binnen je organisatie? De [Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden/) geeft je inzicht in hoe je functioneel beheer effectief organiseert, aanstuurt en positioneert. Je leert hoe je een beheerteam opbouwt dat daadwerkelijk waarde toevoegt. [Bekijk de Masterclass voor Leidinggevenden](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden/) ## Meer opleidingen Naast de bovenstaande opleidingen biedt VFB ook gespecialiseerde trainingen voor specifieke aspecten van het vak: - [Datamanagement voor Functioneel Beheerders](https://www.vfb.nl/opleidingen/datamanagement-voor-functioneel-beheerders/) – leer hoe je datakwaliteit bewaakt en datamanagement integreert in je dagelijks werk - [Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/) – vertaal proceskennis naar concrete verbeteringen in de informatievoorziening - [Functioneel Beheerder met Impact](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheerder-met-impact/) – versterk je positie en vergroot je invloed binnen de organisatie Bekijk het [volledige overzicht van alle opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/) of neem [contact met ons op](https://www.vfb.nl/contact/) voor persoonlijk advies. ## Incompany of open inschrijving Alle VFB opleidingen zijn beschikbaar als open inschrijving op locaties door heel Nederland en als [incompany training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) binnen je eigen organisatie. Bij een incompany traject passen we het programma aan op jullie specifieke situatie, systemen en uitdagingen. Het voordeel: na afloop spreekt het hele team dezelfde taal en kunnen jullie direct samen aan de slag. Een incompany training is vaak voordeliger dan individuele inschrijvingen en heeft als extra voordeel dat de impact op de organisatie direct zichtbaar is. Minimaal 6, maximaal 12 deelnemers per groep. ## Wat maakt VFB anders dan andere aanbieders? Er zijn meerdere aanbieders van opleidingen functioneel beheer in Nederland. Wat VFB onderscheidt is de combinatie van drie elementen. Onze trainers zijn zelf actief als functioneel beheerder of adviseur in het vakgebied. De opleidingen zijn gebaseerd op eigen methodieken en modellen die bewezen zijn in de praktijk. En wij bieden als enige opleider in Nederland het EXIN-examen Functioneel Beheer Specialist aan, het certificaat dat specifiek gericht is op praktijktoepassing. Waar andere opleidingen vaak vertrekken vanuit frameworks als BiSL, vertrekken wij vanuit de dagelijkse realiteit van de functioneel beheerder. Theorie is ondersteunend, de praktijk is leidend. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) [## “Door de training werden de lijnen tussen de afdelingen korter, en iedereen kwam op één lijn.” ****Pieterkees Bom**** Education & Student Affairs TU Delft ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/tu-delft.png)](https://www.vfb.nl/interview-incompany-traject-functioneel-beheer-tu-delft/) [## “Het resultaat? We zijn ontzettend blij. We hebben ons functioneel beheer team versterkt: het team is hechter geworden.” ****Rinse Buijs**** Teamleider Business IT ondersteuning Gemeente Hilversum ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-2.png)](https://www.vfb.nl/hilversum-functioneel-beheer-team-versterken/) [## “Het enthousiasme van de deelnemers werkt aanstekelijk!” ****Hetty Verbakel**** Projectleider professionalisering functioneel beheer ATTERO ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-3.svg)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding-attero/) [## “Mooi om te zien dat de inhoud van het boek en de opleiding direct aansluiten op en toegepast worden in de praktijk.” ****Ernst Wehrmeijer**** Teamleider Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_Saxion.png)](https://www.vfb.nl/recensie-vakopleiding-functioneel-beheer-saxion/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Veelgestelde vragen over onze opleidingen ### **Welke opleiding past bij mij?** Ben je (aankomend) functioneel beheerder en wil je een stevige basis? Start met de [Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Ben je al ervaren en wil je je specialiseren? Kies een van de masterclasses of verdiepingsopleidingen. Geef je leiding aan functioneel beheerders? Dan is de Masterclass voor Leidinggevenden je startpunt. ### **Heb ik voorkennis nodig?** Voor de Vakopleiding Functioneel Beheer is geen specifieke voorkennis vereist. De opleiding is geschikt voor zowel startende als ervaren functioneel beheerders. Voor de masterclasses en verdiepingsopleidingen is basiskennis van functioneel beheer aan te raden. ### **Op welke locaties worden de opleidingen gegeven?** De open inschrijvingen vinden plaats op locaties verspreid over heel Nederland, waaronder Utrecht, Amsterdam, Rotterdam, Eindhoven, Zwolle en Apeldoorn. Incompany trainingen geven we op de locatie van je organisatie. ### **Kan mijn werkgever de opleiding betalen?** Ja, de meeste deelnemers worden aangemeld door hun werkgever. Alle opleidingen zijn zakelijk aftrekbaar. Bij de inschrijving kun je de factuurgegevens van je organisatie opgeven. ### **Krijg ik een certificaat?** Na afronding van elke VFB-opleiding ontvang je een certificaat van deelname. Bij de Vakopleiding kun je daarnaast het EXIN-examen afleggen voor het internationaal erkende certificaat Functioneel Beheer Specialist. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Elevator-pitch.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [06 14 31 69 11](tel:0614316911) **[Kennis gedeeld door Daniel](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** [](https://wa.me/31614316911)[](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) --- ### [Foto's functioneel beheer kennisfestival mei 2026](https://www.vfb.nl/fotos-functioneel-beheer-kennisfestival-mei-2026/) **Published:** mei 21, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Bekijk de foto's van Hét Functioneel Beheer Kennisfestival 2026. Een dag vol kennis, ontmoeting en verandering met de community van VFB. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-35-scaled.jpg)# Foto’s functioneel beheer kennisfestival mei 2026 Op 19 mei 2026 vond Hét Functioneel Beheer Kennisfestival plaats, met als thema Verandering. Een dag vol sessies, gesprekken en nieuwe inzichten — gedragen door een community die elkaar elk jaar weer scherp houdt. Hieronder een impressie van de dag in beeld. Was je erbij? Dan herken je vast een paar gezichten. Was je er niet? Dan zie je hier waarom je volgend jaar zeker een plek wilt reserveren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-261-187x300.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-260.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-259.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-258.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-252.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-251.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-250.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-249.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-242.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-241.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-240.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-239.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-238.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-237.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-233.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-232.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-231.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-230.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-229.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-228.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-227.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-226.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-225.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-224.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-223.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-222.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-221.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-212.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-211.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-210.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-208.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-207.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-206.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-205.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-203.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-202.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-201.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-200.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-198.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-197.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-196.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-195-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-194.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-193.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-192.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-191.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-190.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-189.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-188.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-187.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-186.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-185.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-184.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-183.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-182.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-181.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-180.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-179.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-178.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-177.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-176.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-175.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-174.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-173.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-172.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-171.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-170.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-169.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-168.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-167.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-166.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-165.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-164.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-162.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-159.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-158.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-157.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-156.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-155.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-154.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-152.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-151.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-150.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-149.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-148.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-147.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-146.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-145.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-144.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-143.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-142.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-141.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-140.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-139.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-138.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-137.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-136.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-135.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-134-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-133.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-132-1.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-132-1024x883.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-131-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-130-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-129-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-128-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-127-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-126-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-125-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-124-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-123-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-122-1024x693.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-121-1024x618.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-120-732x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-119-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-118-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-117-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-116-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-115-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-114-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-113-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-112-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-111-1024x698.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-110-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-109-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-108-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-107-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-106-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-105-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-104-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-103-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-102-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-101-1024x649.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-100-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-99-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-98-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-97-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-96-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-95-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-94-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-93-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-92-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-91-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-90-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-89-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-88-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-87-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-86-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-85-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-84-761x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-83-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-82-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-81-1024x704.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-80-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-79-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-78-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-77-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-76-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-75-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-74-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-73-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-72-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-71-1024x823.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-70-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-69-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-68-1024x636.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-67-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-66-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-65-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-64-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-63-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-62-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-61-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-60-597x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-59-1024x691.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-58-1024x632.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-57-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-56-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-55-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-54-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-53-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-52-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-51-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-50-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-49-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-48-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-47-1024x739.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-46-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-45-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-44-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-43-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-42-1024x666.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-41-893x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-40-857x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-39-665x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-38-732x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-37-1024x767.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-36-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-35-1024x613.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-34-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-33-920x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-32-1024x740.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-31-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-30-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-29-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-28-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-27-1024x620.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-26-1024x599.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-25-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-24-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-23-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-22-1024x615.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-21-1024x808.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-20-889x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-19-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-18-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-17-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-16-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-15-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-14-1024x693.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-13-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-12-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-11-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-10-880x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-9-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-8-683x1024.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-7-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-6-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-5-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/VFB-2026-05-OV-4-1024x683.jpg) --- ### [Hét Functioneel
Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/) **Published:** juli 17, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Hét Functioneel Beheer Kennisfestival # Hét Functioneel Beheer Kennisfestival ## Laat je bijpraten en inspireren Het Functioneel Beheer Kennisfestival is het jaarlijkse evenement georganiseerd door VFB, waar actuele thema’s binnen functioneel beheer worden besproken. Dit festival is een onmisbare bron van inspiratie en kennis voor functioneel beheerders. ![Nieuwe inzichten op het Functioneel Beheer Kennisfestival 2025. Inspirerende lezingen, interactieve workshops en netwerkkansen voor functioneel beheerders.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Logo-HFB-Kennisfestival-PMS.svg)### Een jaarlijks hoogtepunt Elk jaar organiseren we het Functioneel Beheer Kennisfestival. Dit is een boeiend evenement met een centraal thema dat aansluit bij de laatste trends en ontwikkelingen in ons vakgebied. Het thema wordt zorgvuldig gekozen. Zo sluiten we maximaal aan bij de uitdagingen en kansen waarmee functioneel beheerders momenteel te maken hebben. [Kennisfestival 2026](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-november-2026-thema-verandering/) ### Het Functioneel Beheer Kennisfestival 2026 komt er aan! 17 november 2026 Ontdek nieuwe inzichten op het Functioneel Beheer Kennisfestival. Inspirerende sessies en waardevolle netwerkkansen! 00Dagen 00Uren 00Minuten 00Seconden [Bekijk editie!](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-november-2026-thema-verandering/) ### *Er zijn nog 328 tickets beschikbaar!* ![Toonaangevende experts op het kennisfestival.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik-1024x307.jpg) ## Leren van de besten Onze sprekers zijn toonaangevende experts in hun vakgebied, en zij delen hun waardevolle inzichten en ervaringen. De workshops bieden hands-on ervaring, waarbij je nieuwe vaardigheden ontwikkelt die direct toepasbaar zijn in je dagelijkse werk. ## Inspirerende lezingen en interactieve workshops Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival krijg je de kans om deel te nemen aan inspirerende lezingen en workshops. Deze zijn gericht op functioneel beheer. De sessies zijn zo ontworpen dat ze zowel informatief als praktisch toepasbaar zijn. Zo kun je de opgedane kennis direct in de praktijk brengen. ![Functioneel beheerders in gesprek tijdens netwerkmoment op het Kennisfestival van VFB.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_netwerken.jpg) ## **Geschiedenis en groei** Het Functioneel Beheer Kennisfestival is ontstaan uit een vraag van de deelnemers van de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/). Na afloop van de training vroegen zij of er mogelijkheden waren om op andere manieren kennis te blijven delen. Destijds was er nog geen evenement van deze omvang voor functioneel beheerders. Hierdoor ontstond het idee om in 2023 een evenement te organiseren, gericht op 200 tot 300 deelnemers. Al snel bleek de belangstelling groter dan verwacht. De tickets waren snel uitverkocht, en uiteindelijk verwelkomden we 500 deelnemers. Dit was de maximale capaciteit van Burgers’ Zoo in Arnhem. Dit overweldigende succes overtrof alle verwachtingen en bevestigde de behoefte aan een dergelijk evenement in het vakgebied. Sindsdien is het doel van het festival altijd geweest om kennis te delen met en door vakgenoten. Deze missie werd in 2023 glansrijk vervuld. ### **Uitverkochte edities en uitbreiding in 2024** Na het succesvolle debuut in 2023, werden onmiddellijk de sessies voor 2024 en 2025 gepland. Oorspronkelijk was het idee om het festival jaarlijks te houden, echter overtrof de editie van 2024 opnieuw de verwachtingen. De tickets waren anderhalve maand voor het evenement volledig uitverkocht, met een aanzienlijke wachtlijst van ongeveer 100 geïnteresseerden. Daarom werd besloten om eenmalig een extra sessie in te plannen op 21 november 2024 om aan de grote vraag te voldoen. Deze extra sessie bood functioneel beheerders, die eerder geen toegang konden krijgen, een nieuwe kans om deel te nemen aan dit waardevolle kennisdelingsplatform. ### **Een blik op de toekomst** Gezien het aanhoudende succes en de positieve feedback, wordt er nu al gekeken naar manieren om het Functioneel Beheer Kennisfestival in de toekomst verder te laten groeien. In de loop der tijd is het evenement uitgegroeid tot een onmisbare bron van kennis en netwerkmogelijkheden voor iedereen die betrokken is bij functioneel beheer. Met het oog op de toekomst, zal het festival door de toevoeging van nieuwe sessies blijven inspelen op de voortdurend veranderende behoeften van het vakgebied. ## Vorige edities - #### Functioneel Beheer Kennisfestival 2024 Hét Kennisfestival editie 2024: Thema communicatie. [Lees verder](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-2024/) - #### Functioneel Beheer Kennisfestival 2025 Hét Kennisfestival editie 2025: Thema samenwerken én de feestelijke lancering van het boek Functioneel Beheer en AI. [Lees verder](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-november-2025/) --- ### [Werken bij VFB](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/) **Published:** augustus 26, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Bij VFB werken betekent bijdragen aan de ontwikkeling van functioneel beheer, samenwerken in een deskundig team en doorgroeien in een vakgebied dat elke dag in beweging is. **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » Werken bij VFB # Kom werken bij VFB! Samen bouwen aan slimmer functioneel beheer Werken bij VFB betekent werken met een team dat barst van de energie, nieuwsgierigheid en heeft een intrinsieke drijfveer voor het vak. We geloven in samen leren, verantwoordelijkheid nemen en elkaar verder helpen. Of je nu trainer of consultant bent, bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en om bij te dragen aan het versterken van functioneel beheer. [Bekijk onze vacatures](#Vacatures) ## Medewerkers op 1 Bij VFB geloven we dat onze mensen het verschil maken. Jouw talent, energie en ideeën staan centraal. Alles wat we doen komt voort uit onze teamvisie: samen dragen we bij, groeien we en maken we het verschil. Dit zie je terug in alles wat we doen: - **Ruimte voor jouw inbreng**: we luisteren echt naar onze collega’s; jouw ideeën en inzichten helpen mee de koers van VFB te bepalen - **Groei die blijft**: je gaat (elke dag) sterker naar huis dan je kwam: winst voor jou, ons team én het vakgebied functioneel beheer - **Hechte club**: je bent geen nummer, maar onderdeel van een betrokken en hecht team waar vertrouwen, aandacht en plezier centraal staan ![Vacatures](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-23-scaled.jpg) ## Collega’s aan het woord Hoe het is om bij VFB te werken? Dat hoor je het beste van [onze collega’s](https://www.vfb.nl/over-ons/ons-team/ "onze collega’s") zelf. Hun verhalen laten zien waarom VFB voor hen dé plek is om te werken. Steeds weer noemen ze dezelfde redenen: ![Werken bij VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-160-1024x684.jpg) ### Passie voor het vak & kennisdeling Functioneel beheer is ons vak en onze passie. We halen energie uit het delen van kennis, het helpen van organisaties en het realiseren van echte verbeteringen. Bij VFB heb je alle mogelijkheden om te blijven leren, jezelf te ontwikkelen en je expertise in te zetten. Zo werk je niet alleen aan mooie opdrachten, maar ook aan je eigen vakmanschap en toekomst. ### Vrijheid & ruimte voor eigen ideeën Bij ons krijg je de vrijheid om je werk op jouw manier in te richten en echt het verschil te maken. Zo worden nieuwe ideeën niet weggestopt in lagen van bureaucratie, maar krijgen de kans om uit te groeien tot iets waardevols. We zien jou niet alleen als medewerker, maar als mens met talenten, initiatieven en ambities. Dat geeft ruimte om te groeien én jezelf te blijven. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-39_bew-1024x564.jpg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-107-1024x684.jpg) ### Samenwerking & veilige cultuur Bij VFB werk je in een team waar collegialiteit vooropstaat. We helpen elkaar, houden elkaar scherp en zorgen voor een veilige omgeving waarin je alles kunt vragen en delen. De sfeer is informeel en vertrouwd, met korte lijnen en veel plezier samen. Of het nu gaat om samenwerken in projecten of om onze teamavonden en etentjes: je voelt je onderdeel van een hechte club. ## Jaarlijkse VFB Familiedag ### “Bij VFB voel je je onderdeel van een hechte club.” Sloepvaren door de Friese wateren, samen lunchen, spelletjes spelen op eilandjes, barbecueën en zelfs een kinderdisco op het voordek; de afgelopen VFB-familiedag had het allemaal. Het is hét moment waarop collega’s en hun families samenkomen en waarin zichtbaar wordt waar we voor staan: hard werken, maar ook samen genieten. Bij VFB draait het om meer dan kennis en vakmanschap. Het gaat om werkplezier, verbinding en de kracht van een club waarin iedereen zich welkom voelt. Daar zijn we trots op! We kijken nu al uit naar de volgende familiedag. Ben jij er dan bij? ![VFB-familiedag met het hele team.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/WhatsApp-Image-2025-09-13-at-21.59.19-1-edited-scaled.jpeg) ## Onze vacatures ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-117-1-edited-1024x684.jpg) ## [Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/functioneel-beheerder/ "Functioneel beheerder") Wil jij met jouw expertise organisaties helpen processen slimmer te maken én systemen optimaal te benutten? Ontdek jouw rol als functioneel beheerder bij VFB. **32- 36 uur** **2+ jaar** **HBO** **3.700 – € 4.700 per maand** [](https://www.vfb.nl/over-ons/vacatures/functioneel-beheerder/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-129-edited-1024x684.jpg) ## [Senior functioneel beheerder / Vakmentor](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/vakmentor-vacature/ "Vakmentor") Wil jij jouw vakmanschap inzetten om teams in hun ontwikkeling te begeleiden, functioneel beheer te professionaliseren én management te adviseren? Ontdek jouw rol als vakmentor bij VFB. **32- 36 uur** **5+ jaar** **HBO** **4.500 – € 5.500 per maand** [](https://www.vfb.nl/over-ons/vacatures/vakmentor-vacature/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-190-edited-1024x684.jpg) ## [Interim-manager](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/interim-manager-vacature/ "Interim-manager") Wil jij met jouw expertise organisaties helpen processen slimmer te maken én systemen optimaal te benutten? Ontdek jouw rol als functioneel beheerder bij VFB. **32- 36 uur** **5+ jaar** **HBO** **5.500 – € 6.500 per maand** [](https://www.vfb.nl/over-ons/vacatures/interim-manager-vacature/) ## Zullen we eens vrijblijvend kennismaken? Neem contact op met Marco van Rossen of solliciteer met een leuk bericht en je CV! [06 49281091](tel:0649281091)[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/marcovanrossen/) [Solliciteer](mailto:werkenbij@vfb.nl) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-133-edited-1-scaled.jpg) --- ### [Functioneel beheerteam van het jaar](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerteam-van-het-jaar/) **Published:** januari 5, 2026 **Author:** Alysse van Hemmen **Content:** ![Het Functioneel beheerteam van het jaar 2026. Thema verandering. ](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-154-1.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Functioneel beheerteam van het jaar # Functioneel beheerteam van het jaar ## Schrijf jouw team in voor de VFB Award 2026! De VFB Award Functioneel beheerteam van het jaar zet teams in het zonnetje die aantoonbaar het verschil maken binnen hun organisatie. Elk jaar staat één thema centraal. In 2026 is dat **verandering**: hoe geef je die vorm, hoe borg je die en wat levert het op? Functioneel beheerteams spelen een cruciale rol bij succesvolle verandering: zij slaan de brug tussen gebruikers en techniek en zorgen dat processen en systemen daadwerkelijk werken. Dat werk gebeurt vaak achter de schermen en blijft daardoor onzichtbaar. Met deze award geeft VFB functioneel beheerteams de zichtbaarheid en waardering die zij verdienen! Verdient jouw team deze erkenning, of ken je een team dat in het zonnetje gezet mag worden? Meld het team aan en wie weet worden zij uitgeroepen tot Functioneel beheerteam van het jaar! [Schrijf jouw team in!](#Tickets) [Bekijk deelnamevoorwaarden & beoordelingscriteria](#beoordelingscriteria) ## Hoe kunnen wij deelnemen? Functioneel beheerteams uit alle sectoren kunnen zich aanmelden voor de Award **tot en met 1 april 2026**. Inschrijven verloopt via het [inschrijfformulier](#Tickets) op deze pagina en is kosteloos. Per team kan één praktijkcase worden ingediend. Teams met een aansprekend praktijkvoorbeeld en de wens om hun vakmanschap zichtbaar te maken, kunnen zichzelf aanmelden. Ken je een team dat volgens jou deze erkenning verdient? Dan kun je ook van buitenaf een team voordragen. ## **Waar letten we op bij de nominaties?** Wat maakt jullie team echt onderscheidend? In het inschrijfformulier voor deze award draait het om één krachtige praktijkcase waarin jullie laten zien welke verandering jullie hebben gerealiseerd en hoe jullie dit hebben aangepakt! Daarbij kijkt de jury naar twee criteria: - **Impact van de verandering** - **Professionaliteit van de aanpak** Met jullie beste praktijkcase laat je zien hoe het team het verschil maakt. We moedigen teams aan om niet alleen feiten te beschrijven, maar ook hun enthousiasme en visie te laten zien. Hoe kijken jullie naar verandering? Wat drijft het team en waar staan jullie voor? Juist dat persoonlijke en inhoudelijke perspectief maakt een inzending krachtig en onderscheidend! ## Wat wint het winnende team? De winnaar gaat naar huis met meer dan alleen een prijs. Jullie ontvangen de officiële **VFB-trofee** en mogen je een jaar lang het **Functioneel beheerteam van het jaar 2026** noemen! Een titel die staat voor zichtbaar vakmanschap, aantoonbare impact en professionele trots. Tijdens Hét Functioneel Beheer Kennisfestival wordt het team bovendien in de schijnwerpers gezet die het verdient. Een erkenning vanuit het vakgebied zelf en een krachtig signaal naar de hele organisatie: dit team maakt het verschil! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/01/1765541730439-2-1024x768.jpeg) ## Jurybeoordeling De winnaar van de VFB Award Functioneel beheerteam van het jaar 2026 wordt bepaald door een onafhankelijke en deskundige jury uit het vakgebied. De jury kijkt daarbij nadrukkelijk verder dan alleen het eindresultaat. Niet alleen *wat* er is bereikt telt mee, maar vooral ook *hoe* het team de verandering heeft gerealiseerd. De jury bestaat uit ervaren professionals op het gebied van functioneel beheer en informatiemanagement, die ieder vanuit hun eigen expertise naar de inzendingen kijken: **Rik Maes** (Hoogleraar informatiemanagement), **Ronald van Tienen** (Docent Business IT & Management bij Avans), **Klaas Bongers** (lid van de Raad van Advies van KNVI), **Marieke Bömer** (Teammanager Functioneel Beheer bij Gemeente Apeldoorn). ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/01/VFB-2025-Photos-V2-58-3-1024x683.jpg)## De uitreiking De uitreiking van de VFB Award Functioneel Beheerteam van het Jaar 2026 vindt plaats op **19 mei 2026** tijdens **[Hét Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-kennisfestival-editie-mei-2026-thema-verandering/)**. Tijdens dit evenement worden de drie genomineerde teams in het zonnetje gezet en wordt bekendgemaakt welk team zich een jaar lang Functioneel Beheerteam van het Jaar mag noemen! De drie genomineerde teams ontvangen per team **gratis toegang tot Hét Kennisfestival** voor maximaal vijf personen, zodat zij deze dag samen kunnen beleven en hun nominatie kunnen vieren! ## Aanmelden team **Aanmelden is niet meer mogelijk.** ## Wil je ook slimmer aan de slag? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Functioneel beheer experts](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-experts/) **Published:** augustus 14, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Functioneel beheer experts # Functioneel beheer experts Onze functioneel beheer experts zijn professionals met diepgaande kennis van processen, systemen en organisatievraagstukken. Ze staan niet alleen stevig in de inhoud, maar begrijpen ook de mensen en dynamiek achter het werk. Dat maakt hen tot een betrouwbare schakel tussen business en IT, en daarmee tot de versterking die vakmanschap en continuïteit brengt. Of het nu gaat om tijdelijke ondersteuning, vervanging of het realiseren van verbeteringen: onze experts zijn snel ingewerkt, flexibel inzetbaar en gericht op échte impact. ### Versterking op maat Functioneel beheer is de spil in een betrouwbare en wendbare informatievoorziening. Wanneer de druk oploopt, veranderingen spelen of specialistische kennis nodig is, biedt een functioneel beheer expert van VFB de versterking die nodig is. Van analyse tot uitvoering, van beheer tot procesregie: onze experts brengen rust in de operatie en versnelling in de verandering, altijd met oog voor draagvlak en samenwerking. ## Een andere aanpak dan ad-hoc probleemoplossing Waar sommige inzet zich beperkt tot het ‘blussen van brandjes’, werken onze experts aan duurzame oplossingen. Zij combineren inhoudelijke expertise met procesinzicht en communicatieve vaardigheid. Zo zorgen ze niet alleen dat systemen werken, maar dat ze optimaal aansluiten op de organisatie en haar doelen. Onze aanpak is gebaseerd op drie kernprincipes: ## Analyseren Inzicht krijgen in processen, systemen en gebruikersbehoeften, en deze vertalen naar concrete verbeteracties. ## Uitvoeren Het beheer voeren, wijzigingen doorvoeren en processen verbeteren in samenwerking met gebruikers, ontwikkelaars en management. ## Borgen Structuur aanbrengen, kennis delen en duurzame werkwijzen verankeren in de organisatie. ## Wat doen onze functioneel beheer experts? Onze experts dragen op meerdere manieren bij aan sterk functioneel beheer: - Ervaring toepassen in complexe organisaties en begrijpen van de bestuurlijke omgeving - Applicaties en processen beheren en optimaliseren - Gebruikerswensen vertalen naar heldere specificaties - Nieuwe functionaliteiten testen en implementeren - Procesgericht werken en continu verbeterkansen benutten - Structuur en overzicht creëren, ook onder druk - Helder communiceren met gebruikers, ontwikkelaars én management ## Op zoek naar iemand die verder kijkt dan incidenten en tickets? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek en ontdek de mogelijkheden. [Plan een kennismakingsgesprek](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Experts](https://www.vfb.nl/consultancy/experts/) **Published:** juli 28, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Consultancy](https://www.vfb.nl/consultancy/ "Consultancy") » Experts # Experts die doen wat werkt. Slim, betrokken en resultaatgericht. Onze experts zijn mensen zoals jij en ik; betrokken en nieuwsgierig. Ze kijken met een frisse blik en een scherp oog naar hoe dingen beter kunnen voor jou en je organisatie. Ze combineren strategisch inzicht met praktische daadkracht en hebben één duidelijk doel: processen verbeteren op een manier die past bij jouw organisatie. Ze geloven niet in standaardoplossingen, alleen in dat wat werkt. Samen met jou zoeken ze naar slimme, haalbare verbeteringen die direct impact maken. Niet meer dan nodig, altijd net dat beetje extra. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-215-edited-2-scaled.jpg) Schrijver, trainer & spreker Daniël E. Brouwer [](tel:0612345678)[06 14 31 69 11](http://0614316911) [](mailto:arjen@vfb.academy)[daniel.brouwer@vfb.nl](mailto:daniel@vfb.nl) [LinkedInprofiel bekijken](https://www.linkedin.com/in/danielebrouwer/) Functioneel beheer is mijn vak en passie. Jarenlange ervaring en het schrijven van boeken hebben mijn visie gevormd, die ik inzet om organisaties blijvend waarde en resultaten te bieden. **[Kennis gedeeld door Daniël](https://www.vfb.nl/auteur/daniel/)** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-235-edited-1024x684.jpg) Vakmentor & trainer Jasper ter Beeke [LinkedInprofiel bekijken](https://www.linkedin.com/in/jasperterbeeke/) Met een positieve en toegankelijke houding ondersteun ik organisaties en teams. Ik bevorder samenwerking die effectief verloopt en zorg dat gezamenlijke doelen duurzaam bereikt én geborgd blijven. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/12/Red-Gradient-Profile-Photo-Instagram-Post-2-1024x1024.png) Functioneel beheer expert Michael Tukker [LinkedInprofiel bekijken](https://www.linkedin.com/in/michaeltukker/) Met een frisse blik en een sterke leerdrive analyseer ik processen, informatiebehoeften en gebruikersvragen. Ik combineer nieuwsgierigheid met doortastendheid en draag zo bij aan oplossingen die waarde toevoegen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-129-edited-1024x684.jpg) Vakmentor & trainer Jeroen Nadorp [LinkedInprofiel bekijken](https://www.linkedin.com/in/jeroennadorp/) Met kwaliteit voorop benut ik mijn nieuwsgierigheid om kennis te verdiepen en te verbreden. Zo ontstaan oplossingen die organisaties versterken en mensen daadwerkelijk ondersteunen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-223-edited-scaled.jpg) Vakmentor & trainer Dick Tjepkema [LinkedInprofiel bekijken](https://www.linkedin.com/in/dicktjepkema/) Met passie voor functioneel beheer ondersteun ik mensen en teams. Ik haal energie uit kennis delen en zet dit dagelijks om in praktische resultaten die organisaties tastbare waarde opleveren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-246-edited-1024x684.jpg) Functioneel beheer expert Kasper Dobber [LinkedInprofiel bekijken](https://www.linkedin.com/in/kasper-dobber-1ab42388/) Met oog voor verbeteren en organiseren ondersteun ik organisaties bij het realiseren van werkbare oplossingen. Ik denk voorbij de vraag en focus op wat echt nodig is voor blijvende resultaten. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/IMG-20241106-WA0000-edited-1024x1024.jpg) Vakmentor Stefan Ekelschot [LinkedInprofiel bekijken](https://www.linkedin.com/in/stefan-ekelschot/) Met een brede blik en scherp oog voor samenhang vertaal ik complexe vraagstukken naar waardevolle inzichten die praktisch toepasbaar zijn. Zo begeleid ik organisaties naar doordachte en betekenisvolle verbeteringen. ## Maak vandaag nog het verschil met de juiste expert [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Alle opleidingen](https://www.vfb.nl/opleidingen/alle-opleidingen/) **Published:** juli 25, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/opleidingen/ "Opleidingen") » Alle opleidingen # Opleidingen Ontdek ons uitgebreide aanbod aan functioneel beheer trainingen en opleidingen. Onze programma’s zijn speciaal ontworpen door ervaren functioneel beheer experts om je de meest relevante en actuele kennis te bieden. Met praktijkgerichte oefeningen kun je direct aan de slag en de opgedane vaardigheden toepassen in je dagelijkse werk. Onze opleidingen bieden een complete training die jou voorbereidt op officiële certificeringen als functioneel beheerder. Of je nu een beginner bent of een ervaren professional, onze trainingen helpen je om de volgende stap in je carrière te zetten en je rol als functioneel beheerder te versterken. ## Onze opleidingen - #### Masterclass AI voor Managers Leer als leidinggevende richting geven aan mensgericht, strategisch en verantwoord gebruik van AI. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-ai-voor-managers/) 895,- excl. btw 17 september 2026 09:30 – 17:00 Open inschrijving - #### Functioneel Beheer en AI De opleiding Functioneel Beheer en AI is dé nieuwe standaard voor functioneel beheerders. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) 1750,- excl. btw Periodiek 3 dagen Incompany & open inschrijving - #### Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is de nieuwe standaard in ons vakgebied. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) 3250,- excl. btw Periodiek 5 dagen Incompany & open inschrijving - #### Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden Speciaal voor leidinggevenden van functioneel beheerteams, met focus op strategie en leiderschap. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden/) 895,- excl. btw 5 november 2026 09:30 – 17:00 Open inschrijving - #### Introductie Functioneel Beheer Leer functioneel beheer met praktijkgerichte opdrachten. Vergroot je impact direct vanaf dag één. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/introductie-functioneel-beheer/) 750,- excl. btw 2027 1 dag Incompany & open inschrijving - #### Datamanagement voor Functioneel Beheerders Ontdek hoe je als functioneel beheerder bijdraagt aan stuurinformatie, datastrategie en datamanagement. Praktisch, actueel en direct toepasbaar. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/datamanagement-voor-functioneel-beheerders/) 1495,- excl. btw september 2026 2 dagen Open inschrijving - #### Pragmatisch Procesmanagement Exclusief voor beheerders die de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) hebben afgerond en hun expertise willen verdiepen. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/) 1250,- excl. btw oktober 2026 2 dagen Incompany & open inschrijving - #### Functioneel Beheerder met Impact Leer hoe je als functioneel beheerder meer invloed uitoefent en je impact vergroot. [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheerder-met-impact/) 1499,- excl. btw november 2026 2 dagen Incompany & open inschrijving - #### Robuust Functioneel Beheer Robuust Functioneel Beheer is een incompany teamworkshop van een dag! [Lees verder](https://www.vfb.nl/opleidingen/robuust-functioneel-beheer/) 4500,- excl. btw 1 dag Incompany --- ### [Privacy & Cookie Statement](https://www.vfb.nl/privacy/) **Published:** augustus 16, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Privacy & Cookie Statement # Privacy & Cookie Statement ## Dit is de Privacy & Cookie Statement van de website van VFB In dit Privacy & Cookie Statement informeren we je hoe jouw persoonsgegevens bij VFB worden verwerkt. Wij informeren je graag met welk doel wij gegevens verzamelen en welke aanvullende gegevens tijdens onze dienstverlening nog aan je gevraagd kunnen worden. VFB gaat met grote zorg om met je privacy. Middels dit Privacy Statement willen je graag inzicht geven in de achtergrond van de gegevens die we van je vragen en de manier waarop we je privacy beschermen. *1 juli 2024, versie 2.0* VFB ontwikkelt onder andere trainingen en tests voor individuen, teams en organisaties. VFB is gevestigd aan de Roggestraat 111, 7311 CC Apeldoorn. Onze contactgegevens staan onderaan dit Privacy & Cookie Statement opgenomen. ### Welke gegevens worden voor onze producten en diensten verwerkt? VFB verwerkt persoonsgegevens van (oud-)deelnemers, (potentiële) klanten en van personen die gebruik maken van de websites (https://www.vfb.nl/ en https://functioneelbeheer.nl/), online leeromgeving, app en de daarop geboden functionaliteiten. Hieronder kun je zien welke gegevens wij precies gebruiken voor het bieden van onze product- en dienstverlening. ### Trainingen en opleidingen VFB organiseert trainingen, opleidingen, lezingen, workshops en masterclasses. Deze activiteiten kunnen zowel digitaal als fysiek plaatsvinden en ook incompany. Je kunt je voor een training of opleiding aanmelden of hierop een optie nemen door contact met ons op te nemen. Wanneer je aan een training of opleiding deelneemt verwerken wij je (organisatie)naam, geboortedatum, contact- en adresgegevens, opleidingsniveau, functie, informatie over je voorkeur qua locatie en startmoment, aan- en afwezigheid, informatie die we verzamelen tijdens een intake en eventuele resultaten, opmerkingen of wensen (zoals dieetvoorkeuren). Wij gebruiken deze gegevens om je relevante informatie over de training of opleiding toe te sturen, te factureren, voor onze administratie en/of om catering te verzorgen. Wij gebruiken je gegevens ter voorbereiding op en uitvoering van de overeenkomst die we met je aangaan. Wij bewaren je gegevens totdat de administratie en communicatie rondom de training of opleiding zijn afgerond. Fiscaalrelevante gegevens bewaren wij zeven jaar. ### Leeromgeving VFB biedt deelnemers van haar trainingen en opleidingen een online leeromgeving via Microsoft Teams aan. Om gebruik te kunnen maken van de online leeromgeving heb je een account nodig. Voor het aanmaken van je account gebruiken we alleen je e-mailadres om je toe te voegen aan het desbetreffende kanaal in Microsoft Teams. Wij gebruiken je persoonsgegevens in de online leeromgeving ter ondersteuning van je trainings- en opleidingsdoeleinden en doen dit ter uitvoering van de overeenkomst die we met je hebben gesloten. Je blijft 6 maanden na het afronden van de training toegang houden tot het teams kanaal. ### Coaching, Advies & Consultancy VFB kan functioneel beheerders ondersteunen met coaching, advies of consultancy. Dit kan zowel digitaal als fysiek. Wij hebben hiervoor in ieder geval je naam, adres- en contactgegevens en betaalgegevens nodig. Daarnaast kunnen wij aantekeningen maken van gesprekken die we met je voeren en kun je aanvullende informatie met ons delen waardoor we je nog beter kunnen ondersteunen. Wij gebruiken je gegevens ter uitvoering van de overeenkomst die we met je sluiten. Wij bewaren je gegevens tot maximaal één jaar nadat onze coaching, advies of consultancy is geëindigd. Fiscaalrelevante gegevens bewaren wij zeven jaar. ### Boeken De personen achter VFB hebben diverse boeken geschreven om te inspireren. Van (een deel van) deze boeken kun je via onze website (https://www.vfb.nl/onze-boeken/) een gratis inkijkexemplaar downloaden. Hiervoor hebben wij geen gegevens van je nodig. Mocht je een van onze boeken willen bestellen dan kan dat onder andere via [Management Boek](https://www.managementboek.nl/zoeken/trefwoord:functioneel-beheer?sort=trefwoord) of andere website. ### Tests VFB ontwikkelt en biedt diverse gratis tests voor functioneel beheerders, zoals een zelfbeoordelingstest om persoonlijke drijfveren inzichtelijk te maken. Wanneer je een test invult, ontvang je een uniek nummer. Dit unieke nummer slaan wij, in combinatie met de door jou gegeven antwoorden, maximaal tien jaar op in onze systemen. Wij gebruiken deze data om jouw testresultaten te tonen en om geanonimiseerde analyses en publicaties te kunnen doen over ontwikkelingen binnen het vakgebied functioneel beheer. Publicatie vindt uitsluitend plaats op geanonimiseerd niveau. Wanneer je een uitgebreide analyse van jouw testresultaten aanvraagt, verwerken wij uitsluitend jouw e-mailadres en koppelen dit aan jouw unieke nummer. Dit e-mailadres gebruiken wij om jouw persoonlijke rapport toe te sturen. Voor deze verwerking vragen wij expliciet toestemming via een actieve bevestiging. Wij registreren het moment van toestemming en de op dat moment geldende versie van deze privacyverklaring. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken via privacy@vfb.nl. Het e-mailadres dat wij ontvangen in het kader van een test of uitgebreide analyse bewaren wij maximaal drie jaar na het laatste contactmoment, tenzij je eerder verzoekt om verwijdering. Indien je deelneemt aan een test of een uitgebreide analyse aanvraagt, kunnen wij je relevante vakinhoudelijke informatie, uitnodigingen voor events en opleidingsinformatie sturen die direct aansluiten bij het vakgebied functioneel beheer. Deze verwerking vindt plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang om professionals binnen dit vakgebied te informeren over relevante ontwikkelingen en professionaliseringsmogelijkheden. Wij hebben hierbij een zorgvuldige belangenafweging gemaakt, waarbij wij hebben vastgesteld dat deze communicatie aansluit bij de verwachtingen van deelnemers aan onze tests, beperkt van aard is en geen onevenredige impact heeft op betrokkenen. Je kunt hier te allen tijde bezwaar tegen maken via de uitschrijflink in onze e-mails of via privacy@vfb.nl. Het is ook mogelijk om als team deel te nemen aan onze testmogelijkheden. In dat geval verwerken wij uitsluitend het e-mailadres van de deelnemer en koppelen dit aan een uniek nummer. Individuele resultaten worden uitsluitend aan de betreffende deelnemer teruggekoppeld. Teamleiders ontvangen alleen geanonimiseerde resultaten op teamniveau. Wij verstrekken geen individuele resultaten aan collega’s of leidinggevenden. Voor vragen, het intrekken van toestemming of het maken van bezwaar kun je contact opnemen via privacy@vfb.nl of telefonisch via (055) 203 22 86. ### Recensies Als je hebt deelgenomen aan (een van) onze trainingen, opleidingen of tests dan kunnen wij je vragen om hierover een review achter te laten. Wij vragen je dit op basis van ons gerechtvaardigd belang. Mocht je een review verstrekken, dan gebruiken wij je (organisatie)naam, contactgegevens, tijdstip van de review, informatie over de afgenomen producten en diensten en de inhoud van je review. Op basis van je toestemming kunnen wij je review ook publiceren. Je bepaalt zelf of dit anoniem gebeurt (door bijvoorbeeld ‘anoniem’ als naam op te nemen) of dat je (organisatie)naam hierbij wordt vermeld. Je kunt je toestemming op ieder moment intrekken door per e-mail contact met ons op te nemen. Wij bewaren je review zolang deze voor onze product- en dienstverlening relevant is. ### Contact Wanneer je met ons in contact wil komen, dan kun je dit doen door per e-mail, telefonisch, post of via social media contact met ons op te nemen. In dat geval verwerken wij je (organisatie)naam, contactgegevens en de inhoud van je bericht. Wij gebruiken deze gegevens om het door jou gewenste contact te voeren. Wij bewaren je gegevens zo lang als nodig is voor de volledige beantwoording van je vraag en/of het gewenste gevoerde contact. ### Nieuwsbrief VFB stuurt regelmatig per e-mail een nieuwsbrief. Je kunt je hiervoor aanmelden via \[kanaal\]. Via onze nieuwsbrief houden we je, op basis van jouw toestemming, op de hoogte van interessante ontwikkelingen, tips en informatie over onze producten en diensten. Voor toezending van de nieuwsbrief kunnen wij je naam, e-mailadres, tijdstip waarop een nieuwsbrief wordt geopend en de links waarop je hebt geklikt gebruiken. Wij bewaren je naam en e-mailadres voor toezending van onze nieuwsbrief totdat je je hiervoor afmeldt via de link onderaan een van de nieuwsbrieven. De statistieken over het openen en klikken in de inspiratiemail bewaren wij in geanonimiseerde vorm. ### Sollicitaties Mocht je als gepassioneerde trainer voor VFB aan de slag willen gaan dan zien wij je sollicitatie graag tegemoet. In dat geval kunnen wij je naam, adres- en contactgegevens, motivatie, CV en overige informatie die je met ons deelt verwerken. Voor sommige sollicitaties voeren wij een social media of internet check uit. Dit houdt in dat we de naam van een sollicitant via Google en LinkedIn opzoeken. Hierbij kijken we alleen naar de openbaar toegankelijke informatie. Er zal niet worden gevraagd om een connectie met ons te maken of om afgeschermde informatie open te stellen. Eventuele bevindingen van deze check kunnen we tijdens het sollicitatieproces met je bespreken. VFB gebruikt de bovengenoemde gegevens om je sollicitatie in behandeling te nemen, onkosten te vergoeden, ter voorbereiding op de eventuele overeenkomst die we met je aangaan en in het kader van ons gerechtvaardigd belang. Wij bewaren de gegevens die we hebben verzameld in het kader van de sollicitatieprocedure tot uiterlijk vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure. Wanneer we je niet aannemen maar wel graag je profiel behouden voor toekomstige vacatures dan kunnen we je sollicitatiegegevens op basis van je toestemming gedurende één jaar bewaren. ### Leveranciers VFB kan de (organisatie)naam, adres- en contactgegevens, bankgegevens en andere relevante gegevens gebruiken van de bij leveranciers werkzame of aan leveranciers verbonden personen. Wij gebruiken deze gegevens voor leveringen en bestellingen of het afnemen van diensten, voor het voeren van de daarbij behorende administratie, voor accountantscontrole en voor de uitvoering of toepassing van wet- en regelgeving. Wij doen dit op basis van de overeenkomst die we met de leverancier hebben, om te kunnen voldoen aan een wettelijke verplichting en op grond van ons gerechtvaardigde belang om een goede bedrijfsvoering te kunnen voeren. De gegevens van contactpersonen bij leveranciers worden uiterlijk twee jaren nadat de desbetreffende transactie is afgehandeld verwijderd. Dit, tenzij wij de gegevens langer moeten bewaren ter voldoening aan een wettelijke bewaarplicht (zoals fiscale bewaarplichten) of de contractrelatie langer voortduurt. ### Wie heeft toegang tot mijn gegevens? VFB zal jouw gegevens niet verstrekken aan derden, tenzij dat noodzakelijk is voor de uitvoering van onze product- of dienstverlening of we dit wettelijk verplicht zijn. Bij VFB staat persoonlijk contact hoog in het vaandel. Daarom sta je in direct contact met je trainer. Om dit mogelijk te maken, heeft de trainer onder andere toegang tot jouw contactgegevens om je te kunnen ondersteunen tijdens de training waar dat nodig is. Met onze trainers hebben we afspraken gemaakt om een zorgvuldige omgang met jouw gegevens te borgen. We kunnen je gegevens ook delen met onze ICT-dienstverleners die ons helpen met het versturen van onze nieuwsbrief, beheren van onze administratie, plaatsen van cookies en het hosten en beheren van onze website. Als het nodig is om ons te ondersteunen kunnen onze ICT-dienstverleners toegang krijgen tot je gegevens. We hebben afspraken met hen gemaakt over de zorgvuldige omgang daarmee. VFB kan je gegevens ook aan derden verstrekken wanneer dit nodig is om aan een wettelijke verplichting te voldoen (zoals aan de Belastingdienst in het kader van onze fiscale administratie). De persoonsgegevens worden opgeslagen in het relatiebeheersysteem van VFB. ## Cookies ### Wat zijn cookies? Cookies zijn kleine, eenvoudige tekstbestandjes die jouw computer, tablet of mobiele telefoon plaatst tijdens een bezoek aan een website. Via deze tekstbestanden worden gegevens, soms persoonsgegevens, opgeslagen of geraadpleegd. **Welke cookies gebruikt VFB?** VFB maakt op haar websites (https://www.vfb.nl/ en https://functioneelbeheer.nl/) gebruik van cookies om de websites en de daarop geboden functionaliteiten te laten werken (noodzakelijke/functionele cookies), om inzicht te krijgen in het gebruik ervan (analytische cookies) en om je surfgedrag te volgen en je gepersonaliseerde advertenties over verschillende kanalen te tonen (tracking cookies). De door ons gebruikte cookies kunnen de volgende persoonsgegevens van je verzamelen: - IP-adres; - Cookie ID; - Website- en klikgedrag; - Referrer-URL. --- ### [Programma Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/programma-functioneel-beheer-kennisfestival/) **Published:** september 30, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-63-1024x683.jpg) ## Programma Functioneel Beheer Kennisfestival **08:30** Registratie en ontvangst **Safari restaurant** **09:00** Kick-off dagvoorzitter Daniël E. Brouwer **Auditorium** **09:15** Rens van der Vorst **Auditorium** **10:15** Uitreiking award **Auditorium** **10:45** Pauze **Safari restaurant** **11:15** Kennisborging als fundament van elke transitie **Foyer** Verandering door een gedragsbril **Kilimanjaro Lodge** Van ad hoc naar proactief: functioneel beheer dat écht verandert **Mount Kenia Lodge** Grip op AI: lessen uit de loopgraven **TreeTops Lodge** Verandering door erkenning **Canopy Lodge** FB: de geheime kracht achter het verandervermogen van je organisatie **Knoefzaal** **12:00** Lunch **Safari restaurant** **13:00** Jaap Bressers **Auditorium** **14:00** Kennisborging als fundament van elke transitie ****Foyer**** Verandering door een gedragsbril **Kilimanjaro Lodge** Van ad hoc naar proactief: functioneel beheer dat écht verandert **Mount Kenia Lodge** Grip op AI: lessen uit de loopgraven **TreeTops Lodge** Verandering door erkenning **Canopy Lodge** FB: de geheime kracht achter het verandervermogen van je organisatie **Knoefzaal** **14:45** Pauze **Safari restaurant** **15:15** Kennisborging als fundament van elke transitie ****Foyer**** Verandering door een gedragsbril **Kilimanjaro Lodge** Van ad hoc naar proactief: functioneel beheer dat écht verandert **Mount Kenia Lodge** Grip op AI: lessen uit de loopgraven **TreeTops Lodge** Verandering door erkenning **Canopy Lodge** FB: de geheime kracht achter het verandervermogen van je organisatie **Knoefzaal** **16:00** Rico Bakker **Auditorium** **17:00** Afsluiting door de dagvoorzitter **Auditorium** --- ### [Beyond Resistance](https://www.vfb.nl/beyond-resistance/) **Published:** januari 30, 2026 **Author:** Daniël Brouwer --- ### [Events](https://www.vfb.nl/kennis/events/) **Published:** juli 25, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Kennis](https://www.vfb.nl/kennis/ "Kennis") » Events # E**vents van VFB. Leren, ontmoeten en groeien in je vak** Bij VFB geloven we dat kennis delen net zo belangrijk is als kennis ontwikkelen. Daarom organiseren we het hele jaar door diverse events waar functioneel beheerders elkaar kunnen ontmoeten, inspireren en van elkaar kunnen leren. Of je nu op zoek bent naar actuele inzichten, praktijkverhalen of gewoon wilt sparren met vakgenoten, onze events bieden de ruimte en de inhoud. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## “1 dag onthaasten en toch zoveel meer opsteken. Geweldige dag!” ****J. Jansen**** Adviseur / Coördinator ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ![Bezoekers kennisfestival events](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/FVB-Eerste-170-files-24-72-1024x683.jpg) ### **Kennisfestival: een dag bomvol inspiratie** Het jaarlijkse [Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/) is het event voor iedereen die zich bezighoudt met functioneel beheer. Een dag vol workshops, lezingen en inspiratiesessies, en daarnaast veel ruimte voor ontmoetingen en onderlinge kennisdeling. Je doet er nieuwe inzichten op, krijgt frisse perspectieven en gaat naar huis met ideeën die je direct kunt toepassen. Het festival trekt elk jaar ruim 1000 bezoekers en is snel uitverkocht. Een bewijs dat het vak leeft. [Schrijf je nu in](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-kennisfestival-editie-mei-2026-thema-verandering/) ### **Kennissessies: kleinschalig en interactief** Onze maandelijkse Functioneel Beheer Kennissessies zijn laagdrempelige bijeenkomsten waarin we actuele thema’s bespreken, zoals agile werken, verandermanagement en de veranderende rol van functioneel beheer. In kleine groepen van maximaal 25 deelnemers is er volop ruimte voor interactie, praktijkvragen en onderlinge uitwisseling. Deze sessies vinden verspreid door het land plaats, vaak in samenwerking met een partnerorganisatie. Deelname is gratis voor professionals uit niet-commerciële organisaties. [Bekijk sessies](https://www.vfb.nl/academy/?education_category=kennissessie&qid=1#sessies) ![Kennissessie events](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-73-1024x683.jpg) ## **Waarom zou je deelnemen aan VFB-events?** **Actuele thema’s** Onze events sluiten aan op de ontwikkelingen van nu in ons vakgebied. **Praktijkgericht** Je leert van ervaringen van professionals uit het werkveld. ****Netwerken**** Ontmoet andere functioneel beheerders, deel ervaringen en breid je netwerk uit. ****Toegankelijk**** Van gratis kennissessies tot uitgebreide evenementen; er is voor elk wat wils. Of je nu starter bent of ervaren professional, onze evenementen bieden je inspiratie, verdieping en concrete handvatten. Je gaat niet alleen met kennis naar huis, maar ook met nieuwe ideeën én waardevolle connecties die jou als functioneel beheerder verder helpen. ## **Benieuwd waar en wanneer je kunt aansluiten?** Bekijk de agenda en meld je aan voor een kennissessie bij jou aanspreekt. [Bekijk sessies](https://www.vfb.nl/academy/?education_category=kennissessie&qid=1#sessies) ### Het Functioneel Beheer Kennisfestival 2026 komt er aan! 17 november 2026 Ontdek nieuwe inzichten op het Functioneel Beheer Kennisfestival. Inspirerende sessies en waardevolle netwerkkansen! 00Dagen 00Uren 00Minuten 00Seconden [Bekijk editie!](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-november-2026-thema-verandering/) ### *Er zijn nog 328 tickets beschikbaar!* --- ### [Algemene voorwaarden](https://www.vfb.nl/algemene-voorwaarden/) **Published:** september 12, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Algemene voorwaarden # Algemene voorwaarden VFB® maakt gebruik van de NLdigital Voorwaarden, versie 2020. NLdigital (voorheen Nederland ICT) is de branchevereniging van vele ICT- en officebedrijven in heel Nederland. Deze algemene voorwaarden bevatten spelregels voor het contact tussen leveranciers en opdrachtgevers bij het leveren van producten en diensten, onder andere op het gebied van ICT, SaaS, trainingen en consultancydiensten. De NLdigital Voorwaarden zijn de opvolger van de Nederland ICT Voorwaarden. De NLdigital Voorwaarden 2020 zijn van toepassing op al onze aanbiedingen, diensten en overeenkomsten. Je kunt ze [hier](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/NLdigital20Voorwaarden20-20NL.pdf) downloaden. Deze voorwaarden zijn tevens gedeponeerd bij de Rechtbank Midden-Nederland, locatie Utrecht. ## Aanvullende voorwaarden Naast deze algemene voorwaarden hanteert VFB aanvullende voorwaarden. Je kunt ze [hier downloaden](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/Aanvullende-voorwaarden-opleidingen-en-evenementen-en-zaalverhuur-VFB-1-1.pdf). Deze aanvullende voorwaarden zijn van toepassing op alle inschrijvingen en overeenkomsten met betrekking tot opleidingen, trainingen, workshops, evenementen en zaalverhuur die door VFB worden georganiseerd. In geval van tegenstrijdigheid tussen de NLdigital Voorwaarden 2020 en deze aanvullende voorwaarden, **prevaleren de aanvullende voorwaarden**. --- ### [Aanpak](https://www.vfb.nl/opleidingen/aanpak-opleidingen/) **Published:** juli 24, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/opleidingen/ "Opleidingen") » Aanpak # Een aanpak die bewezen werkt VFB is dé opleider in functioneel beheer. Het is de plek voor functioneel beheerders die zich willen ontwikkelen met opleidingen en kennis die wél aansluiten op de dagelijkse praktijk. Geen droge theorie bij ons. Wij zetten in op interactieve trainingen boordevol praktijkopdrachten en directe toepasbaarheid op de werkvloer. Een aanpak die bewezen werkt. [Ontdek onze opleidingen](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/) ![Trainer van VFB begeleidt groep tijdens praktijkgerichte training](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-71_bew-1024x684.jpg) ### **Leren op jouw manier** Bij VFB kies je de vorm die bij je past. Volg [één van onze trainingen](https://www.vfb.nl/alle-opleidingen/ "Alle opleidingen") via de open inschrijving. Ook een [incompany-traject](https://www.vfb.nl/incompany-training/ "Incompany") is één van de opties bij VFB, waarbij binnen een vaste opzet de opleiding zoveel mogelijk wordt afgestemd op de leerbehoeften en de werksituatie van jouw team. ### ****Praktijkgericht en persoonlijk**** De opleidingen zijn ontworpen door onze ervaren functioneelbeheerexperts en draaien om doen, oefenen en toepassen. Uniek aan VFB is de aandacht voor jouw ontwikkeling: vooraf stel je je eigen leerdoelen op, die tijdens en na de training weer terugkomen in de evaluatie. Zo wordt leren echt effectief. ![Incompany opleiding functioneel beheer bij een team op locatie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-73_bew-1024x684.jpg) ![Deelnemers volgen interactieve opleidingen functioneel beheer bij VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-6_bew-1024x662.jpg) ### **Meer dan een opleiding** VFB organiseert naast trainingen ook het jaarlijkse [Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/ "Hét functioneel beheer kennisfestival"), een inspirerend evenement vol lezingen, workshops en ontmoetingen rondom functioneel beheer. Het biedt de gelegenheid om nieuwe inzichten op te doen en je netwerk te versterken. ### Het Functioneel Beheer Kennisfestival 2026 komt er aan! 17 november 2026 Ontdek nieuwe inzichten op het Functioneel Beheer Kennisfestival. Inspirerende sessies en waardevolle netwerkkansen! 00Dagen 00Uren 00Minuten 00Seconden [Bekijk editie!](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-november-2026-thema-verandering/) ### *Er zijn nog 328 tickets beschikbaar!* --- ### [Teamscan](https://www.vfb.nl/teamscan/) **Published:** december 19, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Teamscan # Teamscan Met deze korte vragenlijst willen we een helder beeld krijgen van hoe jullie team functioneert. Wat gaat goed, waar zit ruimte voor groei, en wat heeft het team nodig om een volgende stap te zetten? Er zijn geen goede of foute antwoorden. Wat telt is jouw eerlijke kijk op de huidige situatie. Hoe concreter je bent, hoe waardevoller de input. Je antwoorden worden anoniem verwerkt. We rapporteren alleen op teamniveau, niet op persoonsniveau. Het invullen kost ongeveer 15 minuten. 1. Hoe zou je de samenwerking binnen het team omschrijven? 2. Hoe zou je de rol van functioneel beheer omschrijven? En hoe denken je collega's daar volgens jou over? 3. Zijn er verschillen in werkwijze binnen het team? Zo ja, welke? 4. Helpt de huidige manier van samenwerken je om je werk goed te doen? 5. Hoe is het om binnen dit team te werken? 6. Is er iets dat je werk makkelijker of beter zou maken? 7. Zou je iets willen veranderen aan hoe het team werkt? En is er iets dat je zou willen behouden? 8. Zijn er vaardigheden die je zou willen ontwikkelen voor je functie? Teamcode(Vereist) Unique ID Versturen --- ### [Functioneel beheer drijfveren indicator test](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-test/) **Published:** oktober 26, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Functioneel beheer drijfveren indicator test # Functioneel beheer drijfveren indicator test ## Welkom bij de functioneel beheer drijfveren indicator (FBDI). Dit gereedschap is ontworpen om je inzicht te geven in je eigen drijfveren en hoe deze aansluiten bij jouw activiteiten als functioneel beheerder. Door het beantwoorden van de vragen ontdek je welk soort beheerder je bent: de Ondersteuner, de Regisseur of de Verbeteraar. ## **Start jouw drijfverenanalyse** **Deze test helpt jou als functioneel beheerder om jouw drijfveren beter te begrijpen. Wees eerlijk naar jezelf. Kies de optie die het beste jouw ware drijfveren en overtuigingen laat zien. Niet wat je kunt of moet doen.** Stap 1 van 29 3% Comments Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. Het bepalen van wijzigingen aan de hand van regels en beleid.(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het trainen van gebruikers en het verbeteren van hun vaardigheden(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Een planmatige aanpak en het vastleggen van afspraken(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Fungeren als opdrachtgever naar leveranciers(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het schrijven van handleidingen en instructies(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het documenteren wie waarvoor verantwoordelijk is(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het regelmatig overleggen met gebruikers(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Proactiviteit en vooruitkijken(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Gebruiken van feiten en cijfers om de prestaties van systemen te beoordelen(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het monitoren van de voortgang van gemaakte afspraken(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het verzamelen van verbeterinitiatieven bij de business(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Op de hoogte blijven van ontwikkelingen die tot wijzigingen kunnen leiden(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het gedetailleerd uitwerken van wensen en verzoeken(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Proactief communiceren met belanghebbenden over de voortgang(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het volgen en vormgeven van de realisatie op functioneel niveau(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het onderzoeken van de impact van mogelijke wijzigingen(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het gebruiken van een vaste methode om wijzigingen te prioriteren(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij In gesprek gaan met belanghebbenden om samen prioriteiten te bepalen(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het betrekken van de gebruiksorganisatie bij het testen van functionaliteit(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het omgaan met emoties, onzekerheden en weerstand bij veranderingen(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Aanpassingen functioneel realiseren en succesvol afronden(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Belanghebbenden meenemen in de veranderingen(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Direct vanaf het begin bij een project betrokken worden(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het inventariseren van ideeën en suggesties(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Inzicht in de voortgang van de realisatie houden(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Het controleren van opleveringen aan de hand van acceptatiecriteria(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Opleveringen formeel te (laten) accepteren(Vereist)Maak een keuzePast helemaal niet bij mijPast enigszins niet bij mijPast enigszins bij mijPast helemaal bij mij Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier ### Scores ## Je persoonlijke uitkomst Je resultaten bieden een uniek inzicht in je dominante functioneel beheerstijlen. Hier zie je wat je uitkomsten zijn op elk verantwoordelijkheidgebied: Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Gebruiken\_totaal Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Beheren\_totaal Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Bewaken\_totaal Ondersteunen (in %): Ondersteunen\_totaal % Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Verzamelen\_totaal Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Vertalen\_totaal Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Bepalen\_totaal Regisseren (in %): Regisseren\_totaal % Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Realiseren\_totaal Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Accepteren\_totaal Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Implenteren\_totaal Verbeteren (in %): Verbeteren\_totaal% Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Totaal score Wil je jouw uitgebreide analyse ontvangen? Vul dan de volgende vragen in, en wij sturen het uitgebreide rapport van jouw drijfveren zo snel mogelijk naar je toe. ## Verdiepende vragen Hoeveel jaar werkervaring heb je als functioneel beheerder?(Vereist) 1 – 2 jaar 3 -5 jaar 6 – 10 jaar Meer dan 10 jaar Hoe ben je in de rol van functioneel beheerder terechtgekomen?(Vereist) Ik heb er bewust voor gekozen en me er gericht in ontwikkeld Ik ben erin gerold vanuit een andere functie, en gebleven Ik ben erin gerold en het is (voorlopig) zo gebleven Anders Hoe groot is jouw team (inclusief jouzelf)?(Vereist) 1-3 personen 4 – 6 personen 7-10 personen Meer dan 10 personen Heb je collega’s die in hetzelfde domein werken als jij?(Vereist) Ja, ik werk direct samen met collega’s in hetzelfde domein Ja, maar we werken op verschillende projecten binnen het domein Nee, ik werk alleen binnen mijn domein Is er een officiële functiebeschrijving voor jouw rol?(Vereist) Ja, deze beschrijving sluit goed aan bij mijn dagelijkse werkzaamheden Ja, maar deze beschrijving wijkt af van mijn dagelijkse werkzaamheden Nee, er is geen officiële functiebeschrijving Hoe vaak ervaar je veranderingen in jouw werk die om flexibiliteit vragen?(Vereist) Dagelijks Wekelijks Maandelijks Zelden Waar besteed je het grootste deel van jouw tijd aan in je rol als functioneel beheerder?(Vereist) Gebruikers ondersteunen en problemen oplossen Wijzigingen verzamelen en vertalen Verbeteringen realiseren en implementeren Beheer en bewaking van de systemen In hoeverre beïnvloeden sector-specifieke uitdagingen jouw werk?(Vereist) Veel, mijn werk wordt sterk beïnvloed door sectorale regels en eisen Gedeeltelijk, sommige aspecten van mijn werk zijn afhankelijk van sectorale ontwikkelingen Weinig, mijn werk blijft grotendeels consistent ongeacht de sector Hoe ervaar je die sector-specifieke uitdagingen?(Vereist) Vooral als iets dat me scherp houdt en aanzet tot leren Deels prikkelend, deels belastend — het wisselt Vooral als iets dat mijn werk moeilijker maakt Ze raken mijn werk nauwelijks Welke werkstijl past het beste bij jou?(Vereist) Ik werk graag gestructureerd en volgens een plan Ik houd van flexibiliteit en aanpassingsvermogen Ik geef de voorkeur aan zelfstandig werken en eigen initiatief Ik werk graag in een team en samen met anderen Hoe belangrijk is professionele groei voor jou?(Vereist) Zeer belangrijk, ik zoek actief naar mogelijkheden om te leren en te groeien Belangrijk, ik neem af en toe deel aan trainingen of cursussen Minder belangrijk, ik focus op het verbeteren van mijn huidige taken Niet belangrijk, ik ben tevreden met mijn huidige rol In welke branche ben je werkzaam?(Vereist)Maak een keuzeConsultancy / DienstverleningEnergieFinanciële dienstverleningGezondheidszorgIndustrie / ProductieInformatie en Communicatie Technologie (ICT)OnderwijsPublieke sector / OverheidRetail / E-commerceTransport en Logistiek Teamcode Heb je een teamcode ontvangen? Vul die dan hier in. E-mailadres(Vereist) Geen titel(Vereist) Ik geef VFB toestemming om mijn persoonsgegevens te verwerken voor het opstellen en toesturen van mijn uitgebreide drijfverenanalyse. Ik heb de [privacyverklaring](https://www.vfb.nl/privacy/) gelezen. Unique ID Versturen *Disclaimer: Door op doorgaan te klikken, geef je toestemming voor het gebruik en opslaan van een uniek nummer en je antwoorden voor het geven van inzage in je resultaten. Daarnaast kunnen wij je antwoorden (geanonimiseerd) gebruiken voor publicatiedoeleinden. Mocht je hier bezwaar tegen hebben dan kun je contact met ons opnemen via[ privacy@vfb.nl](mailto:privacy@vfb.nl). Lees voor meer informatie ook ons [Privacy & Cookie Statement](https://www.vfb.nl/privacy-cookie-statement/).* --- ### [Cart](https://www.vfb.nl/cart/) **Published:** november 3, 2025 **Author:** Daniël Brouwer --- ### [Klachten](https://www.vfb.nl/klachten/) **Published:** oktober 21, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Klachten # Klachten ## Klachtenregeling Bij VFB streven we naar duidelijke communicatie, hoogwaardige dienstverlening en professioneel gedrag. Toch kan het voorkomen dat je niet tevreden bent over onze werkwijze, communicatie of samenwerking. In dat geval horen we dat graag zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. ### Eerst in gesprek Heb je een klacht of meningsverschil? Neem dan eerst contact op met je directe contactpersoon binnen VFB. In veel gevallen is een goed gesprek voldoende om tot een oplossing te komen. ### Kom je er niet uit? Wanneer dit overleg niet tot een bevredigend resultaat leidt, of wanneer het niet wenselijk is de situatie met de betrokken persoon te bespreken, dan kun je een formele klacht indienen bij onze klachtenfunctionaris. ### Klacht indienen Een klacht kan uitsluitend per e-mail worden ingediend via: Binnen twee werkdagen ontvang je een bevestiging dat je klacht in behandeling is genomen. Binnen vier weken volgt een inhoudelijke reactie. In uitzonderlijke gevallen kan deze termijn worden verlengd tot maximaal zes weken. Voor de voorwaarden en procedure verwijzen we naar de volledige regeling: 📄[ Bekijk de klachtenregeling (PDF)](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/VFB-Group-Klachtenregeling.pdf) --- ### [Onze boeken](https://www.vfb.nl/kennis/onze-boeken/) **Published:** juli 25, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Kennis](https://www.vfb.nl/kennis/ "Kennis") » Onze boeken # Publicaties van VFB Leren en delen gaan hand in hand. Daarom bieden we een gevarieerd aanbod aan publicaties, specifiek gericht op functioneel beheer en de functioneel beheerder. Publicaties waarin we kennis en perspectieven delen en professionals al lezend inspireren. ## **Onze boeken** Onze boeken zijn de basis van alles wat we bij VFB doen. De bestseller *‘[Hét handboek voor de functioneel beheerder’](https://www.managementboek.nl/boek/9789492790477/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-daniel-e-brouwer?utm_source=adwords&adwords_2025=1&gad_source=1&gad_campaignid=22790249683&gbraid=0AAAAA_ACdy9wsYNBGEtNgIrgtnzAq2p-W&gclid=Cj0KCQjww4TGBhCKARIsAFLXndS8ExXLcUrmJqES6DzZJcdSFyF6UIkfc8XZH7B0S3L_BHEhw_mCsboaAupiEALw_wcB)* en andere titels zijn gebaseerd op jarenlange praktijkervaring en geschreven met één doel: functioneel beheerders echt verder helpen in hun werk. Met onze boeken (en VFB als geheel) zijn we de grondlegger van de nieuwe standaard binnen het functioneel beheer vak. Of je nu net begint of al jaren in het vak zit, je vindt er handvatten die je direct kunt toepassen in de dagelijkse praktijk. ## Ons nieuwste boek voor slimmer functioneel beheer [Bekijk het handboek](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) ![Boeken voor slimmer functioneel beheer.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Boeken_NIEUW2-1.png) ![Auteur Daniël E. Brouwer met het handboek voor de functioneel beheerder (een van zijn publicaties).](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/04/8B7147D5-C03A-4B99-A393-52D8CABB7EB4-1024x1024.jpg) ## **Hoe het allemaal begon…** ‘Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder’ ontstond omdat er simpelweg geen goed boek over het vak bestond. In plaats van blijven zoeken, schreven we het zelf: praktisch, gestructureerd en gericht op professionalisering. Wat ooit begon als inzichten uit de praktijk, groeide uit tot hét standaardwerk dat richting geeft aan duizenden professionals. Lees hoe ideeën, ervaring en vakmanschap samenkomen in een boek dat het verschil maakt voor jouw vak en organisatie. De tweede editie bouwt daarop voort, met nóg meer verdieping en een frisse, heldere kijk op het vakgebied. ## Bekijk onze boeken - [![Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/979b84fc9ba2c50fe8ee608a2edc44a018706ef7f811d75787743b5350125840.png) ### Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/02-scaled.png) ### Hét handboekje voor de Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboekje-voor-de-functioneel-beheerder/) - [![Cover boek Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/180001-Softcover-Portrait-Book-Mockup-Set-pink-scaled.png) ### Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-meesterschap/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Functioneel-beheer-en-AI-640_427.png) ### Functioneel beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_.jpg) ### De Functioneel Beheer Bundel](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-bundel/) - [![Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_-PPM.png) ### Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/pragmatisch-procesmanagement/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2023/08/Het-robuuste-team-640_427.png) ### Het robuuste team](https://www.vfb.nl/het-robuuste-team/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Het-procesboek-voor-de-functioneel-beheerder-640_427640_427.png) ### Het procesboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-procesboek-voor-de-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2019/04/Het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie-640_427.png) ### Hét handboek voor de functioneel beheerder – eerste editie](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie-2/) --- ### [Quickscan](https://www.vfb.nl/consultancy/quickscan/) **Published:** augustus 1, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Consultancy](https://www.vfb.nl/consultancy/ "Consultancy") » Quickscan # De Quickscan van VFB. Inzicht om verder te komen. Hoe effectief is functioneel beheer in jouw organisatie? Waar loop je tegenaan, en waar liggen kansen om te verbeteren? Onze Quickscan geeft je daar helder inzicht in. Geen standaard vragenlijst, maar een grondige en praktische analyse door een ervaren consultant. We voeren gesprekken, doen observaties en kijken mee in de praktijk. We brengen in kaart hoe er wordt samengewerkt, wie welke taken oppakt en waar het soms misloopt. Je krijgt een eerlijk en duidelijk beeld van de huidige situatie én concrete aanknopingspunten voor de volgende stap. ## **Wat mag je verwachten van een Quickscan?** Of je nu tegen operationele uitdagingen aanloopt, onduidelijke rolverdeling, meer strategisch wilt sturen of gewoon wilt weten hoe je ervoor staat: de Quickscan helpt je om gericht verder te bouwen. Het geeft inhoudelijke inzichten en scherpe observaties waar je staat en wat de volgende stap is. Compact, concreet en direct toepasbaar. - Kwalitatieve analyse door een ervaren VFB-consultant - Geen checklist, maar maatwerkonderzoek op basis van gesprekken en context - Inzicht in samenwerking, eigenaarschap, sturing en procesinrichting - Praktische aanbevelingen in een compacte terugkoppeling - Persoonlijk gesprek over bevindingen en vervolgstappen Het doel? Begrijpen wat er speelt en weten wat je kunt doen. [Vraag een Quickscan aan](https://www.vfb.nl/contact/) ## Wil je liever direct met een expert aan de slag? Onze consultants helpen je verder met advies, begeleiding en praktische verbeteringen. [Bekijk onze diensten](https://www.vfb.nl/consultancy/onze-diensten/) --- ### [Consultancy](https://www.vfb.nl/consultancy/) **Published:** juli 24, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Consultancy # **Slimme ondersteuning en advies in functioneel beheer** Breng functioneel beheer naar een hoger niveau met gerichte ondersteuning en praktisch advies. Onze consultants versterken én helpen organisaties om informatievoorzieningen echt te laten werken voor mensen en bijbehorende processen. We adviseren over inrichting en beheer, begeleiden implementaties en denken strategisch mee met beheerders en management. We zijn ervaren sparringpartner voor functioneel beheerders, teamleiders en management. Met onze persoonlijke en praktijkgerichte aanpak brengen we structuur, delen we kennis en zorgen we voor duurzame verbetering en versterken we teams. Zo maken we functioneel beheer samen slimmer en beter. VFB is niet voor niets al jaren dé autoriteit in functioneel beheer. [Maak een afspraak](https://www.vfb.nl/contact/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) [## “Door de training werden de lijnen tussen de afdelingen korter, en iedereen kwam op één lijn.” ****Pieterkees Bom**** Education & Student Affairs TU Delft ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/tu-delft.png)](https://www.vfb.nl/interview-incompany-traject-functioneel-beheer-tu-delft/) [## “Het resultaat? We zijn ontzettend blij. We hebben ons functioneel beheer team versterkt: het team is hechter geworden.” ****Rinse Buijs**** Teamleider Business IT ondersteuning Gemeente Hilversum ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-2.png)](https://www.vfb.nl/hilversum-functioneel-beheer-team-versterken/) [## “Het enthousiasme van de deelnemers werkt aanstekelijk!” ****Hetty Verbakel**** Projectleider professionalisering functioneel beheer ATTERO ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-3.svg)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding-attero/) [## “Mooi om te zien dat de inhoud van het boek en de opleiding direct aansluiten op en toegepast worden in de praktijk.” ****Ernst Wehrmeijer**** Teamleider Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_Saxion.png)](https://www.vfb.nl/recensie-vakopleiding-functioneel-beheer-saxion/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Onze kijk op consultancy Onze consultants in functioneel beheer helpen organisaties om het maximale uit hun informatievoorzieningen te halen. We doen dat niet alleen door advies te geven, maar juist door samen te werken, te begeleiden én onze kennis over te dragen. Praktisch, doordacht en altijd gericht op resultaat. ## **Advies over inrichting en beheer** ## **Sparringpartner voor beheerders en management** ## **Kennisoverdracht en begeleiding** [Bekijk onze diensten](https://www.vfb.nl/onze-diensten/) ## **Waarom wij geloven in sterk functioneel beheer** Voor ons is functioneel beheer veel meer dan zomaar een voorziening. Het is een onmisbare schakel tussen mensen, processen en technologie. En het levert organisaties aantoonbaar voordeel op: ## ****We optimaliseren processen**** Wij zorgen dat informatiesystemen echt gaan werken voor de organisatie, wat leidt tot efficiëntere processen en lagere kosten. ## ******We verbeteren de gebruikerservaring****** Door te focussen op de eindgebruiker, verbeteren we de dagelijkse ervaring van mensen die met de systemen werken. ## ******We verhogen de effectiviteit****** Een goed functionerend systeem vergroot de slagkracht van de hele organisatie, daar geloven wij sterk in. ## ********We versterken de flexibiliteit******** Met slim ingericht functioneel beheer kun je als organisatie sneller inspelen op veranderingen. Dat maakt je flexibel en toekomstbestendig. [Maak een afspraak](https://www.vfb.nl/contact/) Onze consultants helpen je en zorgen samen met jou dat informatiesystemen écht werken, voor mensen, processen én een wendbare organisatie. ## Wil je naast een consultant ook je team duurzaam versterken? Ontdek onze opleidingen en versterk je team van binnenuit. [Bekijk hier de opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/) --- ### [Onze diensten](https://www.vfb.nl/consultancy/onze-diensten/) **Published:** juli 24, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Consultancy](https://www.vfb.nl/consultancy/ "Consultancy") » Onze diensten # Van advies tot uitvoering We adviseren over de optimale inrichting van functioneel beheerprocessen en begeleiden de implementatie van nieuwe systemen of functionaliteiten. Heb je behoefte aan extra capaciteit? Dan nemen we het beheer (deels) uit handen of springen tijdelijk bij als interimprofessionals. Daarnaast helpen we organisaties om bestaande processen te analyseren en te verbeteren, en trainen we gebruikers en beheerders om systemen optimaal te benutten. Ook zijn we een ervaren sparringpartner bij complexe vraagstukken en ondersteunen we bij verandertrajecten, van communicatie tot adoptie. Met onze brede expertise en persoonlijke aanpak zorgen we dat functioneel beheer niet alleen goed geregeld is, maar ook echt waarde toevoegt aan je organisatie. [Maak een afspraak](https://www.vfb.nl/contact/) ## Onze diensten bij elkaar ![Functioneel beheer expert van VFB ondersteunt team in organisatie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-36-1024x622.jpg) ### Functioneel beheer experts Professionals met diepgaande kennis van processen, systemen en samenwerking. Ze kennen de dagelijkse uitdagingen en zorgen dat de informatievoorziening soepel en betrouwbaar blijft functioneren. In nauwe samenwerking met gebruikers, leveranciers en ketenpartners versterken zij direct jouw organisatie. [Lees meer](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-experts/) ### Vakmentoren Senior functioneel beheerders met veel ervaring en kennis. Ze begeleiden teams, borgen kwaliteit en realiseren duurzame verbeteringen. Met een combinatie van vakmanschap, coaching en veranderkracht versterken zij blijvend het functioneel beheer binnen jouw organisatie. [Lees meer](https://www.vfb.nl/vfb-vakmentoren/) ![Vakmentor begeleidt functioneel beheerdersteam bij procesverbeterings diensten](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-73_bew-1024x684.jpg) ![Interim-manager van VFB geeft leiding tijdens verandertraject](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-71_bew-1024x684.jpg) ### Interim-managers Sterke leiders die tijdelijk inspringen wanneer dat nodig is. Ze brengen rust, richting en resultaat op strategisch én tactisch niveau. Of het nu gaat om teamsturing of verandering, zij brengen beweging en continuïteit. [Lees meer](https://www.vfb.nl/interim-manager/) ### Het Functioneel Beheer Kennisfestival 2026 komt er aan! 17 november 2026 Ontdek nieuwe inzichten op het Functioneel Beheer Kennisfestival. Inspirerende sessies en waardevolle netwerkkansen! 00Dagen 00Uren 00Minuten 00Seconden [Bekijk editie!](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-november-2026-thema-verandering/) ### *Er zijn nog 328 tickets beschikbaar!* --- ### [Recruitment](https://www.vfb.nl/recruitment/) **Published:** oktober 9, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Recruitment # **Slimme ondersteuning en advies in functioneel beheer** Breng functioneel beheer naar een hoger niveau met gerichte ondersteuning en praktisch advies. Je zoekt een functioneel beheerder die blijft en direct impact maakt. Wij zorgen dat je die vindt. Geen stapels CV’s doorspitten of hopen dat iemand past. Wij selecteren op werkstijl, drijfveren en culturele fit – met onze FBDI-tool en jarenlange vakkennis. Zo weten we of iemand een ondersteuner, regisseur of verbeteraar is, en of die past bij jouw team en organisatie. **Wat onderscheidt ons** In elke functioneel beheerder die we plaatsen, investeren we gericht. Met onze Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB) inclusief Exin-examen brengen we de kennis op het niveau dat jij mag verwachten. En met een jaar toegang tot een ervaren senior consultant – laagdrempelig, voor vragen of doorontwikkeling – zorgen we dat ze blijven groeien in hun rol. **Het resultaat voor jou** Minder risico op verkeerde matches. Sneller een collega die écht bijdraagt. Een functioneel beheerder die het vak beheerst én zich ontwikkelt. [Maak een afspraak](https://www.vfb.nl/contact/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) [## “Door de training werden de lijnen tussen de afdelingen korter, en iedereen kwam op één lijn.” ****Pieterkees Bom**** Education & Student Affairs TU Delft ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/tu-delft.png)](https://www.vfb.nl/interview-incompany-traject-functioneel-beheer-tu-delft/) [## “Het resultaat? We zijn ontzettend blij. We hebben ons functioneel beheer team versterkt: het team is hechter geworden.” ****Rinse Buijs**** Teamleider Business IT ondersteuning Gemeente Hilversum ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-2.png)](https://www.vfb.nl/hilversum-functioneel-beheer-team-versterken/) [## “Het enthousiasme van de deelnemers werkt aanstekelijk!” ****Hetty Verbakel**** Projectleider professionalisering functioneel beheer ATTERO ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-3.svg)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-opleiding-attero/) [## “Mooi om te zien dat de inhoud van het boek en de opleiding direct aansluiten op en toegepast worden in de praktijk.” ****Ernst Wehrmeijer**** Teamleider Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_Saxion.png)](https://www.vfb.nl/recensie-vakopleiding-functioneel-beheer-saxion/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## Onze kijk op consultancy Onze consultants in functioneel beheer helpen organisaties om het maximale uit hun informatievoorzieningen te halen. We doen dat niet alleen door advies te geven, maar juist door samen te werken, te begeleiden én onze kennis over te dragen. Praktisch, doordacht en altijd gericht op resultaat. ## **Advies over inrichting en beheer** ## **Sparringpartner voor beheerders en management** ## **Kennisoverdracht en begeleiding** [Bekijk onze diensten](https://www.vfb.nl/onze-diensten/) ## **Waarom wij geloven in sterk functioneel beheer** Voor ons is functioneel beheer veel meer dan zomaar een voorziening. Het is een onmisbare schakel tussen mensen, processen en technologie. En het levert organisaties aantoonbaar voordeel op: ## ****We optimaliseren processen**** Wij zorgen dat informatiesystemen echt gaan werken voor de organisatie, wat leidt tot efficiëntere processen en lagere kosten. ## ******We verbeteren de gebruikerservaring****** Door te focussen op de eindgebruiker, verbeteren we de dagelijkse ervaring van mensen die met de systemen werken. ## ******We verhogen de effectiviteit****** Een goed functionerend systeem vergroot de slagkracht van de hele organisatie, daar geloven wij sterk in. ## ********We versterken de flexibiliteit******** Met slim ingericht functioneel beheer kun je als organisatie sneller inspelen op veranderingen. Dat maakt je flexibel en toekomstbestendig. [Maak een afspraak](https://www.vfb.nl/contact/) Onze consultants helpen je en zorgen samen met jou dat informatiesystemen écht werken, voor mensen, processen én een wendbare organisatie. ## Functioneel beheer vacatures. --- ### [Interim-manager](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/interim-manager-vacature/) **Published:** oktober 2, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » [Werken bij VFB](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/ "Werken bij VFB") » Interim-manager # Interim-manager **Nederland** **HBO/WO** **32- 36 uur** **€** **5.500 – € 6.500 per maand** Je hebt de afgelopen jaren je sporen verdiend in functioneel beheer. Je kent de processen, systemen en gebruikers, en weet: ik kan meer dan ik nu doe. Je zoekt niet alleen meer invloed en verantwoordelijkheid, maar ook uitdagende opdrachten op een plek waar jouw bijdrage gezien en gewaardeerd wordt. Bij VFB krijg je als interim-manager de kans om je leiderschap in te zetten én verder te ontwikkelen. Je helpt organisaties vooruit én tilt tegelijkertijd je eigen vakmanschap naar een hoger niveau. Klinkt dit als jouw volgende stap? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) ![Vacature interim-manager bij VFB!](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/WhatsApp-Image-2025-08-28-at-10.40.29-1024x682.jpeg) ### **Waar kom je te werken?** Bij VFB werk je niet bij een klassieke detacheerder, maar in een warme, professionele organisatie die het verschil maakt in functioneel beheer. We begonnen als opleidingsinstituut en hebben sinds 2016 duizenden professionals en honderden organisaties geholpen om kennis en vakmanschap in Nederland te versterken. Al snel breidden we ons werk uit met directe ondersteuning van organisaties, waardoor onze consultancy ontstond. Tegenwoordig combineren we die twee pijlers, opleiden en ondersteunen, met een derde: het verbinden van het vakgebied. Jaarlijks organiseren wij het [Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/ "Functioneel Beheer Kennisfestival"), waar honderden deelnemers samenkomen om te leren, ervaringen te delen en te netwerken. Daarbij werk je bij VFB samen met collega’s die het vakgebied al jarenlang vooruitbrengen. Vakspecialisten die hun kennis, ervaring en netwerk graag met je delen. Zo bouw je mee aan een sterke community én ontwikkel je jezelf in een inspirerende omgeving. ## ****Jouw rol als**** interim-manager Als interim-manager stap je in waar organisaties tijdelijk leiderschap nodig hebben. Jij neemt de leiding over functioneel beheer en zorg je voor continuïteit en sturing. Of het nu gaat om een reorganisatie, het opvangen van een leidinggevende vacature of het aanjagen van verbeteringen: jij brengt rust, richting en resultaat. Concreet betekent dit dat je: - Tijdelijk leiding geeft aan een team of afdeling functioneel beheer - Helderheid schept over prioriteiten en richting, zodat iedereen weet waar de focus ligt - Processen en samenwerking naar een hoger niveau tilt - Veranderprocessen op teamniveau begeleidt en afrondt - Continuïteit waarborgt en zorgt voor een stabiele basis voor de nieuwe vaste manager Maar je krijgt ook de kans om: - Je kennis te delen via kennissessies, intervisie of op ons Functioneel Beheer Kennisfestival - Jezelf te ontwikkelen tot trainer van dé Vakopleiding Functioneel Beheer ## **Dit ben jij** - Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding - Je hebt minimaal 5 jaar recente ervaring in functioneel beheer - Je hebt leidinggevende of coördinerende ervaring als teamleider, coördinator, manager of hoofd functioneel beheerder - Je bent in staat veranderprocessen op teamniveau soepel tot een goed einde te brengen. - Je bent gepassioneerd om organisaties en teams te helpen bij het professioneler maken van functioneel beheer. - Je hebt ervaring binnen de publieke sector (gemeente, zorginstelling, ministerie, provincie of andere overheidsorganisatie) - Je kent service management, gebruikersondersteuning, stakeholder- en leveranciersmanagement, testen en documentatie - Je bent resultaatgericht, communicatief sterk en combineert leiderschap met verbindend vermogen. ## ****Wat wij jou bieden**** - Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring - Een (informele) omgeving waar jij je thuis voelt - De kans om bij te dragen aan het functioneel beheer van morgen - Een contract voor onbepaalde tijd zodra je helemaal op je plek zit - Flexibiliteit om samen met je collega’s te bepalen waar en wanneer je werkt - Een goede balans tussen werk en privé met onbeperkte vrije dagen. Je bepaalt zelf hoeveel tijd je nodig hebt om te ontspannen en op te laden, zodat je fris en gemotiveerd blijft. - Wij hechten veel waarde aan authenticiteit en nodigen je uit om helemaal jezelf te zijn bij ons - Een ambitieus team dat elkaar ondersteunt en samen het verschil maakt in de markt ## Klaar om de stap te zetten? Neem contact op met Marco van Rossen of solliciteer met een leuk bericht en je CV! [06 49281091](tel:0649281091)[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/marcovanrossen/) [Solliciteer](mailto:werkenbij@vfb.nl) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-133-edited-1-scaled.jpg) --- ### [Vakmentor](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/vakmentor-vacature/) **Published:** september 26, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » [Werken bij VFB](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/ "Werken bij VFB") » Vakmentor # Vakmentor **Nederland** **HBO/WO** **32- 36 uur** **€** **4.500 – € 5.500 per maand** Je werkt dagelijks met processen, systemen en gebruikers, en merkt: ik kan meer dan ik nu doe. Je wilt verdieping, meer invloed, uitdagendere opdrachten en echte professionele ontwikkeling. Bij VFB krijg je de ruimte om je talenten volledig in te zetten én verder te ontwikkelen! [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) ![Vacature vakmentor bij VFB!](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/WhatsApp-Image-2025-08-28-at-10.40.29-1024x682.jpeg) ### **Waar kom je te werken?** Bij VFB werk je niet bij een klassieke detacheerder, maar in een warme, professionele organisatie die het verschil maakt in functioneel beheer. We begonnen als opleidingsinstituut en hebben sinds 2016 duizenden professionals en honderden organisaties geholpen om kennis en vakmanschap in Nederland te versterken. Al snel breidden we ons werk uit met directe ondersteuning van organisaties, waardoor onze consultancy ontstond. Tegenwoordig combineren we die twee pijlers, opleiden en ondersteunen, met een derde: het verbinden van het vakgebied. Jaarlijks organiseren wij het [Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/ "Functioneel Beheer Kennisfestival"), waar honderden deelnemers samenkomen om te leren, ervaringen te delen en te netwerken. Daarbij werk je bij VFB samen met collega’s die het vakgebied al jarenlang vooruitbrengen. Vakspecialisten die hun kennis, ervaring en netwerk graag met je delen. Zo bouw je mee aan een sterke community én ontwikkel je jezelf in een inspirerende omgeving. ## ****Jouw rol als**** vakmentor Als senior functioneel beheerder, of zoals wij het noemen vakmentor, werk je bij publieke organisaties die écht willen verbeteren, zoals in de zorg, overheid of onderwijs. Als vakmentor: - Begeleid je teams en collega’s in hun verdere ontwikkeling - Neem je mensen op sleeptouw en stimuleert samenwerking en veranderkracht - Help je structuur, efficiëntie en professionaliteit in functioneel beheer te implementeren - Zorg je dat kennis en werkwijzen duurzaam worden verankerd in processen en gedrag - Adviseer je management en teams over structurele verbetering van functioneel beheer - Werk je zichtbaar mee in de praktijk en brengt verbeteringen direct in beweging - Geef je als trainer [dé Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) Maar je krijgt ook de kans om: - Je kennis te delen via kennissessies, intervisie of op ons Functioneel Beheer Kennisfestival - Verder door te groeien als [interim-manager](https://www.vfb.nl/interim-manager/), afhankelijk van jouw groeipad ## ****Zo ziet jouw groeipad eruit**** Wij bij VFB begeleiden we je stap voor stap naar een succesvolle rol als vakmentor. We bouwen voort op jouw bestaande ervaring en kennis, zodat je vanuit een stevig fundament opdrachten aangaat die uitdagen maar haalbaar zijn. ## Start Je verdiept je in de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/), en leert het vak volledig kennen. ## Verdieping Je start met opdrachten die aansluiten bij jouw kennis en ervaring én die je tegelijkertijd uitdagen. Deze opdrachten selecteren we samen, passend bij jouw ambities. In de praktijk krijg je daarbij persoonlijke begeleiding van Daniël Brouwer. ## Impact & groei Je groeit door naar een zelfstandige rol waarin je organisaties begeleidt bij veranderingen, als professional én als trainer. Daarmee creëer je impact, profileer je jezelf binnen de wereld van functioneel beheer en werk je samen met collega’s die behoren tot de top van het vakgebied. ## **Dit ben jij** - Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding - Je ruime ervaring in functioneel beheer (5+ jaar) en kunt anderen begeleiden - Je kent de dynamiek van de overheid, zorg of het onderwijs - Je hebt ervaring met het managen van stakeholders, leveranciers en business- en functioneel beheerprocessen - Je bent in staat mensen te begeleiden, inspireren en meenemen in verandering - Pré: je hebt een certificering in ITIL, Scrum, BiSL, TMap of functioneel beheer - Je bent leergierig, zelfstandig en houdt van samenwerken ## ****Wat wij jou bieden**** - Een goed salaris van € 4.500 – € 5.500, afhankelijk van je ervaring - Een (informele) omgeving waar jij je thuis voelt - De kans om bij te dragen aan het functioneel beheer van morgen - Een contract voor onbepaalde tijd zodra je helemaal op je plek zit - Flexibiliteit om samen met je collega’s te bepalen waar en wanneer je werkt - Een goede balans tussen werk en privé met onbeperkte vrije dagen. Je bepaalt zelf hoeveel tijd je nodig hebt om te ontspannen en op te laden, zodat je fris en gemotiveerd blijft. - Samenwerken met de beste vakspecialisten van Nederland - Een team waar authenticiteit telt en waar je volledig jezelf kunt zijn - Een ambitieus team dat elkaar ondersteunt en samen het verschil maakt in de markt ## Klaar om de stap te zetten? Neem contact op met Marco van Rossen of solliciteer met een leuk bericht en je CV! [06 49281091](tel:0649281091)[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/marcovanrossen/) [Solliciteer](mailto:werkenbij@vfb.nl) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-133-edited-1-scaled.jpg) --- ### [Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/functioneel-beheerder/) **Published:** augustus 25, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » [Werken bij VFB](https://www.vfb.nl/over-ons/werken-bij-vfb/ "Werken bij VFB") » Functioneel beheerder # Functioneel beheerder **Nederland** **HBO/WO** **32- 36 uur** **€** **3.700 – € 4.700 per maand** Je werkt dagelijks met processen, systemen en gebruikers, en merkt: ik kan meer dan ik nu doe. Je wilt verdieping, meer invloed, uitdagendere opdrachten en echte professionele ontwikkeling, maar dan wel op een plek waar jouw bijdrage wordt gezien en gewaardeerd. Bij VFB krijg je als functioneel beheerder de ruimte om je talenten volledig in te zetten én verder te ontwikkelen! [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) ![Vacature functioneel beheerder bij VFB!](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/WhatsApp-Image-2025-08-28-at-10.40.29-1024x682.jpeg) ### **Waar kom je te werken?** Bij VFB werk je niet bij een klassieke detacheerder, maar in een warme, professionele organisatie die het verschil maakt in functioneel beheer. We begonnen als opleidingsinstituut en hebben sinds 2016 duizenden professionals en honderden organisaties geholpen om kennis en vakmanschap in Nederland te versterken. Al snel breidden we ons werk uit met directe ondersteuning van organisaties, waardoor onze consultancy ontstond. Tegenwoordig combineren we die twee pijlers, opleiden en ondersteunen, met een derde: het verbinden van het vakgebied. Jaarlijks organiseren wij het [Functioneel Beheer Kennisfestival](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival/ "Functioneel Beheer Kennisfestival"), waar honderden deelnemers samenkomen om te leren, ervaringen te delen en te netwerken. Daarbij werk je bij VFB samen met collega’s die het vakgebied al jarenlang vooruitbrengen. Vakspecialisten die hun kennis, ervaring en netwerk graag met je delen. Zo bouw je mee aan een sterke community én ontwikkel je jezelf in een inspirerende omgeving. ## ****Jouw rol als consultant**** Bij VFB werk je als functioneel beheerder bij publieke organisaties die écht willen verbeteren, zoals in de zorg, overheid of onderwijs en: - Verbetert processen, informatievoorziening en gebruikerstevredenheid - Stemt techniek, werkprocessen en mensen op elkaar af - Begeleidt gebruikers bij acceptatietesten, verandering en adoptie - Werkt met tools zoals TOPdesk, ServiceNow, AFAS, Planon, zaaksystemen of CRM’s Maar je krijgt ook de kans om: - Je kennis te delen (als je dat wilt) via kennissessies, intervisie of op ons Functioneel Beheer Kennisfestival - Jezelf te ontwikkelen tot trainer van dé Vakopleiding Functioneel Beheer - Opgeleid te worden tot consultant of adviseur, passend bij jouw groeipad ## ****Zo ziet jouw groeipad eruit**** Wij bij VFB begeleiden we je stap voor stap naar een succesvolle rol als functioneel beheer consultant. We bouwen voort op jouw bestaande ervaring en kennis, zodat je vanuit een stevig fundament opdrachten aangaat die uitdagen maar haalbaar zijn. Zo kun je groeien, leren en impact maken op een manier die bij jou past. ## Start Je stroomt laagdrempelig in met de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/), verdiept je kennis en leert het vak volledig kennen. ## Verdieping Je start met een eerste opdracht die uitdaagt, ervaring biedt, maar je niet meteen in het diepe gooit. ## Impact & groei Je groeit door naar zelfstandig werken, écht impact maken en, als je wilt, kennis delen als trainer. Optioneel kun je doorgroeien naar [vakmentor ](https://www.vfb.nl/vfb-vakmentoren/ "Functioneel Beheer Kennisfestival")of [interim-manager](https://www.vfb.nl/interim-manager/ "interim-manager"). ## **Dit ben jij** - Je hebt een afgeronde hbo- of wo-opleiding - Je hebt ongeveer 3 jaar recente ervaring in functioneel beheer - Je zit waarschijnlijk in je eerste of tweede baan en bent toe aan verdieping en verbreding - Je hebt ervaring binnen of gewerkt voor een gemeente, zorginstelling, ministerie, provincie of andere overheidsorganisatie - Je hebt gewerkt met service management en gebruikersondersteuning - Je hebt ervaring met stakeholder- en leveranciersmanagement, testen en functionele documentatie - Pré: je hebt een certificering in ITIL, Scrum, BiSL, TMap of functioneel beheer - Je bent leergierig, zelfstandig en houdt van samenwerken ## ****Wat wij jou bieden**** - Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring - Een (informele) omgeving waar jij je op je gemak voelt - De kans om bij te dragen aan het functioneel beheer van morgen - Een contract voor onbepaalde tijd zodra je helemaal op je plek zit - Flexibiliteit om samen met je collega’s te bepalen waar en wanneer je werkt. - Een goede balans tussen werk en privé met onbeperkte vrije dagen. Je bepaalt zelf hoeveel tijd je nodig hebt om te ontspannen en op te laden, zodat je fris en gemotiveerd blijft. - Een team waar authenticiteit telt en waar je volledig jezelf kunt zijn - Een ambitieus team dat elkaar ondersteunt en samen het verschil maakt in de markt ## Zullen we eens vrijblijvend kennismaken? Neem contact op met Marco van Rossen of solliciteer met een leuk bericht en je CV! [06 49281091](tel:0649281091)[LinkedIn](https://www.linkedin.com/in/marcovanrossen/) [Solliciteer](mailto:werkenbij@vfb.nl) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-133-edited-1-scaled.jpg) --- ### [Spreker](https://www.vfb.nl/kennis/spreker-daniel-e-brouwer/) **Published:** juli 30, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Kennis](https://www.vfb.nl/kennis/ "Kennis") » Spreker # **Spreker met oog voor mens en organisatie** Daniël E. Brouwer is auteur van 9 boeken waaronder het standaardwerk *‘*Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder*’* en grondlegger van het FBS-examen. Als medeoprichter van VFB heeft hij bijgedragen aan de opleiding van duizenden professionals en aan de ontwikkeling van het vakgebied zelf. Met ruim 25 jaar ervaring wordt Daniël in het werkveld gezien als trusted advisor. In zijn werk en presentaties zet hij met praktische voorbeelden, gecombineerd met heldere inzichten jou aan het denken. Of het nu gaat om samenwerking of persoonlijke groei, Daniël brengt complexe onderwerpen terug tot de kern met scherpe vragen en heldere inzichten. Daarmee brengt hij vraagstukken terug tot de essentie: wat beweegt mensen, en hoe organiseer je beweging? [Neem contact op met Daniël](https://www.vfb.nl/experts/) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Heldere, hands-on training. Kundige, leuke docent. Het was een gezellige, interessante dag.** ****Linda van der Drift**** Adviseur / Coördinator ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## ****Ervaring en expertise, gebundeld voor jouw groei**** Onze boeken ontstaan niet achter een bureau, maar in de praktijk. Ze zijn geschreven door en voor mensen die het vak door en door kennen. Met heldere inzichten, praktische voorbeelden en een sterke focus op wat jou als functioneel beheerder verder helpt. Want kennis is pas waardevol als je er iets mee kunt. [Onze boeken](https://www.vfb.nl/onze-boeken/) ![Boeken geschreven door Daniël E. Brouwer.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Boeken_NIEUW2-eenlaag.png) ## Wil je ook slimmer aan de slag? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI)](https://www.vfb.nl/kennis/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-fbdi/) **Published:** juli 29, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Kennis](https://www.vfb.nl/kennis/ "Kennis") » Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI) # Ontdek wat jou drijft in functioneel beheer Functioneel beheer is geen vak van standaardoplossingen. Daarom ontwikkelde VFB de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI): een praktische test die inzicht geeft in jouw natuurlijke voorkeuren en manier van werken binnen het vak. De uitslag helpt je reflecteren op je rol als ondersteuner, regisseur of verbeteraar en vormt een vertrekpunt voor verdere groei. ## **Bewezen effectief** De FBDI is gebaseerd op praktijkervaring, gedragsmodellen en inzichten uit het vakgebied functioneel beheer. De test helpt je bewust te worden van jouw voorkeursstijl en professionele oriëntatie. **Direct inzicht in jouw drijfveren en werkstijl** **Helpt je bepalen welke rol binnen functioneel beheer bij je past** **Uitgebreide FBDI-rapportage beschikbaar voor verdieping** **Neutraal en niet-oordelend: bedoeld als ontwikkeltool, niet als test met goed of fout** #### **Benieuwd waar jouw kracht ligt?** [Doe de test](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-test/) ## Drie soorten functioneel beheerders In ‘Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder’ worden drie typen functioneel beheerders onderscheiden, elk gebaseerd op een eigen verantwoordelijkheidsgebied. - [ De Ondersteuner ](#tab-0) - [ De Regisseur ](#tab-1) - [ De Verbeteraar ](#tab-2) Wij zorgen ervoor dat iedereen in de organisatie de informatievoorziening zo effectief en efficiënt mogelijk kan gebruiken. Wij verzamelen wijzigingsverzoeken, inventariseren de impact op de informatievoorziening. Samen met de business bepalen welke wijzigingen worden doorgevoerd (en welke niet). Wij realiseren, accepteren en implementeren de benodigde wijzigingen om zodoende de informatievoorziening continu te verbeteren. ## **FBDI-rapportage. Jouw profiel als functioneel beheerder** De uitgebreide rapportage van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI) geeft je een helder en diepgaand inzicht in jouw drijfveren en je plek binnen het vakgebied. Je ontvangt van ons een persoonlijk document met onder meer: - [ Inzicht in functioneel beheer ](#tab-0) - [ Jouw persoonlijke profiel ](#tab-1) - [ Conclusies en aanbevelingen ](#tab-2) Een duidelijke uitleg van de belangrijkste verantwoordelijkheidsgebieden en processen binnen het vak. Een analyse van jouw resultaten per aandachtsgebied, met toelichting op waar jouw kracht ligt en wat je voorkeuren zijn. Concrete handvatten om je sterke punten te benutten, aan te scherpen waar nodig, en gericht te groeien in je rol als functioneel beheerder. --- ### [Onze filosofie](https://www.vfb.nl/consultancy/onze-filosofie/) **Published:** juli 24, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Consultancy](https://www.vfb.nl/consultancy/ "Consultancy") » Onze filosofie # Van inzicht naar verandering: dat is de kracht van VFB Bij VFB geloven we dat consultancy niet draait om rapporten, maar om resultaat. Onze consultants staan met beide voeten in de praktijk en denken strategisch mee. We geven geen advies van een afstand, maar zijn actief onderdeel van de oplossing. We brengen structuur, helpen teams sterker worden en zorgen dat kennis blijft hangen. Geen tijdelijke fix, maar blijvende verbetering. En dat doen we samen met beheerders, teamleiders én het management. Onze kracht? Inhoudelijke kennis combineren met mensen verbinden en doen wat écht werkt. Zo helpen we organisaties slimmer en sterker worden, stap voor stap. Want waar mensen groeien, groeit de organisatie mee. [Maak een afspraak](https://www.vfb.nl/contact/) ## Hier gaan we voor ‘Wij geloven dat organisaties altijd effectiever kunnen zijn.’ ### Waar we voor staan Wij vervullen een inspirerende rol binnen functioneel beheer. We dragen continu bij aan de ontwikkeling en de professionalisering ervan. Zo realiseren we samen duurzame verbeteringen voor de beste prestaties. ![VFB consultant geeft praktisch advies voor procesverbetering](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-84-1024x684.jpg) ### Proactieve rol Als VFB stimuleren we een actieve, meedenkende houding waarbij de functioneel beheerder kansen signaleert en bijdraagt aan vernieuwing. ### Praktijkgericht Onze aanpak is sterk gericht op de dagelijkse praktijk. We bieden toepasbare kennis die direct inzetbaar is op de werkvloer. Dat is wat je wilt. ![Functioneel beheer consultancy gericht op samenwerking en resultaat](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-73_bew-1024x684.jpg) ![Team in gesprek tijdens consultancy workshop van VFB. Hier komt de filosofie terug. ](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-13-1024x684.jpg) ### Samenwerking Effectief functioneel beheer vraagt om goede samenwerking met alle betrokkenen; van eindgebruikers tot applicatiebeheerders en leveranciers. Dat weten we als geen ander. ### Flexibiliteit en aanpassingsvermogen In een snel veranderende digitale wereld is het cruciaal dat functioneel beheerders wendbaar zijn en blijven, en dus snel kunnen inspelen op nieuwe ontwikkelingen en behoeften. ![Praktijkgerichte consultancy sessie met VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-49-1024x684.jpg) [Maak een afspraak](https://www.vfb.nl/contact/) ## Wil je ook slimmer aan de slag? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Interim-manager](https://www.vfb.nl/interim-manager/) **Published:** augustus 14, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Interim-manager # Interim-manager Onze interim-manager neemt tijdelijk de leiding over binnen functioneel beheer. Met een frisse blik, ruime ervaring en oog voor zowel mens als proces zorgt de interim-manager voor continuïteit, sturing en versnelling. Of het nu gaat om het begeleiden van een reorganisatie, het aanjagen van verbetering of het opvangen van een leidinggevende vacature: onze interim-managers brengen rust, richting en resultaat. ### Leiding met oog voor mens én resultaat Verandering, uitval of een grote verbeteropgave vraagt om leiderschap dat direct het verschil maakt. Een interim-manager van VFB brengt niet alleen ervaring in aansturing, maar ook diepgaand begrip van het vakgebied functioneel beheer. Daardoor schakelen wij moeiteloos tussen strategische keuzes en praktische uitvoering, met blijvende impact als resultaat. ## Een andere aanpak dan ‘stand-by management’ Waar sommige interim-rollen vooral gericht zijn op het in stand houden van de status quo, gaan onze interim-managers een stap verder. Zij combineren het waarborgen van de dagelijkse continuïteit met het versterken van processen, mensen en structuren. Dit betekent dat we niet alleen beheren wat er is, maar ook bouwen aan wat er nodig is voor de toekomst. Onze aanpak is gebaseerd op drie kernprincipes: ## Stabiliseren Zorgen voor rust en duidelijkheid in het team, prioriteiten stellen en processen op orde brengen. ## Verbeteren Knelpunten signaleren en gericht werken aan procesoptimalisatie en professionalisering. ## Overdragen Kennis en structuur borgen, zodat de organisatie na afloop zelfstandig verder kan. ## Wat doen onze interim-managers? Onze interim-managers vervullen een veelzijdige rol, waarin leiderschap, vakkennis en veranderkracht samenkomen: - Tijdelijk leidinggeven aan een team of afdeling functioneel beheer - Prioriteiten stellen en duidelijke doelen en communicatie waarborgen - Sturen op resultaat met oog voor samenwerking en draagvlak - Processen en systemen analyseren en verbeteringen initiëren - Continuïteit en overdracht naar de vaste organisatie borgen ### Tijdelijk leiderschap met blijvende waarde Met een interim-manager van VFB haal je een ervaren leider in huis die niet alleen de gaten dicht, maar ook bouwt aan een sterke en wendbare informatievoorziening. Zo blijft functioneel beheer niet alleen overeind, maar groeit het, ook na onze inzet, verder door. ## Wil je weten hoe een interim-manager jouw organisatie kan versterken? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek en ontdek de mogelijkheden. [Plan een kennismakingsgesprek](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [VFB Vakmentoren](https://www.vfb.nl/vfb-vakmentoren/) **Published:** augustus 14, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » VFB Vakmentoren # Vakmentoren Onze vakmentor borgt kennis, begeleidt medewerkers en versterkt functioneel beheer. Door een combinatie van coaching, training en strategische ondersteuning zorgt de vakmentor voor een blijvende verbetering van de informatievoorziening binnen de organisatie. ### Vakmanschap met blijvende impact Het structureel organiseren, borgen en versterken van functioneel beheer is voor veel organisaties een uitdaging. Externe ondersteuning kan daarbij waardevol zijn. Functioneel beheer vraagt immers om meer dan een oplossing voor vandaag: het vereist begeleiding die mensen in beweging brengt, kennis verankert en processen blijvend verbetert. Precies daar ligt de kracht van de vakmentor. ## Een andere aanpak dan consultancy Waar een consultant tijdelijke capaciteit of specialistisch advies levert binnen een afgebakend kader, kiest de vakmentor voor een ontwikkelgerichte benadering. De focus ligt niet alleen op het oplossen van vraagstukken, maar op het duurzaam versterken van het vakgebied in samenhang met de mensen, processen en structuren van de organisatie. Door aanwezig te zijn in de praktijk, samen te werken met teams en de bestaande werkwijzen te verdiepen, ontstaat duurzame versterking van functioneel beheer. Deze aanpak is gebaseerd op drie samenhangende kernprincipes: ## Demonstreren De vakmentor brengt beproefde werkwijzen en best practices in, afgestemd op de context van de organisatie. ## Samenwerken Actieve participatie in het team en met het management om verbeteringen direct in de praktijk te brengen. ## Verankeren Eigenaarschap stimuleren, zelfstandigheid opbouwen en duurzame verbeteringen borgen in processen en gedrag. ## Wat doen onze vakmentoren? De vakmentor vervult een actieve rol binnen de organisatie. Hij begeleidt niet alleen op inhoud, maar ook op samenwerking en veranderkracht. In de rol van gids wijst hij de weg in het vak, als sparringpartner daagt hij uit tot reflectie en groei, en als veranderaar helpt hij beweging en verbetering in gang te zetten. Vanuit die rol draagt de vakmentor op meerdere manieren bij aan sterk functioneel beheer: - Deelt kennis via coaching, training en voorbeeldgedrag - Begeleidt teams en beheerders bij procesverbetering - Signaleert en verhelpt strategische en operationele knelpunten - Borgt duurzame kennis en werkwijzen samen met medewerkers - Adviseert het management over structurele versterking van de informatievoorziening ## Wil je structureel meer halen uit functioneel beheer? Plan een vrijblijvend kennismakingsgesprek en ontdek wat een vakmentor voor jouw organisatie kan betekenen. [Plan een kennismakingsgesprek](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Nieuws](https://www.vfb.nl/over-ons/nieuws/) **Published:** juli 28, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » Nieuws # Blijf op de hoogte van de ontwikkelingen in functioneel beheer Op onze nieuwspagina delen we actuele inzichten, praktijkverhalen en ontwikkelingen binnen het vakgebied. Van interviews en artikelen tot nieuwe opleidingen en evenementen. Hier vind je alles wat er speelt in de wereld van functioneel beheer en bij VFB. Snel, relevant en direct toepasbaar. - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/02-scaled.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 31 mei 2026 #### Hét handboekje voor de Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboekje-voor-de-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/542083-Poster-VFB-2026-V3-e1775128724540.png)[Best praktice](https://www.vfb.nl/category/kennis/best-praktice/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 2 april 2026 #### Nieuwe 3×3 poster beschikbaar!](https://www.vfb.nl/3x3-model-poster-beschikbaar/) - [![Cover boek Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/180001-Softcover-Portrait-Book-Mockup-Set-pink-scaled.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 11 februari 2026 #### Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-meesterschap/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/38.png)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 21 oktober 2025 #### VFB wint FD Gazelle Award 2025!](https://www.vfb.nl/vfb-wint-fd-gazelle-award-2025/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/shutterstock_755026675-scaled.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 3 oktober 2025 #### Hoe groot moet een functioneel beheerteam zijn?](https://www.vfb.nl/hoe-groot-moet-een-functioneel-beheerteam-zijn/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Functioneel-beheer-en-AI-640_427.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 27 augustus 2025 #### Functioneel beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-1-1.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 18 augustus 2025 #### Wat is BiSL?](https://www.vfb.nl/bisl/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Resultaatgericht-functioneel-beheer.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 9 februari 2025 #### Resultaatgericht functioneel beheer](https://www.vfb.nl/resultaatgericht-functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/De-functioneel-beheerder-van-de-toekomst.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 6 januari 2025 #### De functioneel beheerder van de toekomst](https://www.vfb.nl/toekomst-functioneel-beheerder/) - [![3 simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/3-simpele-manieren-om-functioneel-beheer-uit-te-leggen.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 23 december 2024 #### 3 simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-uitleggen-3-manieren/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_.jpg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/), [Redpaper](https://www.vfb.nl/category/kennis/redpaper/) 14 november 2024 #### Redpaper®: Functioneel beheer & SaaS](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-saas-redpaper/) - [![Nieuwe tafelopstelling in training: de café-opstelling](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-06-at-22.27.29.jpeg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 7 november 2024 #### Liewke in Ghana: nieuwe ervaringen op de vierde dag](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-vierde-dag/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-05-at-16.10.36.jpeg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 6 november 2024 #### Liewke in Ghana: kop er af en inzichten op de tweede trainingsdag](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-tweede-trainingsdag/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-04-at-15.53.20.jpeg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 5 november 2024 #### Liewke in Ghana: inzichten en lessen uit dag 2 van de training](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-dag-2/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Unknown-1-rotated.jpeg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 4 november 2024 #### Liewke in Ghana: eerste ervaringen en cultuurontmoetingen](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-eerste-ervaringen/) - [![Agile Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_-Agile-FB.jpg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/), [Redpaper](https://www.vfb.nl/category/kennis/redpaper/) 12 oktober 2024 #### Redpaper®: Agile functioneel beheer](https://www.vfb.nl/agile-functioneel-beheer-redpaper/) - [![Beter gehoord worden? Start dan zelf met waarderend onderzoeken!](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-2.svg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 4 oktober 2024 #### Waarderend onderzoeken functioneel beheer](https://www.vfb.nl/waarderend-onderzoeken-functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners.jpg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 27 september 2024 #### Sectordag Functioneel Beheer Politie: Inspiratie voor de toekomst](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-politie-visie-2030/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/1.svg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 17 september 2024 #### Tussentijdse resultaten van de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-resultaten/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_AFAS.jpg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 11 september 2024 #### Toekomst van AFAS functioneel beheer: Daniël op bezoek bij AFAS](https://www.vfb.nl/toekomst-afas-functioneel-beheer-daniel-brouwer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/1727864118280.jpeg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 6 september 2024 #### Laatste fase!](https://www.vfb.nl/de-functioneel-beheer-bundel-2/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_nieuw-handboek.png)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 27 juni 2024 #### De tweede editie van “Hét handboek voor de functioneel beheerder” is gelanceerd!](https://www.vfb.nl/tweede-editie-handboek-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/1718634476474.jpeg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 17 juni 2024 #### VFB en Avans Hogeschool slaan handen ineen voor innovatief IT-onderwijs](https://www.vfb.nl/vfb-en-avans-hogeschool-it-onderwijs/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2019/04/Het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie-640_427.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 28 april 2019 #### Hét handboek voor de functioneel beheerder – eerste editie](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-eerste-editie-2/) ### Het Functioneel Beheer Kennisfestival 2026 komt er aan! 17 november 2026 Ontdek nieuwe inzichten op het Functioneel Beheer Kennisfestival. Inspirerende sessies en waardevolle netwerkkansen! 00Dagen 00Uren 00Minuten 00Seconden [Bekijk editie!](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-november-2026-thema-verandering/) ### *Er zijn nog 328 tickets beschikbaar!* --- ### [Kennisbank](https://www.vfb.nl/kennis/kennisbank/) **Published:** juli 29, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Kennis](https://www.vfb.nl/kennis/ "Kennis") » Kennisbank # Wij helpen je verder In onze kennisbank vind je een overzicht van veelgebruikte afkortingen, begrippen, definities en handige sjablonen binnen functioneel beheer. Alles is erop gericht om jou snel en eenvoudig te helpen in je dagelijkse werk. Wat je ook wilt weten, je vindt het in onze kennisbank. Gebruik de zoekfunctie rechtsboven of blader door de categorieën om snel de juiste informatie te vinden. Alle ArtikelGereedschapKennisitemRedpaper - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/dd012910f842c067c2ebdd9af02e3000931f737516181427081d7958800d2103.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Wat is functioneel beheer?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/functioneel-beheerder.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Wat is een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/9-fb-processen.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### De 9 functioneel beheerderprocessen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-processen/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/07/kerngebruiker.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Wat is een kerngebruiker?](https://www.vfb.nl/kerngebruiker/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/06/e770de52ca673e94bac08770707a5eaab054f0f36dcf3d622f6d426aba241f3a-kopie.jpeg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Functioneel beheer is geen trucje, maar een mindset](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-is-geen-trucje-maar-een-mindset/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Hoe word je functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/hoe-word-je-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Wat verdient een functioneel beheerder?](https://www.vfb.nl/wat-verdient-een-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/03/1755842745227.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Waarom 100% plannen in functioneel beheer altijd misgaat](https://www.vfb.nl/waarom-100-plannen-in-functioneel-beheer-altijd-misgaat/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/1765784402380.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### AI is neutraal, de mens niet](https://www.vfb.nl/ai-is-neutraal-de-mens-niet/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/shutterstock_755026675-scaled.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) #### Hoe groot moet een functioneel beheerteam zijn?](https://www.vfb.nl/hoe-groot-moet-een-functioneel-beheerteam-zijn/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-1-1.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) #### Wat is BiSL?](https://www.vfb.nl/bisl/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) #### Functioneel Beheerder is de perfecte naam voor een functioneel beheerder.](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerder-perfecte-functienaam/) 1[2](?query-0-page=2&doing_wp_cron=1786705125.4949529170989990234375)[3](?query-0-page=3&doing_wp_cron=1786705125.4949529170989990234375) [Volgende pagina](/wp-cron.php?doing_wp_cron=1786705125.4949529170989990234375&query-0-page=2) --- ### [Kennis](https://www.vfb.nl/kennis/) **Published:** mei 23, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Kennis # Meer weten is beter werken Bij VFB doen we er alles aan om jou actuele en relevante kennis te bieden. Zo maken wij functioneel beheer praktisch, begrijpelijk en effectief voor jou en je organisatie. We houden onze kennisbank voortdurend up-to-date en bieden daarnaast ook de door ons zelf ontwikkelde FBDI-test aan, waarmee je meer inzicht krijgt in jezelf en wat voor soort functioneel beheerder je bent. Zo helpen we je niet alleen verder in je werk, maar ook in je professionele ontwikkeling. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_open.svg) ## **Heldere, hands-on training. Kundige, leuke docent. Het was een gezellige, interessante dag.** ****Linda van der Drift**** Adviseur / Coördinator ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/05/Quote_sluiten.svg) ## **Kennis opdoen begint bij jezelf** De FBDI-test is ontwikkeld door VFB, samen met experts in de organisatiepsychologie. Door hun kennis van menselijk gedrag te combineren met onze ervaring in functioneel beheer, hebben we een praktisch instrument gemaakt. Met een aantal heldere vragen krijg je snel inzicht in jouw persoonlijke voorkeuren en professionele ambities. Zo ontdek je waar jouw kracht ligt en welke drijfveren het beste bij jou passen als functioneel beheerder. [Doe de test](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-fbdi/) ![Kennis(deling) vormt de kern van VFB. Zo krijg je ook meer kennis en inzicht over jezelf met de FBDI. ](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-248-scaled.jpg) ## Laatste nieuws - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/02-scaled.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 31 mei 2026 #### Hét handboekje voor de Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboekje-voor-de-functioneel-beheerder/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/542083-Poster-VFB-2026-V3-e1775128724540.png)[Best praktice](https://www.vfb.nl/category/kennis/best-praktice/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 2 april 2026 #### Nieuwe 3×3 poster beschikbaar!](https://www.vfb.nl/3x3-model-poster-beschikbaar/) - [![Cover boek Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/02/180001-Softcover-Portrait-Book-Mockup-Set-pink-scaled.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 11 februari 2026 #### Functioneel Beheer Meesterschap](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-meesterschap/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/38.png)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 21 oktober 2025 #### VFB wint FD Gazelle Award 2025!](https://www.vfb.nl/vfb-wint-fd-gazelle-award-2025/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/shutterstock_755026675-scaled.jpg)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 3 oktober 2025 #### Hoe groot moet een functioneel beheerteam zijn?](https://www.vfb.nl/hoe-groot-moet-een-functioneel-beheerteam-zijn/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Functioneel-beheer-en-AI-640_427.png)[Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 27 augustus 2025 #### Functioneel beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Fig-1-1.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 18 augustus 2025 #### Wat is BiSL?](https://www.vfb.nl/bisl/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Resultaatgericht-functioneel-beheer.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 9 februari 2025 #### Resultaatgericht functioneel beheer](https://www.vfb.nl/resultaatgericht-functioneel-beheer/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/De-functioneel-beheerder-van-de-toekomst.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 6 januari 2025 #### De functioneel beheerder van de toekomst](https://www.vfb.nl/toekomst-functioneel-beheerder/) - [![3 simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/3-simpele-manieren-om-functioneel-beheer-uit-te-leggen.png)[Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/), [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 23 december 2024 #### 3 simpele manieren om functioneel beheer uit te leggen](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-uitleggen-3-manieren/) - [![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Bericht-Uitgelichte-Afbeelding-640x427_.jpg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/), [Redpaper](https://www.vfb.nl/category/kennis/redpaper/) 14 november 2024 #### Redpaper®: Functioneel beheer & SaaS](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-saas-redpaper/) - [![Nieuwe tafelopstelling in training: de café-opstelling](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/WhatsApp-Image-2024-11-06-at-22.27.29.jpeg)[Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) 7 november 2024 #### Liewke in Ghana: nieuwe ervaringen op de vierde dag](https://www.vfb.nl/liewke-in-ghana-vierde-dag/) [Alle berichten](https://www.vfb.nl/nieuws/) --- ### [Vraag of interesse? Neem contact op met VFB](https://www.vfb.nl/contact/) **Published:** juli 15, 2024 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Vraag of interesse? Neem contact op met VFB # Contact Op onze website vind je alle informatie [over VFB](https://www.vfb.nl/over/), onze expertises en onze diensten. Het kan natuurlijk zo zijn dat je nog vragen of opmerkingen hebt. Neem dan gerust contact met ons op! ## VFB Newday Offices Apeldoorn Roggestraat 111 7311 CC Apeldoorn Bij ons in Apeldoorn parkeer je ruim. Dus of je nu komt met de auto, fiets, motor of helikopter: er is altijd plek! Ook de bus stopt voor de deur. [(055) 203 22 86](tel:0031552032286) ma-vr (09:00-17:00) ![Kantoorpand VFB. Contact](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/newday-offices-apeldoorn-1024x683.webp) ## Neem contact op met VFB FacebookDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. Naam(Vereist) Voornaam Achternaam Telefoonnummer Organisatie(Vereist) E-mailadres(Vereist) Bericht(Vereist) Versturen --- ### [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/) **Published:** augustus 21, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » Inschrijven # Inschrijven Welkom bij de inschrijfpagina voor onze opleidingen! Of je nu net begint met functioneel beheer of je vaardigheden verder wilt ontwikkelen, wij bieden praktijkgerichte trainingen en diepgaande opleidingen om je professioneel verder te helpen. Onze ervaren trainers begeleiden je stap voor stap, zodat je vol vertrouwen kunt groeien in je vakgebied. Schrijf je vandaag nog in en ontdek hoe onze opleidingen jou verder kunnen brengen! Heb je vragen? Neem dan contact op via of bel ons tijdens kantooruren tussen 09.00 – 17.00 uur op **(055) 203 22 86**. 1Training & locatie 2Contactpersoon 3Deelnemer(s) 4Betaalgegevens & Bevestigen Comments Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. Inschrijvingsnummer ## Keuze training en locatie Training(Vereist)Selecteer trainingVakopleiding Functioneel Beheer (VFB) + Exin certificaatPragmatisch ProcesmanagementMasterclass Functioneel Beheer voor LeidinggevendenDatamanagement voor Functioneel BeheerdersFunctioneel Beheerder met ImpactIntroductie Functioneel BeheerMasterclass AI voor ManagersVakopleiding Functioneel Beheer (VFB)Functioneel Beheer en AI Datum trainingMaak je keuze– Fill Out Other Fields – Hoe heb je VFB leren kennen?SelecteerLinkedinGoogle zoekresultaatAanbeveling van collega/kennisEerdere deelnemer VFB trainingFunctioneel beheer kennisfestivalVFB websiteBoek ### Contactpersoon Naam(Vereist) Voornaam Achternaam E-mailadres(Vereist) Telefoon(Vereist) ## Deelnemer(s) Neem hieronder de namen van alle deelnemers op. **Let op:** Als je als contactpersoon ook een deelnemer bent, vergeet dan niet om jezelf ook als deelnemer op te geven. Alle deelnemers ontvangen individueel een bevestiging van hun inschrijving en aanvullende informatie over de training via het door jou opgegeven e-mailadres. Deelnemers Naam deelnemer(s) E-mailadres Functie Acties - Edit - Verwijder Er zijn geen Deelnemers. Voeg toe Deelnemer Maximum aantal van deelnemers is bereikt. Bedrijfsnaam(Vereist) Afdeling Adres(Vereist) Straat + huisnummer Plaats Postcode E-mailadres(Vereist) Telefoon(Vereist) Betalingskenmerk Opmerkingen Betaling is uitsluitend mogelijk middels factuur. Deze dient binnen 30 dagen na ontvangst te worden voldaan om de deelname definitief te bevestigen. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, uw ervaring op deze website te ondersteunen en voor andere doeleinden die worden beschreven in ons [privacybeleid](https://www.vfb.nl/privacy/) en onze [algemene voorwaarden](https://www.vfb.nl/algemene-voorwaarden/). Akkoord(Vereist) Ik ga akkoord met de algemene voorwaarden van VFB. Inschrijven --- ### [Vacatures](https://www.vfb.nl/over-ons/vacatures/) **Published:** juli 28, 2025 **Author:** amazingadmin **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » Vacatures # Kom werken bij VFB! Het team van VFB barst van de energie, nieuwsgierigheid en heeft een intrinsieke drijfveer voor het vak. We geloven in samen leren, verantwoordelijkheid nemen en elkaar verder helpen. Of je nu trainer of consultant bent, bij ons krijg je de ruimte om jezelf te zijn, te groeien en om bij te dragen aan het versterken van functioneel beheer. Kom werken bij VFB! ![Werken bij VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-149_menuafbeelding-1024x307.jpg) ## Sales & marketing specialist Ben jij een creatieve en daadkrachtige professional met een passie voor sales en marketing? Wil je bijdragen aan de groei van een toonaangevend kennis- en opleidingsinstituut in functioneel beheer? [Bekijk vacature](https://www.vfb.nl/sales-marketing-specialist/) ## Wil je ook slimmer aan de slag? [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) --- ### [Sales & marketing specialist (parttime/fulltime)](https://www.vfb.nl/over-ons/vacatures/sales-marketing-specialist-parttime-fulltime/) **Published:** oktober 16, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Content:** [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Over ons](https://www.vfb.nl/over-ons/ "Over ons") » [Vacatures](https://www.vfb.nl/over-ons/vacatures/ "Vacatures") » Sales & marketing specialist (parttime/fulltime) # Sales & marketing specialist (parttime/fulltime) Ben jij een creatieve en daadkrachtige professional met een passie voor sales en marketing? Wil je bijdragen aan de groei van een toonaangevend kennis- en opleidingsinstituut in functioneel beheer? Dan zijn wij op zoek naar jou! Wij zijn de VFB, een krachtig team van nieuwsgierige en eigenzinnige functioneel beheer experts, diep geworteld in onze missie om absolute kwaliteit en innovatie in functioneel beheer te leveren. [Neem contact op](https://www.vfb.nl/contact/) ![Sales & Marketing Specialist bouwt klantrelaties bij VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-26.jpg) ## **Waar kom je te werken?** VFB is uniek omdat wij marktleider zijn op het gebied van functioneel beheer opleidingen en al sinds 2016 organisaties en professionals helpen om zich verder te ontwikkelen. De aantallen lopen inmiddels in de duizenden deelnemers en honderden relaties. Met bijna 30 trainers en een focus op het delen van kennis en opbouwen van duurzame relaties, biedt VFB een persoonlijke aanpak. Het jaarlijkse Functioneel Beheer Kennisfestival met 500 deelnemers benadrukt onze betrokkenheid bij de community. Bovendien hecht VFB veel waarde aan professionaliteit, authenticiteit en maatschappelijke betrokkenheid, zoals de samenwerking met stichting Climbing the Right Tree in Ghana illustreert. ## **Wat ga je doen?** - **Relatiebeheer**: je bent het gezicht van VFB en bouwt aan langdurige en persoonlijke relaties. Door jouw betrokkenheid zorg je voor een sterke verbinding met organisaties die hun functioneel beheer willen verbeteren. - **Salesondersteuning**: je volgt leads op, maakt offertes, verwerkt orders en brengt deals tot een succesvol einde. - **Marketingcampagnes opzetten**: samen met het team ontwikkel je creatieve acties voor onze opleidingen en evenementen, zoals ons kennisfestival. Jij zet ze in de markt en monitort de resultaten. - **Contentcreatie**: je schrijft pakkende teksten voor nieuwsbrieven, social media en marketingmateriaal, waarmee je onze kernwaarden van kennisdelen, klantintimiteit en kwaliteit zonder compromis onderstreept. - **Evenementondersteuning**: je helpt bij de organisatie van trainingen, opleidingen en grote evenementen, zoals het Functioneel Beheer Kennisfestival. - **Marktanalyse**: je houdt trends in de gaten en deelt inzichten met het team, zodat we blijven innoveren en onze positie als thought leader verder versterken. ## **Wat breng jij mee?** - Aantoonbare ervaring in een vergelijkbare rol binnen sales en/of marketing. - Creativiteit en daadkracht om ideeën om te zetten in resultaat. - Een combinatie van strategisch inzicht, creativiteit en gestructureerd werken: je bedenkt de grote lijnen en voert ze vervolgens met zorg uit. - Tools en kennis om campagnes te optimaliseren en te innoveren (bijvoorbeeld ervaring met CRM-systemen en marketingtools zoals Mailchimp, HubSpot of vergelijkbaar). - Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands en Engels. - Commercieel inzicht, klantgerichtheid en een passie voor alles wat met marketing en sales te maken heeft. - Woonachtig in de regio Apeldoorn: we geven de voorkeur aan kandidaten uit de regio Apeldoorn, omdat we het belangrijk vinden om regelmatig face-to-face contact te hebben en samen te kunnen sparren. Je bent in het bezit van een rijbewijs, want je zult veel onderweg zijn. ## Wat bieden wij? - Een goede balans tussen werk en privé met onbeperkte vakantiedagen. Jij bepaalt zelf hoeveel tijd je nodig hebt om te ontspannen en op te laden om altijd fris en gemotiveerd aan het werk te kunnen blijven. - Onbeperkte vrije dagen. - Een contract voor onbepaalde tijd zodra je helemaal op je plek zit. - De ruimte om zelf te bepalen (met je directe collega’s) waar en wanneer je (thuis)werkt. - Een goed salaris, afhankelijk van je ervaring. - Een (informele) omgeving waar jij je op je gemak voelt. - De kans om te werken met het functioneel beheer van morgen. - Wij hechten veel waarde aan authenticiteit en nodigen je uit om helemaal jezelf te zijn bij ons. - Een gedreven team met de ambitie om als marktleider het verschil te blijven maken. ## Onze kernwaarden - [ Absolute kwaliteit ](#tab-0) - [ Kennisdelen ](#tab-1) - [ Klantintimiteit ](#tab-2) Absolute kwaliteit is ons credo: we doen het goed, of we doen het niet. Dit streven naar perfectie geldt voor al onze interacties met relaties en partners, onze opleidingen, onze boeken, publicaties en evenementen. We gaan in alles wat we doen voor de perfecte score van een 10. Wij zeggen altijd gekscherend: ‘Wie niet kan delen, kan ook niet vermenigvuldigen.’ Als kennisbedrijf beseffen wij dat kennis weinig waarde heeft als het niet gedeeld wordt. Daarom delen wij de kennis die wij zelf ontwikkelen. Wij ‘hebben geen klanten’, maar ‘bouwen aan relaties’. Relaties die wij koesteren. We bouwen aan langdurige en gelijkwaardige relaties, waarbij onze oprechte interesse in personen centraal staat. Door proactief waarde toe te voegen, versterken we deze banden continu. --- ## Opleiding ### [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) **Published:** augustus 19, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is de nieuwe standaard in ons vakgebied. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/07/FVB-Strategie-Vignette-73-1024x684.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) # Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/EXIN-02.png)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/EXIN-01.png) [Programma](#Programma) [Planning](#Planning) [Inschrijven](#Planning) 3250,- excl. btw Periodiek 5 dagen Landelijk Incompany & open inschrijving De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is de meest complete praktijkopleiding voor functioneel beheerders in Nederland. In vijf dagen leer je de negen processen van functioneel beheer, ondersteund door het handboek en afgesloten met een EXIN-certificering. [Download de brochure](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/12/Brochure-VFB-2.0.pdf) ## Waarom deze opleiding? De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is ontwikkeld door Daniël E. Brouwer en zijn team van vakgenoten en kennispartners en borduurt voort op zijn succesformule: [Hét Handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/). Hét Handboek is inmiddels hét standaardwerk voor de moderne functioneel beheerder. Bij deelname aan de opleiding ontvang je het boek kosteloos, zodat je altijd een compleet naslagwerk bij de hand hebt. De opleiding is volledig hands-on en sluit naadloos aan op de dagelijkse praktijk van functioneel beheerders. Onze trainers zijn ervaren vakgenoten die direct uit het werkveld komen en precies weten welke praktische vaardigheden en gereedschappen jij nodig hebt om de uitdagingen binnen functioneel beheer effectief aan te pakken. Met onze toepassingsgerichte benadering leer je de theorie direct in de praktijk te brengen, waardoor je jouw impact als functioneel beheerder onmiddellijk vergroot. ![Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/HHVDFB-2.png) ### **Inclusief de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI)** Uniek aan onze opleiding is de **[Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI)](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-drijfveren-indicator-test/)**, een exclusieve tool van VFB. Deze tool geeft jou diepgaand inzicht in jouw natuurlijke drijfveren als functioneel beheerder. Door deze analyse ontdek je waar jouw kracht ligt binnen de verschillende verantwoordelijkheidsgebieden van functioneel beheer en hoe je die optimaal kunt inzetten in je werk. De FBDI helpt je niet alleen om jouw eigen rol beter te begrijpen, maar geeft je ook handvatten om effectiever samen te werken met collega’s, management en stakeholders. Zo ontwikkel je jezelf niet alleen inhoudelijk, maar ook strategisch en communicatief. ### Optioneel EXIN-examen De **EXIN-certificering** is niet langer standaard inbegrepen bij de **Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)**. Dit betekent dat deelname aan het examen optioneel kan worden afgenomen. De Vakopleiding biedt je nog steeds alle benodigde kennis en praktische vaardigheden om je optimaal voor te bereiden op het EXIN-examen. Net als de opleiding heeft ook het examen een sterke praktijkgerichte insteek: je wordt voornamelijk getoetst op het toepassen van kennis in realistische situaties en minder op theoretische vraagstukken. Wil je jouw expertise bekronen met een **erkend certificaat** dat binnen functioneel beheer steeds vaker als standaard wordt gezien? Dan kun je het EXIN-examen aanvullend afnemen naast de opleiding. ## Doelgroep De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) is geschikt voor alle functioneel beheerders, zowel de startende als de ervaren. Er is geen specifieke voorkennis vereist. Met de praktische aard van de opleiding onderscheiden wij ons van andere opleidingen. We benaderen elke situatie vanuit de functioneel beheerder en niet vanuit een theoretisch model. Je krijgt oplossingen aangereikt voor allerlei hedendaagse problemen en situaties waarmee je dagelijks te maken hebt. De trainingen worden gegeven in kleine groepen van maximaal twaalf deelnemers. Dit garandeert dat elk individu persoonlijke aandacht krijgt en er voldoende gelegenheid is om vragen te stellen en ervaringen te delen. Gedurende de periode tussen de trainingsdagen staan de trainers altijd klaar om je vragen te beantwoorden. Bovendien beoordelen de trainers het huiswerk en bieden zij extra uitleg wanneer dat nodig is. Zeker weten of dit bij je past? Neem dan [contact](https://www.vfb.nl/contact/ "Contact") met ons op. ![Deelnemers tijdens functioneel beheer opleiding bij VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/07/FVB-Strategie-Vignette-6-1024x662.jpg) **Praktijkgericht** **Teamontwikkeling** **Gecertificeerd** ## **Programma** Vakopleiding Functioneel Beheer De Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) bestaat uit tien modules verspreid over vijf dagen. **Dag 1 –** We starten met de basis: de rol en taken van de functioneel beheerder, het optimaliseren van de informatievoorziening, het versterken van teams en de capaciteitsontwikkeling. ## ****Module 1 – wat is functioneel beheer?**** Ontdek jouw rol, taken en verantwoordelijkheden. Leer hoe je samenwerkt in een sterk en flexibel beheerteam. ## ******Module 2 – gebruiken van de informatievoorziening****** Ondersteun gebruikers bij optimaal gebruik van systemen. Vergroot de waarde van processen en informatievoorziening. **Dag 2 –** We richten ons op proactief beheer van de informatievoorziening en het monitoren van systeemprestaties, om problemen tijdig te signaleren en continuïteit te borgen. ## M****odule 3 – beheren van informatievoorziening**** Begrijp het belang van proactief beheer. Zorg dat continuïteit, veiligheid en betrouwbaarheid gewaarborgd blijven. ## ******Module 4 – bewaken van informatievoorziening****** Signaleer prestatieproblemen tijdig en adequaat. Leer hoe je klachten voorkomt door actief systeemprestaties te bewaken. **Dag 3 –** We focussen op triggermanagement en impactanalyse om de organisatie en haar informatievoorziening beter te begrijpen. ## ****Module 5 – verzamelen van triggers**** Herken en verzamel triggers in alle vormen. Maak afspraken over triggermanagement voor volledig inzicht in de organisatie. ## ******Module 6 – vertalen van triggers****** Analyseer triggers en bepaal doelen en waarde. Vertaal ze naar impact, prioriteit en oplossingen voor de organisatie. **Dag 4 –** We richten ons op prioriteren van triggers op basis van doel en impact op de business en IT. Ook behandelen we het beheer van aanpassingen in de informatievoorziening, met de nadruk op de coördinerende rol van functioneel beheerders. ## ****Module 7 – bepalen van prioriteiten**** Leer hoe je doelen en belangen afweegt. Weeg impact op business en IT om transparant prioriteiten te stellen. ## ******Module 8 – realiseren van de wijziging****** Coördineer de uitvoering van aanpassingen. Zorg dat wijzigingen soepel verlopen en effectief worden doorgevoerd. **Dag 5 –** We sluiten af met de acceptatie van wijzigingen en een generieke aanpak voor het implementeren van veranderingen, plannen of informatiesystemen. ## ****Module 9 – Accepteren van de wijziging**** Doorloop test- en acceptatiefase zorgvuldig. Beoordeel of de wijziging voldoet en door gebruikers kan worden omarmd. ## ******Module 10 – Implementeren van de verandering****** Volg een generieke aanpak voor invoering. Zorg dat veranderingen daadwerkelijk en succesvol in gebruik worden genomen ## Planning ### Utrecht – 9 nov t/m 7 dec 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Vakopleiding%20Functioneel%20Beheer%20%28VFB%29&dag=maandag%209%20november%202026%20in%20Utrecht#gform_35) Dag Datum Tijd Maandag 9 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 16 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 23 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 30 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 7 december 2026 9:30 – 16:30 ### Eindhoven – 9 nov t/m 7 dec 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Vakopleiding%20Functioneel%20Beheer%20%28VFB%29&dag=maandag%209%20november%202026%20in%20Eindhoven#gform_35) Dag Datum Tijd Maandag 9 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 16 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 23 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 30 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 7 december 2026 9:30 – 16:30 ### Rotterdam – 9 nov t/m 7 dec 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Vakopleiding%20Functioneel%20Beheer%20%28VFB%29&dag=maandag%209%20november%202026%20in%20Rotterdam#gform_35) Dag Datum Tijd Maandag 9 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 16 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 23 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 30 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 7 december 2026 9:30 – 16:30 ### Zwolle – 9 nov t/m 7 dec 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Vakopleiding%20Functioneel%20Beheer%20%28VFB%29&dag=maandag%209%20november%202026%20in%20Zwolle#gform_35) Dag Datum Tijd Maandag 9 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 16 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 23 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 30 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 7 december 2026 9:30 – 16:30 ### Amsterdam – 9 nov t/m 7 dec 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Vakopleiding%20Functioneel%20Beheer%20%28VFB%29&dag=maandag%209%20november%202026%20in%20Amsterdam#gform_35) Dag Datum Tijd Maandag 9 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 16 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 23 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 30 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 7 december 2026 9:30 – 16:30 ### Apeldoorn – 9 nov t/m 7 dec 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Vakopleiding%20Functioneel%20Beheer%20%28VFB%29&dag=maandag%209%20november%202026%20in%20Apeldoorn#gform_35) Dag Datum Tijd Maandag 9 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 16 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 23 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 30 november 2026 9:30 – 16:30 Maandag 7 december 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Staat jouw gewenste datum of locatie er niet bij? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde knop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Wat is het voordeel van een incompany-traject vergeleken met een open inschrijving? Een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) is voordeliger dan deelname aan een open inschrijving, omdat je met een complete groep deelneemt. Het grote voordeel: jullie leren samen. Na afloop spreekt het team dezelfde taal en kunnen jullie direct samen aan de slag. Bovendien kun je ook aanverwante functies laten aansluiten, waardoor de kennis breder in de organisatie landt. Worden de trainingsdagen tijdens een incompany-traject aaneengesloten gegeven? Nee, we raden aan om de bijeenkomsten om de week te plannen. Zo kunnen deelnemers het geleerde direct toepassen in hun werk en actuele vraagstukken meenemen naar de volgende trainingsdag. Tegelijkertijd blijft de impact op de organisatie beperkt, omdat functioneel beheerders niet meerdere dagen achter elkaar afwezig zijn. Door deze spreiding krijgt de stof bovendien de tijd om goed te bezinken, wat het rendement van de training vergroot. Hoeveel medewerkers kunnen aansluiten tijdens een incompany-training? Bij een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) gaan wij uit van een groepsgrootte van minimaal 6 tot maximaal 12 deelnemers. Wat moet ik meebrengen naar de opleiding? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. Hoeveel huiswerkbelasting kent de opleiding? De huiswerkbelasting is beperkt. Je hoeft alleen het boek te lezen en praktijkvoorbeelden mee te nemen. Reken op ongeveer 20 uur in totaal voor het lezen van het boek. Afhankelijk van je leessnelheid komt dit neer op 2 à 3 dagen, verspreid over de looptijd van de opleiding. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** functioneel beheer, Gepland, Hard skills, Populair, Populairfb, populairPP --- ### [Functioneel Beheer en AI](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-en-ai/) **Published:** september 2, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** De opleiding Functioneel Beheer en AI is dé nieuwe standaard voor functioneel beheerders. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-dag-107-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Functioneel Beheer en AI # Functioneel Beheer en AI ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/EXIN-01.png)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Accreditation-Logo-Own_FBAI_EXIN_VFB_FUNCTIONEEL_BEHEER_EN_AI_-_Accredited.png) [Programma](#Programma) [Planning](#Planning) [Inschrijven](#Planning) 1750,- excl. btw Periodiek 3 dagen Landelijk Incompany & open inschrijving Het is geen optie om niets te doen. AI is overal: in tools, in systemen, in beleidsnota’s en in de plannen van leveranciers. Toch blijft het in veel organisaties opvallend stil rondom de vraag wat die intrede van AI betekent voor functioneel beheer. AI komt je organisatie binnen via leveranciers die oplossingen aanbieden zonder uitleg, via standaardsoftware met nieuwe AI-functionaliteiten, via gebruikers die slimme tools inzetten buiten het zicht van IT. Het is aan jou als functioneel beheerder om die situaties te duiden, te testen, te beheersen en te begeleiden. Je hoeft geen AI-expert te zijn en je hoeft niet zelf AI te bouwen. Maar er wordt wél van je verwacht dat je begrijpt hoe AI werkt, wat het doet en welke vragen je moet stellen. AI is geen wondermiddel, maar een hulpmiddel dat sturing en toetsing vraagt. Functioneel beheerders spelen daarbij een essentiële rol: als verbinder, als vertaler en als bewaker van kwaliteit. Deze opleiding bereidt je daarop voor. Geen technische AI-cursus, maar een opleiding die zich richt op governance, procesinrichting, risico’s, kwaliteit, ethiek en samenwerking. Je leert hoe je AI verantwoord laat functioneren en hoe je jouw rol als functioneel beheerder hierin vormgeeft. Wil je eerst de basis van het vak stevig neerzetten? Bekijk dan onze [opleiding functioneel beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)"), de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®). ## Wat je wel leert (en wat niet) In deze opleiding leer je hoe je als functioneel beheerder optimaal werkt in een omgeving waar AI steeds meer invloed heeft. Je ontdekt: - Wat AI betekent voor processen en kwaliteit - Welke verantwoordelijkheden ontstaan wanneer AI wordt ingezet - Hoe je AI-uitkomsten beoordeelt op betrouwbaarheid en variatie - Hoe je risico’s analyseert en kaders opstelt - Hoe je processen en governance inricht voor verantwoord gebruik - Hoe je de juiste vragen stelt, ongeacht de tool waarmee je te maken krijgt ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Functioneel-beheer-en-AI-640_427-schuin.png) De opleiding is praktijkgericht. Je werkt met opdrachten, observaties, gesprekken en reflectie op herkenbare praktijksituaties. Je oefent met instrumenten die direct toepasbaar zijn binnen functioneel beheer en analyseert samen scenario’s zoals je die in je eigen organisatie kunt tegenkomen. Daarnaast gebruiken we één doorlopend praktijkvoorbeeld: de FBDI-workflow. Dit voorbeeld laat zien hoe AI zich gedraagt binnen een concreet proces en hoe je variatie, risico’s en betrouwbaarheid beoordeelt. ### Wat je níet leert - Gedetailleerde platformvergelijkingen of uitgebreide overzichten van AI-tools - AI-modellen bouwen, trainen of technisch configureren - Prompts schrijven of AI-tools hands-on gebruiken Waarom niet? Omdat die wereld dagelijks verandert. Nieuwe tools komen en gaan. Wat blijft, is het denken erachter. Wie begrijpt hoe AI werkt, heeft genoeg aan kritische vragen en een scherp oog om situaties te beoordelen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Accreditation-Logo-Own_FBAI_EXIN_VFB_FUNCTIONEEL_BEHEER_EN_AI_-_Accredited.png) ### EXIN-examen beschikbaar Daarnaast is de **EXIN-certificering** nu beschikbaar voor de opleiding Functioneel beheer en AI. Het examen toetst vooral je praktische vaardigheden. Dit betekent dat je na afronding niet alleen beschikt over waardevolle kennis en toepasbare inzichten, maar ook direct een **erkend certificaat** behaalt dat wereldwijd wordt herkend. Daarmee toon je aan dat je de juiste expertise hebt om AI-toepassingen verantwoord en professioneel in te zetten binnen de informatievoorziening. ## Voor wie is deze opleiding? Deze opleiding is bedoeld voor iedereen die wil begrijpen wat AI betekent voor het vak, in plaats van erdoor verrast te worden. Technische voorkennis is niet nodig. Hoewel ontwikkeld voor functioneel beheerders, is de opleiding ook waardevol voor aanverwante rollen: - Beginnende & ervaren functioneel beheerders - Professionals die betrokken zijn bij informatievoorziening, processen of besluitvorming - Vakspecialisten als informatiemanagers, IT-adviseurs, projectleiders of senior functioneel beheerders ![Deelnemers tijdens de opleiding Functioneel Beheer en AI bij VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/07/FVB-Strategie-Vignette-6-1024x662.jpg) ## Uniek aan deze opleiding: leren met én van de FBDI-casus Tijdens de opleiding werk je met de Functioneel Beheer Drijfveren Indicator (FBDI), een workflow die VFB heeft ontwikkeld om motivaties en drijfveren binnen functioneel beheer in kaart te brengen. Van idee tot implementatie: een complete workflow waarin AI wordt ingezet om een analyse te genereren op basis van vaste input en een gecontroleerde prompt. ### Van theorie naar praktijk – binnen elke module Na elke module koppelen we de theorie terug aan de FBDI-casus. Zo zie je de behandelde concepten direct toegepast in een echte workflow. We delen onze eigen lessen: - Waar liepen we tegenaan? - Hoe gingen we om met variatie in output? - Welke keuzes maakten we voor kwaliteit, governance en risico’s? - Wat werkte goed en wat moest beter? De FBDI-casus laat zien hoe je: - AI signaleert binnen werkprocessen - Begrijpt waarom dezelfde input verschillende antwoorden kan geven - Beoordeelt of AI-output betrouwbaar en bruikbaar is - Risico’s bewaakt en beheerst - Stabiliteit en voorspelbaarheid borgt - Beheer organiseert voor systemen die variëren - Privacy en ethiek vanaf dag één meeneemt De FBDI vormt de rode draad door alle drie de dagen. Je bekijkt dezelfde toepassing telkens vanuit een ander perspectief: signalering, duiding, optimalisatie, evaluatie, beheer en ethiek. Zo zie je hoe alle onderdelen van AI-beheer in de praktijk samenkomen. ## Programma Dag 1**Module 1 – Functioneel Beheer en AI** In deze module krijg je inzicht in de basisprincipes van AI, de verschillende vormen van AI en de invloed ervan op jouw dagelijks werk als functioneel beheerder. Welke rol kun jij aannemen wanneer AI onderdeel is van systemen, processen of besluitvorming? Hoe beoordeel je of het inzetten van AI in bepaalde situaties passend en zinvol is? Dag 2**Module 2 – Signaleren** In deze module leer je signalen en patronen herkennen die wijzen op aandachtspunten binnen AI-systemen of -processen. Je leert AI-triggers identificeren aan de hand van herhaling, variatie, onzekerheid, volume en tijdkritiek. **Module 3 – Interpreteren** Hoe je naar AI-uitkomsten kijkt, bepaalt voor een groot deel welke beslissingen je neemt. In deze module leer je betekenis geven aan data, AI-uitkomsten en observaties: niet alleen wát een systeem teruggeeft, maar vooral hóe jij daarnaar kijkt. Je ontdekt hoe jouw interpretatie en aannames de uitkomsten beïnvloeden en krijgt zicht op welke AI-kennis binnen de informatievoorziening al aanwezig is, en wat nog ontbreekt. **Module 4 – Ondersteunen** AI werkt pas goed als gebruikers en teams ermee om kunnen gaan. In deze module oefen je met het bieden van ondersteuning en de bijbehorende instructie en communicatie over AI-toepassingen. Je leert dit vormgeven op een manier die aansluit bij niet-technische doelgroepen. **Module 5 – Optimaliseren** Het optimaliseren van AI draait om meer dan techniek; het gaat om samenhang, kwaliteit en continuïteit. In deze module leer je hoe je de werking van AI-toepassingen verbetert en de effectiviteit binnen de organisatie vergroot. Je verkent hoe je als functioneel beheerder AI afstemt op het bredere systeemlandschap en hoe je AI-toepassingen duurzaam borgt. Dag 3**Module 6 – Evalueren** AI leert van data, maar organisaties leren van reflectie. In deze module ontwikkel je inzichten om te leren van patronen en ervaringen. Je leert hoe je feedbackloops organiseert, hoe je mislukkingen systematisch analyseert en hoe reflectie bijdraagt aan continue verbetering van AI. **Module 7 – Beheren** Het beheren van AI vraagt om een andere aanpak dan we gewend zijn. In deze module leer je structuur aanbrengen in rollen, versies, toegang en toezicht, zodat AI-toepassingen betrouwbaar en beheersbaar blijven. Ook ontdek je hoe promptbeheer en de configuratie van AI-systemen hierbij een rol spelen en wat AI-beheer onderscheidt van traditioneel beheer. **Module 8 – Verantwoord gebruikt van AI** De inzet van AI brengt nieuwe ethische dilemma’s en vragen over toezicht en verantwoordelijkheid met zich mee. In deze module leer je hoe je risico’s herkent en bespreekbaar maakt binnen de organisatie. Je oefent met gespreksinstrumenten en morele afwegingen die je helpen keuzes rond AI zorgvuldig te onderbouwen en verantwoord gebruik te stimuleren. **Module 9 – De Toekomst van Functioneel Beheer en AI** De snelle ontwikkelingen rond AI vragen om voortdurend aanpassingsvermogen en een blik vooruit. In deze module verken je door scenariodenken en trendanalyse hoe AI het vakgebied verder vormgeeft, welke nieuwe kansen en verantwoordelijkheden ontstaan en hoe jij jouw positionering kunt versterken. ## Planning ### Apeldoorn – 11 nov t/m 25 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Functioneel%20Beheer%20en%20AI&dag=woensdag%2011%20november%202026%20in%20Apeldoorn#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 11 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 18 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 25 november 2026 9:30 – 16:30 ### Zwolle – 11 nov t/m 25 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Functioneel%20Beheer%20en%20AI&dag=woensdag%2011%20november%202026%20in%20Zwolle#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 11 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 18 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 25 november 2026 9:30 – 16:30 ### Eindhoven – 11 nov t/m 25 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Functioneel%20Beheer%20en%20AI&dag=woensdag%2011%20november%202026%20in%20Eindhoven#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 11 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 18 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 25 november 2026 9:30 – 16:30 ### Utrecht – 11 nov t/m 25 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Functioneel%20Beheer%20en%20AI&dag=woensdag%2011%20november%202026%20in%20Utrecht#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 11 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 18 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 25 november 2026 9:30 – 16:30 ### Amsterdam – 11 nov t/m 25 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Functioneel%20Beheer%20en%20AI&dag=woensdag%2011%20november%202026%20in%20Amsterdam#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 11 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 18 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 25 november 2026 9:30 – 16:30 ### Rotterdam – 11 nov t/m 25 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Functioneel%20Beheer%20en%20AI&dag=woensdag%2011%20november%202026%20in%20Rotterdam#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 11 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 18 november 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 25 november 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Zie je geen geschikte datum of locatie in het overzicht? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Wat is het voordeel van een incompany-traject vergeleken met een open inschrijving? Een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) is voordeliger dan deelname aan een open inschrijving, omdat je met een complete groep deelneemt. Het grote voordeel: jullie leren samen. Na afloop spreekt het team dezelfde taal en kunnen jullie direct samen aan de slag. Bovendien kun je ook aanverwante functies laten aansluiten, waardoor de kennis breder in de organisatie landt. Worden de trainingsdagen tijdens een incompany-traject aaneengesloten gegeven? Nee, we raden aan om de bijeenkomsten om de week te plannen. Zo kunnen deelnemers het geleerde direct toepassen in hun werk en actuele vraagstukken meenemen naar de volgende trainingsdag. Tegelijkertijd blijft de impact op de organisatie beperkt, omdat functioneel beheerders niet meerdere dagen achter elkaar afwezig zijn. Door deze spreiding krijgt de stof bovendien de tijd om goed te bezinken, wat het rendement van de training vergroot. Hoeveel medewerkers kunnen aansluiten tijdens een incompany-training? Bij een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) gaan wij uit van een groepsgrootte van minimaal 6 tot maximaal 12 deelnemers. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde knop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. Wat moet ik meebrengen naar de opleiding? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Hoeveel huiswerkbelasting kent de opleiding? De huiswerkbelasting is beperkt. Je hoeft alleen het boek te lezen en praktijkvoorbeelden mee te nemen. Reken op ongeveer 20 uur in totaal voor het lezen van het boek. Afhankelijk van je leessnelheid komt dit neer op 2 à 3 dagen, verspreid over de looptijd van de opleiding. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** functioneel beheer, Gepland, Hard skills, Populair, Populairfb, populairPP --- ### [Introductie Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/introductie-functioneel-beheer/) **Published:** augustus 17, 2025 **Author:** Loes van den Ende **Excerpt:** Leer functioneel beheer met praktijkgerichte opdrachten. Vergroot je impact direct vanaf dag één. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Introductie Functioneel Beheer # Introductie Functioneel Beheer ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/EXIN-01.png) [Programma](#Programma) [Planning](#Planning) [Inschrijven](#Planning) 750,- excl. btw 2027 1 dag Apeldoorn Incompany & open inschrijving ## Introductie Tijdens de training ‘Introductie Functioneel Beheer’ leer je de basisprincipes van functioneel beheer en ontdek je waarom het een belangrijke rol speelt binnen organisaties. Om te beginnen krijg je inzicht in de verschillende rollen en verantwoordelijkheden van een functioneel beheerder en hoe deze zich verhouden tot andere functies binnen de organisatie. Vervolgens behandelen we de belangrijkste processen, zoals het beheren, bewaken en verbeteren van informatiesystemen. Deze processen zorgen ervoor dat functioneel beheer bijdraagt aan een efficiënte en effectieve informatievoorziening. Daarnaast bespreken we de positionering van functioneel beheer binnen de organisatie en de samenwerking met zowel IT als de business. Tot slot is er een praktijkopdracht waarin je de opgedane kennis direct toepast. Dit zorgt ervoor dat je niet alleen theoretische kennis opdoet, maar ook praktische vaardigheden ontwikkelt die je direct in jouw werkomgeving kunt inzetten. Wil je het vak meteen goed leren? Bekijk dan onze [opleiding functioneel beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)"), de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®). ### Waarom deze training? De training Introductie Functioneel Beheer is ontwikkeld door Daniël E. Brouwer, auteur van ‘[Hét Handboek voor de Functioneel Beheerder](https://www.vfb.nl/het-handboek-voor-de-functioneel-beheerder-tweede-editie/)’, samen met een team van vakgenoten en kennispartners. Deze training bouwt voort op de succesformule van Hét Handboek en daarnaast biedt het een praktijkgerichte en hands-on aanpak, die volledig is gebaseerd op de dagelijkse praktijk van functioneel beheerders. Bij deelname aan de opleiding ontvang je het boek kosteloos, zodat je altijd een compleet naslagwerk bij de hand hebt. Bovendien zijn onze ervaren trainers experts uit het vakgebied en zorgen zij ervoor dat je de opgedane kennis direct kunt toepassen. Door middel van onze praktijkgerichte opdrachten vergroot je jouw impact vanaf de eerste dag en leer je vaardigheden die je direct in jouw eigen organisatie kunt inzetten. ![Hét handboek voor de functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/HHVDFB-2.png) ### Doelgroep De training Introductie Functioneel Beheer is geschikt voor iedereen die meer wil leren over de basis van functioneel beheer, zoals: - Beginnende functioneel beheerders - Kerngebruikers of superusers - Professionals die regelmatig met informatiesystemen werken en meer grip willen krijgen op het *waarom* achter het beheer - Iedereen die interesse heeft in functioneel beheer en wil ontdekken of dit vak bij hem of haar past Deze training biedt jou de perfecte introductie in het vak van de toekomst: functioneel beheer. **Inzicht** **Impact** **Groei** ## Programma De training Introductie Functioneel Beheer bestaat uit vier kernonderdelen die je stap voor stap meenemen door de basis van functioneel beheer. Tijdens de training behandelen we de volgende thema’s: - Wat is functioneel beheer? – Een introductie in de basisprincipes van functioneel beheer en de rol ervan binnen organisaties. - Rollen binnen functioneel beheer – Inzicht in de verschillende rollen en verantwoordelijkheden van een functioneel beheerder en hoe deze zich verhouden tot andere functies. - Processen in functioneel beheer – Een overzicht van de belangrijkste processen binnen functioneel beheer, zoals het beheren, bewaken en verbeteren van systemen. - Praktijkopdracht – Een interactieve oefening om de opgedane kennis direct toe te passen in een realistisch scenario. ## Planning ### Apeldoorn – 30 sep t/m 7 okt 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Datamanagement%20voor%20Functioneel%20Beheerders&dag=woensdag%2030%20september%202026%20in%20Apeldoorn#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 30 september 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 7 oktober 2026 9:30 – 16:30 ### Utrecht – 30 sep t/m 7 okt 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Datamanagement%20voor%20Functioneel%20Beheerders&dag=woensdag%2030%20september%202026%20in%20Utrecht#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 30 september 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 7 oktober 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Zie je geen geschikte datum of locatie in het overzicht? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Wat is het voordeel van een incompany-traject vergeleken met een open inschrijving? Een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) is voordeliger dan deelname aan een open inschrijving, omdat je met een complete groep deelneemt. Het grote voordeel: jullie leren samen. Na afloop spreekt het team dezelfde taal en kunnen jullie direct samen aan de slag. Bovendien kun je ook aanverwante functies laten aansluiten, waardoor de kennis breder in de organisatie landt. Hoeveel medewerkers kunnen aansluiten tijdens een incompany-training? Bij een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) gaan wij uit van een groepsgrootte van minimaal 6 tot maximaal 12 deelnemers. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde knop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Wat moet ik meebrengen naar de opleiding? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** functioneel beheer, Gepland, Hard skills, Populairfb --- ### [Functioneel Beheerder met Impact](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheerder-met-impact/) **Published:** september 4, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Leer hoe je als functioneel beheerder meer invloed uitoefent en je impact vergroot. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-impact.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Functioneel Beheerder met Impact # Functioneel Beheerder met Impact [Introductie](#Introductie) [Programma](#Programma) [Planning](#Planning) [Inschrijven](#Planning) 1499,- excl. btw november 2026 2 dagen Landelijk Incompany & open inschrijving ## Introductie Je weet als functioneel beheerder precies wat er nodig is voor een optimaal en toekomstbestendig informatiesysteem. En dat kan je aantonen ook! Maar … waarom volgt de ander jou dan niet altijd? Hoe serieus neemt hij jou en je vakkennis eigenlijk? Hoeveel waarde dicht hij jou toe? Hoe zorg je ervoor dat jouw inbreng op waarde wordt geschat? Hoeveel impact je hebt, wordt bepaald door hoeveel waarde het onbewuste brein van de ander aan jou toekent. In de training ‘Functioneel Beheerder met Impact’ groei je van kennisbeheerder naar een gelijkwaardig gesprekspartner met toegevoegde waarde. Je leert om je boodschap tien keer krachtiger te maken door het onbewuste van de ander te betrekken in je gesprekken. Je komt beter in positie, je wordt eerder betrokken. De ander ervaart klantgerichtheid. Je levert toegevoegde waarde in de ogen van de ander. De sleutel voor succes? Stap 1 is dat je erkent dat je belanghebbende in hoge mate onbewust is… Wil je naast meer impact ook de complete vakbasis? Bekijk dan onze [opleiding functioneel beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/ "Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)"), de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®). ## Resultaat - Kijk je nooit meer op dezelfde manier naar gesprekken met je klanten en collega’s. - Weet je precies waarom klanten niet naar je luisteren. - Ben je bereid om je eigen gedrag te veranderen om meer impact te maken in je gesprekken. - Beschik je over praktische technieken om constructieve en gelijkwaardige invloed uit te oefenen. - Weet je hoe je eerder in het besluitvormingsproces betrokken wordt. - Is er een grotere waardering voor je professionele opinie én voor jou als persoon. - Krijg je gelijk (als je het hebt)! ## Vooraf Vooraf vragen we om jouw input. Je kunt je leerbehoefte aangeven en praktijksituaties waarin je je impact (had willen of) wil vergroten. Die input gebruiken we voor een programma dat je op het lijf is geschreven. ![Leerbehoefte, impact en invloed tijdens de opleiding Functioneel Beheerder met Impact georganiseerd door VFB.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg) ## Doelgroep De training ‘Functioneel Beheerder met Impact’ is bedoeld voor functioneel beheerders die hun vaardigheden en invloed verder willen versterken. Deze training is ideaal voor professionals die niet alleen willen dat hun advies gehoord wordt, maar ook serieus genomen wil worden door klanten, keyusers en andere stakeholders. Wat deze training uniek maakt, is de praktijkgerichte aanpak. We leggen de nadruk op direct toepasbare technieken, zonder dat we ons verliezen in theoretische modellen. Alles wat je leert, kun je meteen gebruiken in je dagelijkse werkpraktijk. Je leert om je positie te versterken, gezag te verkrijgen zonder macht, en effectieve gesprekken te voeren waarbij je invloed uitoefent op het onbewuste brein van je gesprekspartner. De trainingen worden gegeven in kleine groepen van maximaal twaalf deelnemers, zodat je persoonlijke aandacht krijgt en volop ruimte hebt om vragen te stellen en ervaringen te delen. Tussen de trainingsdagen door staan de trainers klaar om je te ondersteunen met feedback en uitleg. Zo ben je altijd goed voorbereid om met nieuwe inzichten aan de slag te gaan in je werk. Wil je zeker weten of deze training bij je past? Neem gerust [contact](https://www.vfb.nl/contact/ "Contact") met ons op, we helpen je graag verder. **Meer invloed** **Praktisch** **Meer gezag** ## Programma We werken praktijkgericht: geen theoretische modellen, maar gedeelde ervaring uit de weerbarstige praktijk. Super interactief, prettig confronterend en vooral… praktisch! Dag 1 – Hoe kom je in positie?Hoe zorg je ervoor dat mensen graag met jou willen praten en tijd voor je vrij maken? - Introductie + jouw persoonlijke uitdagingen en doelstellingen. - Perceptie: hoe de ander naar jou kijkt, bepaalt je invloed, bepaalt hoe serieus je wordt genomen… - De rol van ons onbewuste, irrationele brein. - Wat we structureel met z’n allen onbewust onhandig doen in communicatie. - Introductie pulltechnieken: hoe krijg je invloed op het onbewuste brein van je gesprekspartner? - In positie komen: vanuit veiligheid een relatie opbouwen. - De rol van scope: hoe krijg je zicht op de professionele belevingswereld van je gesprekspartner? - Deel I: Hoe reik je nieuwe inzichten aan in de belevingswereld van de ander? En hoe zorgen die voor urgentie, belang en motivatie? (Deel II op dag 2) - Hoe krijg je dus zonder macht en mandaat wél gezag? Na deze eerste dag weet je het! - Tussentijdse reflectie-opdracht waardoor de training gewoon doorgaat! **Huiswerk** Je gaat aan de slag met een prikkelende opdracht die gekoppeld is aan je eigen praktijk. Dag 2 – Van inspanningen naar toegevoegde waarde!- Eerste ervaringen: hoeveel impact heb je gehad? - Hoe vorm ik weerstand omvormt tot enthousiasme. - Hoe haal ik een klus op: opdracht geven – aannemen: impact to the max! - Deel II: nieuwe inzichten aanreiken aan je gesprekspartner: wat als ‘ie niet wil (weerstand)? - Hoe coach ik de ander naar actie, een alternatief, mijn oplossing? En hoe houd ik regie op het gesprek? - Buiten een professionele opdracht om: hoe bestendig je de relatie? Hoe zorg je ervoor dat je verbinding verder gaat dan de inhoud en het proces? - Eventueel: hoe reken ik af met directief en dominant gedrag? - Afsluiting + evaluatie: hoe ga je hiermee verder? Wat neem je je voor? Wat heb je nodig om dit toe te passen? ## Planning ### Utrecht – 10 nov t/m 17 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Functioneel%20Beheerder%20met%20Impact&dag=dinsdag%2010%20november%202026%20in%20Utrecht#gform_35) Dag Datum Tijd Dinsdag 10 november 2026 9:30 – 16:30 Dinsdag 17 november 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Zie je geen geschikte datum of locatie in het overzicht? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde knop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Wat is het voordeel van een incompany-training ten opzichte van een open inschrijving? Een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) is voordeliger dan deelname aan een open inschrijving, omdat je met een complete groep deelneemt. Het grote voordeel: jullie leren samen. Na afloop spreekt het team dezelfde taal en kunnen jullie direct samen aan de slag. Bovendien kun je ook aanverwante functies laten aansluiten, waardoor de kennis breder in de organisatie landt. Hoeveel medewerkers kunnen aansluiten tijdens een incompany-training? Bij een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) gaan wij uit van een groepsgrootte van minimaal 6 tot maximaal 12 deelnemers. Worden de trainingsdagen aaneengesloten gegeven? Nee, de trainingsdagen zijn verspreid over meerdere weken. Zo voorkomen we dat functioneel beheerders twee dagen achter elkaar niet bereikbaar zijn, wat veel impact heeft op de organisatie. Bovendien krijgt de stof zo beter de tijd om te bezinken. Wat moet ik meebrengen naar de training? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Hoeveel huiswerkbelasting kent de training? De huiswerkbelasting is beperkt. Je hoeft alleen praktijkvoorbeelden mee te nemen. Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** functioneel beheer, Gepland, Soft skills --- ### [Robuust Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/robuust-functioneel-beheer/) **Published:** mei 12, 2024 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Robuust Functioneel Beheer is een incompany teamworkshop van een dag! **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/07/FVB-Strategie-Vignette-73-1024x684.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Robuust Functioneel Beheer # Robuust Functioneel Beheer [Neem contact met ons op](mailto:academy@vfb.nl) 4500,- excl. btw 1 dag Incompany De wereld verandert voortdurend en onvoorspelbaar. COVID liet zien hoe snel een organisatie op zijn grondvesten kan schudden. De opkomst van kunstmatige intelligentie laat zien hoe snel een vakgebied kan verschuiven. En de volgende verandering komt eraan, ook al weet niemand nog welke dat is. Functioneel beheer teams staan midden in die verandering. Systemen worden complexer, gebruikers veeleisender, releases volgen elkaar in hoog tempo op en organisaties reorganiseren continu. Veranderingen volgen elkaar steeds sneller op, waardoor een groot deel van de tijd opgaat aan aanpassen. Tegelijkertijd wordt van functioneel beheer teams verwacht dat ze proactief zorgen dat de informatievoorziening passend, stabiel en veilig blijft, ongeacht wat er om hen heen gebeurt. De teams die dat kunnen, zijn robuust. Niet star en afwachtend, maar ook niet meewaaien met elke wind. Ze hebben een stabiele kern van geborgde kennis, heldere processen en de juiste middelen, waardoor ze onder alle omstandigheden hun doelen bereiken. Robuust Functioneel Beheer is een [incompany](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/ "Incompany") teamworkshop van een dag, op basis van het boek ‘Het Robuuste Team’ van Daniël E. Brouwer. Deze beschrijving geeft weer voor wie de workshop bedoeld is, wat het wel en niet is, hoe de dag is opgebouwd en wat het team eraan overhoudt. ## Geen teambuilding, geen feelgood sessie **Dit is geen sessie waarop iedereen zijn ei kwijt kan en daarna weer gewoon verdergaat. En het is ook geen training waarbij een trainer vertelt hoe het beter moet. De Robuuste Team Methode is een gestructureerde aanpak waarbij het team zelf de analyse maakt, op basis van feiten en meetbare gegevens.** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/Het-robuuste-team-1.png) Wie weet wat? Wie kan wie vervangen? Welke processen zijn geborgd en welke niet? Dat zijn geen zachte vragen. Ze kunnen pijnlijke antwoorden opleveren en juist daarom zijn ze waardevol. Je gaat niet alleen met een goed gevoel naar huis. De voornaamste uitkomst is een verbeterplan dat het team zelf heeft opgesteld, over verbeterpunten die binnen de eigen macht liggen. Concreet, gedragen en direct toepasbaar. Dat het onderweg ook kan schuren, hoort erbij — dat is precies wat het plan zo bruikbaar maakt. ## Voor wie is deze workshop? Deze workshop is voor het hele functioneel beheer team, samen met de teamleider of leidinggevende. Juist die combinatie maakt het verschil: iedereen brengt zijn eigen perspectief in, kwetsbaarheden worden samen benoemd en verbeteringen worden gezamenlijk gedragen. Er is geen terugkoppeling nodig naar iemand die er niet bij was, want iedereen zit in dezelfde ruimte. Het initiatief voor deze workshop kan komen van de leidinggevende, maar ook van iemand uit het team zelf. Iedereen die ziet wat er beter kan en daar iets mee wil doen, is welkom. De workshop is bij uitstek geschikt voor teams die de Vakopleiding Functioneel Beheer hebben gevolgd en de opgedane kennis nu doelgericht in de praktijk willen brengen — én voor teams die willen verbeteren of zijn vastgelopen en op gang geholpen moeten worden. De leidinggevende doet als gewoon teamlid mee. Geen toehoorder en geen voorzitter, maar deelnemer aan de analyse, het gesprek en de besluitvorming. Aan het einde van de dag krijgt de leidinggevende het verbeterplan ook formeel gepresenteerd door het team, zodat de opvolging direct geborgd is. Praktisch: de workshop werkt het best met het volledige team plus leidinggevende, doorgaans tot ongeveer twaalf deelnemers. Functioneel beheerders werken in de praktijk vaak samen met andere rollen — denk aan technisch beheer, informatiemanagement of privacy- en security officers. Wie structureel onderdeel uitmaakt van het team is uitdrukkelijk welkom en levert een waardevol perspectief op. Voor grotere of gemengde teams kijken we vooraf samen wat de beste opzet is. ![Deelnemers tijdens functioneel beheer opleiding bij VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/07/FVB-Strategie-Vignette-6-1024x662.jpg) **Praktijkgericht** **Teamontwikkeling** **Gecertificeerd** ## Aanpak **De workshop werkt in vijf delen, die het team in één dag samen doorloopt. De rode draad is één kernactiviteit van het functioneel beheer team. Aan het begin van de dag bepaalt het team welke dat is. Denk aan incidentafhandeling, releasemanagement, autorisatiebeheer of wijzigingsbeheer. Op die ene activiteit wordt de volledige Robuuste Team Methode toegepast.** ## ****Deel 1: De theoretische basis**** Wat is een robuust team, wat maakt het anders dan een star of ad hoc team en welke drie bouwblokken bepalen de robuustheid? Competenties, activiteiten en middelen. Kort, concreet en direct herkenbaar voor iedereen in de zaal. ## ****Deel 2: De kernactiviteit kiezen**** Het team bepaalt samen welke kernactiviteit het onder de loep neemt. Voorwaarde: het is een gezamenlijke verantwoordelijkheid van het team, het resultaat voldoet nu niet volledig aan de verwachtingen, en het team heeft de activiteit zelf in de hand. ## ****Deel 3: Analyseren**** Het team meet de drie bouwblokken voor de gekozen kernactiviteit. Welke activiteiten voeren we uit en hoe verhouden bedenken, uitvoeren en evalueren die zich tot elkaar? Welke competenties zijn nodig en wie beheerst wat? Welke middelen hebben we, welke missen we? Aan het einde van dit deel rekent het team de Robuuste Team-index uit. Dat getal is het startpunt van het gesprek, niet het einddoel. ## ****Deel 4: Definiëren**** Op basis van de analyse formuleert het team het kernprobleem in minder dan vijftien woorden. Vaak is dat een spannend moment, omdat hier blijkt of het team hetzelfde probleem ziet. Vervolgens onderzoekt het team de grondoorzaken. Sommige daarvan liggen binnen de eigen macht van het team, andere niet — denk aan een leverancier die niet levert, een afdeling die niet meewerkt of verwachtingen die niet realistisch zijn. Beide worden benoemd, want pas als helder is wat buiten je macht ligt, kun je het gericht adresseren bij wie er wél over gaat. Voor de oplossingen kiest het team alleen die binnen de eigen macht liggen, zodat er morgen ook echt mee begonnen kan worden. ## ****Deel 5: Implementeren**** Het team werkt de gekozen oplossingen uit tot een concreet plan: wat gaan we doen, wie pakt het op, wanneer is het klaar? Daarna stelt het team een borgingsplan op, zodat de verbetering ook blijvend is. De dag eindigt met de leerpunten en een presentatie van het plan aan de leidinggevende. Het team verlaat de dag met een gezamenlijk gedragen verbeterplan, opgesteld door het team zelf, over het team zelf. ## Wat na de dag gebeurt, ligt bij het team ****Wij geven het team de methode, de taal en een eerste verbeterplan. Wat het team daar daarna mee doet, ligt bij het team en de leidinggevende. Daar zit ook de kracht van deze aanpak: omdat de analyse van het team zelf is en de oplossingen binnen de eigen macht liggen, hoeft niemand van buiten het traag op gang te brengen. Het team kan morgen starten.**** Tegelijk is dit geen verbouwing in één dag. Robuustheid bouw je over langere tijd, met herhaling, opvolging en aandacht. De methode is zo opgezet dat het team het zelf kan blijven toepassen op andere kernactiviteiten, zonder dat wij daar nog bij hoeven te zijn. Wie wil, kan het verbeterplan periodiek tegen het licht houden of de Robuuste Team-index opnieuw uitrekenen om voortgang zichtbaar te maken. Maar dat is een keuze van het team, niet een afhankelijkheid van ons. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/05/RTM-Canvas-VFB-1-scaled.png) **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** functioneel beheer, Gepland, Hard skills, Populair, Populairfb, populairPP --- ### [Masterclass AI voor Managers](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-ai-voor-managers/) **Published:** oktober 12, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Leer als leidinggevende richting geven aan mensgericht, strategisch en verantwoord gebruik van AI. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/FVB-Strategie-Vignette-4-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Masterclass AI voor Managers # Masterclass AI voor Managers [Introductie](#Introductie) [Programma](#Programma) [Planning](#Planning) [Inschrijven](#Planning) 895,- excl. btw 17 september 2026 09:30 – 17:00 Apeldoorn Open inschrijving ## AI begrijpen, duiden en verantwoord inzetten Als leider ben je verantwoordelijk voor de koers die jouw organisatie vaart in het AI-tijdperk. Hoe geef je daar richting aan op een manier die past bij jouw rol? Naarmate AI dieper doordringt in de organisatie, groeit ook jouw verantwoordelijkheid om te zorgen voor betrouwbaarheid, ethiek en mensgerichte implementatie. AI biedt enorme kansen, maar vraagt om bewuste keuzes en heldere kaders. Deze masterclass geeft je het denkkader om AI verantwoord te sturen. ### Waarom deze masterclass? Functioneel beheerders zorgen er dagelijks voor dat informatievoorziening betrouwbaar, uitlegbaar en mensgericht blijft – ook wanneer AI z’n intrede doet. Zij hebben hiervoor een praktisch denkkader ontwikkeld dat werkt. Deze masterclass geeft jou toegang tot datzelfde denkkader. Zo kun je als leidinggevende AI-vraagstukken aanpakken met dezelfde helderheid en zekerheid waarmee professionals dit al doen, zonder zelf technisch expert te hoeven zijn. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Functioneel-beheer-en-AI-640_427-schuin.png) ### Doelgroep Deze opleiding is bedoeld voor leidinggevenden, teammanagers en professionals die richting willen geven aan de inzet van AI binnen hun organisatie. Hoewel de opleiding is ontwikkeld vanuit de context van functioneel beheer, is de inhoud waardevol voor meerdere rollen: - **Vakspecialisten** zoals informatiemanagers, IT-adviseurs, projectleiders of senior functioneel beheerders - **Beleidsadviseurs en projectleiders** die AI willen benaderen als organisatievraagstuk in plaats van als puur technische innovatie - **Toekomstige leidinggevenden** **en teammanagers** die de vertaalslag naar AI willen maken binnen hun teams en deze ontwikkeling strategisch willen sturen - **Andere professionals** die betrokken zijn bij informatievoorziening, processen of besluitvorming **Leiderschap** **AI** **Ethiek** ## Thema’s Tijdens de Masterclass AI voor Managers komen de volgende thema’s aan bod: - De betekenis van AI voor leiderschap en organisatie - De balans tussen mens, systeem en besluitvorming - Zes actiegebieden voor verantwoord gebruik van AI - Leiderschap, ethiek en uitlegbaarheid - Samenwerking tussen business en IT (leveranciers) - Toekomst van werk, rollen en competenties **De inhoud van het programma is onder voorbehoud van wijzigingen.** ## Planning ### Apeldoorn – 17 sep 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Masterclass%20AI%20voor%20Managers&dag=donderdag%2017%20september%202026%20in%20Apeldoorn#gform_35) Dag Datum Tijd Donderdag 17 september 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Zie je geen geschikte datum of locatie in het overzicht? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde inschrijfknop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Wat moet ik meebrengen naar de opleiding? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** functioneel beheer, Hard skills, Populair, Populairfb, Soft skills --- ### [Editie mei 2026 - thema Verandering](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-kennisfestival-editie-mei-2026-thema-verandering/) **Published:** oktober 8, 2025 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Functioneel Beheer Kennisfestival 2026: Thema verandering en eerste editie Functioneel Beheer Team van het Jaar award! **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-58-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Editie mei 2026 – thema Verandering # Editie mei 2026 – thema Verandering [Sprekers](#Sprekers) [Inspiratiesessies](#Inspiratiesessies) [Aanmelden award](#award) [Voorafgaande edities](#2023) [Tickets bestellen](#Tickets) 19 mei 2026 09:00 – 17:00 Burgers’ Zoo Arnhem 125,- ex. btw ## De kracht van verandering! De wereld van functioneel beheer staat nooit stil. Nieuwe technologie, veranderende organisatiestructuren en steeds hogere gebruikersverwachtingen vragen om voortdurende aanpassing van functioneel beheerders. Verandering is daarbij niet alleen een uitdaging, maar juist een kans om te vernieuwen en meer waarde te creëren. Dat vraagt om flexibiliteit en visie: oude patronen durven loslaten, nieuwe vaardigheden ontwikkelen en kritisch kijken naar de rol van technologie in ons werk. Tijdens het Kennisfestival 2026 in Burgers’ Zoo staat het thema **verandering** centraal. We gaan dieper in op verandering als bron van inspiratie en vooruitgang. Met inspirerende sprekers en zowel interactieve als praktische kennissessies, ontdekken we samen hoe verandering niet iets is dat ons overkomt, maar iets dat we zelf vormgeven. **Samen maken we functioneel beheer beter!** ## Sprekers Ontdek hieronder de sprekers van de plenaire sessies. Experts die **verandering** vanuit verschillende invalshoeken belichten en jou meenemen in hun verhaal: ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/rensopnieuw-547659-1024x925.jpg)Technofilosoof & auteur ### Rens van der Vorst Maakt technologie ons leven beter? Of denken we dat alleen maar? Rens van der Vorst stelt precies die vragen die je liever ontwijkt. Hij helpt ons kritisch én met humor nadenken over onze relatie met digitale technologie en tegelijkertijd wat dat zegt over onszelf. Tijdens de keynote neemt Rens je mee in een prikkelend verhaal over verandering: van de systemen om ons heen tot de manier waarop wij onszelf en de (digitale) toekomst vormgeven. Een lezing die je aan het lachen maakt, maar vooral aan het denken zet. Spreker & auteur ### Jaap Bressers Niet elke verandering kies je zelf. Jaap Bressers weet dat als geen ander: na een ingrijpende gebeurtenis in zijn leven ontdekte hij hoe je omgaat met tegenslag én hoe juist dan kleine dingen een groot verschil maken. Met humor en pakkende persoonlijke verhalen laat Jaap zien hoe je betekenis kunt geven aan verandering. Zo maakt hij ingewikkelde zaken weer verrassend simpel en nodigt je uit om die vertaalslag te maken naar je eigen werk en leven. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Jaap-Bressers-11-Fotograaf-Nadia-ten-Wolde-1024x683.jpg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Boek-rico-als-spreker-scaled-1-1024x681.jpg)Spreker, auteur & contentmaker ### Rico Bakker Niet elk idee hoeft goed te zijn. Rico laat juist ‘de kracht van een slecht idee’ zien. Hij neemt je mee in hoe ons brein werkt: razendsnel, efficiënt en geneigd om vaste patronen te volgen. Die denk-snelwegen helpen ons om orde te scheppen, maar beperken ook onze verbeelding. Want als alles voorspelbaar is, blijft echte innovatie uit. Tijdens zijn keynote ontdek je hoe beperkingen juist brandstof kunnen zijn voor creatief denken. Hoe ogenschijnlijk onzinnige of onrealistische ideeën onverwachte inzichten opleveren. Met een flinke dosis humor en energie laat hij zien: wie verandering wil, moet eerst durven verdwalen. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival zijn er zes inspiratiesessies die dieper ingaan op het thema verandering: ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-214-1024x683.jpg)**Jeroen Nadorp (VFB)** #### Verandering door erkenning De implementatie is afgerond: de inrichting klopt en het systeem doet wat het moet doen. Toch haken gebruikers af, worden afspraken omzeild en staat het vertrouwen onder druk. Je voelt dat er iets wringt, maar wat precies? Het antwoord zit niet in de techniek, maar in de menselijke impact van verandering. In deze kennissessie staat **verandering door erkenning** centraal. Je ontdekt waarom zelfs sterke implementaties kunnen mislukken wanneer die menselijke impact onvoldoende wordt gezien en hoe je dit kunt voorkomen. Aan de hand van herkenbare praktijksituaties krijg je inzicht in wat verandering vraagt van mensen in hun dagelijks werk. Je leert signalen van weerstand eerder herkennen, de juiste vragen stellen en ruimte creëren voor begrip, zonder de verandering te vertragen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-181-scaled.jpg)**Rob Verheul & Andrea van der Vaart** #### Van ad hoc naar proactief: functioneel beheer dat écht verandert Als functioneel beheer sta je midden in de organisatie, maar je voelt je brandjesblusser. Vragen komen laat, verwachtingen zijn onduidelijk en je reageert vooral op wat er gebeurt. Herkenbaar? Dan is deze inspiratiesessie iets voor jou. In deze energieke en humoristische sessie laten Andrea en Rob zien welke dingen jij kan doen om te zorgen dat jij eerder betrokken bent. Van reactief naar proactief functioneel beheer! Geen moeilijke theorie of dikke rapporten, maar een eerlijk en herkenbaar verhaal uit de praktijk. We delen **vijf concrete en direct toepasbare tips** waarmee je de volgende dag al aan de slag kunt. Denk aan betere prioriteiten stellen, slimmer samenwerken met de business en meer regie pakken op veranderingen. Het thema van deze dag is veranderen. Laat je inspireren en zet vandaag de stap naar proactief functioneel beheer. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-270-1024x683.jpg)**Peter Klijndijk (SelfGuide)** #### Kennisborging als fundament van elke transitie Organisaties staan voor een constante stroom aan veranderingen, nieuwe applicaties en steeds complexere processen. In die dynamiek is kennisborging geen luxe, maar een voorwaarde om als organisatie, team én individu goed te blijven presteren. Wanneer cruciale kennis over applicatiegebruik versnipperd raakt of alleen in hoofden zit, ontstaan afhankelijkheden, fouten en vertraging. Teams verliezen wendbaarheid en medewerkers raken onnodig belast. Kennisborging zorgt ervoor dat applicaties worden gebruikt zoals bedoeld, dat processen stabiel blijven en dat nieuwe collega’s snel kunnen aansluiten. Het maakt organisaties minder kwetsbaar en creëert ruimte voor echte verbetering in plaats van brandjes blussen. Tijdens deze sessie staat dit thema centraal: hoe structurele kennisborging de sleutel vormt tot continuïteit, kwaliteit en duurzame groei binnen elke organisatie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/VFB-2025-Photos-V2-176-1024x683.jpg)**Otto van der Hoven & Remco Wilders** #### Functioneel beheer: de geheime kracht achter het verandervermogen van je organisatie Verandering is geen eenmalige gebeurtenis, maar een continu gegeven. Mensen, systemen, eisen en omstandigheden zijn voortdurend in beweging – geen organisatie en proces blijft hetzelfde. Het succes van organisaties hangt voor een belangrijk deel af van hun verandervermogen. Wanneer veranderingen sneller het gewenste resultaat opleveren kan een organisatie meer verandering aan en is zij daardoor beter in staat om in te spelen op de continu veranderende omgeving. Wij zien goed ingericht en uitgevoerd functioneel beheer als een doorslaggevende factor voor het verandervermogen van organisaties. In deze inspiratiesessie laten we je zien hoe jij als functioneel beheerder het verandervermogen van je organisatie kunt vergroten. Met tal van tips en praktijkvoorbeelden bespreken we de 6 pijlers die er samen voor zorgen dat functioneel beheer uitgroeit tot een onmisbare en gewaardeerde schakel om succesvol nieuwe en verbeterde digitale hulpmiddelen te introduceren. En aan het eind geven we je een handige tool mee om dit in je eigen organisatie op te starten! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-180-1-1-1024x683.jpg)**Ludo Haveman (AI-studio)** #### Grip op AI: lessen uit de loopgraven De realiteit van 2026 is helder: AI is overal in je organisatie, of je het nu beheert of niet. Dat vraagt om verandering. Hoe krijg je grip op een technologie die zich razendsnel ontwikkelt, zonder de deuren dicht te gooien voor innovatie? In deze sessie deel ik mijn praktijkervaringen met het implementeren van AI-oplossingen in deze complexe, ‘strenge’ omgevingen. Een eerlijk inkijkje in de keuken. Aan de hand van de kaders uit [Functioneel beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/) duiken we in de weerbarstige praktijk van 2026: - Grip op gebruik (Shadow AI): Je collega’s gebruiken al AI, vaak onveilig. Hoe buig je deze wildgroei om naar een beheersbare omgeving, zonder de innovatie plat te slaan? - Grip op data: Hoe wij in de praktijk omgaan met gevoelige dossiers bij accountants en juridische partijen. - Grip op kwaliteit: Hoe wij met geautomatiseerde Evaluations zorgen dat de output betrouwbaar genoeg is voor kritische bedrijfsprocessen. - Grip op het proces: Hoe je AI omvormt van een vrijblijvende chat naar een betrouwbare processtap. Ik deel onze praktische aanpak en tools, zodat je na deze sessie met concrete actiepunten naar huis gaat om direct grip te pakken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-272-scaled.jpg)**Timo Jansen** (****Behavior Change Group****) #### Verandering door een gedragsbril Mensen houden van de status quo: een omgeving die voorspelbaar is en zekerheid biedt. Met nieuwe technologie en veranderende organisatiestructuren valt die zekerheid weg. Je kunt dan het systeem veranderen, maar zolang mensen niet mee veranderen, dan blijft échte verandering uit. Een verandering vraagt om ander gedrag. Maar hoe werkt gedragsverandering? In de praktijk zien we dat initiatieven tot gedragsverandering beperkt blijven tot bewustwording en kennisoverdracht. Soms is dat voorwaardelijk aan het veranderen van gedrag, maar het is zelden voldoende om het te laten slagen. Tijdens deze sessie geven we inzicht in hoe verandering eruitziet door een gedragsbril. Hoe zet je de mens centraal in je verandering? Welke factoren zijn bepalend bij de totstandkoming van gedrag? Hoe zorg je niet alleen voor intentie, maar ook voor actie? ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2026/01/1765541730439-2.jpeg) ## **VFB Functioneel Beheerteam van het jaar award!** Dit jaar introduceren we een nieuw onderdeel binnen het Kennisfestival: de VFB Award Functioneel Beheerteam van het jaar. Met deze award zetten we teams in het zonnetje die laten zien hoe je verandering in de praktijk vormgeeft én borgt. Ken jij zo’n team, of is jouw team het voorbeeld? Schrijf je in en geef functioneel beheer het podium dat het verdient! [Schrijf je team in!](https://www.vfb.nl/functioneel-beheerteam-van-het-jaar/) ## Een impressie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van 2023, [2024](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-2024/) en [2025](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-november-2025/) zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie. ![Functioneel Beheer Kennisfestival 2024, thema communicatie.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-251-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-324-2-1024x683-1.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-253-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-tekst-media.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-149-edited-1-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Event-Header-2.png) ## Wil je er in mei 2026 ook bij zijn? Er zijn nog **328** tickets beschikbaar van de 500 beschikbare tickets! **Belangrijk**: Per organisatie kunnen maximaal 12 deelnemers deelnemen aan het functioneel beheer kennisfestival. Het is niet toegestaan om meerdere bestellingen te plaatsen om dit maximum te omzeilen. Daarnaast is het niet mogelijk om tickets te reserveren. 1Contactpersoon 2Betaalgegevens 3Deelnemers 4Bevestigen Phone Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. ### Gegevens contactpersoon Naam(Vereist) Voornaam Achternaam E-mailadres(Vereist) Telefoon(Vereist) Bedrijfsnaam(Vereist) Branche(Vereist)Maak een keuzeGezondheidszorgOnderwijsOverheidZakelijke diensteverlening Afdeling(Vereist) Adres(Vereist) Straat + huisnummer Plaats Postcode E-mailadres financiële afdeling(Vereist) Telefoon financiële afdeling(Vereist) Betalingskenmerk Offerte nodig?(Vereist)Maak keuzeNeeJa Opmerkingen ## Deelnemers Neem hieronder de namen van alle deelnemers op. **Let op:** Als je als contactpersoon ook een deelnemer bent, vergeet dan niet om jezelf ook als deelnemer op te geven. Alle deelnemers ontvangen individueel een bevestiging van hun inschrijving en aanvullende informatie over het functioneel beheer kennisfestival via het door jou opgegeven e-mailadres. **Belangrijk:** Er kunnen maximaal 12 deelnemers per organisatie deelnemen aan het functioneel beheer kennisfestival. Deelnemers Naam deelnemer(s) E-mailadres Acties - Edit - Verwijder Er zijn geen Deelnemers. Voeg toe Deelnemer Maximum aantal van deelnemers is bereikt. Productnaam Aantal(Vereist) Prijs: 125,00 € Aantal 328 tickets beschikbaar. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Totaal {all_fields} Betaling is uitsluitend mogelijk middels factuur. Deze dient binnen 30 dagen na ontvangst te worden voldaan, maar uiterlijk 1 week voor de startdatum van het evenement om de deelname definitief te bevestigen. **Let op:** inschrijven leidt tot betalingsverplichting. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, uw ervaring op deze website te ondersteunen en voor andere doeleinden die worden beschreven in ons [privacybeleid](privacybeleid-url) en onze [algemene voorwaarden](algemene-voorwaarden-url). Akkoord(Vereist) Ik ga akkoord met de [inschrijf- en betalingsvoorwaarden van VFB](https://www.vfb.nl/inschrijf-betalingsvoorwaarden-functioneel-beheer-festival/). Inschrijvingsnummer Versturen **Categorieën opleidingen:** Kennisfestival --- ### [Editie november 2026 - thema Verandering](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-november-2026-thema-verandering/) **Published:** mei 20, 2026 **Author:** Daniël Brouwer **Excerpt:** Functioneel Beheer Kennisfestival 2026: Thema verandering **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-58-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Editie november 2026 – thema Verandering # Editie november 2026 – thema Verandering [Sprekers](#Sprekers) [Inspiratiesessies](#Inspiratiesessies) [Aanmelden award](#award) [Voorafgaande edities](#2023) [Tickets bestellen](#Tickets) 17 november 2026 09:00 – 17:00 Burgers’ Zoo Arnhem 125,- ex. btw ## De kracht van verandering! De wereld van functioneel beheer staat nooit stil. Nieuwe technologie, veranderende organisatiestructuren en steeds hogere gebruikersverwachtingen vragen om voortdurende aanpassing van functioneel beheerders. Verandering is daarbij niet alleen een uitdaging, maar juist een kans om te vernieuwen en meer waarde te creëren. Dat vraagt om flexibiliteit en visie: oude patronen durven loslaten, nieuwe vaardigheden ontwikkelen en kritisch kijken naar de rol van technologie in ons werk. Tijdens het Kennisfestival 2026 in Burgers’ Zoo staat het thema **verandering** centraal. We gaan dieper in op verandering als bron van inspiratie en vooruitgang. Met inspirerende sprekers en zowel interactieve als praktische kennissessies, ontdekken we samen hoe verandering niet iets is dat ons overkomt, maar iets dat we zelf vormgeven. **Samen maken we functioneel beheer beter!** ## Sprekers Ontdek hieronder de sprekers van de plenaire sessies. Experts die **verandering** vanuit verschillende invalshoeken belichten en jou meenemen in hun verhaal: ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/rensopnieuw-547659-1024x925.jpg)Technofilosoof & auteur ### Rens van der Vorst Maakt technologie ons leven beter? Of denken we dat alleen maar? Rens van der Vorst stelt precies die vragen die je liever ontwijkt. Hij helpt ons kritisch én met humor nadenken over onze relatie met digitale technologie en tegelijkertijd wat dat zegt over onszelf. Tijdens de keynote neemt Rens je mee in een prikkelend verhaal over verandering: van de systemen om ons heen tot de manier waarop wij onszelf en de (digitale) toekomst vormgeven. Een lezing die je aan het lachen maakt, maar vooral aan het denken zet. Spreker & auteur ### Jaap Bressers Niet elke verandering kies je zelf. Jaap Bressers weet dat als geen ander: na een ingrijpende gebeurtenis in zijn leven ontdekte hij hoe je omgaat met tegenslag én hoe juist dan kleine dingen een groot verschil maken. Met humor en pakkende persoonlijke verhalen laat Jaap zien hoe je betekenis kunt geven aan verandering. Zo maakt hij ingewikkelde zaken weer verrassend simpel en nodigt je uit om die vertaalslag te maken naar je eigen werk en leven. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Jaap-Bressers-11-Fotograaf-Nadia-ten-Wolde-1024x683.jpg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Boek-rico-als-spreker-scaled-1-1024x681.jpg)Spreker, auteur & contentmaker ### Rico Bakker Niet elk idee hoeft goed te zijn. Rico laat juist ‘de kracht van een slecht idee’ zien. Hij neemt je mee in hoe ons brein werkt: razendsnel, efficiënt en geneigd om vaste patronen te volgen. Die denk-snelwegen helpen ons om orde te scheppen, maar beperken ook onze verbeelding. Want als alles voorspelbaar is, blijft echte innovatie uit. Tijdens zijn keynote ontdek je hoe beperkingen juist brandstof kunnen zijn voor creatief denken. Hoe ogenschijnlijk onzinnige of onrealistische ideeën onverwachte inzichten opleveren. Met een flinke dosis humor en energie laat hij zien: wie verandering wil, moet eerst durven verdwalen. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival zijn er zes inspiratiesessies die dieper ingaan op het thema verandering: ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-214-1024x683.jpg)**Jeroen Nadorp (VFB)** #### Verandering door erkenning De implementatie is afgerond: de inrichting klopt en het systeem doet wat het moet doen. Toch haken gebruikers af, worden afspraken omzeild en staat het vertrouwen onder druk. Je voelt dat er iets wringt, maar wat precies? Het antwoord zit niet in de techniek, maar in de menselijke impact van verandering. In deze kennissessie staat **verandering door erkenning** centraal. Je ontdekt waarom zelfs sterke implementaties kunnen mislukken wanneer die menselijke impact onvoldoende wordt gezien en hoe je dit kunt voorkomen. Aan de hand van herkenbare praktijksituaties krijg je inzicht in wat verandering vraagt van mensen in hun dagelijks werk. Je leert signalen van weerstand eerder herkennen, de juiste vragen stellen en ruimte creëren voor begrip, zonder de verandering te vertragen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-181-scaled.jpg)**Rob Verheul & Andrea van der Vaart** #### Van ad hoc naar proactief: functioneel beheer dat écht verandert Als functioneel beheer sta je midden in de organisatie, maar je voelt je brandjesblusser. Vragen komen laat, verwachtingen zijn onduidelijk en je reageert vooral op wat er gebeurt. Herkenbaar? Dan is deze inspiratiesessie iets voor jou. In deze energieke en humoristische sessie laten Andrea en Rob zien welke dingen jij kan doen om te zorgen dat jij eerder betrokken bent. Van reactief naar proactief functioneel beheer! Geen moeilijke theorie of dikke rapporten, maar een eerlijk en herkenbaar verhaal uit de praktijk. We delen **vijf concrete en direct toepasbare tips** waarmee je de volgende dag al aan de slag kunt. Denk aan betere prioriteiten stellen, slimmer samenwerken met de business en meer regie pakken op veranderingen. Het thema van deze dag is veranderen. Laat je inspireren en zet vandaag de stap naar proactief functioneel beheer. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-270-1024x683.jpg)**Peter Klijndijk (SelfGuide)** #### Kennisborging als fundament van elke transitie Organisaties staan voor een constante stroom aan veranderingen, nieuwe applicaties en steeds complexere processen. In die dynamiek is kennisborging geen luxe, maar een voorwaarde om als organisatie, team én individu goed te blijven presteren. Wanneer cruciale kennis over applicatiegebruik versnipperd raakt of alleen in hoofden zit, ontstaan afhankelijkheden, fouten en vertraging. Teams verliezen wendbaarheid en medewerkers raken onnodig belast. Kennisborging zorgt ervoor dat applicaties worden gebruikt zoals bedoeld, dat processen stabiel blijven en dat nieuwe collega’s snel kunnen aansluiten. Het maakt organisaties minder kwetsbaar en creëert ruimte voor echte verbetering in plaats van brandjes blussen. Tijdens deze sessie staat dit thema centraal: hoe structurele kennisborging de sleutel vormt tot continuïteit, kwaliteit en duurzame groei binnen elke organisatie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/VFB-2025-Photos-V2-176-1024x683.jpg)**Otto van der Hoven & Remco Wilders** #### Functioneel beheer: de geheime kracht achter het verandervermogen van je organisatie Verandering is geen eenmalige gebeurtenis, maar een continu gegeven. Mensen, systemen, eisen en omstandigheden zijn voortdurend in beweging – geen organisatie en proces blijft hetzelfde. Het succes van organisaties hangt voor een belangrijk deel af van hun verandervermogen. Wanneer veranderingen sneller het gewenste resultaat opleveren kan een organisatie meer verandering aan en is zij daardoor beter in staat om in te spelen op de continu veranderende omgeving. Wij zien goed ingericht en uitgevoerd functioneel beheer als een doorslaggevende factor voor het verandervermogen van organisaties. In deze inspiratiesessie laten we je zien hoe jij als functioneel beheerder het verandervermogen van je organisatie kunt vergroten. Met tal van tips en praktijkvoorbeelden bespreken we de 6 pijlers die er samen voor zorgen dat functioneel beheer uitgroeit tot een onmisbare en gewaardeerde schakel om succesvol nieuwe en verbeterde digitale hulpmiddelen te introduceren. En aan het eind geven we je een handige tool mee om dit in je eigen organisatie op te starten! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-180-1-1-1024x683.jpg)**Ludo Haveman (AI-studio)** #### Grip op AI: lessen uit de loopgraven De realiteit van 2026 is helder: AI is overal in je organisatie, of je het nu beheert of niet. Dat vraagt om verandering. Hoe krijg je grip op een technologie die zich razendsnel ontwikkelt, zonder de deuren dicht te gooien voor innovatie? In deze sessie deel ik mijn praktijkervaringen met het implementeren van AI-oplossingen in deze complexe, ‘strenge’ omgevingen. Een eerlijk inkijkje in de keuken. Aan de hand van de kaders uit [Functioneel beheer en AI](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-en-ai/) duiken we in de weerbarstige praktijk van 2026: - Grip op gebruik (Shadow AI): Je collega’s gebruiken al AI, vaak onveilig. Hoe buig je deze wildgroei om naar een beheersbare omgeving, zonder de innovatie plat te slaan? - Grip op data: Hoe wij in de praktijk omgaan met gevoelige dossiers bij accountants en juridische partijen. - Grip op kwaliteit: Hoe wij met geautomatiseerde Evaluations zorgen dat de output betrouwbaar genoeg is voor kritische bedrijfsprocessen. - Grip op het proces: Hoe je AI omvormt van een vrijblijvende chat naar een betrouwbare processtap. Ik deel onze praktische aanpak en tools, zodat je na deze sessie met concrete actiepunten naar huis gaat om direct grip te pakken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-272-scaled.jpg)**Timo Jansen** (****Behavior Change Group****) #### Verandering door een gedragsbril Mensen houden van de status quo: een omgeving die voorspelbaar is en zekerheid biedt. Met nieuwe technologie en veranderende organisatiestructuren valt die zekerheid weg. Je kunt dan het systeem veranderen, maar zolang mensen niet mee veranderen, dan blijft échte verandering uit. Een verandering vraagt om ander gedrag. Maar hoe werkt gedragsverandering? In de praktijk zien we dat initiatieven tot gedragsverandering beperkt blijven tot bewustwording en kennisoverdracht. Soms is dat voorwaardelijk aan het veranderen van gedrag, maar het is zelden voldoende om het te laten slagen. Tijdens deze sessie geven we inzicht in hoe verandering eruitziet door een gedragsbril. Hoe zet je de mens centraal in je verandering? Welke factoren zijn bepalend bij de totstandkoming van gedrag? Hoe zorg je niet alleen voor intentie, maar ook voor actie? ## Een impressie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van 2023, [2024](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-2024/) en [2025](https://www.vfb.nl/functioneel-beheer-kennisfestival-november-2025/) zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie. ![Functioneel Beheer Kennisfestival 2024, thema communicatie.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-251-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-324-2-1024x683-1.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/09/Kennisfestival-VFB-Academy-20-05-2025-253-1024x683.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-tekst-media.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-149-edited-1-scaled.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/10/Event-Header-2.png) ## Wil je er in november 2026 ook bij zijn? Er zijn nog **328** tickets beschikbaar van de 500 beschikbare tickets! **Belangrijk**: Per organisatie kunnen maximaal 12 deelnemers deelnemen aan het functioneel beheer kennisfestival. Het is niet toegestaan om meerdere bestellingen te plaatsen om dit maximum te omzeilen. Daarnaast is het niet mogelijk om tickets te reserveren. 1Contactpersoon 2Betaalgegevens 3Deelnemers 4Bevestigen URL Dit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. ### Gegevens contactpersoon Naam(Vereist) Voornaam Achternaam E-mailadres(Vereist) Telefoon(Vereist) Bedrijfsnaam(Vereist) Branche(Vereist)Maak een keuzeGezondheidszorgOnderwijsOverheidZakelijke diensteverlening Afdeling(Vereist) Adres(Vereist) Straat + huisnummer Plaats Postcode E-mailadres financiële afdeling(Vereist) Telefoon financiële afdeling(Vereist) Betalingskenmerk Offerte nodig?(Vereist)Maak keuzeNeeJa Opmerkingen ## Deelnemers Neem hieronder de namen van alle deelnemers op. **Let op:** Als je als contactpersoon ook een deelnemer bent, vergeet dan niet om jezelf ook als deelnemer op te geven. Alle deelnemers ontvangen individueel een bevestiging van hun inschrijving en aanvullende informatie over het functioneel beheer kennisfestival via het door jou opgegeven e-mailadres. **Belangrijk:** Er kunnen maximaal 12 deelnemers per organisatie deelnemen aan het functioneel beheer kennisfestival. Deelnemers Naam deelnemer(s) E-mailadres Acties - Edit - Verwijder Er zijn geen Deelnemers. Voeg toe Deelnemer Maximum aantal van deelnemers is bereikt. Productnaam Aantal(Vereist) Prijs: 125,00 € Aantal 328 tickets beschikbaar. Dit veld is verborgen bij het bekijken van het formulier Totaal {all_fields} Betaling is uitsluitend mogelijk middels factuur. Deze dient binnen 30 dagen na ontvangst te worden voldaan, maar uiterlijk 1 week voor de startdatum van het evenement om de deelname definitief te bevestigen. **Let op:** inschrijven leidt tot betalingsverplichting. Uw persoonlijke gegevens worden gebruikt om uw bestelling te verwerken, uw ervaring op deze website te ondersteunen en voor andere doeleinden die worden beschreven in ons [privacybeleid](privacybeleid-url) en onze [algemene voorwaarden](algemene-voorwaarden-url). Akkoord(Vereist) Ik ga akkoord met de [inschrijf- en betalingsvoorwaarden van VFB](https://www.vfb.nl/inschrijf-betalingsvoorwaarden-functioneel-beheer-festival/). Inschrijvingsnummer Versturen **Categorieën opleidingen:** Kennisfestival --- ### [Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/opleidingen/pragmatisch-procesmanagement/) **Published:** oktober 3, 2024 **Author:** Loes van den Ende **Excerpt:** Exclusief voor beheerders die de Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®) hebben afgerond en hun expertise willen verdiepen. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-VFB3.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Pragmatisch Procesmanagement # Pragmatisch Procesmanagement [Programma](#Programma) [Planning](#Planning) [Inschrijven](#Planning) 1250,- excl. btw oktober 2026 2 dagen Landelijk Incompany & open inschrijving ## Introductie Ben jij een ervaren functioneel beheerder die na de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) klaar is voor een volgende stap? Wil je meer diepgang in je vakgebied en jezelf ontwikkelen tot een strategische partner binnen je organisatie? Dan is Pragmatisch Procesmanagement precies wat je zoekt. Tijdens deze tweedaagse opleiding duiken we dieper in de kern van functioneel beheer. Je leert niet alleen hoe je processen nóg effectiever kunt ondersteunen, maar ook hoe je deze kunt regisseren en verbeteren op een strategisch niveau. Het doel van deze training is om jou te leren denken in processen. In plaats van “best practices” en standaarden van anderen te kopiëren, ontdek je hoe je van jouw eigen ‘practice’ een echte ‘best practice’ maakt. Standaardoplossingen bestaan immers niet. Hier leer je hoe je maatwerkoplossingen ontwikkelt, die echt passen bij jouw organisatie. ## Waarom deze opleiding? Functioneel beheer is het werkveld waar ICT en bedrijfsprocessen samenkomen. Vaak is deze aansluiting echter niet optimaal, wat leidt tot slecht presterende processen. Als functioneel beheerder heb je daarom de ideale positie om dit te verbeteren. Elke dag, bewust of onbewust, werk je namelijk met processen. Je legt ze vast in informatiesystemen, verbetert ze, schrapt wat niet werkt en past ze toe in je dagelijkse werkzaamheden. Pragmatisch Procesmanagement richt zich specifiek op het belang van processen en hoe je deze als functioneel beheerder kunt optimaliseren. Ook je eigen processen! We verdiepen ons bijvoorbeeld in de processen die je dagelijks uitvoert en de tools die je daarbij helpen. Daarnaast leer je ook over de achtergrond van procesmatig werken. Zonder procesmatige aanpak ben je onvoorspelbaar, niet proactief en voeg je bovendien minder waarde toe voor de business. Dit is daarom een praktische “how-to”-training. Je leert wanneer en hoe je procesmatig werken toepast. Tijdens de training krijg je de inzichten en handvatten die je nodig hebt om je impact binnen de organisatie te vergroten en daadwerkelijk het verschil te maken. Bij deelname aan de opleiding ontvang je het boek kosteloos, zodat je altijd een compleet naslagwerk bij de hand hebt. ![Het boek Pragmatisch Procesmanagement waarop de opleiding gebaseerd is.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/10/PPM-schuin.png) ![De opleiding Pragmatisch Procesmanagement wordt gegeven door VFB](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/07/FVB-Strategie-Vignette-156-1024x684.jpg) ### Doelgroep Pragmatisch Procesmanagement is bedoeld voor functioneel beheerders die de [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB®)](https://www.vfb.nl/opleidingen/vakopleiding-functioneel-beheer/) al hebben gevolgd en op zoek zijn naar verdieping. De training is speciaal ontwikkeld voor degenen die hun kennis en vaardigheden verder willen verdiepen. Wat ons onderscheidt van andere opleidingen is de praktische insteek. We benaderen namelijk elke situatie vanuit het perspectief van de functioneel beheerder, niet vanuit theoretische modellen. Hierdoor krijg je direct toepasbare oplossingen voor de problemen en situaties waar je dagelijks mee te maken hebt. De trainingen worden gegeven in kleine groepen van maximaal twaalf deelnemers. Dit garandeert dat elk individu persoonlijke aandacht krijgt en er voldoende gelegenheid is om vragen te stellen en ervaringen te delen. Gedurende de periode tussen de trainingsdagen staan de trainers altijd klaar om je vragen te beantwoorden. Bovendien beoordelen de trainers het huiswerk en bieden zij extra uitleg wanneer dat nodig is. Zeker weten of dit bij je past? Neem dan [contact](https://www.vfb.nl/contact/ "Contact") met ons op. We komen graag met je in contact. ## Certificering Het **EXIN-examen** voor [Procesmanagement Specialist](https://www.exin.com/nl/business-service-management/exin-process-management/exin-procesmanagement-specialist/) is optioneel bij de opleiding Pragmatisch Procesmanagement. Het examen toetst vooral je praktische vaardigheden. Dit betekent dat je na afronding niet alleen beschikt over waardevolle kennis en direct toepasbare inzichten, maar bij een positief resultaat ook een wereldwijd erkend certificaat behaalt. Daarmee toon je aan dat je processen binnen de informatievoorziening doelgericht en professioneel kunt vormgeven en verbeteren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/Zonder-titel-1080-x-1350-px-67-1-edited.png) **Praktijkgericht** **Teamontwikkeling** **Gecertificeerd** ## Programma De 2-daagse Pragmatisch Procesmanagement – Expert bestaat uit 6 modules. Dag 1**Module 1 – de basisprincipes** Ontdek de fundamenten van procesmanagement en leer hoe je de relatie tussen functioneel beheer en procesmatig werken versterkt. Vermijd veelvoorkomende valkuilen die je processen kunnen vertragen. **Module 2 – hoe beschrijf je een proces?** Leer hoe je processen nauwkeurig beschrijft en vastlegt, zodat iedereen in je organisatie begrijpt hoe het proces eruitziet. Gebruik de tools die je krijgt aangereikt om helderheid en consistentie te waarborgen. **Module 3 – hoe meet je een proces?** Meten is weten. Ontdek hoe je de status en prestaties van een proces effectief kunt meten en interpreteren. Gebruik deze inzichten om continue verbeteringen door te voeren. Dag 2**Module 4 – hoe analyseer je een proces?** Elk probleem heeft een oorzaak. Leer hoe je oorzaken opspoort en elimineert om problemen structureel aan te pakken. Ontwikkel je probleemoplossende vaardigheden om je processen te optimaliseren. **Module 5 – hoe verbeter je een proces?** Ontdek de gereedschappen en methoden om processen effectief te verbeteren. Pas deze technieken direct toe in je dagelijkse werk om processen efficiënter te maken. **Module 6 – hoe borg je een proces?** Het borgen van processen is essentieel voor blijvend succes. Leer hoe je processen structureel borgt om kwaliteit en consistentie te waarborgen. ## Planning ### Apeldoorn – 27 okt t/m 3 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Pragmatisch%20Procesmanagement&dag=dinsdag%2027%20oktober%202026%20in%20Apeldoorn#gform_35) Dag Datum Tijd Dinsdag 27 oktober 2026 9:30 – 16:30 Dinsdag 3 november 2026 9:30 – 16:30 ### Zwolle – 27 okt t/m 3 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Pragmatisch%20Procesmanagement&dag=dinsdag%2027%20oktober%202026%20in%20Zwolle#gform_35) Dag Datum Tijd Dinsdag 27 oktober 2026 9:30 – 16:30 Dinsdag 3 november 2026 9:30 – 16:30 ### Rotterdam – 27 okt t/m 3 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Pragmatisch%20Procesmanagement&dag=dinsdag%2027%20oktober%202026%20in%20Rotterdam#gform_35) Dag Datum Tijd Dinsdag 27 oktober 2026 9:30 – 16:30 Dinsdag 3 november 2026 9:30 – 16:30 ### Utrecht – 27 okt t/m 3 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Pragmatisch%20Procesmanagement&dag=dinsdag%2027%20oktober%202026%20in%20Utrecht#gform_35) Dag Datum Tijd Dinsdag 27 oktober 2026 9:30 – 16:30 Dinsdag 3 november 2026 9:30 – 16:30 ### Amsterdam – 27 okt t/m 3 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Pragmatisch%20Procesmanagement&dag=dinsdag%2027%20oktober%202026%20in%20Amsterdam#gform_35) Dag Datum Tijd Dinsdag 27 oktober 2026 9:30 – 16:30 Dinsdag 3 november 2026 9:30 – 16:30 ### Eindhoven – 27 okt t/m 3 nov 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Pragmatisch%20Procesmanagement&dag=dinsdag%2027%20oktober%202026%20in%20Eindhoven#gform_35) Dag Datum Tijd Dinsdag 27 oktober 2026 9:30 – 16:30 Dinsdag 3 november 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Zie je geen geschikte datum of locatie in het overzicht? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde knop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Worden de trainingsdagen aaneengesloten gegeven? Nee, de trainingsdagen zijn verspreid over meerdere weken. Zo voorkomen we dat functioneel beheerders twee dagen achter elkaar niet bereikbaar zijn, wat veel impact heeft op de organisatie. Bovendien krijgt de stof zo beter de tijd om te bezinken. Wat is het voordeel van een incompany-traject vergeleken met een open inschrijving? Een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) is voordeliger dan deelname aan een open inschrijving, omdat je met een complete groep deelneemt. Het grote voordeel: jullie leren samen. Na afloop spreekt het team dezelfde taal en kunnen jullie direct samen aan de slag. Bovendien kun je ook aanverwante functies laten aansluiten, waardoor de kennis breder in de organisatie landt. Hoeveel medewerkers kunnen aansluiten tijdens een incompany-training? Bij een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) gaan wij uit van een groepsgrootte van minimaal 6 tot maximaal 12 deelnemers. Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. Wat moet ik meebrengen naar de opleiding? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Hoeveel huiswerkbelasting kent de opleiding? De huiswerkbelasting is beperkt. Je hoeft alleen het boek door te lezen en praktijkvoorbeelden mee te nemen. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** Gepland, Hard skills, Populair, populairPP --- ### [Datamanagement voor Functioneel Beheerders](https://www.vfb.nl/opleidingen/datamanagement-voor-functioneel-beheerders/) **Published:** juli 18, 2025 **Author:** Loes van den Ende **Excerpt:** Ontdek hoe je als functioneel beheerder bijdraagt aan stuurinformatie, datastrategie en datamanagement. Praktisch, actueel en direct toepasbaar. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Event-Header-2560x768px-VFB3.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Datamanagement voor Functioneel Beheerders # Datamanagement voor Functioneel Beheerders [Programma](#Programma) [Locaties](#Locaties) [Inschrijven](#Planning) 1495,- excl. btw september 2026 2 dagen Apeldoorn Open inschrijving ## **Introductie** **Van stuurinformatie tot datastrategie: versterk je rol in het datagedreven werken** De rol van functioneel beheer verandert. Organisaties worden steeds afhankelijker van goede stuurinformatie, betrouwbare data en een heldere datastrategie. Juist functioneel beheerders zitten op een sleutelpositie om die verbinding te leggen tussen gebruikers, data en IT. Maar hoe doe je dat concreet? In deze tweedaagse training ontdek je hoe je als functioneel beheerder een actieve bijdrage levert aan datamanagement en datastrategie. Je leert hoe je informatiebehoeften ophaalt, vertaalt naar eisen voor stuurinformatie, en adviseert over data-inrichting binnen jouw organisatie. Met veel aandacht voor praktijk, bewustwording en jouw rol als verbinder. ## **Wat maakt deze training zo waardevol?** **Van abstract naar toepasbaar** Stuurinformatie, datastrategie en datamanagement worden vaak als ‘iets van IT’ gezien. In deze training vertalen we die begrippen naar de dagelijkse praktijk van functioneel beheerders — helder, concreet en toepasbaar. **Praktisch én strategisch** We behandelen niet alleen wat stuurinformatie is, maar ook hoe je als functioneel beheerder invloed hebt op datastrategie, governance en de kwaliteit van data. Je leert denken in datastromen, rollen en beleidskaders — zonder het contact met de praktijk te verliezen. **Leren door doen** Elke theorieblok wordt gevolgd door praktijkopdrachten, casussen en reflectie. Zo ontdek je hoe deze thema’s spelen in jouw eigen organisatie — en wat jij morgen anders kunt doen. ### Doelgroep Deze training is bedoeld voor functioneel beheerders die merken dat data een steeds grotere rol speelt in hun werk — en die hun kennis en invloed willen versterken. De training is geschikt voor zowel beginnende als ervaren functioneel beheerders. Je herkent je in één of meer van de volgende vragen: - Hoe positioneer ik mezelf als verbinder tussen data en processen? - Hoe help ik mijn organisatie aan betere stuurinformatie? - Wat is mijn rol bij databeleid, datakwaliteit of datastrategie? - Hoe werk ik samen met data stewards, IT en business? **Praktijkgericht** **Teamontwikkeling** **Gecertificeerd** ## Programma De 2-daagse Pragmatisch Procesmanagement – Expert bestaat uit 6 modules. Dag 1 Van stuurinformatie naar datastrategie- Wat is stuurinformatie en waarom is het essentieel? - Hoe verzamel je informatiebehoeften in de gebruikersorganisatie? - Kwaliteit van stuurinformatie: volledigheid, actualiteit, betrouwbaarheid - Hoe vertaal je stuurinformatie naar een heldere datastrategie? - De bouwstenen van datastrategie: databronnen, eigenaarschap, privacy, security - De rol van functioneel beheer binnen strategisch databeleid Dag 2 Datamanagement in de praktijk- Wat is datamanagement en welke kaders zijn relevant? - Data governance en de rol van functioneel beheer - Beheer van datakwaliteit, definities en metadata - Mapping van datastromen binnen processen - Tools, rollen (zoals data steward), samenwerking met IT en business - Vooruitblik: AI, data-inzichten en de toekomst van functioneel beheer ### Na afloop van de training: - Kun je informatiebehoeften ophalen en vertalen naar eisen voor stuurinformatie - Begrijp je de basis van datastrategie en kun je hierover adviseren - Heb je inzicht in datamanagement en jouw rol daarin - Kun je datakwaliteit beoordelen en verbeteren binnen je domein - Sta je sterker in je rol als schakel tussen business, IT en data ## Planning ### Apeldoorn – 30 sep t/m 7 okt 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Datamanagement%20voor%20Functioneel%20Beheerders&dag=woensdag%2030%20september%202026%20in%20Apeldoorn#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 30 september 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 7 oktober 2026 9:30 – 16:30 ### Utrecht – 30 sep t/m 7 okt 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Datamanagement%20voor%20Functioneel%20Beheerders&dag=woensdag%2030%20september%202026%20in%20Utrecht#gform_35) Dag Datum Tijd Woensdag 30 september 2026 9:30 – 16:30 Woensdag 7 oktober 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Zie je geen geschikte datum of locatie in het overzicht? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde knop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Wat is het voordeel van een incompany-training ten opzichte van een open inschrijving? Een [incompany-training](https://www.vfb.nl/academy/incompany-training/) is voordeliger dan deelname aan een open inschrijving, omdat je met een complete groep deelneemt. Het grote voordeel: jullie leren samen. Na afloop spreekt het team dezelfde taal en kunnen jullie direct samen aan de slag. Bovendien kun je ook aanverwante functies laten aansluiten, waardoor de kennis breder in de organisatie landt. Wat moet ik meebrengen naar de opleiding? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Worden de trainingsdagen aaneengesloten gegeven? Nee, de trainingsdagen zijn verspreid over meerdere weken. Zo voorkomen we dat functioneel beheerders twee dagen achter elkaar niet bereikbaar zijn, wat veel impact heeft op de organisatie. Bovendien krijgt de stof zo beter de tijd om te bezinken. Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** Gepland, Hard skills --- ### [Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden](https://www.vfb.nl/opleidingen/masterclass-functioneel-beheer-voor-leidinggevenden/) **Published:** augustus 18, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Speciaal voor leidinggevenden van functioneel beheerteams, met focus op strategie en leiderschap. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/08/FVB-Strategie-Vignette-High-ress-31-scaled.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden # Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden [Introductie](#Introductie) [Programma](#Programma) [Inschrijven](#Planning) 895,- excl. btw 5 november 2026 09:30 – 17:00 Apeldoorn Open inschrijving ## Versterk jouw leiderschapsvaardigheden Als leider van een functioneel beheer team of afdeling heb jij de verantwoordelijkheid om jouw team in complexe situaties te begeleiden. Maar hoe doe je dat met succes? Naarmate je professioneler wordt, neemt ook de verantwoordelijkheid die je krijgt toe en wordt er meer van je verwacht. Functioneel beheer wordt voor organisaties steeds belangrijker. Een goed functionerend functioneelbeheerteam voorkomt onverwachte obstakels en verrassingen, die de realisatie van strategische doelen in de weg staan. ### Waarom deze masterclass? De Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden bouwt voort op het succesvolle 3X3-model voor functioneel beheer en de Robuuste Team Methode (RTM) van Brouwer. Deze methodieken helpen leidinggevenden een robuust functioneelbeheerteam op te bouwen dat de informatievoorziening (IV) binnen de organisatie optimaal ondersteunt. Ook actuele thema’s zoals Agile, DevOps en SaaS komen aan bod. ![Masterclass functioneel beheer voor leidinggevenden](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/HHVDFB-2.png) ### Doelgroep Deze masterclass is speciaal ontwikkeld voor sturende professionals die hun rol in functioneel beheer willen versterken. - **Leidinggevenden** die sturing geven aan functioneelbeheerteams of -afdelingen. - **Professionals met leiderschapsambitie** die willen doorgroeien naar een leidinggevende rol. - **Ervaren vakspecialisten** zoals informatiemanagers, IT-adviseurs, projectleiders of senior functioneel beheerders. **Leiderschap** **Teamontwikkeling** **Succesvol** ## Thema’s Tijdens de Masterclass Functioneel Beheer voor Leidinggevenden komen de volgende thema’s aan bod: - Effectieve profilering van functioneel beheer binnen de organisatie - Positionering en inrichting van het team - Capaciteitsvraagstukken oplossen - Borging van kennis en talent - De balans tussen beheer en projecten - Leiderschap tijdens de acceptatiefase - Procesmatig werken en continu verbeteren **De inhoud van het programma is onder voorbehoud van wijzigingen.** ## Planning ### Apeldoorn – 15 okt 2026 [Inschrijven](https://www.vfb.nl/inschrijven/?training=Masterclass%20Functioneel%20Beheer%20voor%20Leidinggevenden&dag=donderdag%2015%20oktober%202026%20in%20Apeldoorn#gform_35) Dag Datum Tijd Donderdag 15 oktober 2026 9:30 – 16:30 ## FAQ Wat als jouw gewenste datum of locatie niet in onze planning staat? Zie je geen geschikte datum of locatie in het overzicht? Houd onze website in de gaten: er worden regelmatig nieuwe data toegevoegd. Is het ook mogelijk om mij persoonlijk, los van een organisatie, aan te melden voor de open inschrijving? Ja zeker. Meestal melden deelnemers zich aan via hun organisatie, maar je kunt je ook zelfstandig inschrijven. Gebruik daarvoor dezelfde knop hierboven en vul bij het kopje *‘bedrijf’* in plaats van een bedrijfsnaam gewoon je eigen persoonsgegevens in. Wat moet ik meebrengen naar de opleiding? Je hoeft niets mee te nemen. Wij verzorgen alle schrijfwaren, lunch én onbeperkt koffie en thee. Het enige wat écht nodig is: een goede dosis enthousiasme! Wat maakt onze trainers bijzonder? De trainingen worden verzorgd door ervaren trainers die zelf nog actief zijn als functioneel beheerder of adviseur. Daardoor sluiten hun voorbeelden en oefeningen direct aan op jouw realiteit en kun je de opgedane kennis meteen toepassen in je eigen organisatie. Dankzij hun ervaring voelen ze bovendien feilloos aan wanneer meer diepgang gewenst is, of juist wanneer de stof eenvoudiger en levendiger uitgelegd moet worden. **Categorieën opleidingen:** Opleiding **Tags:** functioneel beheer, Hard skills, Populair, Populairfb, Soft skills --- ### [Editie november 2025 - thema samenwerken](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-kennisfestival-editie-2025-november-thema-samenwerken/) **Published:** maart 19, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Functioneel Beheer Kennisfestival 2025: samenwerken als sleutel tot innovatie en impact. Doe mee op 16 september! **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Editie november 2025 – thema samenwerken # Editie november 2025 – thema samenwerken [Sprekers](#Sprekers) [Inspiratiesessies](#Inspiratiesessies) [Voorgaande edities](#2023) ## Samenwerken vormt de kern van ons vak! Zonder goede samenwerking is er geen synergie, geen draagvlak, en geen effectieve informatievoorziening. Bij samenwerken draait het om het verbinden van mensen, processen en doelen. Het vraagt om inzicht in groepsdynamiek, het benutten van elkaars kracht en het gezamenlijk oplossen van uitdagingen. Succesvolle samenwerking ontstaat pas wanneer we aandacht hebben voor de verschillende belangen en perspectieven binnen de organisatie. Tijdens het tweede Functioneel Beheer Kennisfestival 2025 op 18 november 2025 in Burgers’ Zoo staat het thema samenwerken centraal. We gaan dieper in op hoe samenwerking de sleutel is tot innovatie, effectieve besluitvorming en het creëren van impact. Met inspirerende sprekers, interactieve sessies en praktische workshops ontdekken we samen hoe we van samenwerking een succes kunnen maken. Mis deze kans niet om te leren, te verbinden en samen sterker te worden! **Samen maken we functioneel beheer beter!** ## Sprekers Hieronder vind je meer informatie over de sprekers van de plenaire sessies die de bezoekers van het Functioneel Beheer Kennisfestival meenemen in een bijzonder onderwerp: samenwerken. Zij zijn de absolute experts als het gaat om samenwerking. ![Spreker Katja Staartjes tijdens presentatie op Functioneel Beheer Kennisfestival 2025](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/katjastaartjes14_bergbeklimmer_IMG0071_900.jpg.webp)Bergbeklimmer & spreker ### Katja Staartjes Met indrukwekkende beelden, uitdagende ervaringen en prikkelende dilemma’s neemt Katja je mee op expeditie. In het hooggebergte leef je continu op het scherpst van de snede en word je onverbiddelijk geconfronteerd met jezelf én de ander. Het wordt snel duidelijk of het doel echt gedeeld is en of er commitment bestaat om dat samen te bereiken. Vertrouwen en wederzijdse hulp worden op de proef gesteld, net als ieders veerkracht. Een gezamenlijke missie vraagt om effectieve samenwerking – een uitdaging die verre van eenvoudig is. Vrije denkers ### Arthur Kruisman en Patrick Donath ‘Doen is de beste manier van denken’ laat zien hoe actie en denken weer samen moeten komen in een snel veranderende wereld. Creativiteit, samenwerking en experimenteren zijn essentieel om de kloof tussen denken en doen te overbruggen. Tijdens de sessie leer je hoe je talenten inclusiever inzet, creativiteit vergroot en kleine stappen zet richting je doelen. Met praktische inzichten laten we zien waarom fouten maken cruciaal is voor vooruitgang. ![Vrije denkers Arthur Kruisman en Patrick Donath geven interactieve sessie over samenwerking](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/promotie8-scaled.jpg) ![Auteur en hoogleraar Rini van Solingen spreekt op Kennisfestival over snelheid en samenwerking](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Agile2019_XT320194-scaled.jpg)Auteur & hoogleraar ### Rini van Solingen Veel organisaties en professionals worstelen met de versnelling van de wereld, aangedreven door digitalisering, internet en globalisering. Tegelijkertijd maakt de toenemende complexiteit dat samenwerking vaak onmisbaar is om doelen te bereiken. Maar samenwerking kan ook vertraging veroorzaken, waardoor werk steeds vaker voelt als een balans zoeken tussen kwaliteit en snelheid. De Formule 1 laat zien dat snelheid niet ten koste hoeft te gaan van kwaliteit. In deze wereld draait alles om razendsnel schakelen en continu verbeteren. Hoe slagen zij daarin? En wat kun jij daarvan toepassen in jouw werk? Deze lezing geeft je inzicht, praktische tips en inspiratie. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival zijn er zes inspiratiesessies die dieper ingaan op het thema samenwerken. ![Inspiratiesessie van Andrea van der Vaart en Rob Verheul over samenwerken met kerngebruikers](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-169-1024x683.jpg)**Andrea van der Vaart & Rob Verheul** #### Samenwerken met kerngebruikers: de sleutel tot succes Kerngebruikers zijn onmisbaar voor het succes van jouw organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat de samenwerking met deze sleutelfiguren niet alleen soepel verloopt, maar ook energie en plezier oplevert? We delen praktische tips en herkenbare voorbeelden: Hoe motiveer je kerngebruikers om hun rol optimaal te vervullen? Hoe benut je hun kennis en ervaring om samen doelen te bereiken? En hoe maak je van samenwerking niet alleen een taak, maar een inspirerende ervaring? Met humor, interactieve opdrachten en een flinke dosis energie laten we zien hoe samenwerken met kerngebruikers niet alleen effectief, maar ook leuk kan zijn. Verlaat de zaal met frisse ideeën en concrete handvatten om samen écht het verschil te maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-108-scaled.jpg)**Dick Tjepkema** #### AI: het geheime wapen van jou als functioneel beheerder! AI verandert het vak van functioneel beheer ingrijpend. Waar je voorheen kon vertrouwen op traditioneel beheer, vraagt de komst van AI om nieuwe kennis, vaardigheden en een frisse blik op je rol. Maar hoe pak je dit aan? Tijdens deze kennissessie laat mede-auteur Dick zien hoe je grip krijgt op die verandering met de zes actiegebieden uit het boek *Functioneel Beheer en AI*. Je leert waar AI jouw rol raakt – en waar juist niet, hoe je context inzet als geheime wapen, en welke stappen je nú kunt zetten om van toeschouwer naar sleutelspeler te groeien. Met herkenbare voorbeelden en concrete tips krijg je een praktisch kader aangereikt om sterker te worden in je werk én mee te bouwen aan de toekomst van ons vak. ![Inspiratiesessie van Otto van den Hoven en Remco Wilders over beter samenwerken in functioneel beheer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-109-1024x683.jpg)**Otto van den Hoven & Remco Wilders** #### Samenwerken: van intentie naar praktijk De dienstverlening van Functioneel beheer is veelzijdig en kent veel stakeholders. Om het takenpakket goed uit te kunnen voeren moet je over een breed pallet aan kennis en vaardigheden beschikken. En als dat nog niet complex genoeg is: de dienstverlening betreft vaak meerdere applicaties van meerdere leveranciers die door verschillende groepen gebruikers toegepast worden in een meerdere bedrijfsprocessen. Dat kun je natuurlijk niet alleen: samenwerken is cruciaal voor succes! Maar hoe maak je die samenwerking nou concreet? In deze interactieve inspiratiesessie behandelen wij de zes pijlers waarmee je een fijne en resultaatgerichte samenwerking binnen en buiten je team kunt opbouwen! Inclusief een handig hulpmiddel om dat te ondersteunen! ![Workshop over slim gebruik van Copilot door Ruben van der Zee en Lynn Graal Mann](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-157-1024x683.jpg)**Ruben van der Zee & Lynn Graal Mann** #### Slim Copilot inzetten = Succesvol Functioneel Beheer! Heb jij ook weleens het gevoel dat het werken met Copilot niet altijd soepel verloopt? Vraag je je af hoe je Copilot optimaal kunt inzetten voor je eigen werkzaamheden en tegelijkertijd data oversharing kunt voorkomen? Herkenbaar? Als functioneel beheerder is het slim beheren van AI-oplossingen zoals Copilot essentieel. Tijdens deze sessie geven we je praktische tips en **best practices** om Copilot effectief te gebruiken binnen je eigen werkzaamheden. Denk aan het opstellen van handleidingen, het creëren van een Copilot-agent voor interne FAQ’s en het slim organiseren van je workflows. Daarnaast leer je hoe je data oversharing voorkomt door het goed inrichten van Copilot door het toepassen van dataclassificatie. Met deze aanpak zorg jij ervoor dat Copilot niet alleen efficiënt werkt, maar ook veilig en betrouwbaar wordt ingezet in jouw organisatie! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-218-1024x683.jpg)**Rene Wieringa** #### Samen-werken aan goed gebruik Hoe goed wordt technologie in jouw organisatie écht gebruikt? Vindt de organisatie dat gebruik belangrijk, of schuift ze liever nóg meer nieuwe technologie naar binnen? Veel organisaties worstelen hiermee, ook die van jou. En als functioneel beheerder merk je dat dagelijks. In deze sessie draait het om digitale adoptie, zoals ook beschreven in het boek *Niet nóg meer technologie*. En let wel: deze sessie gaat dus niet over het digitaal adopteren van nieuw kroost, maar over het erkennen van de noodzaak, het inzichtelijk maken en het structureel focussen van (goed) gebruik van technologie in je organisatie. Dat doe je door (er) samen (aan te) werken; als business en automatiseringsclub en met alle betrokken stakeholders. Iedere organisatie wil beter gebruik, blijere gebruikers en meer waarde. Toch? Met praktijkvoorbeelden, kleine oefeningen en een wat ludiek karakter gaan we samen een toch best serieus onderwerp luchtig maken! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2025/11/VFB-2025-Photos-V2-93-scaled.jpg)**Bart Versteegen** **en** **Stas Pavlov** #### Toolkit voor samenwerking Herken je dit? Een eindeloze wensenlijst van gebruikers, stakeholders met uiteenlopende belangen en de constante druk om aan te tonen welke waarde IT écht toevoegt? Als Functioneel Beheerder of Informatiemanager sta je midden in dit speelveld. De grootste uitdaging? Effectief samenwerken om van losse verzoeken een coherent, waardevol product te maken. Of je nu Product Owner, Functioneel Beheerder of Business Analist bent, de kernuitdaging is hetzelfde. Hoe transformeer je een overvolle wensenlijst naar een strategische waardemotor die samenwerking bevordert in plaats van frustratie oplevert? In deze keynote openen Bart Versteegen en Stas Pavlov, auteurs van het handboek*Toolkit voor Product Owners en Product Managers*, hun toolkit met bewezen, praktische werkvormen. Geen abstracte theorie, maar concreet gereedschap dat speciaal ontworpen is om de samenwerking tussen business, gebruikers en IT te stroomlijnen. Dit is geen lezing, maar een masterclass in het faciliteren van waarde. ## Een impressie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van [2023](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-2023-thema-gredrag/) en 2024 zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik-1024x307.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK-1024x307.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-nieuws-01.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival1.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival2.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-tekst-media-1024x762.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Mega-menu.jpg) **Categorieën opleidingen:** Kennisfestival, Vorige editie --- ### [Editie 2024 - thema communicatie](https://www.vfb.nl/opleidingen/kennisfestival-editie-2023-thema-gredrag/) **Published:** augustus 1, 2025 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Hét Functioneel Beheer Kennisfestival 2024 - thema communicatie **Content:** ![Het Kennisfestival van 2023 met thema gedrag.](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Editie 2024 – thema communicatie # Editie 2024 – thema communicatie [Introductie](#Introductie) [Sprekers](#Sprekers) [Impressie editie 2024](#2023) [Partners](#Partners) ## Communicatie centraal op Hét Kennisfestival 2024 Want als er íets bepalend is voor succesvolle informatievoorziening, dan is het wel heldere, consistente en tijdige communicatie tussen gebruikers, beheerders, IT en de organisatie. Tijdens het Kennisfestival verkenden we hoe je als functioneel beheerder de verbindende schakel blijft: hoe je verwachtingen afstemt, behoeftes ophaalt, keuzes onderbouwt en weerstand voorkomt. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-100.jpg) Schrijver en spreker ### Joyce de Ruiter Als spreker is Joyce een autoriteit op het gebied van wendbaarheid en veerkracht in tijden van verandering. Ze deelt haar prachtige levensverhaal, gecombineerd met haar beste persoonlijke inzichten en de psychologie van veranderen. Storyteller, acteur en filmmaker ### Mimoun Oaisa Mimoun Oaissa is storyteller, acteur en filmmaker. Als acteur is hij onder meer bekend van De Grote Improvisatieshow, The Devils Double en De Marathon. Inmiddels is Mimoun een veelgevraagd spreker en trainer. Zijn seminars en trainingen zijn een dynamische mix van recente wetenschappelijke inzichten, concreet toepasbare technieken en herkenbare, vaak komische voorbeelden. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-39.jpg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-142.jpg) Taaltovenaar ### Jan van Setten Jan van Setten is een van de best gewaardeerde experts van Nederland over klantgerichtheid en commercie. Èn één van de meest energieke en gedreven docenten die je ooit zult tegenkomen. Je zit van de eerste tot de laatste minuut op het puntje van je stoel. **“Ben jij je als functioneel beheerder er bewust van het feit dat je gedrag van anderen kunt beïnvloeden?”** ## Sprekers Hieronder vind je meer informatie over de sprekers van de plenaire sessies die de bezoekers, van het functioneel beheer kennisfestival mee hebben genoegen in een bijzonder onderwerp: communicatie. Zij zijn de absolute experts als het gaat om communicatie. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival zijn er zes inspiratiesessies die dieper ingaan op het thema communicatie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-169-1024x683.jpg)**Andrea van der Vaart & Rob Verheul** #### Slim communiceren in IV-projecten Ervaar je ook weleens dat anderen je boodschap niet begrijpen? Voel je je soms genegeerd omdat niemand lijkt te luisteren? Herkenbaar? Als functioneel beheerder is goed kunnen communiceren een van jouw belangrijkste vaardigheden. Tijdens deze workshop gaan we gezamenlijk aan de slag en voorzien we je van praktische tips om op een slimme manier te communiceren in IV-projecten. Met onze adviezen bereik je niet alleen je doelen, maar maak je van communiceren een feestje. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-73-1024x683.jpg)**Ruben Opstal & Maurice Ummels** #### Communicatie tussen verschillende belanghebbenden Communicatie tussen verschillende belanghebbenden is essentieel in functioneel beheer. Zorg voor duidelijke informatie-uitwisseling om de behoeften van gebruikers te begrijpen en effectieve IT-oplossingen te implementeren. Gebruik gestructureerde communicatiekanalen en documentatie voor een soepele samenwerking. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-109-1024x683.jpg)**Otto van den Hoven & Remco Wilders** #### De communicatietoolbox van functioneel beheer Communicatie is een cruciaal onderdeel van het succes van Functioneel Beheer. Wat heb je allemaal nodig om als individu of team je dienstverlening in een goede interactie met al je stakeholders plaats te laten vinden? In deze workshop / inspiratiesessie nemen we je mee door de communicatie toolbox waar we aandacht besteden aan vorm, inhoud, patroon, stijl en vaardigheden! Na afloop van de sessie heb je concrete tips en handvatten om effectiever en resultaatgerichter te communiceren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-157-1024x683.jpg)**Sjon Post** #### Werk efficiënter met ChatGTP Heb je weleens het gevoel dat je verzandt in de veelheid aan taken als functioneel beheerder? Worstel je met het opstellen van gebruikershandleidingen, het samenvatten van release notes, of het vertalen van gebruikersbehoeften naar duidelijke requirements? Dan is deze workshop iets voor jou! Tijdens de workshop krijg je praktische tips en prompts voor het werken met ChatGPT en soortgelijke GenAI tools om hiermee je dagelijkse werk als functioneel beheerder efficiënter en leuker te maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-91-1024x683.jpg)**Bas van Gils** #### Reflecteer en excelleer In de snelle wereld van technologie en digitalisering is het belangrijk om niet alleen vooruit te kijken, maar ook regelmatig stil te staan bij de prestaties van zowel jou als het team. Reflectie is onmisbaar voor persoonlijke groei en effectief teamwork, vooral in een omgeving waar IT wordt ingezet om bedrijfsdoelen te realiseren. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg)**KBnP** #### Een succesvolle implementatie? Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de inrichting van het systeem. Hoe goed een systeem ook is ingericht, uiteindelijk bepalen de gebruikers het succes. Goed communiceren is cruciaal! Dat klinkt makkelijk, maar in de praktijk gaat het hier vaak fout. Tijdens deze inspiratiesessie gaan we met elkaar in gesprek wat jij als functioneel beheer nu kunt doen om bij te dragen aan een succesvolle implementatie. We zullen hierbij onze ervaringen binnen de overheid delen, maar we willen ook met elkaar in gesprek om te kijken hoe alle verschillende werkbranches van elkaar kunnen leren. ## Een impressie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van 2023 zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik-1024x307.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-nieuws-01.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival1.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival2.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-tekst-media-1024x762.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Mega-menu.jpg) ## Onze partners Het Functioneel Beheer Kennisfestival organiseren doen we niet alleen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-5.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-2.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-3.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-4.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-10.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-8.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-1.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-9.svg) **Categorieën opleidingen:** Vorige editie --- ### [Editie 2024 - thema communicatie](https://www.vfb.nl/opleidingen/functioneel-beheer-kennisfestival-2024/) **Published:** september 21, 2024 **Author:** Alysse van Hemmen **Excerpt:** Hét Functioneel Beheer Kennisfestival 2024 - thema communicatie. **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Editie 2024 – thema communicatie # Editie 2024 – thema communicatie [Sprekers](#Sprekers) [Inspiratiesessies](#Inspiratiesessies) [Editie 2023](#2023) [Tickets](#Tickets) 21 november 2024 09:00 – 17:00 Burgerzoo Arnhem 125,- ex. btw ## Functioneel beheer betekent communiceren Communicatie is een belangrijk onderdeel van ons werk. Zonder goede communicatie is er geen interactie, geen acceptatie of draagvlak. Bij communicatie draait het om het kunnen omgaan met verschillende communicatie- en gedragsstijlen. Communicatie kan alleen succesvol zijn als er rekening wordt gehouden met de belangen van de diverse doelgroepen. Deze belangen bepalen immers of de toegevoegde waarde ook zo wordt ervaren. Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival 2024 op 21 november 2024 in Burgers’ Zoo gaan we o.a. aan de slag met verschillende vormen van communicatie, zoals presenteren, spreekstijlen, pr en zichtbaarheid. Tijdens deze dag wisselen sprekers en inspiratiesessies elkaar af. **Samen maken we functioneel beheer beter!** ## Sprekers Hieronder vind je meer informatie over de sprekers van de plenaire sessies die de bezoekers, van het functioneel beheer kennisfestival mee hebben genoegen in een bijzonder onderwerp: communicatie. Zij zijn de absolute experts als het gaat om communicatie. ![Joyce de Ruiter spreekt over wendbaarheid en communicatie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-100.jpg) Schrijver en spreker ### Joyce de Ruiter Als spreker is Joyce een autoriteit op het gebied van wendbaarheid en veerkracht in tijden van verandering. Ze deelt haar prachtige levensverhaal, gecombineerd met haar beste persoonlijke inzichten en de psychologie van veranderen. Storyteller, acteur en filmmaker ### Mimoun Oaisa Mimoun Oaissa is storyteller, acteur en filmmaker. Als acteur is hij onder meer bekend van De Grote Improvisatieshow, The Devils Double en De Marathon. Inmiddels is Mimoun een veelgevraagd spreker en trainer. Zijn seminars en trainingen zijn een dynamische mix van recente wetenschappelijke inzichten, concreet toepasbare technieken en herkenbare, vaak komische voorbeelden. ![Mimoun Oaissa tijdens zijn inspirerende storytelling sessie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-39.jpg) ![Jan van Setten geeft energieke lezing over klantgerichtheid](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-142.jpg) Taaltovenaar ### Jan van Setten Jan van Setten is een van de best gewaardeerde experts van Nederland over klantgerichtheid en commercie. Èn één van de meest energieke en gedreven docenten die je ooit zult tegenkomen. Je zit van de eerste tot de laatste minuut op het puntje van je stoel. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival zijn er zes inspiratiesessies die dieper ingaan op het thema communicatie. ![Functioneel beheerders in gesprek met sprekers tijdens interactieve sessie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-169-1024x683.jpg)**Andrea van der Vaart & Rob Verheul** #### Slim communiceren in IV-projecten Ervaar je ook weleens dat anderen je boodschap niet begrijpen? Voel je je soms genegeerd omdat niemand lijkt te luisteren? Herkenbaar? Als functioneel beheerder is goed kunnen communiceren een van jouw belangrijkste vaardigheden. Tijdens deze workshop gaan we gezamenlijk aan de slag en voorzien we je van praktische tips om op een slimme manier te communiceren in IV-projecten. Met onze adviezen bereik je niet alleen je doelen, maar maak je van communiceren een feestje. ![Visuele impressie van de congreszaal in Burgers’ Zoo tijdens het evenement](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-73-1024x683.jpg)**Ruben Opstal & Maurice Ummels** #### Communicatie tussen verschillende belanghebbenden Communicatie tussen verschillende belanghebbenden is essentieel in functioneel beheer. Zorg voor duidelijke informatie-uitwisseling om de behoeften van gebruikers te begrijpen en effectieve IT-oplossingen te implementeren. Gebruik gestructureerde communicatiekanalen en documentatie voor een soepele samenwerking. ![Deelnemers volgen een inspiratiesessie over communicatie in functioneel behee](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-109-1024x683.jpg)**Otto van den Hoven & Remco Wilders** #### De communicatietoolbox van functioneel beheer Communicatie is een cruciaal onderdeel van het succes van Functioneel Beheer. Wat heb je allemaal nodig om als individu of team je dienstverlening in een goede interactie met al je stakeholders plaats te laten vinden? In deze workshop / inspiratiesessie nemen we je mee door de communicatie toolbox waar we aandacht besteden aan vorm, inhoud, patroon, stijl en vaardigheden! Na afloop van de sessie heb je concrete tips en handvatten om effectiever en resultaatgerichter te communiceren. ![Sjon Post deelt tips over ChatGPT gebruik in functioneel behee](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-157-1024x683.jpg)**Sjon Post** #### Werk efficiënter met ChatGTP Heb je weleens het gevoel dat je verzandt in de veelheid aan taken als functioneel beheerder? Worstel je met het opstellen van gebruikershandleidingen, het samenvatten van release notes, of het vertalen van gebruikersbehoeften naar duidelijke requirements? Dan is deze workshop iets voor jou! Tijdens de workshop krijg je praktische tips en prompts voor het werken met ChatGPT en soortgelijke GenAI tools om hiermee je dagelijkse werk als functioneel beheerder efficiënter en leuker te maken. ![Bas van Gils geeft workshop reflectie en teamwork](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-91-1024x683.jpg)**Bas van Gils** #### Reflecteer en excelleer In de snelle wereld van technologie en digitalisering is het belangrijk om niet alleen vooruit te kijken, maar ook regelmatig stil te staan bij de prestaties van zowel jou als het team. Reflectie is onmisbaar voor persoonlijke groei en effectief teamwork, vooral in een omgeving waar IT wordt ingezet om bedrijfsdoelen te realiseren. ![Een succesvolle implementatie](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg)**Daan van Dun & Lobke Westra** #### Een succesvolle implementatie? Als functioneel beheerder ben je verantwoordelijk voor het beheer en de inrichting van het systeem. Hoe goed een systeem ook is ingericht, uiteindelijk bepalen de gebruikers het succes. Goed communiceren is cruciaal! Dat klinkt makkelijk, maar in de praktijk gaat het hier vaak fout. Tijdens deze inspiratiesessie gaan we met elkaar in gesprek wat jij als functioneel beheer nu kunt doen om bij te dragen aan een succesvolle implementatie. We zullen hierbij onze ervaringen binnen de overheid delen, maar we willen ook met elkaar in gesprek om te kijken hoe alle verschillende werkbranches van elkaar kunnen leren. ## Een impressie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van 2023 zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik-1024x307.jpg)![Overzichtsfoto van de congreslocatie met volle zaal 2023](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK-1024x307.jpg)![Plenaire zaal gevuld met deelnemers tijdens Functioneel Beheer Kennisfestival 2023](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-nieuws-01.jpg)![Sprekers tijdens een inspirerende sessie in 2023](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival1.jpg)![Sprekers tijdens een inspirerende sessie in 2023](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival2.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-tekst-media-1024x762.jpg)![Sfeerimpressie van het Functioneel Beheer Kennisfestival 2023](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Mega-menu.jpg) ## Onze partners Het Functioneel Beheer Kennisfestival organiseren doen we niet alleen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-5.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-2.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-3.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-4.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-partners-10.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-8.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-1.svg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427-9.svg) **Categorieën opleidingen:** Vorige editie --- ### [Robuust functioneel beheer](https://www.vfb.nl/opleidingen/kenniessessie-robuust-functioneel-beheer/) **Published:** september 14, 2024 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Kennissessie over robuust functioneel beheer. **Content:** # Robuust functioneel beheer Elke tweede donderdag van de maand een Functioneel Beheer Kennissessie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Logo-VFB-KENNISSESSIES.svg) 14 november 16:30 – 18:00 Gratis hogeschool Saxion Handelskade 75 7417 DH Deventer [Inschrijven](#Inschrijven) ## Robuust functioneel beheer Op 14 november organiseren VFB en hogeschool Saxion gezamenlijk een kennissessie over robuust functioneel beheer. Deze sessie biedt een uitstekende gelegenheid voor professionals in het vakgebied om hun kennis te verdiepen en ervaringen uit te wisselen. Hier zijn enkele belangrijke punten over deze kennissessie: - Het creëren van stabiele en effectieve functioneel beheerteams - Het vermogen om onder druk en in veranderende omstandigheden stabiel te blijven - Efficiënt en effectief werken met de juiste mix van competenties, activiteiten en middelen - Het absorberen van ontwikkelingen binnen en buiten de organisatie ![Daniël E. Brouwer](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/DB-522-scaled.jpeg) ## Daniël E. Brouwer Daniël E. Brouwer is een ervaren schrijver, trainer, spreker en organisatieadviseur met meer dan 20 jaar ervaring in informatiemanagement en functioneel beheer. Hij is de oprichter van het adviesbureau [IMNEO](http://www.imneo.nl) en het opleidingsinstituut VFB. Daniël heeft diverse boeken geschreven en trainingen ontwikkeld die gericht zijn op het versterken van teams en het optimaliseren van processen binnen organisaties. Zijn praktijkgerichte aanpak helpt professionals om effectiever te functioneren in een dynamische werkomgeving. Tijdens de kennissessie op 14 november zal hij zijn expertise delen over robuust functioneel beheer. ### Agenda Hieronder vind je het overzicht van de geplande sessies. Inschrijvingen zijn 2 maanden van tevoren mogelijk, dus zorg dat je er op tijd bij bent om je plek te reserveren. - **16:00 – 16:30:** Inloop - **16:30 – 18:00:** De Kennissessie - **18:00 – 19:00:** Eten, drinken en netwerken ## Inschrijven Schrijf je hier in voor een van de functioneel beheer kennissessies. 1Keuze sessie 2Gegevens deelnemer InstagramDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. Unique ID ## Inschrijven Kennissessie(Vereist)Maak een keuze…Functioneel beheer en Agile – geweestRobuust functioneel beheer Datum ## Persoonlijke gegevens Productnaam Aantal25 tickets beschikbaar. Prijs: 0,00 € Aantal Naam(Vereist) Voornaam Achternaam E-mailadres(Vereist) Organisatie(Vereist) Functie(Vereist) Bericht **Let op:** Bij inschrijving voor onze Functioneel Beheer Kennissessies geldt een no-show beleid. [Lees hier de voorwaarden](https://www.vfb.academy/no-show-regeling/). Akkoord Ik ga akkoord met in inschrijving- en betalingsvoorwaarden van VFB Academy. Versturen **Categorieën opleidingen:** Kennissessie **Tags:** Gepland, Hard skills, Soft skills --- ### [Functioneel beheer en Agile - geweest](https://www.vfb.nl/opleidingen/kennissessie-agile-transformatie-functioneel-beheer/) **Published:** september 10, 2024 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Kennissessie over agile transformatie in functioneel beheer. Leer van praktijkervaringen en netwerk met vakgenoten. **Content:** # Agile transformatie functioneel beheer – geweest Elke tweede donderdag van de maand een Functioneel Beheer Kennissessie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Logo-VFB-KENNISSESSIES.svg) 10 oktober 16:30 – 18:00 Gratis Gemeente Apeldoorn Marktplein 1 7311 LG Apeldoorn [Inschrijven](#Inschrijven) ## Agile & functioneel beheer? Op 10 oktober organiseren [wij](https://www.vfb.nl/over/) samen met de [gemeente Apeldoorn](http://www.apeldoorn.nl) een inspirerende kennissessie over de agile transformatie binnen functioneel beheer. Onze collega Maurice Ummels deelt zijn ervaringen als vakmentor bij De Rechtspraak, waar hij betrokken was bij een twee jaar durend verandertraject. Dit traject had als doel om de functioneel beheerorganisatie meer volgens de agile principes te laten werken. Een unieke kans om inzichten op te doen, praktijkervaringen te horen en te netwerken met vakgenoten in het stadhuis van de gemeente Apeldoorn. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai_.jpg) ## Maurice Ummels Maurice Ummels is een autoriteit op het gebied van functioneel beheer en agile transformatie. Met jarenlange ervaring als vakmentor en adviseur heeft hij verschillende organisaties begeleid in hun transitie naar agile werken binnen functioneel beheer. Een van zijn meest noemenswaardige projecten is het twee jaar durende verandertraject bij De Rechtspraak, waar hij als vakmentor nauw betrokken was. Tijdens dit traject werkte hij intensief samen met (individuele) teamleden om hen verder te bekwamen in het vakmanschap van functioneel beheer. Maurice is functioneel beheer expert bij ons zusterbedrijf [IMNEO](http://www.imneo.nl), trainer bij VFB en verbonden aan [Exin](http://www.exin.nl). ### Agenda Hieronder vind je het overzicht van de geplande sessies. Inschrijvingen zijn 2 maanden van tevoren mogelijk, dus zorg dat je er op tijd bij bent om je plek te reserveren. - **16:00 – 16:30:** Inloop - **16:30 – 18:00:** De Kennissessie - **18:00 – 19:00:** Eten, drinken en netwerken ## Inschrijven Schrijf je hier in voor een van de functioneel beheer kennissessies. 1Keuze sessie 2Gegevens deelnemer NameDit veld is bedoeld voor validatiedoeleinden en moet niet worden gewijzigd. Unique ID ## Inschrijven Kennissessie(Vereist)Maak een keuze…Functioneel beheer en Agile – geweestRobuust functioneel beheer Datum ## Persoonlijke gegevens Productnaam Aantal25 tickets beschikbaar. Prijs: 0,00 € Aantal Naam(Vereist) Voornaam Achternaam E-mailadres(Vereist) Organisatie(Vereist) Functie(Vereist) Bericht **Let op:** Bij inschrijving voor onze Functioneel Beheer Kennissessies geldt een no-show beleid. [Lees hier de voorwaarden](https://www.vfb.academy/no-show-regeling/). Akkoord Ik ga akkoord met in inschrijving- en betalingsvoorwaarden van VFB Academy. Versturen **Categorieën opleidingen:** Kennissessie --- ### [Editie mei 2025 - thema samenwerken](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-2025-thema-samenwerken/) **Published:** november 20, 2024 **Author:** amazingadmin **Excerpt:** Functioneel Beheer Kennisfestival 2025: samenwerken als sleutel tot innovatie en impact. Doe mee op 20 mei! **Content:** ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK.jpg) [Home](https://www.vfb.nl "Home") » [Opleidingen](https://www.vfb.nl/academy/alle-opleidingen/ "Opleidingen") » Editie mei 2025 – thema samenwerken # Editie mei 2025 – thema samenwerken [Sprekers](#Sprekers) [Inspiratiesessies](#Inspiratiesessies) [Editie 2023](#2023) [Tickets](#Tickets) [Mei is uitverkocht, ga naar November](https://www.vfb.nl/opleidingen/editie-2025-september-thema-samenwerken/) 20 mei 2025 09:00 – 17:00 Burgerzoo Arnhem 125,- ex. btw ## Samenwerken vormt de kern van ons vak! Zonder goede samenwerking is er geen synergie, geen draagvlak, en geen effectieve informatievoorziening. Bij samenwerken draait het om het verbinden van mensen, processen en doelen. Het vraagt om inzicht in groepsdynamiek, het benutten van elkaars kracht en het gezamenlijk oplossen van uitdagingen. Succesvolle samenwerking ontstaat pas wanneer we aandacht hebben voor de verschillende belangen en perspectieven binnen de organisatie. Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival 2025 op 20 mei 2025 in Burgers’ Zoo staat het thema samenwerken centraal. We gaan dieper in op hoe samenwerking de sleutel is tot innovatie, effectieve besluitvorming en het creëren van impact. Met inspirerende sprekers, interactieve sessies en praktische workshops ontdekken we samen hoe we van samenwerking een succes kunnen maken. Mis deze kans niet om te leren, te verbinden en samen sterker te worden! **Samen maken we functioneel beheer beter!** ## Sprekers Hieronder vind je meer informatie over de sprekers van de plenaire sessies die de bezoekers van het functioneel beheer kennisfestival meenemen in een bijzonder onderwerp: samenwerken. Zij zijn de absolute experts als het gaat om samenwerking. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/katjastaartjes14_bergbeklimmer_IMG0071_900.jpg.webp) Bergbeklimmer & spreker ### Katja Staartjes Met indrukwekkende beelden, uitdagende ervaringen en prikkelende dilemma’s neemt Katja je mee op expeditie. In het hooggebergte leef je continu op het scherpst van de snede en word je onverbiddelijk geconfronteerd met jezelf én de ander. Het wordt snel duidelijk of het doel echt gedeeld is en of er commitment bestaat om dat samen te bereiken. Vertrouwen en wederzijdse hulp worden op de proef gesteld, net als ieders veerkracht. Een gezamenlijke missie vraagt om effectieve samenwerking – een uitdaging die verre van eenvoudig is. Vrije denkers ### Arthur Kruisman en Patrick Donath ‘Doen is de beste manier van denken’ laat zien hoe actie en denken weer samen moeten komen in een snel veranderende wereld. Creativiteit, samenwerking en experimenteren zijn essentieel om de kloof tussen denken en doen te overbruggen. Tijdens de sessie leer je hoe je talenten inclusiever inzet, creativiteit vergroot en kleine stappen zet richting je doelen. Met praktische inzichten laten we zien waarom fouten maken cruciaal is voor vooruitgang. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/promotie8-scaled.jpg) ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/Agile2019_XT320194-scaled.jpg) Auteur & hoogleraar ### Rini van Solingen Veel organisaties en professionals worstelen met de versnelling van de wereld, aangedreven door digitalisering, internet en globalisering. Tegelijkertijd maakt de toenemende complexiteit dat samenwerking vaak onmisbaar is om doelen te bereiken. Maar samenwerking kan ook vertraging veroorzaken, waardoor werk steeds vaker voelt als een balans zoeken tussen kwaliteit en snelheid. De Formule 1 laat zien dat snelheid niet ten koste hoeft te gaan van kwaliteit. In deze wereld draait alles om razendsnel schakelen en continu verbeteren. Hoe slagen zij daarin? En wat kun jij daarvan toepassen in jouw werk? Deze lezing geeft je inzicht, praktische tips en inspiratie. ## De inspiratiesessies Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival zijn er zes inspiratiesessies die dieper ingaan op het thema samenwerken. Binnenkort maken we bekend welke dat zullen zijn. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-169-1024x683.jpg)**Andrea van der Vaart & Rob Verheul** #### Samenwerken met kerngebruikers: de sleutel tot succes Kerngebruikers zijn onmisbaar voor het succes van jouw organisatie. Maar hoe zorg je ervoor dat de samenwerking met deze sleutelfiguren niet alleen soepel verloopt, maar ook energie en plezier oplevert? We delen praktische tips en herkenbare voorbeelden: Hoe motiveer je kerngebruikers om hun rol optimaal te vervullen? Hoe benut je hun kennis en ervaring om samen doelen te bereiken? En hoe maak je van samenwerking niet alleen een taak, maar een inspirerende ervaring? Met humor, interactieve opdrachten en een flinke dosis energie laten we zien hoe samenwerken met kerngebruikers niet alleen effectief, maar ook leuk kan zijn. Verlaat de zaal met frisse ideeën en concrete handvatten om samen écht het verschil te maken. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/3S4A1091-1024x723.jpg)**Hendrika Willemse** #### De high-performance hack: Echt samenwerken als jullie secret weapon! Is samenwerken binnen je team soms een worsteling? Heb je het gevoel dat de juiste synergie ontbreekt, ondanks de goede intenties? Het geheim van high-performance teams ligt in hoe ze samenwerken en hoe ze dit als hun ultieme wapen inzetten. In deze sessie ontdek je de krachtige strategieën die je nodig hebt om samenwerking naar het hoogste niveau te tillen. Je leert concrete tips en hacks die de samenwerking in je team transformeren en de teamdynamiek naar een ongekend niveau van succes brengen. Geen vage theorieën, maar keiharde strategieën die direct impact maken. Het wordt tijd om écht samen te werken, en je team onverslaanbaar te maken! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Second-files-24-109-1024x683.jpg)**Otto van den Hoven & Remco Wilders** #### Beter samenwerken = beter Functioneel Beheer? De dienstverlening van Functioneel Beheer is veelzijdig en kent veel stakeholders. Om het takenpakket goed uit te kunnen voeren moet je over een breed pallet aan kennis en vaardigheden beschikken. En als dat nog niet complex genoeg is : de dienstverlening betreft vaak meerdere applicaties van meerdere leveranciers die door verschillende groepen gebruikers toegepast worden in een meerdere bedrijfsprocessen. Dat kun je natuurlijk niet alleen : samenwerken is cruciaal voor succes! In deze interactieve inspiratiesessie behandelen wij de zes pijlers waarmee je een fijne en resultaatgerichte samenwerking binnen en buiten je team kunt opbouwen! ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/09/FVB-Eerste-170-files-24-157-1024x683.jpg)**Computrain** #### Het vervolg op efficiënter werken met ChatGTP ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/11/LeonKoek-20-1024x683.jpg)**Léon Koek** #### Bruggen bouwen en effectief samenwerken Voel je je als deskundige soms roepende in de woestijn? Dat je boodschap niet landt, terwijl het voor jou duidelijk is wat er moet gebeuren? Als functioneel beheerder ben je de cruciale schakel tussen verschillende partijen. Tijdens deze interactieve workshop ontdek je hoe je bruggen bouwt en effectief samenwerkt met developers, eindgebruikers en andere stakeholders. We gaan samen aan de slag met praktische handvatten die je direct kunt toepassen in je IV-projecten. Met onze praktische tips op het gebied van communicatie en verbinding maken maak je niet alleen het project succesvol, maar wordt samenwerken een plezier voor iedereen. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Uitgelichte-Afbeelding-640x427.ai-3.svg)**Prowareness** #### – ## Een impressie Tijdens het Functioneel Beheer Kennisfestival van 2023 en 2024 zijn er veel foto’s gemaakt. Hieronder vind je een selectie. ![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_Pacelle-en-Rik-1024x307.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/08/Event-Header-2560x768px_FBK-1024x307.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-nieuws-01.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival1.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-festival2.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Home-tekst-media-1024x762.jpg)![](https://www.vfb.nl/wp-content/uploads/sites/2/2024/06/Mega-menu.jpg) **Categorieën opleidingen:** Kennisfestival --- ## Categorieën - [Event](https://www.vfb.nl/category/event/) - [Publicatie](https://www.vfb.nl/category/publicatie/) - [Artikel](https://www.vfb.nl/category/kennis/artikel/) - [Nieuws](https://www.vfb.nl/category/nieuws/) - [Kennisitem](https://www.vfb.nl/category/kennis/kennisitem/) - [Gereedschap](https://www.vfb.nl/category/kennis/gereedschap/) - [Referenties](https://www.vfb.nl/category/referenties/) - [Best praktice](https://www.vfb.nl/category/kennis/best-praktice/) - [Onderwijs](https://www.vfb.nl/category/referenties/onderwijs/) - [Kennis](https://www.vfb.nl/category/kennis/) - [Partner](https://www.vfb.nl/category/partner/) - [Boek](https://www.vfb.nl/category/kennis/boek/) - [Kennisfestival](https://www.vfb.nl/category/event/fbk/) - [Zorg](https://www.vfb.nl/category/referenties/zorg/) - [Redpaper](https://www.vfb.nl/category/kennis/redpaper/) - [Overheid & publieke instellingen](https://www.vfb.nl/category/referenties/overheid-en-publieke-instellingen/) - [Zakelijke dienstverlening](https://www.vfb.nl/category/referenties/zakelijke-dienstverlening/) - [Commerciële dienstverlening](https://www.vfb.nl/category/referenties/commerciele-dienstverlening/) - [Vakopleiding Functioneel Beheer](https://www.vfb.nl/category/referenties/vakopleiding-functioneel-beheer/) ## Tags - [Bundel](https://www.vfb.nl/tag/bundel/) - [Klantverhaal](https://www.vfb.nl/tag/klantverhaal/) - [VFBA](https://www.vfb.nl/tag/vfba/) - [Verslag](https://www.vfb.nl/tag/verslag/) - [VFB](https://www.vfb.nl/tag/vfb/) - [Vakopleiding Functioneel Beheer (VFB)](https://www.vfb.nl/tag/vakopleiding-functioneel-beheer-vfb/) - [Universiteit leiden](https://www.vfb.nl/tag/universiteit-leiden/) - [Universiteit Twente](https://www.vfb.nl/tag/universiteit-twente/) - [Chaptr2](https://www.vfb.nl/tag/chaptr2/) - [Hoogheemraadschap van Schieland en Krimpenerwaard (HHSK)](https://www.vfb.nl/tag/hoogheemraadschap-van-schieland-en-krimpenerwaard-hhsk/) - [Gemeente Breda](https://www.vfb.nl/tag/gemeente-breda/) - [Gemeente Apeldoorn](https://www.vfb.nl/tag/gemeente-apeldoorn/) - [Omgevingsdienst Midden- en West-Brabant](https://www.vfb.nl/tag/omgevingsdienst-midden-en-west-brabant/) - [Gemeente Venlo](https://www.vfb.nl/tag/gemeente-venlo/) - [Gemeente Voorst](https://www.vfb.nl/tag/gemeente-voorst/) - [Gemeente Maastricht](https://www.vfb.nl/tag/gemeente-maastricht/) - [Pragmatisch Procesmanagement](https://www.vfb.nl/tag/pragmatisch-procesmanagement/) - [Veiligheidsregio Brabant-Zuidoost](https://www.vfb.nl/tag/veiligheidsregio-brabant-zuidoost/) - [highlight](https://www.vfb.nl/tag/highlight/) - [Veldsink Groep](https://www.vfb.nl/tag/veldsink-groep/) - [DELA](https://www.vfb.nl/tag/dela/) - [Archipel Zorggroep](https://www.vfb.nl/tag/archipel-zorggroep/) - [Maasstad Ziekenhuis](https://www.vfb.nl/tag/maasstad-ziekenhuis/) - [Amsta](https://www.vfb.nl/tag/amsta/) - [Koninklijke Visio](https://www.vfb.nl/tag/koninklijke-visio/) - [Provincie Fryslân](https://www.vfb.nl/tag/provincie-fryslan/) - [People X](https://www.vfb.nl/tag/people-x/) - [Carinova](https://www.vfb.nl/tag/carinova/) - [gemeente deurne](https://www.vfb.nl/tag/gemeente-deurne/) - [Máxima MC](https://www.vfb.nl/tag/maxima-mc/) - [FD Gazelle award 2025](https://www.vfb.nl/tag/fd-gazelle-award-2025/) - [Functioneel beheerder](https://www.vfb.nl/tag/functioneel-beheerder/) - [VU Amsterdam](https://www.vfb.nl/tag/vu-amsterdam/) - [Gemeente Hilversum](https://www.vfb.nl/tag/gemeente-hilversum/) - [Rijkswaterstaat](https://www.vfb.nl/tag/rijkswaterstaat/) - [Trajectum](https://www.vfb.nl/tag/trajectum/) - [poster](https://www.vfb.nl/tag/poster-2/) ## Categorieën opleidingen - [Opleiding](https://www.vfb.nl/education_category/opleiding/) - [Kennissessie](https://www.vfb.nl/education_category/kennissessie/) - [Kennisfestival](https://www.vfb.nl/education_category/kennisfestival/) - [Vorige editie](https://www.vfb.nl/education_category/vorige-editie/) ## Tags - [Gepland](https://www.vfb.nl/education_tag/gepland/) - [Hard skills](https://www.vfb.nl/education_tag/hard-skills/) - [Soft skills](https://www.vfb.nl/education_tag/soft-skills/) - [Populair](https://www.vfb.nl/education_tag/populair/) - [functioneel beheer](https://www.vfb.nl/education_tag/functioneel-beheer/) - [Populairfb](https://www.vfb.nl/education_tag/populairfb/) - [populairPP](https://www.vfb.nl/education_tag/populairpp/)